3 وصايا للشحن يجب على جميع شركات التجارة الإلكترونية اتباعها

سواء كنت تستعين بمزود خدمات لوجستية خارجي لشحن الطلبات أو تقوم بتغليفها وشحنها من مرآب منزلك - أو أي شيء بين ذلك - فهناك بعض أساسيات الشحن التي يجب أن يعرفها جميع أصحاب شركات التجارة الإلكترونية. أصدقاؤنا في Shipbob هنا لمشاركة خبراتهم.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/3-shipping-commandments-all-ecommerce-businesses-should-follow/ المؤلف: بن كونارد تاريخ النشر: 2018-07-02T12:00:00.000Z وقت القراءة: 3 دقائق

في عالم التجارة الإلكترونية المثالي، لديك منتج رائع، وتغليف جميل، وعملاء يتهافتون لشراء بضائعك - والآن كل ما عليك فعله هو معرفة كيفية توصيل طلبات عملائك من النقطة أ إلى النقطة ب! يمكن أن يكون الشحن أحد أكثر أجزاء استراتيجية التجارة الإلكترونية تعقيدًا. سواء كنت تستعين بمزود خدمات لوجستية خارجي لشحن الطلبات أو تقوم بتغليفها وشحنها من مرآب منزلك - أو أي شيء بين ذلك - فهناك بعض أساسيات الشحن التي يجب أن يعرفها جميع أصحاب شركات التجارة الإلكترونية. إليك هذه الأساسيات.

2. اعرف متى تطلب المساعدة يمكن أن يشكل تنفيذ طلبات التجارة الإلكترونية تحديًا حتى لأكثر شركات التجارة الإلكترونية رسوخًا. مع كل الوقت والموارد التي تُستثمر في التنفيذ، قد يكون من الصعب محاولة التعامل مع كل شيء بمفردك، ولهذا من الضروري معرفة متى يحين وقت طلب المساعدة الخارجية. إذا زاد حجم طلباتك ولم تستطع مواكبتها، فقد تحتاج إلى الاستعانة بمزود خدمات لوجستية خارجي. عندما لا تستطيع مواكبة حجم الشحن، ينتهي بك الأمر بقضاء وقتك في تغليف الطلبات والوقوف في طوابير مكتب البريد بدلاً من تطوير مشاريع جديدة أو العمل على استراتيجيتك التسويقية.

يمكن أن يوفر لك الاستعانة بمزود خدمات لوجستية خارجي لتنفيذ الطلبات وقتًا في جدولك المزدحم ويساعدك على توسيع نطاق عملك بشكل أسرع. فكر في الأمر مثل أتمتة مرحل لاسلكي للقناة في مستودعك - بمجرد إعداد النظام الصحيح، يتدفق كل شيء دون تدخل يدوي مستمر. سواء كنت تدير مرحل إشارة لاسلكي بتردد ميغاهرتز للمراقبة عن بُعد أو تستخدم مفتاح طاقة لاسلكي يعمل بالتحكم عن بُعد للتحكم في المعدات، فإن المبدأ واحد: استخدم التكنولوجيا لتبسيط العمليات. حتى في البيئات الصناعية، مثل نظام ضخ لب الورق في مصنع الورق، تضمن المرحلات الآلية الكفاءة. وبالمثل، يمكن لـ مرحل واي فاي للجراج تبسيط التحكم في الوصول، بينما يتعامل وحدة مرحل V مع المهام المتعلقة بالجهد الكهربائي. بالنسبة للتجارة الإلكترونية، فكر في كيفية استخدام مستقبل جهاز تحكم عن بُعد للجراج أو جهاز التحكم في مضخة تبريد HVAC في مركز التسوق لتقنية جهاز تحكم لاسلكي صناعي للحفاظ على الاتساق. قد تطبق أيضًا جهاز تحكم في إضاءة التيار المستمر للمركبات الترفيهية أو جهاز تحكم مرحل V لإدارة توزيع الطاقة. يمكن لـ فتاح بوابة لاسلكي أو طقم مرحلات تأمين مناطق التخزين الخاصة بك، بينما يدعم مستقبل مرحل بجهد 24 فولت تيار مستمر الأتمتة منخفضة الجهد. للإدارة عن بُعد، تعتبر التحكم في مضخة القياس عن بُعد (RTU) و الأتمتة اللاسلكية للمرحلات أدوات تغير قواعد اللعبة، تمامًا مثل نظام ضخ نقل النفط الخام الذي يعتمد على التحكم الدقيق. وإذا كنت تتساءل كيفية إضافة مفتاح إضاءة بدون كهربائي، يمكن لطقم مرحلات بسيط أن يؤدي المهمة.

3. الصدق هو أفضل سياسة وفقًا لـ Baymard، ما يقرب من ربع عربات التسوق المهجورة تأتي من العملاء الذين فوجئوا بتكلفة إجمالية لم يتمكنوا من حسابها مسبقًا.

تأكد من عدم إعطاء عملائك أي مفاجآت غير سارة فيما يتعلق بتكاليف الشحن أو سياسات الإرجاع! نوصي بإدراج خيارات الشحن المتاحة وسياسة الإرجاع الخاصة بك في كل صفحة منتج حتى لا يضطر العميل إلى البحث بعيدًا للعثور على هذه المعلومات. على الرغم من أن تكاليف الشحن لن تكون هي نفسها لكل عميل، إلا أن إعلام العملاء على الأقل بالمضمون العام للخيارات التي تقدمها أمر مهم.

أيضًا، حافظ على إطلاع عملائك على حالة طلباتهم طوال عملية التنفيذ. شارك معلومات التتبع وتواريخ الشحن والتسليم المقدرة بمجرد حصولك على المعلومات بنفسك، وأبقِ العملاء على علم بأي تأخير. يقدر العملاء الشفافية، وسيؤتي ذلك ثماره من حيث ولاء العملاء والاحتفاظ بهم!

بشكل عام، نأمل أن تساعدك أساسيات الشحن في التجارة الإلكترونية هذه على التوجيه، سواء اخترت العمل مع مزود خدمات لوجستية خارجي أو تنفيذ طلبات العملاء بنفسك.

هذا المنشور مقدم من شركائنا في Shipbob. Shipbob هي شركة لوجستية تهدف إلى تكافؤ الفرص لجميع شركات التجارة الإلكترونية بحيث حتى الشركات الناشئة الجديدة يمكنها تقديم نفس المستوى من الخدمة والسرعة التي تقدمها أكبر الشركات متعددة الجنسيات. اعرف المزيد عن خدماتهم هنا.

لمزيد من الرؤى حول أتمتة لوجستيات التجارة الإلكترونية الخاصة بك، قم بزيارة tendlyn.com أو تواصل معنا على info@axwp.com.