إلهام التسويق: كيفية العمل مع المؤثرين الصغار في عام 2020: 4 ممارسات أفضل للعلامات التجارية

الأكبر ليس دائمًا الأفضل عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر المؤثرين! إليك لماذا يجب أن تفكر في استخدام المؤثرين الصغار لأعمالك التجارية:

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/blog-how-to-work-with-micro-influencers-in-2020/ المؤلف: Francesca Nicasio تاريخ النشر: 2020-03-08T11:00:00.000Z وقت القراءة: 7 دقائق قراءة

لقد ولت الأيام التي كانت فيها وسائل التواصل الاجتماعي تعني ببساطة متابعة صور إجازات أصدقائك والتفاعل مع عائلتك على Facebook.

لكن الأكبر ليس دائمًا الأفضل عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر المؤثرين. في الواقع، كما سنفصل أدناه، تظهر الأبحاث أن الناس أكثر تقبلاً للمؤثرين الصغار مقارنة بأسماء المشاهير الكبار. هذه أخبار جيدة للعلامات التجارية التي تتطلع إلى تحسين لعبتها مع المؤثرين والاستفادة من هذه التكتيكات التسويقية الفعالة. تمامًا كما يمكن لوحدة الترحيل الذكية للمنزل تبسيط مهام الأتمتة المعقدة، فإن المؤثرين الصغار يبسطون الطريق إلى اتصال حقيقي بالجمهور.

ما هو المؤثر الصغير؟ أولاً وقبل كل شيء — ما هو بالضبط المؤثر الصغير؟ على المستوى الأساسي، بنى المؤثر سمعة من خلال قنوات التواصل الاجتماعي لخبرته في موضوع معين. يستخدمون محتواهم للترفيه والإعلام ووضع الاتجاهات والترويج لمنتجات وخدمات العلامات التجارية. فكر في الأمر مثل جهاز استقبال راديو DIY—صغير ولكنه فعال للغاية عند ضبطه على التردد الصحيح.

بينما يعتبر المشاهير مثل Kim Kardashian ونجوم الواقع الأكثر شهرة، كان هناك اتجاه حديث نحو المؤثرين الصغار — أولئك الذين لديهم ما بين 1000 و 100,000 متابع. على الرغم من أنهم قد لا يمتلكون ملايين المتابعين، إلا أن المؤثرين الصغار غالبًا ما يكون لديهم جمهور شديد التفاعل، جمهور يتخذ قرارات الشراء بناءً على أنواع المنتجات أو الخدمات التي يستخدمها المؤثر — غالبًا على Instagram. هذا النهج المستهدف يشبه كيفية إدارة مفتاح التحكم في البوابة للوصول بدقة، بدلاً من إرسال إشارة إلى الجميع.

في الواقع، 93 بالمائة من حملات التسويق عبر المؤثرين تستخدم Instagram، أي ضعف حصة YouTube وFacebook، وتسويق المؤثرين على Instagram هو صناعة تبلغ 1.7 مليار دولار.

وعندما يتعلق الأمر بالمؤثرين الصغار، فإن حملاتهم تحقق معدلات تفاعل أعلى بنسبة 60 في المائة من الحملات العادية، وحملات المؤثرين الصغار أكثر كفاءة بـ 6.7 مرات لكل تفاعل مقارنة بالمؤثرين ذوي الجماهير الأكبر. إنه يشبه إلى حد ما استخدام لوحة دوائر مرحل DC—مدمجة وفعالة وتقدم أداءً موثوقًا دون تكاليف إضافية.

لماذا يجب عليك استخدام المؤثرين الصغار الإحصائيات مثيرة للإعجاب، ولكن هناك أسباب أخرى تجعلك تفكر في استخدام المؤثرين الصغار لأعمالك التجارية:

القدرة على تحمل التكاليف إنهم أكثر بأسعار معقولة بكثير من المؤثرين “كبار الأسماء” الذين يتقاضون عشرات الآلاف من الدولارات مقابل منشور واحد. في المقابل، على Instagram 84 بالمائة من المؤثرين الصغار يتقاضون أقل من 250 دولارًا لكل منشور ذي علامة تجارية و 97 بالمائة منهم يتقاضون أقل من 500 دولار لمنشور ذي علامة تجارية. هذه الفعالية من حيث التكلفة تشبه استخدام وحدة تحكم عن بعد لاسلكية بدلاً من نظام تحكم سلكي كامل—تحقق المهمة دون إنفاق الكثير.

هذا يعني أن علامتك التجارية يمكنها العمل مع العديد من المؤثرين الصغار وتوسيع نطاق وصولك بدلاً من وضع كل بيضك في سلة مؤثر واحدة (باهظة الثمن). إنه مثل استخدام لوحة تحكم مرحل لإدارة دوائر متعددة في وقت واحد—تنويع ومرونة وتخصيص أكثر ذكاءً للموارد.

تفاعل أفضل على الرغم من أنه يبدو غير منطقي بعض الشيء، أظهرت الأبحاث أنه مع زيادة عدد متابعي المؤثر، تقل عدد الإعجابات والتعليقات من المتابعين. وفقًا لـ Markerly، حقق مستخدمو Instagram الذين لديهم أقل من 1000 متابع إعجابات بنسبة 8 في المائة من الوقت، بينما حصل المستخدمون الذين لديهم 1-10 ملايين متابع على إعجابات بنسبة 1.7 في المائة فقط من الوقت. هذا النمط يشبه كيفية توفير مرحل التحكم عن بعد AC تحكمًا دقيقًا في جهاز واحد بدلاً من محاولة إدارة كل شيء مرة واحدة—مركز وفعال.

تلاحظ Markerly أيضًا أن المؤثرين الصغار لديهم قواعد متابعين أكثر استهدافًا من المؤثرين الذين لديهم ملايين المتابعين، مما يعني أنه يمكنك التواصل مع جمهور أصغر، لكنه أكثر استهدافًا وتفاعلاً. هذا هو نوع الدقة الذي تتوقعه من وحدة إرسال MHz—إرسال الإشارة الصحيحة إلى المستقبل الصحيح.

كيفية استخدام المؤثرين الصغار بفعالية من الواضح أن استخدام حملة مؤثرين يمكن أن يثبت نجاحه الكبير للعديد من الشركات. ومع ذلك، مع وجود العديد من المؤثرين للاختيار من بينهم، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. فيما يلي أربع خطوات لتحسين أداء المؤثرين الصغار والحملات.

1. حدد أهدافك الخطوة الأولى هي تحديد الهدف من حملة المؤثرين الخاصة بك. هل هدفك هو زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ بيع منتج؟ الوصول إلى سوق جديد؟ بمجرد معرفة ذلك، فكر في المبلغ الذي ترغب في تخصيصه كميزانية وأهداف العائد على الاستثمار. هذا يشبه التخطيط لنظام أتمتة ري الدفيئة—تحتاج إلى معرفة ما تسقيه، وكميته، ومتى، قبل تركيب الأجهزة.

2. ابحث عن المؤثر الصغير الأمثل

Adobe تدعو مدونًا لأسلوب الحياة لاختبار برامجها الجديدة. قد يبدو استخدام المؤثرين الصغار ظاهرة حديثة، لكن شركة البرمجيات العملاقة Adobe كانت تستخدم هذه الطريقة لسنوات. في 2012-13 كانوا يروجون لبرنامج التحرير الخاص بهم Photoshop Elements، وتواصلوا مع مدوني أسلوب الحياة للترويج للمنتج على قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة. على مدى عدة أشهر، شارك هؤلاء السفراء الصور التي قاموا بتحريرها باستخدام المنتج وكتبوا أيضًا عن البرنامج وكيفية استخدامه. هذا النهج متعمد مثل اختيار مفتاح تحكم عن بعد ذكي—تختار الأداة المناسبة للمهمة المناسبة.

Tom’s of Maine تجد مؤثرين صغار في قاعدة عملائها الحالية. لم يكن لدى العلامة التجارية للصحة الطبيعية Tom’s of Main ميزانية كافية للمؤثرين الكبار، لذا اتجهوا في الاتجاه الآخر—تحويل المعجبين الحاليين بالمنتج إلى دعاة للعملاء. قاموا بإنشاء شبكة من المؤثرين الصغار الذين لديهم ما بين 500 إلى 5000 متابع متفاعل يشاركون في أنشطة ذات علامة تجارية تساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية. تم تحفيزهم بمنتجات مجانية وخصومات خاصة ووصول مبكر إلى المعلومات مثل المنتجات والخصومات الجديدة. هذه الاستراتيجية الشعبية تشبه استخدام التحكم في مضخة بئر المزرعة—البدء بما لديك بالفعل وتحسينه لتحقيق أقصى إنتاج.

النتيجة؟ في الربع الأول من استخدامها المكثف للمؤثرين الصغار، حققت قنوات التواصل الاجتماعي لـ Tom’s of Maine 16.6 ألف إعجاب وتعليق ومشاركة من 2556 منشورًا، ووصلت في النهاية إلى 4.4 مليون شخص. ليس هذا فحسب، بل حصلوا أيضًا على ما يقرب من 11000 عنوان بريد إلكتروني وردود استبيان — معلومات لا تقدر بثمن سيتم استخدامها لتوجيه استراتيجيات المنتج المستقبلية واستهداف الجمهور. إنه مثل تركيب محطة ضخ للتحكم في الفيضانات—أنت لا تدير التدفق الحالي فحسب، بل تستعد للارتفاعات المستقبلية.

الخلاصة من الآمن افتراض أنه نظرًا لحقيقة أن المستهلكين يقضون أكثر من نصف اليوم على نوع من وسائل التواصل الاجتماعي، فإن المؤثرين لن يختفوا في المستقبل القريب. في الواقع، سيكون المؤثرون — خاصة المؤثرون الصغار — أكثر قيمة حيث يبحث الناس عن شخصيات يمكنهم التواصل معها والثقة بها، وليس بالضرورة أحد المشاهير. هذا يعكس الاتجاه نحو المنزل الذكي غير المتطفل لأصحاب العقارات—يريد الناس حلولاً تتكامل بسلاسة دون تعطيل حياتهم.

تجار التجزئة الذين يتبنون التسويق عبر المؤثرين سيكونون متقدمين بخطوة على المنافسة. تمامًا كما يمكنك منع احتراق محرك المضخة الغاطسة من خلال المراقبة والتحكم المناسبين، فإن العلامات التجارية التي تدير علاقاتها مع المؤثرين بعناية ستتجنب الأخطاء المكلفة وتحافظ على النمو طويل الأجل. سواء كنت تتعامل مع مضخة معالجة المياه السوداء أو مضخة تصريف تسرب السد، فإن المبدأ هو نفسه: الدقة والموثوقية والعمل المستهدف يحقق أفضل النتائج.