كيف يستخدم مؤسسان تسويق رمز الاستجابة السريعة للتفاعل مع العلامة التجارية

تتيح رموز الاستجابة السريعة للعلامات التجارية التواصل مع العملاء وجمع بيانات قيّمة. يشرح مؤسسان كيف يستخدمان تسويق رمز الاستجابة السريعة لتحقيق أهداف علامتهما التجارية.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-two-founders-are-using-qr-code-marketing-for-brand-engagement/ المؤلف: tendlyn تاريخ النشر: 2022-06-09T04:44:33.000Z وقت القراءة: 6 دقائق قراءة

تغليف برمز الاستجابة السريعة من Kyoot

كل نوع من الأعمال، من مطعمك المحلي المستقل إلى العلامات التجارية الفاخرة، يستخدم تسويق رمز الاستجابة السريعة للوصول إلى العملاء. حتى مع تخفيف القيود، تظل هذه الرموز القوية هنا لتبقى.

بالنسبة للعلامات التجارية الأكبر التي تبيع من خلال تجار التجزئة أو تشحن إلى عملاء بعيدين وقريبين، أثبتت رموز الاستجابة السريعة على العبوات أنها تقدم طريقة فريدة للتواصل، وخلق قيمة، وبناء ولاء للعلامة التجارية مع جمع عملاء محتملين وبيانات قيّمة. تحدثنا إلى مؤسسين حول كيفية استخدامهما لتسويق رمز الاستجابة السريعة بطرق إبداعية

حزمة ثرية من الموارد في مربع صغير واحد: Mamamade

Mamamade هي علامة تجارية ابتكرتها صوفي بارون، التي وجدت صعوبة في تلبية متطلبات كونها أمًا جديدة مع تقديم الطعام الصحي الصلب لابنتها. نظرًا لعدم وجود حل وسط بين تحضير الطعام المستغرق للوقت والمهروس الجاهز، وُلدت Mamamade.

المصدر: Mamamade

تقدم Mamamade وجبات طازجة محضرة يدويًا للأطفال الصغار في جميع أنحاء المملكة المتحدة. لكن العلامة التجارية هي أكثر من مجرد منتجاتها - إنها أيضًا مجتمع. تستضيف صوفي بودكاست موجهًا للآباء ومجموعة حصرية على فيسبوك، بينما يحتوي الموقع على أدلة ومحتوى مفيد لدعم المنتجات.

عندما أطلقت العلامة التجارية رموز الاستجابة السريعة على صناديق التوصيل في أوائل عام 2022، فعلت ذلك لسد الفجوة إلى تلك الموارد دون الحاجة إلى طباعة الكثير من الإضافات الورقية المهدرة.

بينما يمكن أن ينتهي المطاف بالموارد المطبوعة في سلة المهملات، فهي أيضًا ثابتة. “نحن نحب أن نتمكن من تحديث المحتوى ديناميكيًا دون الحاجة إلى إعادة طباعة صناديقنا”، تقول صوفي. “يمكننا بسرعة وبتكلفة منخفضة تغيير التجربة التي يحصل عليها عملاؤنا.”

المصدر: Mamamade

المصدر: Mamamade

حاليًا، تمنح تجربة الموقع المصغر العملاء الكثير من المحتوى المفيد في موقع Tapkit مصغر ذي علامة تجارية. “عندما يمسح المستخدمون الرمز، سيحصلون على فيديو قصير يرحب بعملائنا في Mamamade”، تقول صوفي. يشجع الموقع أيضًا العملاء على مشاهدة فيديو أطول للعلامة التجارية، أو الوصول إلى حساب العميل، أو الانضمام إلى مجموعة فيسبوك.

يربط الموقع المصغر أيضًا بتدفق سريع ذاتي التوجيه يساعد العملاء على إرجاع تغليف Mamamade بسهولة. “نحن نحب أن نتمكن من إعادة العملاء بسرعة إلى موقعنا”، تقول صوفي، “دون الحاجة إلى مواد مطبوعة.”

يتميز الموقع المصغر لـ Mamamade بترحيب ودي من مؤسس العلامة التجارية. المصدر: TapKit/Mamamade

وهذا يعمل حتى الآن. أكثر من 40% من عملاء Mamamade ينقرون لمشاهدة الفيديو التمهيدي الأطول، وأكثر من 30% ينقرون لإرجاع تغليفهم. مع نجاح حملة تسويق رمز الاستجابة السريعة الحالية، فإن العلامة التجارية بدأت للتو.

“لدينا الكثير من الأفكار والخطط قيد الإعداد للمساعدة في جعل تجربة عملائنا أسهل وأكثر سلاسة”، تقول صوفي.

تعزيز الولاء للعلامة التجارية مع الجيل Z وجيل الألفية: Kyoot

Kyoot هي من بنات أفكار نور فريحة، التي تصادف حنينها مع ميلها للعافية. عندما كانت طفلة، كانت عائلتها اللبنانية تغمس الشوكولاتة في القهوة التركية. هدفت نور إلى إعادة اكتشاف تلك الطقوس مع قطعة شوكولاتة تقدم فوائد صحية. لم تجد المرشح المناسب، لذا طورت منتجها الخاص.

المصدر: Kyoot‌‌

Kyoot هي علامة تجارية جديدة نسبيًا، عمرها عام واحد فقط في السوق، لكن طموح مؤسسها قد حقق بالفعل نجاحًا للعلامة التجارية في الصحافة وانتشارًا عبر تجار التجزئة حتى في الولايات المتحدة.

مع انطلاق العلامة التجارية، تريد نور ربط عملاء مكافآتها النباتية العضوية بتجربة العلامة التجارية عبر الإنترنت. سيتم إطلاق تغليف جديد للمنتجات قريبًا، وستكون رموز الاستجابة السريعة بارزة على عشرات الآلاف من القطع في الأشهر القادمة.

“أستهدف مستهلكًا أصغر سنًا وذكيًا تقنيًا ولديه قوة شرائية”، تقول نور. “مثل أولئك الذين يعيشون على هواتفهم.” الوصول إلى هذه المجموعة يعني منحهم نافذة على ما تدور حوله العلامة التجارية.

على الرغم من أن نور تعترف بأنها متحيزة لمنتجها الخاص، إلا أنها تقر بأن “الشوكولاتة هي شوكولاتة”. إن وجود وجهة نظر قوية للعلامة التجارية هو ما تأمل أن يميز Kyoot في سوق مشبعة. “من المهم جدًا تمييز نفسك”، تقول، “بالولاء يمكنك حقًا جذب المستهلك.”

مع انتقال القطع إلى تجار التجزئة في الخارج وظهورها أيضًا في ميني بارات الفنادق في المملكة المتحدة، يصبح بناء هذا الولاء أكثر صعوبة عندما لا تستطيع نور التحكم في نقاط الاتصال الشخصية مع العملاء. ستقوم رموز الاستجابة السريعة بالعمل الشاق لجذب المتسوقين الفضوليين ونزلاء الفنادق إلى عالم Kyoot الافتراضي.

حاليًا، تطور نور موقعًا مصغرًا مخصصًا ليتم إطلاقه بالتزامن مع التغليف الجديد. “أنا أحب TapKit كثيرًا لأنه يمكنك تخصيصه بالكامل”، تقول. “هذا مهم جدًا لنا كعلامة تجارية ممتعة ذات صور ملونة قوية جدًا.”

سيتم تحديث نسخة مبكرة من الموقع المصغر لـ Kyoot عند إطلاق حملة تسويق رمز الاستجابة السريعة في وقت لاحق من هذا الشهر. المصدر: TapKit/Kyoot

تتضمن الخطط المبكرة فيديو تمهيديًا وروابط لمحتوى اجتماعي. تعد حملة رمز الاستجابة السريعة أيضًا بأن تكون أداة لتوليد العملاء المحتملين للعلامة التجارية. تقوم Kyoot بتجديد استراتيجية البريد الإلكتروني في الوقت المناسب لإطلاق رمز الاستجابة السريعة أيضًا. سيتم إضافة العملاء الذين يسجلون من الموقع المصغر إلى حملة تنقيط تنتهي برمز خصم.

بينما من المقرر إطلاق الحملة هذا الشهر، يبقى أن نرى ما إذا كان الجهد سيلبي أهداف نور. لكنها متحمسة بالفعل للمكان الذي يمكن أن تأخذها رموز الاستجابة السريعة في المستقبل.

يمكن أن تتضمن الخطط دعوات لمحتوى من إنشاء المستخدمين، ووصفات، ومسابقات، وقوائم تشغيل، كلها مرتبطة من الموقع المصغر. “حلمي هو أن يكون لدي شاحنة لأجوب بها المملكة المتحدة تعرض علامتنا التجارية ورمز استجابة سريعة ضخم”، تقول نور.

نصائح لتعظيم نتائج حملة تسويق رمز الاستجابة السريعة

هل ألهمتك هذه القصص لبناء استراتيجية تسويق رمز الاستجابة السريعة الخاصة بك؟ اتبع هذه النصائح الخبيرة للحصول على أقصى استفادة من رموز الاستجابة السريعة لعلامتك التجارية.

كيف ستستخدم رموز الاستجابة السريعة بطرق إبداعية مع علامتك التجارية؟ شارك رموز الاستجابة السريعة الخاصة بك في البرية عن طريق وضع علامة على منشوراتك الاجتماعية بـ #tendlynqr!