كيف تمكّن أفضل شركات اللوجستيات الطرفية (3PL) تجار التجزئة من عرض علاماتهم التجارية

هذا الغوص العميق في شركات اللوجستيات الطرفية وقيمتها للأعمال التجارية الإلكترونية يناقش كل ما تحتاج معرفته حول كيفية تمكين شركات 3PL المبتكرة للعلامات التجارية حول العالم. بما في ذلك رؤى من خبراء الصناعة، اكتشف ما يمكن أن تقدمه شركات 3PL للشركات. كتاب إلكتروني في الطريق.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/blog-everything-you-need-to-know-about-3pls-as-an-ecommerce-business/ المؤلف: Ben Conard تاريخ النشر: 2018-06-20T12:00:00.000Z وقت القراءة: 7 دقائق

عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ واللوجستيات الطرفية، قد يجد غير المتخصصين في الصناعة صعوبة في الإبحار في هذه المياه. بكل المقاصد، نطلب عبر الإنترنت وتصل طردنا في يوم أو يومين - هكذا ببساطة. ومع ذلك، يعرف كل صاحب عمل تجاري إلكتروني أن ما يحدث بينهما قد يكون كابوسًا! لحسن الحظ، أتقنت شركات اللوجستيات الطرفية (3PL) فن التنفيذ، وأغلب الشركات الكبيرة تستخدم الآن خدماتها. لذا دعنا نغوص في عالم 3PL ونستكشف كيف تمكّن الشركات الأكثر ابتكارًا تجار التجزئة من إنشاء علامات تجارية جذابة!

لكن في الآونة الأخيرة، بدأ العملاء يتوقعون المزيد من تجار التجزئة عبر الإنترنت - فقط ابحث عن “فك العلبة” على YouTube إذا كنت لا تصدقنا. لا يبحث العملاء فقط عن تجارب لا تُنسى مع التغليف، بل دخلت التتبع والشحن المجاني والتوصيل العالمي وغيرها إلى ساحة التوقعات. وقد أدى هذا إلى تغيير كبير في شركات اللوجستيات. عندما يتعلق الأمر بالابتكار، ستجد بعضًا من أفضل العقول في الصناعة تعمل بجد. في Shipbob، “يطلب عملاؤنا خدمات ذات قيمة مضافة بانتظام ونعمل معًا لابتكار وإنشاء عمليات تقدم للعميل ما يبحثون عنه وما يمكن لـ Shipbob تقديمه.” إذا كان بإمكانك التفكير في شيء، فمن المحتمل أن تكون شركة 3PL الخاصة بك مستعدة للعمل معك لتحقيقه. NRI Distribution. أدركت منذ البداية أن الحفاظ على سلامة العلامة التجارية كان جزءًا أساسيًا من أي عمل تجاري عبر الإنترنت، وكانت من أولى شركات اللوجستيات التي تقدم للعملاء خيار استخدام التغليف الخاص بهم. على حد قولهم “تتمحور قيمنا الأساسية حول تقديم حلول مخصصة ومرنة. الخدمات ذات القيمة المضافة أساسية لذلك. يطلب العديد من عملائنا [تغليفًا مخصصًا] وغالبًا ما يكون هذا هو سبب اختيارهم لنا في المقام الأول كشركة 3PL.” اذكر “التغليف المخصص” لأي مدير عمليات ونحن واثقون تمامًا أنك لن تقابل بحماس. بعد كل شيء، العمل الأساسي للتنفيذ هو توصيل الطرد إلى الباب الصحيح، بسرعة وبتكلفة فعالة. هذا ما يفعلونه. SKU، LTL، التجميع، RMA - هذه هي لغة التنفيذ، وحتى وقت قريب، لم تكن الخدمات ذات القيمة المضافة قد دخلت المجال. لكن المزيد والمزيد من شركات الشحن المبتكرة تظهر. في ShipMonk، على سبيل المثال، شهدوا تحول جزء كبير من قاعدة عملائهم إلى نموذج الاشتراك. نتيجة لذلك، تكيفت ShipMonk، وأصبحت تقدم الآن صناديق ومناديل مخصصة. وقد رأوا النتائج أيضًا؛ “يثق عملاؤنا في أننا نعبئ منتجاتهم بنفس الطريقة التي يفعلونها. لدينا العديد من الإجراءات لضمان تعبئة المنتج لتقديم تجربة فك العلبة التي يأملها عملاؤنا.”

استخدام مكونات التغليف مثل المناديل المخصصة أو الملصقات أو الشريط المخصص هو طريقة سهلة للحفاظ على علامتك التجارية. ليست هناك حاجة لإنشاء عروض أو صناديق مبالغ فيها تحتوي على 17 مكونًا مختلفًا يجب تجميع كل منها يدويًا بشكل فردي. على الرغم من أنها تبدو رائعة بلا شك، إلا أنها تقصر كثيرًا عن خط “يستحق وقتك”. لذا مع الحلول البسيطة، لا تحتاج شركات 3PL حتى إلى التوقف لتضمين التغليف المخصص. ومع انتشار هذه الخيارات، تتبنى شركات اللوجستيات التغيير. على حد قلم CEO والمؤسس المشارك، Mathew Galt من Fulfilio، “يحب العملاء القدرة على العمل مع مقدمي الخدمات الذين يهتمون بتجربة توصيل عملائهم بقدر ما يهتمون هم، والذين يساعدون في نقل رسالة علامتهم التجارية عبر الرحلة.” ويضيف قائلاً “نتلقى الكثير من العملاء الذين يطلبون أي عدد من هذه الخدمات. من الملاحظات الشخصية، وورق التغليف والتغليف المخصص، إلى الطريقة التي يتم بها تجميع كل عنصر. هذه هي الطريقة التي يمكنهم بها تمييز أنفسهم، ويحب موظفونا أن يكونوا جزءًا من هذه التجربة.” كيف يمكن أن تكون محادثة حول التنفيذ دون ذكر الفيل في الغرفة بقيمة 784 مليار دولار. غيرت Amazon تمامًا الطريقة التي يعمل بها التجارة الإلكترونية والتنفيذ. صحيح أنها غيرت أيضًا العديد من الجوانب الأخرى للحياة، ولكن عندما تحلل الأمر، فإن Amazon هي أكبر شركة تنفيذ في العالم. في الواقع، قبل بضعة أسابيع فقط أعلنت Amazon أن 100 مليون شخص هم أعضاء “Prime”، مما يجعلها أكبر منظمة اشتراك في العالم أيضًا. ما الذي جعل Amazon ناجحة جدًا؟ حسنًا، يعود ذلك إلى حد كبير إلى علامتها التجارية

جانب آخر تأخذ فيه شركات 3PL المستقلة زمام المبادرة هو تقليل تأثيرها البيئي وجعل صناعتها أكثر استدامة. الدفع نحو الخيارات الصديقة للبيئة ليس فريدًا لأي صناعة معينة، ولكن في صناعة تعتمد في الغالب على العمليات خلف الكواليس، من المشجع رؤية جهد منسق يُبذل. يوضح Michael من Fulfillrite أن شركات 3PL قد تبنت الاتجاهات الاجتماعية والبيئية الإيجابية التي اجتاحت الصناعات الأخرى. ببساطة، “الاستدامة هي مصدر قلق كبير، خاصة مع ازدهار التجارة الإلكترونية.” مع الموجة العاتية للتجارة الإلكترونية، سيستمر التنفيذ في لعب دور كبير. ستظل شركات 3PL التي تقدم خدمات ذات قيمة مضافة مثل التغليف المخصص والتجميع أكثر جاذبية للشركات التي تحاول بناء علامتها التجارية.