كيفية اختيار الطلبات وتغليفها وشحنها بكفاءة

هل تريد معرفة كيفية عمل نظام الاختيار والتغليف والشحن؟ إليك ما يحتاج تجار التجزئة إلى معرفته.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-to-pick-pack-and-ship-orders-efficiently/ المؤلف: فرانشيسكا نيكاسيو تاريخ النشر: 2021-09-30T20:11:57.000Z وقت القراءة: 7 دقائق قراءة

يتوقع العملاء اليوم الكثير من تجار التجزئة. إنهم يطالبون بأقصى درجات المرونة ويريدون شحن طلباتهم إليهم في أسرع وقت ممكن.

تظهر الأبحاث أن التوصيل في الميل الأخير هو عامل حاسم في رضا العملاء، وتجار التجزئة الذين يتقنون هذه المرحلة غالبًا ما يشهدون معدلات احتفاظ أعلى.

الاختيار والتغليف والشحن هي طريقة لتنفيذ الطلبات يستخدمها العديد من تجار التجزئة لتحقيق توصيل أسرع وتبسيط عملية الشحن.

في هذه المقالة، سنتعمق في كيفية عمل نظام الاختيار والتغليف والشحن، وكيف يمكن للشركات التجارية الإلكترونية تبسيط عمليات التغليف ومراقبة الجودة والشحن.

ما هو الاختيار والتغليف والشحن؟

الاختيار والتغليف والشحن هو عملية اختيار العناصر الصحيحة لطلب العميل، وتغليفها بشكل مناسب، ثم شحنها إلى العميل. تبدو العملية واضحة ومباشرة، ولكن هناك الكثير مما يحدث في الخلفية.

لا يعمل النظام إلا إذا كان هناك مركز تنفيذ طلبات مصمم خصيصًا يديره مديرو متاجر لديهم فهم كامل لتنفيذ الطلبات وإدارة الخدمات اللوجستية.

يجب أن تضمن العملية وصول قوائم الاختيار الدقيقة إلى المنتقين، وتوفر مواد التغليف المناسبة بسهولة للعاملين في التغليف، وأن تكون صناديق الشحن القياسية جاهزة للاستخدام عند الحاجة.

فوائد عملية اختيار وتغليف وشحن فعالة للشركات التجارية الإلكترونية

ستتطلب طريقة الاختيار والتغليف والشحن المزيد من العمل والمساءلة من موظفيك، لكن تأثيرها التحويلي سيقضي على الأخطاء، ويقلل الحاجة إلى تخفيضات التصفية، ويعزز إيرادات المتجر. إليك المزيد من فوائدها للشركات التجارية الإلكترونية:

كيف تعمل عملية الاختيار والتغليف والشحن؟

ستحتاج إلى تخطيط دقيق واستثمار كافٍ في تدريب الموظفين لجعل عملية الاختيار والتغليف والشحن تعمل، بغض النظر عن حجم عملك. يتضمن سير العمل عادةً الخطوات التالية:

الخطوة 1: استلام الطلبات

يقوم مدير المبيعات أو الحسابات لمتجرك الإلكتروني بإنشاء قائمة تغليف بناءً على جميع الطلبات التي تطابق “مدفوع بالكامل” و"مستحق للشحن". سيتم بعد ذلك إرسال قائمة التغليف إلى مدير المستودع الخاص بك أو شركة تنفيذ طلبات خارجية.

سيؤدي دمج قنوات البيع الإلكترونية الخاصة بك مع أنظمة المستودعات إلى جعل هذه العملية أكثر كفاءة. بهذه الطريقة، في أي وقت يقدم فيه العميل طلبًا، يتم إنشاء قائمة تغليف تلقائيًا في مستودع التنفيذ الخاص بك.

الخطوة 2: اختيار الطلبات

هذه واحدة من أهم الخطوات في عملية الاختيار والتغليف والشحن. يجب على المنتقي اختيار العناصر الصحيحة، وتحتاج إلى استراتيجية تخزين مخزون فعالة لضمان أن يعرف عامل المستودع مكان العثور على العناصر الصحيحة في جميع الأوقات.

استخدم رقم تتبع فريد (SKU) لكل عنصر. يجب أيضًا جعل النشرات والكتالوجات وملصقات الشحن والعناصر الأخرى التي يتم إرسالها عادةً مع الطلب سهلة الوصول.

الخطوة 3: تغليف الطلبات

يتم بعد ذلك نقل العناصر المختارة إلى محطة التغليف للتغليف. يمكنك توفير المال في التغليف إذا كنت تستخدم صناديق ذات أحجام قياسية ومواد تغليف خفيفة الوزن.

يمكنك تقليل تكاليف الشحن بشكل كبير عن طريق تقليل حجم التغليف واستخدام حجم الصندوق المطلوب بالضبط.

الخطوة 4: شحن الطلبات

هذه هي الخطوة الأخيرة. توضع الطلبات المغلفة على رصيف التحميل ليتم التقاطها بواسطة شركات النقل المخصصة. إذا كنت تستخدم عدة شركات شحن، فمن الأفضل أن يكون لديك ركن استلام منفصل لكل شركة.

أنواع استراتيجيات اختيار الطلبات

من المهم فهم الأنواع المختلفة لاستراتيجيات اختيار الطلبات عند محاولة إنشاء عملية فعالة لتنفيذ الطلبات. الاستراتيجيات الأربع الأكثر شيوعًا التي يستخدمها تجار التجزئة لاختيار البضائع هي:

1. الاختيار الدفعي

تتضمن هذه الطريقة اختيار الطلبات على دفعات. يتم اختيار الطلبات فقط في أوقات محددة كل يوم. تستخدم مراكز التنفيذ كبيرة الحجم هذه الطريقة لأنها أكثر كفاءة من اختيار طلبات العملاء في أي وقت يتم فيه إنشاء قائمة تغليف. يمكن لبرنامج تنفيذ الطلبات مساعدتك في تتبع الطلبات وتجميعها لتجنب الأخطاء وتسريع عملية الاختيار.

2. الاختيار حسب المنطقة

تتضمن هذه الطريقة تقسيم مستودع التنفيذ إلى مناطق وتعيين منتقين لكل منطقة. يتم اختيار العناصر من المناطق ذات الصلة وتمريرها إلى منطقة أخرى إذا كان الطلب يتطلب عناصر من مناطق متعددة.

تتطلب هذه الطريقة تنسيقًا معقدًا، لكنها تقنية جيدة لمراكز التنفيذ الكبيرة التي تتعامل مع مجموعة واسعة من المنتجات. برنامج إدارة المستودعات ضروري لجعل الاختيار حسب المنطقة يعمل بسلاسة.

هذه الطريقة هي مزيج من الاختيار الدفعي والاختيار حسب المنطقة. سيظل المنتقون يختارون العناصر من المناطق المخصصة لهم ولكنهم سيفعلون ذلك لمجموعة من الطلبات في وقت محدد كل يوم، بدلاً من الاختيار لكل طلب على حدة.

4. الاختيار الفردي

هذه هي أبسط طريقة وتعني بشكل أساسي أن المنتقي يختار يدويًا كل عنصر مدرج في قائمة التغليف. تتطلب هذه الطريقة من المنتقي التجول في المستودع بحثًا عن كل عنصر حتى يتم اختيار كل عنصر في الطلب. تستغرق هذه الطريقة وقتًا طويلاً وهي مناسبة فقط للشركات الصغيرة التي تتعامل مع عدد قليل من الطلبات يوميًا.

أنواع استراتيجيات إدارة المخزون

من الواضح أن عملية الاختيار والتغليف والشحن لن تعمل إلا إذا قمت بتنظيم مخزونك بطريقة تضمن إدارة سريعة وفعالة للطلبات.

في الأيام الأولى، عندما يكون لديك عدد قليل من العملاء، عادة ما يكون من السهل تحديد الطلبات وشحنها. سيكون لديك رفاهية الوقت لتجميع العناصر لكل طلب وتغليفها واحدًا تلو الآخر.

ومع ذلك، مع نمو عملك، ستحتاج إلى نهج مختلف تمامًا. فيما يلي بعض استراتيجيات تخزين المخزون التي يمكنك اعتمادها لمتجرك الإلكتروني:

1. إدارة المخزون العشوائي

في هذه الطريقة، توضع المنتجات بشكل عشوائي على الرفوف في جميع أنحاء المستودع. ومع ذلك، سيتم وضع المنتجات ذات الصلة ببعضها البعض معًا. على سبيل المثال، يمكن أن يحمل الرف الأحذية والملابس، ولكن فقط الأحذية والملابس ذات الحجم واللون المحددين ستوضع على هذا الرف.

تقلل هذه الطريقة من الأخطاء لأنها تساعد العمال على تجنب ارتكاب الأخطاء في فئات المنتجات أثناء الاختيار.

نظام إدارة المستودعات ضروري لجعل هذه الطريقة تعمل. سيوفر البرنامج خريطة في الوقت الفعلي للمستودع لتحديد مكان وضع كل عنصر وتوجيه المنتقين إلى الرفوف الصحيحة. سيظهر البرنامج أيضًا لموظفيك الطريق الأكثر كفاءة إلى الرف.

2. إدارة المخزون على أساس الحجم

في هذه الطريقة، ستضع المنتجات ذات الطلب الأعلى بالقرب من محطة التغليف، وسيتم تخزين المنتجات ذات الطلب الأقل من العملاء في أبعد موقع. ستوفر هذه الطريقة الوقت لأن المنتقين سيحتاجون فقط إلى اتخاذ بضع خطوات قبل الوصول إلى العنصر الذي يحتاجون إلى اختياره.

3. إدارة المخزون على أساس الفئة

هنا، ستقوم بتجميع العناصر في المستودع الخاص بك إلى فئات بناءً على الخصائص المشتركة. على سبيل المثال، يمكن تجميع المنتجات الضخمة التي تتطلب صناديق أكبر معًا، بينما سيتم وضع العناصر الهشة التي تتطلب تغليفًا خاصًا في مجموعة مختلفة.

هل يجب عليك الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلباتك؟

هناك شركات تتعامل مع إدارة المستودعات وتنفيذ الطلبات لتجار التجزئة. ستستلم المنتجات المصنعة من مصنعك وتحتفظ بها في المخازن. عند إنشاء قائمة تغليف لطلبات العملاء، ستقوم الشركة باختيار المنتجات وتغليفها وتسليمها إلى شركة النقل الخاصة بك للتوصيل.

بعض الشركات الشهيرة التي تقدم خدمات التنفيذ هي ShipBob و Red Stag Fulfillment و FedEx و Rakuten و Fulfyld و Amazon FBA. بالنسبة للشركات التجارية الإلكترونية التي تفتقر إلى البنية التحتية والخبرة والموارد لبناء مركز تنفيذ داخلي، يمكن أن تكون هذه الشركات حلاً فعالاً من حيث التكلفة.

سيؤدي استخدام مستودع تنفيذ طلبات خارجي إلى منحك إمكانية الوصول إلى خبرة المزود في مجال التخزين والتنفيذ وتقنية إدارة المخزون. ستتمكن أيضًا من مواكبة الطلبات المتزايدة باستمرار من العملاء للشحن الأسرع.

كيفية الاختيار والتغليف والشحن بكفاءة فائقة

تتطور متطلبات العملاء دائمًا وتحتاج الشركات إلى استراتيجيات تنفيذ الطلبات الصحيحة لمواكبتها. لجعل عملية التنفيذ الخاصة بك محكمة، امسح كل رمز شريطي مرتين لضمان اختيار المنتجات الصحيحة لكل طلب.

استخدم حشوًا مناسبًا لحماية العناصر أثناء الشحن، واستخدم أصغر حجم صندوق ممكن لتقليل تكاليف الشحن. يمكنك الارتقاء بعملية التغليف إلى المستوى التالي باستخدام مواد تغليف صديقة للبيئة من tendlyn. يمكننا حتى مساعدتك في تصميم ورق المناديل الخاص بك ذي العلامة التجارية وشحنه إليك في غضون أسابيع قليلة.

تذكر تخصيص أرصفة تحميل مختلفة لكل شركة نقل لتجنب الارتباك والأخطاء. يجب عليك أيضًا الاستفادة من برنامج إدارة المخزون لتحسين كفاءة عملياتك. اتبع النصائح المذكورة أعلاه واستخدم طريقة الاختيار والتغليف والشحن لتوصيل طلبات العملاء بأسرع وأكثر الطرق كفاءة ممكنة.