كيفية الاستعداد للعطلات: حوار مع جينيفر براون من راشيل

تابع القراءة لتسمع من جينيفر وفريق راشيل بأكمله عن موسم العطلات.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/holiday-interview-series-rachel/ المؤلف: tendlyn تاريخ النشر: 2020-10-08T16:06:14.000Z وقت القراءة: 4 دقائق

أجرينا محادثة رائعة مع جينيفر براون، مديرة العلاقات العامة والمحتوى للعلامة التجارية الكندية للأزياء الإلكترونية، راشيل. تقدم راشيل أساسيات مستدامة مصممة للمرأة العصرية، وتمكن النساء من الشعور بالرضا عن مظهرهن من خلال خيارات خزانة ملابس واعية ومدروسة. تابع القراءة لتسمع كيف تتعامل جينيفر وفريق راشيل بأكمله مع موسم العطلات.

راشيل هي شركة كندية للأزياء المسؤولة عبر الإنترنت والاشتراكات، تشتهر بمنتجاتها الأساسية الحصرية والمستدامة. منذ البداية، كان الخريف دائمًا موسمنا الأكبر مع الجوارب كمنتجنا المميز. أعمل بسعادة مع راشيل منذ 3 سنوات الآن، حيث أدير المحتوى لموقعنا الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى التعامل مع العلاقات الإعلامية والمؤثرين.

كيف تبدو يومياتك في الفترة التي تسبق موسم العطلات؟ ما الذي يستغرق معظم وقتك؟

موسم العطلات مزدحم جدًا لتجار التجزئة، وراشيل ليست استثناءً. خلال هذه الفترة، أنا مشغولة في الغالب بتخطيط المحتوى للتعاون في العطلات، والذي يتضمن إرسال البريد الإلكتروني والتنسيق مع المستقلين والمؤثرين. بعد ذلك، من واجبي أيضًا نشر المعلومات حول عروضنا الترويجية للعطلات – مرحبًا بتخفيضات الجمعة السوداء – وضمان أن يقوم الناس بتسوق هدايا العطلات مع راشيل.

كيف تستعدين وتنظمين نفسك لفترة العطلات؟ ما نوع التغييرات الاحتفالية التي تطبقينها على واجهة متجرك أو منتجاتك أو تواصلك مع العملاء؟

العطلات هي وقت مثير جدًا لراشيل، وأعتقد أن الجميع يتطلع إلى إصدار مجموعتنا الخاصة بالعطلات التي ترحب دائمًا بلمسة من البريق! هذا يعني أننا نعمل بجد لتصوير الوافدين الجدد وإعداد أوصاف المنتجات لإطلاق مجموعتنا المنتظرة بشدة للعطلات عبر الإنترنت في الوقت المحدد. بصراحة، يتطلب إطلاق مجموعة عبر الإنترنت جهود فريق كامل، لذا يمكنك التأكد من أننا بدأنا بالفعل في الاستعداد.

ما هي أكثر ممارسة تجارية تحويلية أو حيلة إنتاجية قمت بتطبيقها لمساعدتك خلال هذا الوقت المزدحم؟

كل موسم في راشيل يجلب تحديات وفرصًا تعليمية جديدة. أعتقد أننا كفريق كنا أقوياء جدًا في تحليل النجاحات والإخفاقات السابقة، وتحسين تكتيكاتنا عامًا بعد عام. هذا الموسم، أتطلع إلى تطبيق معرفتنا من التجارب السابقة على عطلات 2020 لتحقيق أرقام مبيعات قياسية جديدة بلا شك.

كيف تدير راشيل توقعات العملاء حول العطلات؟

عملاؤنا مهمون جدًا، ونحتاج حقًا إلى إدارة التوقعات حول هذا الوقت. تثقل العطلات على فريق العمليات لدينا، حيث يمكن أن تتراكم الطلبات بسرعة. نحن شفافون جدًا بشأن حقيقة أن أوقات الشحن قد تكون أطول، ونشارك التاريخ المحدد الذي يجب على العملاء تقديم طلباتهم بحلوله إذا كانوا يريدون استلامها في الوقت المناسب لعيد الميلاد.

التغليف المخصص الفريد من راشيل يجعل عبواتها تبدو وكأنها هدايا العطلات بحد ذاتها!

ما هو الجزء الأكثر متعة في الاندفاع الموسمي؟

من المثير جدًا رؤية مدى سعادة الناس عندما يتلقون منتجاتنا، وهذا يتضاعف حقًا خلال موسم العطلات عندما نبيع أكثر. عدد العلامات والتعليقات والإعجابات التي نتلقاها خلال هذه الفترة هائل، لكنه مرضٍ جدًا!

وماذا عن الجزء الأقل متعة؟

بشكل عام، تتضمن فترة العطلات الكثير من العمل، مما يعني وقتًا أقل لكل شيء آخر في حياتك على الأرجح. نأمل أن تجد الوقت الذي تقضيه في العمل مجزيًا لأنه سيكون هناك الكثير منه!

أي نصائح أو حيل أخيرة حول كيفية التعامل مع هذا الوقت المزدحم من العام؟

نصيحتي هي أن تكون مستعدًا لتقبل التحديات. لن تسير الأمور دائمًا وفقًا للخطة، ولكن إذا كان فريقك قادرًا على إيجاد حلول للمفاجآت، فلا شك أنك ستتمتع بموسم عطلات ناجح.

المزيد عن جينيفر: إنها خبيرة اتصالات لديها أكثر من 5 سنوات من الخبرة في العمل في صناعة الأزياء. بصفتها مديرة العلاقات العامة والمحتوى للأزياء الكندية الإلكترونية، راشيل، تدير التقويمات التحريرية الشهرية وتنفذ استراتيجية علاقات عامة أدت إلى ظهور تقارير إذاعية في أبرز وسائل الإعلام الكندية. في الليل، هي كاتبة مستقلة لديها خبرة في كتابة مقالات مدونات الأزياء وأسلوب الحياة، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والمزيد. عندما لا تعمل على مشروعها الكبير التالي، تشاهد إعادة عرض مسلسل “الجنس والمدينة”.