كيفية دفع النمو من خلال التحول إلى علامة تجارية مستدامة تعتمد على الناس

هل أنت علامة تجارية مستدامة تسعى لبناء مجتمعك؟ تشاركك Iovia نصائحها الخبيرة حول كيفية بناء عمل تجاري يعتمد على الناس.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/grow-sustainable-brands/ المؤلف: كاتب ضيف تاريخ النشر: 2021-04-09T17:14:23.000Z وقت القراءة: 5 دقائق

في IOVIA، نعلم أن المستهلكين اليوم يتوقعون علاقات مختلفة مع العلامات التجارية عما كان عليه الحال في الماضي. إنهم يريدون علاقات تفاعلية وتعاونية وثنائية الاتجاه لها تأثير حقيقي على العالم.

في الواقع، https://globescan.com/radically-better-future-next-gen-reckoning-report/

هذا التحول نحو التجارة المستدامة القائمة على الهدف لن يتسارع إلا.

60% من الأشخاص تحت سن الثلاثين يريدون إعادة هيكلة اقتصادنا لمواجهة عدم المساواة وتغير المناخ، بعد كوفيد-19 (BBMG/GlobeScan).

نتيجة لكل هذا، أصبحت العلامات التجارية والمستهلكون الآن يصنعون المنتجات معًا، ويتعاونون في المحتوى التسويقي، ويخلقون علاقات رسمية للسفراء، وأكثر من ذلك – كل ذلك لدفع الابتكار والنمو بطريقة تؤدي إلى عالم أفضل حقًا. كلما كانت العلامات التجارية أكثر التزامًا بالاستدامة والشمولية، زادت قيمة العلامة التجارية والولاء الذي تخلقه.

الخلاصة هي أن جميع العلامات التجارية، كبيرة كانت أم صغيرة، لديها الآن الفرصة لإعادة التفكير في كيفية رؤيتها لعلاقاتها مع عملائها ومعجبيها والمستهلكين الآخرين. لديهم القدرة على أن يصبحوا ما نسميه العلامات التجارية المستدامة التي تعتمد على الناس

هذه هي المبادئ الأساسية الخمسة التي تشترك فيها هذه العلامات التجارية:

1. كن شاملاً بشكل جذري.

العلامات التجارية المستدامة الحقيقية التي تعتمد على الناس هي شاملة بشكل جذري. ففي النهاية، من خلال الجمع بين وجهات النظر المتنوعة ندفع الابتكار. تُستخدم كلمة جذري هنا عن قصد لأن التحرك المرحب به نحو الأعمال الشاملة أدى أيضًا إلى إيماءات رمزية. تدرك العلامة التجارية التي تعتمد على الناس أن التنوع بين الجنسين والأعراق ليس مجرد تزيين للنوافذ، بل هو أمر بالغ الأهمية لنجاح الأعمال. يجب أن يشمل هذا الشمول كل شيء بدءًا من الفريق الذي يدير العلامة التجارية ويسوقها إلى الرسائل والصور التي ترسلها. هل هناك علامات تجارية تميل بشكل طبيعي نحو فئات سكانية معينة؟ بالتأكيد. ولكن حتى في هذا السياق (وربما خاصة في هذا السياق) يمكن للعلامة التجارية أن تدفع بقوة لبناء هيكل شامل. إنه أفضل للناس. إنه أفضل للأعمال.

علامة تجارية ذات صلة: LUSH Cosmetics. الشمولية هي محور رئيسي لـ LUSH، سواء في كيفية سعي العلامة التجارية لجذب الناس من جميع مناحي الحياة، أو في ممارسات التوظيف لديها، التي تقدر التنوع. تركز الشركة أيضًا بشكل كبير على الشراء الأخلاقي، ومكافحة التجارب على الحيوانات، والقضاء على النفايات، مما يظهر نقاط التكامل الطبيعية بين “الاعتماد على الناس” و"الاستدامة".

عبر موقع Lush الإلكتروني.

2. قم برعاية مجتمعك.

لا يمكن إنكار ذلك. لا توجد علامات تجارية تعتمد على الناس لا يقودها المجتمع. في الواقع، أكثر من التسويق أو المنتج أو أي شيء آخر، عادة ما يكون المجتمع هو القوة الدافعة المركزية وراء نجاح العلامة التجارية التي تعتمد على الناس. لهذا السبب تلتزم هذه العلامات التجارية بشكل مستمر بالمجتمع. كيف يبدو ذلك؟ يعني ذلك خلق طرق وقنوات جديدة للناس للتواصل مع علامتك التجارية. يعني ذلك التواصل مع المجتمعات “الذاتية التكوين” الموجودة خارج سيطرة علامتك التجارية. ويعني إيجاد طرق منتجة لعلامتك التجارية لرعاية كلا النوعين من المجتمعات.

علامة تجارية ذات صلة: LEGO. أمضت الشركة سنوات في رعاية المجتمعات عبر الإنترنت لعشاقها المتحمسين. لقد كوفئت بطرق عديدة، بما في ذلك من خلال LEGO Ideas، وهو مجتمع ابتكار يقوده المعجبون ويقدم باستمرار منتجات عالية الأداء.

صورة عبر LEGO Ideas

3. كن مع الناس وبهم ولأجلهم.

تأتي القوة في عملك من الشراكة التي تبنيها مع الناس. يمكنهم مساعدتك في كل شيء بدءًا من تصميم أجندة الاستدامة، إلى إنشاء المنتجات، إلى مجموعة واسعة من أنشطة التسويق والمبيعات. بناء هذه الشراكة المنتجة ربما هو الجانب الأكثر أهمية في بناء عمل تجاري يعتمد على الناس. تحتاج إلى النظر إلى الأشخاص الذين قد تفكر فيهم عادة كمستهلكين من منظور مختلف. إنهم منتجو القيمة لديك. إنهم زملاؤك في الفريق. إنهم معك في هذا. لذا، يجب أن تكون معهم فيه.

علامة تجارية ذات صلة: Dove. تتضمن مبادرة الجمال الحقيقي للعلامة التجارية استبعادًا متعمدًا للعارضات المحترفات لصالح الأشخاص الحقيقيين، ويتم تقديمهم بطرق تمثل تجاربهم الحياتية الفعلية. ألهمت هذه الحملة والشراكة مع المستهلكين آلاف الأشخاص (وآلاف المبيعات) منذ إطلاقها في عام 2004.

صورة من حملة Dove للجمال الحقيقي

4. افعل الأشياء بشكل أفضل.

إذا كانت علامتك التجارية أو شركتك تسبب ضررًا – للأشخاص أو المجتمعات أو كوكبنا – فإن علامتك التجارية بحكم التعريف ليست قائمة على الناس. أنت تعمل بما يتعارض مع الاحتياجات والرغبات الأكبر للمجتمع. لذا، يجب أن يسعى عملك ليكون مستدامًا. لكن، في الحقيقة، هذا مجرد الحد الأدنى لعقد 2020. أفضل الأعمال القائمة على الناس تجعل الأمور أفضل بالفعل بطرق غير تافهة. إذا كان عملك لديه هذه القيمة المضمنة في عرضه الأساسي، فهذا رائع. ولكن، إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن إيجاد هدف أسمى لدمجه في الهدف الأساسي لعلامتك التجارية هو أمر قيم. ومن أفضل الطرق للقيام بذلك هو الشراكة مع الناس.

علامة تجارية ذات صلة: Beyond Meat. تركز هذه العلامة التجارية النباتية على معالجة أربع قضايا عالمية رئيسية (صحة الإنسان، تغير المناخ، القيود على الموارد الطبيعية، ورعاية الحيوان) من خلال تقديم منتجات تحسن النتائج في هذه المجالات مقارنة بالمنتجات التقليدية القائمة على الحيوانات.

5. ركز على العلاقات، وليس المعاملات.

تُبنى الأعمال القائمة على الناس على علاقات طويلة الأمد بين العلامات التجارية والأشخاص الذين تخدمهم وتشاركهم. ويجب بناء هذه العلاقات بنفس الاحترام المتبادل والقيمة المشتركة التي قد تكون لديك في علاقة مع أحد أصدقائك المقربين. لا بأس في تقديم قيمة مقابل مساهمة شخص ما في علامتك التجارية. في الواقع، نحن نشجع على ذلك. ولكن إذا شعر الأشخاص المساهمون في عملك أنك تستغلهم، أو تطلب عملاً مجانيًا أو بأجر زهيد، فهذه مشكلة. الالتزام طويل الأمد يعني علاقة مبنية على أكثر من مجرد المعاملات. فكر فيما تحتاجه، وما يريده الناس، وابنِ علاقتك على هذا الأساس القوي والمتين.

علامة تجارية ذات صلة: Patagonia. مع تركيز كبير على دعم النشاط المهم لقاعدة عملائها، واتخاذ مواقف أخلاقية، وتركيز عام على بناء تداخل بين مصالحها ومصالح الناس، تعد Patagonia واحدة من أكثر العلامات التجارية مشاركة. ونتيجة لذلك، لديها بعض من أقوى العلاقات مع الناس.

صورة من Jeff Johnson لمجلة Mountain Magazine

تبني IOVIA علامات تجارية مستدامة تعتمد على الناس. من التسويق إلى المبيعات إلى الابتكار، رؤيتنا هي تحويل الطريقة التي تتوسع بها أفضل العلامات التجارية في العالم بشكل أساسي من خلال الحركات القائمة على الناس. تعرف على المزيد حول أحدث برنامج Accelerator Lab من IOVIA المصمم للعلامات التجارية للأغذية النباتية هنا.