كيفية تنمية مجتمع نشط ومخلص عبر الإنترنت بشكل عضوي

جوليا فو، مؤسسة The Event Community، تشارك الصيغة التي ساعدت حسابها التجاري على Instagram في النمو من 0 إلى 11.3 ألف متابع جديد في أقل من عام.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ المؤلف: مؤلف ضيف تاريخ النشر: 2021-05-20T21:43:18.000Z وقت القراءة: 6 دقائق قراءة

The Event Community هي شبكة جديدة تربط الناس بصناعة الفعاليات بطرق ممتعة وجذابة. يجمع دليلنا البصري بين منظمي الفعاليات، والبائعين المميزين، والحرفيين المخصصين، ومستأجري الفعاليات، والمبدعين، وغيرهم من الشركات التي تخدم الفعاليات.

في 6 أغسطس 2020، بعد شهرين من التخطيط وقبل يومين فقط من الإطلاق الرسمي لـ The Event Community، رفعت أول منشور لي يظهر نشاطًا تجاريًا محليًا للمقبلات. بدعم من أصدقائي وعائلتي، تمكنت من الانطلاق ببضعة متابعين وإعجابات وتعليقات على الصفحة.

الحمد لله على وجودهم، لأن اليوم، بعد حوالي 9 أشهر، تحتوي الصفحة الآن على 646 منشورًا و11,300 متابع. في الشهر الماضي أو نحو ذلك، كنا نكسب حوالي 1,000 متابع جديد كل أسبوع. لا إعلانات، ولا متابعين مدفوعين، فقط نمو عضوي نقي من خلال الكلام الشفهي، أو بفضل خوارزمية Instagram.

لا أستطيع أن أخبرك كم مرة تم شكري على إنشاء هذه الصفحة، أو أن The Event Community هي حسابهم المفضل، أو كيف حصلوا على فرص جديدة من خلال مقابلة آخرين داخل المجتمع. سماع الحب المستمر والملاحظات الإيجابية من المجتمع لا يجعلني أبكي بشدة من السعادة فحسب، بل يغذي أيضًا دافعي لخدمة هذا المجتمع وتنمية منصة تكون الأكثر فائدة لهم.

إذن كيف فعلناها؟ كيف نمت The Event Community مجتمعها النشط والمخلص بشكل عضوي من 0 إلى 11,300+ متابع؟ إليك ما تعلمناه من أساتذة بناء المجتمعات عبر الإنترنت، بما في ذلك “وصفتنا” الشخصية لمساعدتك في رحلتك.

صور من إنشاء The Event Community. لا يُسمح بإعادة استخدامها دون إذن.

الجيل Z: أساتذة بناء المجتمعات عبر الإنترنت

وسائل التواصل الاجتماعي هي ساحة المعركة للمجتمعات عبر الإنترنت. سواء كان TikTok أو Instagram أو Facebook أو Twitter أو Snapchat أو Youtube، فإن وسائل التواصل الاجتماعي أداة قوية تعمل كسيف ذي حدين. استخدمها بشكل صحيح، ويمكن أن تجعلك تنتشر بسرعة. استخدمها بشكل خاطئ، ويمكن أن تعود لتلدغك في المكان الذي تعرفه.

الآن، هذه ليست معلومات جديدة ثورية. نعلم جميعًا أن هذه هي طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن في خضم جنون عام 2020 عندما كان أي شيء شخصي شيئًا من الماضي، استخدم الجيل Z وسائل التواصل الاجتماعي لتمهيد الطريق للاتصالات الافتراضية، وولدت ثقافة جديدة عبر الإنترنت – أجرؤ على قولها… ثقافة TikTok.

الجيل Z هم أساتذة بناء المجتمعات عبر الإنترنت. إلى جانب خوارزمية TikTok السحرية الإضافية وملل الحجر الصحي، ازدهرت هذه المجتمعات بسرعات فلكية. وجود المزيد من الوقت بين أيدينا أدى إلى مزيد من الوقت أمام الشاشات، وبالطبع، الوقت على جميع منافذ وسائل التواصل الاجتماعي. لكن TikTok على وجه الخصوص، كان المصدر الذي غير واقعنا الجديد بطرق عديدة (ألق نظرة على هذه المقالة هنا إذا كنت مهتمًا بتأثير TikTok).

حتى إذا كنت لا تستخدم TikTok شخصيًا، فإن مدى وصول TikTok لا يمكن إنكاره. لقد جعل بدء عملك الخاص أكثر سهولة وواقعية للجميع. بالنسبة لـ The Event Community وللشركات الصغيرة الأخرى في مجتمعنا، فإن وجود متابعين نشطين ومخلصين عبر الإنترنت قد صنع العجائب لعلاماتنا التجارية – جلب المزيد من العملاء، ودفع إبداعنا، وفتح الأبواب لفرص جديدة، ومجرد مقابلة آخرين على نفس الموجة.

لا، أنا لا أقول لك أنك بحاجة لبدء TikTok. لكنني أقول إن لدينا الكثير لنتعلمه من الجيل Z، ويجب أن نطبق أساليبهم الناجحة على علاماتنا التجارية الخاصة.

كيف تقيس النشاط والولاء؟

كرر ورائي: “امتلاك الكثير من المتابعين لا يعني أن لديك مجتمعًا نشطًا ومخلصًا.” أصبح من الطبيعي الجديد التفاخر بآلاف أو ملايين المتابعين، لكنه ليس مؤشرًا على جودة جمهورك. الانعكاس الحقيقي لمدى نشاط وولاء مجتمعك هو من خلال معدل التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي.

ببساطة، يخبرك معدل التفاعل بعدد ومدى تكرار تواصل الناس مع علامتك التجارية (من خلال الإعجابات والتعليقات والمشاركات وما إلى ذلك). يعني معدل التفاعل الأعلى أن مدى وصول علامتك التجارية المحتمل والوعي العام بعلامتك التجارية يزداد أيضًا.

يتم حساب هذا المعدل بقسمة عدد تفاعلات المنشور على عدد المتابعين لديك… وفويلا! يجب أن يكون لديك نسبة مئوية صغيرة وجميلة أمامك. إذا كنت مثلي، وتؤلمك رأسك بمجرد التفكير في كل هذا، يمكنك دائمًا استخدام آلة حاسبة مجانية لمعدل التفاعل (Phlanx هي واحدة من مفضلاتنا!). منذ أن بدأنا، كان تركيزنا دائمًا على بناء علاقات جيدة على الكمية.

أنا متأكدة أنك تتساءل… ما هو معدل تفاعل The Event Community؟

المصدر: Phlanx Engagement Calculator

معدل التفاعل الحالي لدينا هو 5.32%، وهو أعلى بحوالي مرتين من المتوسط. نحن ممتنون بشكل لا يصدق لكل واحد من داعمينا. لكن الحصول على معدل تفاعل مرتفع مثل هذا لا يأتي دون ثمن. كما يمكن لأي منشئ محتوى أو مؤثر أن يشهد، فإنه يتطلب الكثير من الوقت والحب والطاقة للتفاعل مع مجتمع على وسائل التواصل الاجتماعي.

اتبع الوصفة

إذا لم تكن على دراية باتجاه الفيديو الفيروسي، “أضف القليل من البهارات”، يرجى الرجوع إلى أقرب جهاز محمول لديك، وقم بالبحث السريع، واستمتع! بشكل أساسي، “إضافة القليل من البهارات” تشير إلى التحرر من التيار الرئيسي وإضافة لمستك الفريدة الخاصة بك.

لأي عمل تجاري، من المهم إظهار خصائصك المميزة ولماذا أنت مختلف عن البقية. ألق نظرة على منصتك الخاصة عبر الإنترنت واسأل نفسك، “هل هي مختلفة؟ هل أسلوبي معروف؟ هل محتواي فريد؟” في كل المحتوى الذي تم إنشاؤه لـ The Event Community، يتم إضافة مزيجنا الفريد من “البهارات” إلى الخليط.

لكن هذا مجرد غيض من فيض. افتراضيًا، مثل أي طبق، تضاف البهارات لتعزيز نكهات المكونات المجتمعة. أكل البهارات وحدها، حسنًا… أنا متأكدة أن هذه لن تكون تجربة ممتعة. بجمع ما تعلمناه من الجيل Z وبإعادة تتبع خطواتنا، إليك وصفتنا لمساعدتك في إنشاء مجتمعاتك النشطة والمخلصة.

صورة من إنشاء The Event Community. لا يُسمح بإعادة استخدامها دون إذن.

من الرائع حقًا رؤية أن الاتصالات الحقيقية يمكن أن تتم افتراضيًا من خلف شاشاتنا… عمليًا من العدم. المجتمعات عبر الإنترنت هي قوة قوية يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في مجتمعنا، وفي صناعاتنا، وفي حياتنا الشخصية.

إذا كنت تفكر في بدء مجتمع، أو تفكر في إشراك مجتمعك الحالي، أشجعك بشدة على القيام بذلك. الأهم من ذلك، أثناء إنشاء مجتمعاتك، تذكر دائمًا، “امتلاك الكثير من المتابعين لا يعني أن لديك مجتمعًا نشطًا ومخلصًا.” القيمة الحقيقية لجمهورك تكمن في معدل التفاعل الخاص بك. في النهاية، تعتمد قدرتك على تنمية مجتمعات قوية عبر الإنترنت بشكل عضوي على:

1. مدى فهمك لجمهورك

2. قدرتك على التكيف للبقاء على الموضة (الجيل Z هم رواد الموضة)

3. تميز “بهاراتك” وكيف ترشها في خطوات وصفتنا.

لديك جميع الأدوات هنا في متناول يدك، ويمكنك الرجوع إلى الأمثلة التي وضعها الآخرون الذين أنشأوا مجتمعات ناجحة عبر الإنترنت. في النهاية، سواء كان لديك مجتمع من 5، أو 5 ملايين، كل شيء يبدأ بـ 1، فماذا تنتظر؟

تابع The Event Community على Instagram!