case studies
كيف ولماذا يجب أن تنتقل إلى كونك عملاً مستداماً
كيف ولماذا يجب أن تتحول إلى نشاط تجاري مستدام
بينما يقيّم المستهلكون عاداتهم الاستهلاكية ويتجهون نحو المشتريات الأكثر صداقة للبيئة، تقدم أونا فارشي من CarbonCroc نصائح لضمان تحول نشاطك التجاري الصغير وفقًا لذلك.
المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-and-why-you-should-transition-to-being-a-sustainable-business/ المؤلف: كاتب ضيف تاريخ النشر: 2021-09-07T13:56:10.000Z وقت القراءة: 6 دقائق قراءة
على الرغم من التأثيرات السلبية العديدة لكوفيد-19، ازدهرت صناعة واحدة نتيجة للظروف. جاءت المتاجر الإلكترونية جاهزة للنموذج الجديد القائم على التباعد الاجتماعي، وشهدت مبيعات التجارة الإلكترونية https://www.emarketer.com/content/global-ecommerce-update-2021 نموًا كبيرًا.
ولكن ماذا عن اللاعبين الأصغر؟ الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تحولت إلى التجارة الإلكترونية حصلت أيضًا على مكافآت كبيرة: ذكرت أخبار NBC أن تجار التجزئة الصغار شهدوا زيادة بنسبة 110 بالمائة في المبيعات عبر الإنترنت.
نتيجة أخرى للجائحة كانت الارتفاع الذي لا يمكن إنكاره في الوعي البيئي. استطلاع عام 2020 من Accenture أوضح أن عادات المستهلكين تطورت بشكل كبير، وأن 60% وجدوا أنفسهم يقومون بمشتريات أكثر صداقة للبيئة أو استدامة أو أخلاقية منذ بداية الجائحة. يبدو أن فيروس كورونا أعطانا الوقت لإعادة تقييم علاقاتنا مع البيئة وحفز المستهلكين على إعادة التفكير في عاداتهم الاستهلاكية.
مع زيادة الوعي البيئي جاء التدقيق الحتمي في التجارة الإلكترونية. ادعى البعض أن التجارة الإلكترونية كانت أفضل للكوكب، بينما شدد آخرون على التغليف المفرط والبصمة الكربونية لتوصيلاتها. شيء واحد مؤكد: العالم أصبح مهووسًا بالبيئة ويحتاج التجار عبر الإنترنت إلى رفع مستوى أدائهم الأخضر أو سيتخلفون عن الركب.
لماذا يجب أن تنضم علامتك التجارية إلى جنون الصديق للبيئة
حتى لو كنت لا تعتبر نفسك #محاربًا_بيئيًا، فإن التحول إلى نشاط تجاري صديق للبيئة يمكن أن يقدم فوائد هائلة. إلى جانب المزايا الواضحة للكوكب، فقد ثبت أنه يزيد من ولاء العملاء ومعدلات التحويل. وفقًا لدراسة أجرتها Forbes، 62% من الجيل Z وجيل الألفية (الأجيال التي تدخل السوق الآن) يفضلون الشراء من العلامات التجارية المستدامة.
تحسين صورة علامتك التجارية هو طريقة مؤكدة لجذب المتسوقين المهتمين بالبيئة من جميع الأعمار إلى موقعك. يريد المستهلكون علامات تجارية تجعلهم يشعرون بالرضا، وسيجعلك ذلك تشعر بالرضا أيضًا. على المدى الطويل، إجراء تغييرات مستدامة في سلسلة التوريد الخاصة بك سيقلل من استخدام نشاطك التجاري للموارد وسيوفر لك المال في الواقع. كل ما عليك فعله هو التغلب على عقبة اتخاذ تلك الخطوات الأولى.
كيف تصبح علامة تجارية مستدامة
الآن بعد أن غطينا لماذا يجب أن تتحول إلى اللون الأخضر، دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح والحيل حول كيفية تحقيق ذلك.
استخدام أداة تعويض الكربون
تعويض الكربون هو مكان رائع لبدء رحلتك نحو الاستدامة. يمكنك استخدام تطبيقات الطرف الثالث مثل CarbonCroc، التي تحسب البصمة الكربونية لكل منتج من منتجاتك ثم تعوضها في مشاريع تعويض الكربون المعتمدة. يتطلب ذلك جهدًا ضئيلًا ويسمح لك بالحصول على فكرة موجزة عن تأثيرك على البيئة. يمكنه أيضًا تسليط الضوء على مجالات نشاطك التجاري الأكثر ضررًا للكوكب (ربما المواد المستخدمة أو الشحن العالمي) وبالتالي يسمح لك بتنفيذ ممارسات مستدامة بشكل بناء ستكون الأكثر فعالية بالنسبة لك.
أضافت شركة Adda Coffee من بيتسبرغ، بنسلفانيا، خطوة لتصبح محايدة للكربون من خلال الشراكة مع CarbonCroc في فبراير 2021. أعربت مورجان ماكوي، المديرة العامة لـ Adda Coffee، عن إحباطها من التأثير الحتمي الذي يمارسه نشاطها التجاري على البيئة. في مقابلة مع The Incline، أوضحت مورجان أيضًا التغلب على صعوبة الإعلان عن خطوة Adda نحو الحياد الكربوني، حيث كانت تخشى أن يُفسر ذلك على أنه غسل أخضر (المصطلح الذي يشير إلى العلامات التجارية التي تروج زورًا للممارسات الصديقة للبيئة كتقنية تسويقية). ومع ذلك، تشرح مورجان:
“نريد أن نكون صادقين ونوضح أنه بغض النظر عن الأمر، الاستهلاك = العواقب (…) من المهم بالنسبة لنا أن نقول: هذا هو استهلاكنا، هذا هو تأثيرنا، وهذا هو إجراءنا. لا يمكننا جعل قهوتك اللاتيه رائعة للأرض بعد، لكن يمكننا أن نأخذ الدولار الذي تختار إنفاقه معنا ونبذل قصارى جهدنا لاستثماره نحو مستقبل أفضل.”
اعتماد استخدام التغليف المستدام
الخطوة المنطقية التالية للشركات العاملة في التجارة الإلكترونية هي إعادة تقييم التغليف الذي تستخدمه. هل تعلم أنه كل عام يتم شحن 165 مليار طرد في الولايات المتحدة وحدها، وهو ما يعادل أكثر من مليار شجرة؟ وهذا لا يشمل حتى أكوام البلاستيك والغلاف الفقاعي المصاحبة لها.
هنا يأتي دور tendlyn. يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من التغليف والمغلفات القابلة للتخصيص وإعادة التدوير والتحلل لتناسب احتياجات نشاطك التجاري. لكن لا تنس الأساسيات – نريد تشجيعك على تقليل التغليف أيضًا. ابتعد عن أسلوب أمازون المتمثل في مجموعة أوراق اللعب المغلفة بالبلاستيك داخل مغلف، داخل صندوق آخر، داخل صندوق بحجم الأثاث (لقد فهمت الفكرة…) فكر في مقدار المال الذي ستوفره على الورق المقوى إذا استخدمته بشكل أكثر اقتصادًا! الشحن بالجملة هو أيضًا خيار رائع للعملاء الذين يتوقعون طلبات كبيرة.
إعطاء الأولوية للشحن البحري على الشحن الجوي
البريد الجوي ممنوع في عالم البيئة. صحيح أن هذا قد يكون غير واقعي للشركات التي ترغب في تقديم خدمات توصيل تنافسية، ولكن طريقة لمكافحة ذلك هي إعطاء العملاء خيار الشحن البطيء عند الدفع.
توريد منتجات صديقة للبيئة
توريد المنتجات الخضراء سيرفع تصنيفك الأخضر (سيتم تطبيقه في المستقبل – ضع كلامي في الاعتبار) إلى المستوى التالي. هذا مهم بشكل خاص للعلامات التجارية للبيع بالتجزئة، حيث أن صناعة النسيج هي ثاني أكثر الصناعات تلويثًا في العالم بعد النفط والغاز.
تمكين عملائك من الاستهلاك بشكل أكثر مسؤولية
وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة قوية للشركات الصغيرة التي تتطلع إلى بيع منتجاتها عبر الإنترنت. لتعزيز مبيعاتك، من الضروري تطوير صورة علامة تجارية تشرك جمهورك. لماذا لا تستخدم تأثير علامتك التجارية لتشجيع العملاء على إعادة التدوير والتسوق بشكل أكثر استدامة؟ هذا سيشجعهم على شراء عناصر عالية الجودة ومتينة. مثال مشهور على هذه الاستراتيجية هو حملة Patagonia “لا تشتر هذه السترة” التي حثت المتسوقين في الجمعة السوداء على التفكير في التأثير البيئي لمشترياتهم، والتي أثبتت في النهاية أنها مغامرة تسويقية ناجحة جدًا.
تنفيذ برنامج إعادة التعبئة
هذه الاستراتيجية مناسبة أكثر لصناعة مستحضرات التجميل أو للمنتجات التي يمكن إعادة تعبئة عبواتها. لقد رأيت العديد من العلامات التجارية تقدم برامج إعادة تعبئة كطريقة ممتازة لضمان ولاء العملاء، لكن إحداها تبرز وهي Refill Shoppe. موقعها الإلكتروني يمنحك خيار تخصيص طلبك حسب المنتج (شامبو، أملاح استحمام، منظف)، حسب الحاوية (زجاجة، برطمان أو كيس إعادة تعبئة) وحسب الرائحة (مع 6 روائح متاحة).
إعادة بيع عناصرك في سوق إعادة البيع
إذا كنت تعمل في صناعة الأزياء، فربما سمعت عن أسواق إعادة البيع الشهيرة مثل Thredup و Depop و Vestiaire Collective. تقدم هذه الأسواق للعلامات التجارية الصغيرة للأزياء فرصة رائعة لبيع البضائع المخزنة أو المرتجعة التي قد ينتهي بها المطاف في مكبات النفايات. هذا سيزيد من وصول علامتك التجارية ليس فقط إلى العملاء المهتمين بالبيئة ولكن أيضًا إلى الباحثين عن الصفقات بميزانية محدودة.
على سبيل المثال، أنشأت العلامة التجارية البريطانية للبيع بالتجزئة House of Sunny وجودًا على Depop، حيث تبيع العناصر المرتجعة والمعيبة بسعر مخفض للغاية. غالبًا ما يكون من الصعب الحصول على العناصر المرغوبة؛ وهذا يخلق جذبًا إضافيًا لاسم العلامة التجارية. علاوة على ذلك، أخذت العلامة التجارية الفرنسية Balzac الأمور إلى المستوى التالي وأنشأت موقع إعادة بيع خاص بها
تونا فارشي تعمل كرئيسة التسويق للشركة الناشئة CarbonCroc، وهو تطبيق Shopify يمكن أن يجعل متجرك الإلكتروني محايدًا للكربون بنقرة واحدة. نحسب البصمة الكربونية لمنتجاتك ونعوضها في مشاريع كربون معتمدة. انقر هنا للحصول على عرض توضيحي مجاني.
