كيف أُنجز الطلبات: تغليف الطلبات مع إيفا ستالينسكي

تتزايد الأمور بسهولة عندما تقوم بإنجاز جميع طلباتك بنفسك! كعمل تجاري صغير، هناك إيجابيات وسلبيات للإنجاز الذاتي. الرسامة إيفا ستالينسكي تخبرنا عن استراتيجيتها في إنجاز الطلبات، وكيف تجعل التجربة مميزة لعملائها.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-i-fulfill-packaging-orders-with-eva-stalinski/ المؤلف: tendlyn تاريخ النشر: 2019-07-25T12:00:00.000Z وقت القراءة: 5 دقائق

خاصة عندما تبدأ للتو كعمل تجاري، يمكن أن تكون عملية إنجاز الطلبات مرهقة وتستغرق وقتًا طويلاً. في دراسة الحالة الثانية لدينا بعنوان “كيف أُنجز الطلبات”، ننظر إلى الطرق التي يمكنك من خلالها تبسيط عملية إنجاز طلبات التجارة الإلكترونية بشكل أفضل وتوفير المال لعملك الصغير على المدى الطويل. نتحدث مع الرسامة الهولندية

بينما يختار الكثيرون الاستعانة بمصادر خارجية لإنجاز طلباتهم لشركة إنجاز أو شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية (3PL)، فإن إدارتها بنفسك كعمل تجاري صغير لها بعض المزايا الكبيرة. من الأسهل بكثير إدارة سلسلة التوريد ومراقبة الجودة عندما تكون أنت من يختار الطلبات ويغلفها ويشحنها. كما أنه يزيد من هوامش ربحك، لأنك لا تدفع لشخص آخر للقيام بالمهمة نيابة عنك. والأفضل من ذلك كله، أنه يمنحك القدرة على تخصيص عملية إنجاز الطلبات الخاصة بك. سواء كان ذلك بإضافة ملاحظات شكر مكتوبة بخط اليد، أو بعض الملصقات المجانية، أو ورق تغليف مخصص حسب الطلب، يمكنك التأكد من أن كل عنصر من عناصر طلباتك عبر الإنترنت يعكس علامتك التجارية!

خطوات إيفا لإنجاز الطلبات

(على لسان إيفا): لقد كنت أقوم بمعالجة الطلبات لمتجري منذ حوالي 3 سنوات الآن. بالنظر إلى الوراء إلى كيف كنت أفعل الأشياء، لقد تحسنت بالتأكيد من حيث وقت التسليم والكفاءة والأخطاء بشكل عام! لم يكن لديّ أي فكرة عن كمية مواد التغليف التي سأحتاجها، لذلك كنت دائمًا أنفد من الإمدادات. ربما أهدرت الكثير من المال لأنني كنت أشتري كميات صغيرة جدًا من الأشياء (مثل المغلفات البريدية، ورق التغليف، بطاقات الشكر، إلخ). بعد فترة من تلقي الطلبات بانتظام، أصبحت أكثر ثقة فيما أفعله وبدأت في الاستثمار في كميات أكبر من الأشياء، مما جعلني أشعر بمزيد من الاحترافية. كما كنت أخطئ في الطلبات كثيرًا، مثل إرسال المقاس الخطأ لشخص ما عن طريق الخطأ أو تبديل طلبين مختلفين تمامًا عن طريق الخطأ. أتذكر مرة اضطررت فيها إلى فتح 30 ظرفًا مغلقًا بالشريط اللاصق لفحص كل واحد - لقد أخطأت في طلب ولم أكن أعرف أي واحد من بين الثلاثين هو! في الوقت الحاضر، أصبحت مثل هذه الأخطاء نادرة جدًا لأن لدي نظامًا جيدًا، يبدو شيئًا كهذا: أولاً، أقوم بطباعة يدوية أو صنع كل عنصر تقريبًا أبيعه، لذلك يبدأ الأمر بذلك. بعد ذلك، أقوم بطي كل عنصر ووضع العلامات عليه وعدّه بعناية فائقة. بهذه الطريقة، عندما أتلقى طلبًا، يكون من السهل جدًا أخذ العنصر المطوي والبدء في عملية التغليف. أضيف دائمًا بطاقة شكر واحدة أو اثنتين أو أكثر إلى كل طلب، وأغلفه في ورق التغليف المخصص الرائع من tendlyn، ثم أضعه إما في مغلف بريدي قابل للتحلل أو صندوق من الورق المقوى المعاد تدويره مع قائمة التعبئة. بعد ذلك، أقوم بإنشاء ملصق شحن، وألصقه عليه، وأخذه إلى مكتب البريد!

تحديات إنجاز الطلبات لدى إيفا

غني عن القول أن هناك بعض العيوب لعدم استخدام خدمة إنجاز الطلبات.这意味着 تحويل منزلك أو استوديو إلى مركز إنجاز ذاتي، الأمر الذي يتطلب بالطبع مساحة لجميع مواد التغليف والمخزون. وإلا، قد تضطر إلى استئجار مساحة تخزين. هناك أيضًا استثمار كبير للوقت في معالجة الطلبات وتسليمها إلى مراكز البريد. في حالة إيفا، كان موقع عملها هو الذي شكل أكبر صعوبة: التحدي الأكبر الذي أواجهه باستمرار هو أنني أعيش في هولندا وأشحن منها، وجميع طلبات عملائي تقريبًا تأتي من الولايات المتحدة. هذا يعني أن الشحن مكلف ويمكن أن تستغرق الطرود وقتًا طويلاً للوصول إلى وجهتها، وهو أمر مفهوم قد يكون مثبطًا لبعض الأشخاص الذين يتطلعون إلى شراء شيء ما. أنا ممتنة للغاية لجميع الأشخاص الذين تجاوزوا هذا الأمر وطلبوا مني على أي حال!

دور ورق التغليف من tendlyn في إنجاز طلبات إيفا

عندما يكون الشحن مكلفًا وأوقات الإنجاز قد تكون أطول، تحتاج الشركات الصغيرة إلى إيجاد طرق مبتكرة أخرى لتقديم قيمة لعملائها. إظهار تفرد علامتك التجارية هو أحد أفضل الأدوات المتاحة لك! من خلال إظهار العملاء المحتملين أنك تقدم شيئًا لا يمكن للسوق عبر الإنترنت العادي توفيره، فإنك تمنح عملك سردًا أقوى للعلامة التجارية. بالنسبة لإيفا، كان تصميم ورق التغليف المخصص لها برسوماتها الخاصة جزءًا مهمًا جدًا من عرض القيمة الخاص بها كمبدعة. التغليف الفاخر يجعل كل عملية شراء تشعر وكأنها هدية خاصة، حتى لو كانت للشخص الذي طلبها: لقد كان من الرائع جدًا أن أكون قادرة على تغليف الطلبات برسوماتي الخاصة - وهذا يجعل التجربة الكاملة لتلقي عنصر مصنوع يدويًا أكثر شخصية وخصوصية، وهو ما أعتقد أنه مهم جدًا. لقد تلقيت الكثير من الإطراءات على الورق حتى الآن، مما يدل على أن اللمسات “الصغيرة” مثل ورق التغليف المخصص يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في تجربة العميل الشاملة.

ما هي النصيحة الواحدة التي ستقدمها إيفا للشركات الصغيرة الأخرى بشأن إنجاز الطلبات؟

لا تخف من الاستثمار في البداية وشراء مستلزمات الشحن الخاصة بك بكميات كبيرة! حتى في البداية عندما لا تكون مبيعاتك مستقرة للغاية. وفر على نفسك الوقت والمال الإضافيين اللذين تنفقهما بالذهاب إلى مكتب البريد كل أسبوع لشراء 3 مظاريف ولفافة شريط لاصق واحدة!