ما هي العلامة التجارية ولماذا هي مهمة؟

العلامة التجارية الواضحة والمتسقة والجذابة هي مفتاح بناء حب العملاء وولائهم. إليك خمسة أسباب تجعل العلامة التجارية مهمة لشركتك الصغيرة.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/what-is-branding-and-why-is-it-important-for-your-business/ تاريخ النشر: 2021-02-10T20:00:00.000Z وقت القراءة: 8 دقائق قراءة

هل تريد أن تكون المنتج الذي يبرز على الرف؟ الحساب الذي يوقف الناس عن التمرير على Instagram؟ الشركة التي تبيع بالكامل عبر الإنترنت؟

حسنًا، كل هذه الأمور ممكنة عندما تعرف من أنت، وماذا تفعل، ولمن تفعل ذلك، وتستطيع توصيل كل ذلك بطريقة واضحة وجذابة وإبداعية. عندما تستطيع التميز ومشاركة قصتك والتحدث إلى جمهورك المثالي، يمكنك تحقيق أي شيء كشركة.

لكن أولاً، ما هي العلامة التجارية؟

قبل أن نتعمق في سبب أهمية العلامة التجارية لك كشركة، يجب أن نفهم بالضبط ما هي العلامة التجارية في المقام الأول. باختصار، تتكون علامتك التجارية من الأشياء التي يفكر بها الناس عندما يتذكرون عملك. إنها الأفكار التي تخطر ببالهم عندما يرون شعارك، والمشاعر التي يشعرون بها عندما يفتحون منتجاتك، والكلمات التي يستخدمونها لوصفك لصديق، والتصور الذي لديهم عنك كشركة.

فعل تشكيل هذا التصور عن عملك هو العلامة التجارية.

**“العلامة التجارية هي مجموعة التوقعات والذكريات والقصص والعلاقات التي، مجتمعة، تفسر قرار المستهلك باختيار منتج أو خدمة على أخرى.” —**سيث جودين

على سبيل المثال، عندما يذكر شخص ما شركة معروفة مثل Rifle Paper Co أو يصادف منتجاتها عبر الإنترنت، فمن المحتمل أن تفكر فورًا في المشاهد الخيالية والرسوم التوضيحية الزهرية.

إذا كنت قد اشتريت منهم، فإن عقلك يعيد تجربة ما مررت به والمشاعر التي شعرت بها أثناء الشراء عبر الإنترنت، ووصول طردك، ومشاركة مشترياتك الجديدة على Instagram. ستفكر في مؤسسيهم، وقيمهم، ورسالتهم، ورؤيتهم. تتبادر إلى ذهنك الألوان والخطوط في لحظة. كل هذه الدلالات والتجارب والسمعة والمشاعر وأكثر تتوارد وترسم صورة لتلك الشركة في ذهنك. هذه هي العلامة التجارية لـ Rifle Paper Co.

الآن، هذه الارتباطات التي تقوم بها مع شركتهم ليست عرضية، بل هي مصممة عن قصد من خلال العلامة التجارية. من خلال الرسائل الهادفة والتصميم والمحتوى وخدمة العملاء وتجربة المستخدم وأكثر، قامت Rifle Paper Co، مثل أي شركة ناجحة أخرى، ببناء علامة تجارية تتماشى مع أهدافها ورؤيتها ومعك أنت، جمهورها! هذه العملية هي العلامة التجارية.

وينطبق الشيء نفسه على كل شركة، بما في ذلك شركتك. فكر في كيف تتعامل علامة تجارية مثل tendlyn مع الأتمتة—تمامًا كما تشكل العلامة التجارية المصممة جيدًا التصور، فإن مرحل لاسلكي IoT مصمم جيدًا يشكل كيفية عمل النظام، مما يخلق اتصالات موثوقة يثق بها المستخدمون.

ألقِ نظرة على هذه التصاميم المذهلة من عملاء tendlyn وكيف تختلف علاماتهم التجارية عن بعضها البعض. كل واحد منهم يثير مجموعة مختلفة وفريدة من المشاعر والارتباطات، أليس كذلك؟

إميلي فيريس

نياسكي

شايان بارتون

هذه هي قوة العلامة التجارية، ولديك القوة لإنشاء علامتك التجارية الخاصة!

الفرق بين العلامة التجارية والتسويق

غالبًا ما يتم الخلط بين العلامة التجارية والتسويق واستخدامهما بالتبادل، لكنهما في الواقع يخدمان أغراضًا مختلفة. لذا دعنا نوضح الأمور قبل أن نتعمق أكثر. العلامة التجارية هي العملية طويلة المدى لتشكيل تصور عملك وتوجه كيفية تسويق نفسك. إنها استراتيجيات شاملة مثل رؤيتك وصوتك وتحديد موقعك. التسويق هو التكتيكات قصيرة المدى التي تستخدمها لزيادة الوعي بعملك ويسترشد باستراتيجية علامتك التجارية. إنها إجراءات محددة مثل وضع الإعلانات أو إرسال النشرات الإخبارية أو تعليق الملصقات.

لنلقِ نظرة على مثال…

العلامة التجارية هي معرفة أن جمهورك هم طلاب مدارس التصميم الذين يزينون مساكنهم ويحتاجون إلى الشعور بالمنزل، وأن شركتك للمفروشات تدور حول خلق إحساس بالمنزل أينما كنت.

التسويق هو بعد ذلك اتخاذ قرار بوضع ملصقات في جميع أنحاء الحرم الجامعي وإعلانات في مجلة الجامعة لعرض أطقم السرير وأكياس الوسائد على الطلاب واستخدام نصوص حملة محددة حول جعل مسكنهم يبدو وكأنه منزل. هل هذا منطقي؟ رائع! الآن بعد أن أوضحنا الفرق بين العلامة التجارية والتسويق، دعنا نكتشف لماذا العلامة التجارية مهمة على الإطلاق!

5 أسباب تجعل العلامة التجارية مهمة لشركتك الصغيرة

قد تفكر، “حسنًا، حسنًا. أنا أفهم ما هي العلامة التجارية، لكن هل هي مهمة حقًا؟ هل هي حقًا بهذه الأهمية، خاصة عندما يكون لدي الكثير من الأمور الأخرى في عملي لأركز عليها؟” والإجابة هي حقًا نعم.

يستغرق الأمر أقل من 7 ثوانٍ لتكوين انطباع عنك، ومن 5 إلى 7 انطباعات ليتذكرك شخص ما.

من ناحية أخرى، ضع انطباعًا مذهلاً ومتوافقًا في تلك الثواني القليلة الأولى وحافظ على علامة تجارية بصرية متسقة لكل لقاء، وسيكون لديك عميل مدى الحياة!

لذا، لفهم كيفية الحصول على هؤلاء العملاء مدى الحياة، دعنا نتعمق في بعض الأسباب المحددة التي تجعل العلامة التجارية مهمة لشركتك الصغيرة.

1. العلامة التجارية تمنحك التوجيه بشأن عملك

بينما العلامة التجارية مهمة لعملائك، فهي أولاً مهمة لك! إن الوضوح بشأن من أنت، وماذا تفعل، ولمن تفعل ذلك، ولماذا تفعله، وجميع العناصر الأخرى لاستراتيجية العلامة التجارية سيساعدك على اتخاذ القرارات وتحديد الأهداف وتنفيذ الأمور التي تتماشى مع العلامة التجارية التي تريد بناءها.

تمنحك العملية أنت وفريقك رؤية موحدة ورسالة ومجموعة من القيم للعمل نحوها والتي ستوجه عملك بالكامل نحو النجاح. هذا حتى قبل أن تشارك أيًا منها مع العالم!!

2. العلامة التجارية تساعدك على التميز عبر الإنترنت وعلى الرف

هدف أي شركة تجارة إلكترونية هو التميز عن الآخرين وجذب انتباه عملائك. مع الثواني السبع الأولية التي لديك لجذب انتباههم وترك انطباع جيد، من الضروري أن تحقق علامتك التجارية أقصى استفادة من هذه الفرصة.

عندما يتصفح عميل Instagram، أو يتجول في سوق، أو يتسوق عبر الإنترنت، أو في مهمة في السوبر ماركت، فإن وظيفتك هي إيقافهم في مسارهم وإبهارهم بعلامة تجارية تترك أثرًا.

ومع علامة تجارية مقصودة ومتوافقة وإبداعية، يمكنك فعل ذلك تمامًا!

**“كن جريئًا. وأصليًا. أخبرهم بشيء لا يعرفونه.” –**ميليندا إيمرسون

خذ Bookety Book Books، على سبيل المثال. علامتهم التجارية تساعدهم على التميز عبر الإنترنت والانفصال عن العلامات التجارية المتوقعة لمكتبات الكتب التقليدية القديمة. بدلاً من استخدام الأساليب “الكتابية” لسلاسل المكتبات، اختارت Bookety Book Books هوية علامة تجارية فريدة وحديثة تجلب منظورًا جديدًا لعالم الكتب وتناسب تمامًا جمهورهم من النساء في جيل الألفية! مثال رئيسي على كيف يمكن للعلامة التجارية أن تساعدك على التميز!

العلامة التجارية لـ Bookety Book Books قيد التنفيذ

3. العلامة التجارية تخبر الناس من أنت ولماذا يجب أن يهتموا

العلامة التجارية ليست فقط حول الظهور بمظهر رائع، إنها حول توصيل من أنت وماذا تمثل. إنها حول مشاركة رسالتك وسرد قصتك وجعل ما تمثله واضحًا.

كشركة رقمية، قد يعني ذلك مشاركة قيمك حول الاستدامة والشفافية والإبداع على Instagram، على سبيل المثال. أو التحدث عن رؤيتك الشاملة كشركة في صفحة “من نحن”.

**“الناس لا يشترون السلع والخدمات. إنهم يشترون العلاقات والقصص والسحر.” –**دان ويدن

89% من المتسوقين يظلون مخلصين للعلامات التجارية التي تشاركهم قيمهم، و63% من المستهلكين يفضلون الشراء من العلامات التجارية الموجهة بهدف.

4. العلامة التجارية تتحدث إلى جمهورك المثالي

ليست كل علامة تجارية للجميع، حتى أكبر العلامات التجارية! ليس الجميع من محبي Apple، وبعض الناس يفضلون Burger King على McDonalds. وهذا جيد!

الشيء نفسه ينطبق عليك – إذا كنت تتحدث إلى الجميع، فأنت تتحدث إلى لا أحد. بدلاً من إضاعة الوقت والطاقة والموارد في محاولة جذب انتباه أي شخص وكل شخص سيستمع، ركز على كيفية إبهار عميلك المثالي والحلم.

يمكنك إنشاء شخصيات جمهور ومشتري لعلامتك التجارية أثناء عملية استراتيجية العلامة التجارية لمعرفة من هو جمهورك المثالي وما يدور حوله، وصياغة خطة لكيفية تحدث علامتك التجارية تحديدًا إلى هؤلاء الأشخاص.

باستخدام أنماط بصرية محددة ورسائل ونبرة صوت وتعاونات العلامات التجارية وعناصر أخرى من علامتك التجارية، يمكنك البدء في التحدث مباشرة وبشكل أكثر فعالية إلى هؤلاء العملاء الذين سيحبون وينمون عملك.

هذه الأمثلة أدناه كلها لرسامين يتحدث عملهم إلى جماهير مختلفة بشكل واضح. حاول التفكير في الجماهير المختلفة لكل منهم، وكيف يتحدثون جميعًا تحديدًا إلى هؤلاء الأشخاص.

لورا لوييه

بيكي كاس

بلودي جيرل جانج

5. العلامة التجارية تحسن الاعتراف والولاء

تكلفة جذب عميل جديد 6 أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل حالي. هذا يعني أنه من مصلحتك معاملة أعضاء جمهورك الحاليين كملوك وإنشاء تجربة علامة تجارية تجعلهم يتذكرونك ويوصون بك. يمكنك القيام بذلك من خلال العلامة التجارية. عندما تكون علامتك التجارية متوافقة عبر الإنترنت وخارجها مع تجربة متسقة لعملائك، فأنت تخلق تجربة يرغب الناس في المزيد منها ولا يمكنهم الانتظار لإخبار أصدقائهم عنها. سواء كانوا على موقع الويب الخاص بك، أو في متجرك، أو يفتحون صندوق منتجك عندما يصل إلى باب منزلهم، فإن إبهار عميلك بنقاط اتصال ذات علامة تجارية مقصودة هي طريقة مضمونة للحصول على عملاء متكررين ومُحيلين.

هذه هي الطريقة التي ستحول بها العملاء إلى مجتمع علامة تجارية من المؤيدين المخلصين مدى الحياة وتنمي عملك باستمرار.

كيف ستؤثر العلامة التجارية على عملك

لذا، الآن نحن نعرف ما هي العلامة التجارية ولماذا هي مهمة. إنها حقًا شيء قوي، عندما يتم بشكل صحيح، يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على عملك بطريقة هائلة.

امتلاك علامة تجارية واضحة وإبداعية ومتسقة يمكن أن يؤدي إلى:

• زيادة ثقة العملاء وولائهم
• قيمة متصورة أعلى لمنتجاتك
• ميزة تنافسية أقوى في سوقك
• حملات تسويقية أكثر فعالية
• اتجاه موحد لفريقك

وأكثر من ذلك بكثير! إنه استثمار يستحق القيام به، بالتأكيد.

لذا، هل أنت مستعد لإنشاء علامة تجارية لعملك؟

مع تقديرك وفهمك الجديدين للعلامة التجارية وقوتها، حان دورك لأخذ علامتك التجارية من الأساسية إلى الرائعة! لا يمكننا الانتظار لرؤية كيف تحول عملك بالعلامة التجارية.

هولي أرنيت هي استراتيجية العلامات التجارية والمدربة للمبدعين. برؤية لجعل العالم مكانًا أكثر إبداعًا علامة تجارية تلو الأخرى، تساعد هولي المبدعين في جذب المزيد من الأنظار إلى أعمالهم، والمال في جيوبهم، والإبداع في حياتهم، من خلال قوة العلامة التجارية. اعثر عليها على Blackandwhitestudios.nz أو على Instagram وPinterest وTwitter باستخدام المعرف @blckwhtstudios.

بناء علامة تجارية هي سلسلة جديدة من tendlyn تساعد رواد الأعمال على صقل جانبهم الإبداعي ووضع اللبنات الأساسية لهوية علامتهم التجارية. قد تبدأ مشروعًا تجاريًا جديدًا، أو قد يكون لديك علامة تجارية قائمة بالفعل تحتاج إلى بعض العمل. في كلتا الحالتين، ستجد العديد من النقاط المفيدة في هذه السلسلة! سيتم إصدار قصة جديدة شهريًا، لذا تأكد من العودة للمزيد إذا استمتعت بهذا المقال.