سرد قصتك: دليل هوية العلامة التجارية للشركات الصغيرة

هل تفكر في تطوير هوية علامة تجارية لشركتك الصغيرة، لكنك لا تعرف من أين تبدأ؟ لقد أوضحنا الجوانب الأربعة للعلامة التجارية، وكيفية صقل كل منها بخطوات بسيطة.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/a-brand-identity-guide-for-small-businesses/ المؤلف: مؤلف ضيف تاريخ النشر: 2020-07-16T17:53:07.000Z وقت القراءة: 7 دقائق قراءة

العلامة التجارية هي أكثر بكثير من مجرد شعار لطيف وشعار جذاب. إنها تقود تجربة عملائك مع عملك، وتصورهم له. بعبارة أخرى، علامتك التجارية هي الشخصية الأساسية لعملك.

العلامة التجارية القوية لا تقدر بثمن من وجهة نظر تسويقية ومن وجهة نظر تشغيلية. إنها تساعدك على مواءمة رؤيتك، مما يمنح عملك التوجيه والهدف والدافع لتحقيق أهدافك.

هل تفكر في تطوير علامة تجارية، لكنك لا تعرف من أين تبدأ؟ لقد أوضحنا الجوانب الأربعة للعلامة التجارية، وكيفية صقل كل منها بخطوات بسيطة.

1. قصة العلامة التجارية

قصة العلامة التجارية هي السرد وراء علامتك التجارية. إنها القصة وراء نشأة عملك والقيم التي لا تزال تدفعه إلى الأمام اليوم. يجب أن تكون قصص العلامات التجارية لا تُنسى وتثير استجابة عاطفية لدى العميل. إليك كيفية تطوير قصة علامتك التجارية.

دوّن بيان مهمتك.

ببساطة، يجيب بيان مهمتك على سؤالين: “ماذا تفعل؟” و"لماذا تفعل ذلك؟" إجاباتك على هذه الأسئلة هي المبادئ التوجيهية لعلامتك التجارية. بعبارة أخرى، هي السبب الذي يجعلك تنهض من السرير في الصباح.

هل تحتاج إلى إلهام؟ إليك بعض الأمثلة الواقعية لبيانات المهمة من العلامات التجارية الكبرى:

تأكد من أن بيان مهمتك طموح ولكنه قابل للتحقيق. (“إنقاذ الكوكب” يبدو جيدًا على الورق، لكنه طموح بعض الشيء بالنسبة لشركة ناشئة صغيرة.)

بمجرد أن تستقر على بيان مهمة واضح وموجز، اجعله شعار علامتك التجارية. سيكون بمثابة حجر الزاوية الذي يبقيك على المسار الصحيح لتحقيق أهدافك من خلال تذكيرك لماذا تفعل ما تفعله!

صورة من Etsy

حدد قيم علامتك التجارية.

قيم علامتك التجارية هي 3-10 كلمات توجه وتوائم رؤية علامتك التجارية. سيساعدك تحديد هذه المعتقدات الأساسية على ترسيخ هوية علامتك التجارية والحفاظ على اتساق اتصالاتك التسويقية. إذا لم تعطِ جمهورك فكرة واضحة عن هويتك وما تمثله، فستفشل رسائلك.

إليك بعض الأمثلة على قيم العلامات التجارية:

قم بعصف ذهني لقائمة من الصفات الإيجابية التي تشكل ثقافة علامتك التجارية، وهدفك، ورؤيتك. ثم، قم بتضييقها حتى تبقى فقط أقوى الصفات.

ضع حدودًا للعلامة التجارية.

بينما قد يكون من المغري جذب أكبر عدد ممكن من الجمهور، فإن كونك “مُرضيًا للجميع” أكثر من اللازم سيؤدي إلى تشويش حدود هوية علامتك التجارية وإضعاف رسائلك. لهذا السبب، من المهم وضع حدود من خلال تحديد جمهورك ومن تحاول خدمته.

ألق نظرة فاحصة على منافسيك واسأل نفسك، ما الذي يجعلك متميزًا عنهم؟ ما الذي يفعلونه ولا تفعله أنت، والعكس صحيح؟ سيساعدك العثور على “مجالك المتخصص” في ترسيخ مكانتك في السوق، ويمكن أن يساعدك أيضًا في التركيز على نقاط ضعفك.

شارك قصتك الخلفية.

الجميع يحب القصة الجيدة. قصتك الخلفية هي حكاية كيف ولماذا نشأ عملك. مشاركة لمحة من وراء الكواليس عن رحلتك من بداياتها حتى يومنا هذا تثري سردك القصصي. سيشعر عملاؤك باتصال أقوى بعلامتك التجارية.

تفاعل مع جمهورك.

العلامات التجارية الراسخة لا تجذب جمهورها فحسب، بل إنها تكون جمهورها. تتشكل قصة علامتك التجارية في المقام الأول من خلال الجمهور الذي تجذبه. بعد كل شيء، لن يكون عملك عملاً تجاريًا كبيرًا بدون عملائك. لهذا السبب، فإن بناء والحفاظ على علاقات حقيقية مع متابعيك عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعلات الشخصية أمر بالغ الأهمية لنجاح علامتك التجارية. لقد اختار عملاؤك الارتباط بهوية علامتك التجارية، لذا حافظ على قوة هذا الارتباط!

2. شخصية العلامة التجارية

شخصية علامتك التجارية هي شخصية علامتك التجارية. كيف تبدو، وكيف تتفاعل مع الناس. إنها جانب مهم من هوية علامتك التجارية، لأنها تحدد كيفية تواصل الناس مع علامتك التجارية، وكيفية تلقيهم للتواصل منها.

شحذ شخصية علامتك التجارية.

إن إعطاء علامتك التجارية شخصيتها الفريدة سيرسم صورة واضحة جدًا عن هويتك وما تدور حوله. كلما شعروا أنهم يعرفونك ويعرفون ما يمكن توقعه منك، زادت ثقتهم بك.

لست متأكدًا من كيفية توصيف علامتك التجارية؟ انظر إلى جمهورك المستهدف للحصول على الإلهام. فكر في عدة صفات لوصفهم. هل هم متطورون؟ غريبو الأطوار؟ عصريون؟ طبيعيون؟ يجب أن تكون شخصية علامتك التجارية انعكاسًا ليس فقط لمن هم، ولكن لكيفية رغبتهم في أن يراهم العالم. أنت تريد أن تعكس الصورة التي يسعون إليها.

صورة من Saffie Bea

اعثر على صوت علامتك التجارية.

صوت علامتك التجارية هو التعبير الأصيل عن شخصية علامتك التجارية. إنه العاطفة والموقف الذي يضفي على اتصالاتك. يساعدك صوت علامتك التجارية على التواصل مع عملائك على المستوى الإنساني وبناء علاقة مستمرة معهم.

تتكون لغة علامتك التجارية من كلمات أو عبارات محددة يربطها المستهلكون بمنتجاتك أو خدماتك. ابتكر قائمة بالكلمات والعبارات اليومية التي تريد أن يربطها العملاء بعملك. كلما استخدمت هذه الكلمات والعبارات في علامتك التجارية، كلما بدت وكأنها “أنت”.

3. صورة العلامة التجارية

صورة علامتك التجارية هي الهوية البصرية لعلامتك التجارية. كيف تبدو وكيف تشعر—الجمالية التصميمية الشاملة التي اخترتها. إليك بعض الطرق البسيطة لتجميعها معًا.

اجمع الإلهام.

هويتك البصرية هي أول ما يلفت انتباه العملاء المحتملين. إذا لم يعجبهم ما يرونه، فسيبحثون في مكان آخر. لذلك، من المهم أن تفعلها بشكل صحيح من المرة الأولى. إليك الطريقة:

حدد جمالياتك التصميمية.

هناك أربعة مكونات رئيسية لجمالية العلامة التجارية:

صورة من SANOlifestyle

اصنع دليل أسلوب والتزم به.

بمجرد أن تحدد كل عنصر من عناصر هويتك البصرية، حافظ على اتساقها من خلال دمجها في دليل أسلوب. فكر في دليل الأسلوب الخاص بك على أنه كتاب العلامة التجارية المقدس. إنه كتاب قواعد وأداة مرجعية تضمن أن تبدو علامتك التجارية وتشعر بنفس الشعور عبر كل قناة تسويقية ومنصة اتصال.

الاتساق البصري أمر بالغ الأهمية للتعرف على العلامة التجارية!

4. تجربة العلامة التجارية

ارتقِ بتفاعلاتك الشخصية.

الأحداث، وواجهة متجرك الفعلية، وحتى التغليف الخاص بك، كلها تقدم للعملاء (والعملاء المحتملين) تجربة شخصية ثلاثية الأبعاد مع علامتك التجارية تساعد في ترسيخ علاقتهم بها.

من خلال التركيز على طرق لإحياء علامتك التجارية سواء دون اتصال بالإنترنت أو عبر الإنترنت، ستخلق تجربة علامة تجارية شاملة لعملائك.

صورة من Miska Bags

حافظ على تواجدك عبر الإنترنت.

في عالم اليوم المترابط، لديك جمهور دائم التوسع في متناول يدك—وكذلك الجميع! مع قصر فترات الانتباه هذه الأيام، يجب عليك مراقبة تواجدك عبر الإنترنت باستمرار لمواكبة التطورات.

قم بتحديث موقع الويب الخاص بك، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى المنشور بانتظام، وابق على اتصال مع متابعيك وقدم لهم الكثير من الفرص للتفاعل مع علامتك التجارية.

الخلاصة

جميع الشركات الصغيرة الناجحة تشترك في شيء واحد: علامة تجارية قوية. إن إتقان هوية علامتك التجارية لن يميزك عن المنافسة فحسب، بل سيسمح لك أيضًا بالارتقاء فوقهم بطريقتك الفريدة.

أنيشا هي مديرة تسويق المحتوى الأولى في Looka، وهي أداة لصنع الشعارات تعمل بالذكاء الاصطناعي. عندما لا تكون مشغولة بالكتابة عن العلامات التجارية والتصميم وريادة الأعمال، يمكنك العثور عليها إما تكتب الشعر على Instagram @annishalashand أو في مكان ما في الغابة.