كيفية إدارة وكالة علامات تجارية سيعشقها عملاؤك مع جرانت ديزاين

هل تساءلت يومًا ما الذي يتطلبه الأمر لإدارة وكالة العلامات التجارية الخاصة بك؟ إسلين جرانت، مؤسسة جرانت ديزاين، هنا لتروي القصة!

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-to-run-a-branding-agency-that-clients-will-love/ تاريخ النشر: 2021-06-16T12:39:28.000Z وقت القراءة: 9 دقائق

“الطنين الإبداعي” هي سلسلة يشارك فيها مبدعون من مختلف الصناعات كيف بنوا مسيرة مهنية في مجالهم المختار وحولوا ما يحبون فعله إلى مصدر دخل. يتحدثون عن بناء أعمال تجارية حول شغفهم الإبداعي، وكيف حصلوا على “الظهور” وتلقي الطلبات، ويشاركون نصائحهم للمبدعين الآخرين في بداية طريقهم.

أنا إسلين جرانت، وأنا مصممة من كالغاري، ألبرتا. أنا مهووسة بكل ما يتعلق بالطباعة، وأي كلب على الإطلاق، وريادة الأعمال. بعد العمل في الصناعة الإبداعية لمدة 4 أو 5 سنوات، أسست في عام 2018 شركة جرانت ديزاين، وهو استوديو متخصص في العلامات التجارية والتغليف والطباعة.

تخدم جرانت ديزاين عادةً الشركات التي بدأت للتو أو الشركات الأكثر رسوخًا التي ترغب في إعادة العلامة التجارية للارتقاء بمستواها. نحن نعمل مع الكثير من الأشخاص الرائعين في مجال التجارة الإلكترونية، عادةً في مجال الصحة والعافية، وعملنا أيضًا في مجالي التصميم الداخلي والهندسة المعمارية. مؤخرًا، بدأنا نتولى أيضًا بعض المطاعم. العمل في مجال الضيافة مثير حقًا بالنسبة لنا، لأنه يعني أننا نعمل جنبًا إلى جنب مع مصممي الديكور الداخلي لضمان ترجمة العلامة التجارية في المساحة. التعاون مع مبدعين مختلفين وأشخاص آخرين يهتمون بالتصميم أمر منعش للغاية!

إذا كان علي وصف أسلوب جرانت، فسأقول إننا نركز على الخطوط ونختار التصميم الجريء والنظيف. نبدأ دائمًا باختيار خيارات الخطوط المفضلة لدينا لأن هذا يحدد إلى حد كبير كل شيء آخر نصممه. إذا لم يكن الخط مناسبًا، فلن يعمل أي شيء آخر، لذلك أقضي معظم وقتي في البحث عن الخطوط وتعديلها واختبارها للعثور على شيء فريد يمثل تمامًا العلامة التجارية التي نعمل معها. بمجرد أن ننتهي من ذلك، نعمل على بناء الرسومات والأنماط والرسوم التوضيحية الداعمة التي تتوافق مع الجمهور المستهدف لعميلنا وكيف يرغب في أن يُنظر إليه (على سبيل المثال، غريب الأطوار، جامح، مصقول، إلخ).

من إسلين إلى جرانت ديزاين

لطالما كنت ريادية، لذا أثناء دراستي للأعمال في الجامعة بدأت أتلاعب بأفكار مختلفة لقياس ما أحب. كنت أوازن بين أشياء كثيرة وربما كنت أفعلها جميعًا بمستوى دون المتوسط، لكنني في النهاية قدمت مشروعي لصناعة قنابل الاستحمام في مسابقة في كالغاري وفزت بمبلغ 7500 دولار. انتهى بي الأمر بإنفاق معظمها لتوظيف وكالة لإعادة تسمية علامتي التجارية وتصميم عبواتي. أتذكر الجلوس في غرفة الاجتماعات مع فريقهم وأفكر “هل هذه وظيفة حقيقية يمكن للناس الحصول عليها؟” أحببت العملية كثيرًا لدرجة أنني بدأت تعليم نفسي التصميم.

أول وظيفة مستقلة حصلت عليها، أصبحت مدمنة! كنت أستيقظ في السادسة صباحًا متحمسة للعمل، وكان هذا شعورًا جديدًا بالنسبة لي. وفجأة وجدت نفسي في العاشرة مساءً ولم أرمش تقريبًا. بعد ذلك بوقت قصير، تركت كل شيء آخر (بخلاف إنهاء شهادتي) لمتابعة التصميم. كان من حسن حظي أن أعمل تحت إشراف مصممة موهوبة جدًا لعدة سنوات، لذا تعلمت الكثير في فترة قصيرة. بحلول الوقت الذي بدأت فيه شركتي الخاصة، كنت أعرف الحبال ويمكنني الانطلاق بسرعة.

بالنسبة لي، تحقيق النجاح في هذا المجال من العمل يعني التعمق حقًا في عملية التصميم وجعلها سهلة وممتعة للعملاء للعمل معنا. كونك مصممًا جيدًا هو مجرد قطعة من اللغز. يمكنك أن تكون مبدعًا رائعًا، ولكن إذا لم تتمكن من التسليم في الوقت المحدد وبالتالي تأخير إطلاق مشروع تجاري، فقد تؤثر بشكل كبير على نجاحه. إذا كانت لديك أكثر الأفكار إبداعًا ولكنك لا تعرف كيفية توصيلها، فيمكنك التخلص منها. وبالمثل، إذا كنت غير قادر على بناء علاقة إيجابية مع عملائك، فمن المرجح أن يجدوا جوانب لا تعجبهم في عملك وسينتهي بك الأمر بإجراء مراجعة تلو الأخرى.

ما يميز جرانت ديزاين هو أننا متحمسون حقًا وحماسيون لأعمال عملائنا ونحرص على منحهم نتائج سيكونون سعداء بها. بعبارة أخرى، نحن رائعون في العمل معهم! أعتقد أن ضمان استمتاع العميل بالتجربة هو أمر أساسي للغاية. ومع ذلك، فإننا نتأكد من أننا نوجه العملية. لا نسمح للعملاء بالإملاء علينا لأننا قمنا بذلك مرات عديدة جدًا (بينما من المحتمل أن تكون هذه هي المرة الأولى لهم) لذا نحن نعرف ما الذي سينتج نتيجة جيدة.

أسئلة وأجوبة سريعة 🔥

ما هو المفضل لديكِ…

… طريقة لبدء اليوم؟ النظر إلى عينات الطباعة الجميلة.

… أداة تصميم؟ Coolors أو Procreate

… مصدر إلهام؟ تصاميم حقيقية، ملموسة، في الحياة الواقعية.

… لون؟ الأحمر، لأنه جريء وكلاسيكي.

… بطل تصميم أو شخص تطمحين إليه؟ أحب صراحة Draplin. لقد كان مصدر إلهام كبير فيما يتعلق بفعاليات التحدث التي قمت بها، فيما يخص كوني على طبيعتي والسماح لذاتي التي تشتم كالبحارة بالظهور!

… حيلة إنتاجية؟ تقنية بومودورو (باستثناء أنني أفعل ساعة واحدة، فترات راحة 10 دقائق)

… نصيحة للتعامل مع العملاء؟ ابذل الكثير من الجهد في العروض. أدرج صفحة “أفكار” حيث أقضي بعض الوقت في التفكير في مشاريع تصميم رائعة يمكننا القيام بها في المستقبل ثم أقدم هذا العرض شخصيًا.

… قطعة نصيحة تلقيتها؟ توقفي عن نشر نفسك على نطاق واسع عبر أشياء كثيرة. ابقي مركزة على الأمور المهمة.

… هوية علامة تجارية أو تصميم من شركة أخرى؟ أحب العلامة التجارية لـ 88 Brewing من استوديو Bamff. مذهلة بشكل لا يصدق.

تصوير: شينا زيلينسكي

كيف تبدو العلامة التجارية الرائعة

العلامة التجارية الرائعة هي شيء يتواصل معه البشر حتى قبل أن يعرفوا لماذا تخاطبهم. تجعلهم يشعرون بطريقة معينة، وهذا الشعور يعززه كل تفاعل لهم مع العلامة التجارية. كما سأجادل بأن العلامة التجارية الجيدة تحتوي على عناصر غير متوقعة ومفاجئة، وإلا ستكون النتيجة أن يشعر الناس بالحياد تجاهها.

العلامة التجارية السيئة موجودة، للأسف، وهذا لا يعني بالضرورة أنها قبيحة. بالنسبة لي، العلامة التجارية السيئة تبدو عادةً عامة، أو وكأن شخصًا لم يتعمق بما فيه الكفاية.

فلسفتنا هي تصميم أشياء ذات معنى والتي ستساعد عملاءنا على النجاح. لتحقيق ذلك، من الضروري إنشاء اتصال شخصي مع مؤسس الشركة. وإلا، فهو مجرد عمل جميل سيشعرون بالملل منه في مرحلة ما. نقوم بالكثير من الاستكشاف وورش العمل مع الناس لاستكشاف ما يجعلهم فريدين، وما يجعل قصتهم آسرة، وما هو رائع في مسارهم. عندما نقدم المفاهيم، نعيد كل شيء إلى هذا، وعملاؤنا يحبون حقًا أننا نستمع.

أهم 3 أخطاء يجب تجنبها عند العمل على مشروع علامة تجارية:

1. لا تتخطى الواجب المنزلي.

بمجرد أن تحصل على مشروع يعجبك، لا تبدأ التصميم فورًا. أولاً، ألق نظرة فاحصة على المنافسين، بشكل أساسي للتأكد من أنك لا تصنع شيئًا مشابهًا عن طريق الخطأ، وابحث في الصناعة واعتبر أهداف عميلك الأوسع.

2. لا تتخلى عن فكرتك الأولى

الفكرة غير الناضجة لا تعني أنها فكرة سيئة، وغريزتك الأولى عادة ما تكون الأفضل. التزم بها وقم بتطويرها. إذا اعتقدت لاحقًا أنها لا تناسب خياراتك النهائية، فتخلص منها.

3. لا تقفز مباشرة إلى Illustrator

هل أنت مستعد لبدء التصور؟ ارسم. في الحياة الواقعية. اكتب جميع أفكار الرسائل التي تتبادر إلى ذهنك، وارسم جميع أفكار شعاراتك، ولا تحكم على أي شيء يخرج. دعها تتدفق. ستوفر ساعات وساعات بفعل ذلك.

بناء علاقات هادفة مع عملائك

كقاعدة عامة، لا تتولى مشاريع لست متحمسًا لها بشدة أو عملاء لست منسجمًا معهم تمامًا. بالنسبة لممارستنا، طورنا “قائمة الرفض القاطع”، وهي في الأساس مجموعة من العلامات الحمراء التي يجب الانتباه إليها في أول تفاعلين. لقد أنقذتنا من الكثير من الصداع! تحقق منها هنا إذا كنت بحاجة إلى بعض الإلهام للرفض.

ومع ذلك، لا تقع في فخ معاملة عملائك كأعداء. هناك شيء غريب يحدث للمصممين عندما يعملون في الصناعة لفترة طويلة جدًا، وهو موقف “كنت سأحب وظيفتي لولا العملاء”. أفهم كيف يصل الناس إلى هناك، لكنني أعتقد أنه يمكن تجاوز ذلك عن طريق:

نصيحتي للمبدعين الشباب

بالنظر إلى رحلتي الخاصة، إليك بعض التوصيات للأرواح المبدعة في بداية مسيرتهم المهنية:

امتلك لقبك

لا يمكن للناس أن يوصوا بك أو ينقلوا معلومات الاتصال بك، إذا كانوا لا يعرفون أنك مصمم. حتى لو شعرت أنك لست في المستوى الذي تريده من حيث المهارة، نادِ بمهنتك الجديدة من فوق الأسطح.

امنح نفسك وقتًا للتقييم

في البداية، من المحتمل أن تقول نعم لمعظم ما يصل إلى صندوق الوارد الخاص بك، وهذا أمر طبيعي جدًا. أهم شيء هو تتبع ما أعجبك وما لم يعجبك ثم ابدأ بقول لا للمشاريع التي لا تستمتع بها. إذا كنت لا تحب PowerPoint، ولكنك تحب تصميم الشعارات، فضع نفسك كمصمم شعارات. حدد ما تستمتع بفعله وكن جيدًا جدًا جدًا فيه.

كن جيدًا جدًا في العروض

تعلم كيف يبدو العرض الجيد، وقدمه لعميلك شخصيًا أو عبر Zoom. لا ترسل أبدًا عرضًا كملف PDF في بريد إلكتروني دون مراجعته معهم. سيزيد معدل التحويل لديك بشكل كبير.

طور مهاراتك

خصص أيام الجمعة لأيام لا تعمل فيها مع العملاء، واستمر في بناء مهاراتك (سجل في الدورات، وشارك في ورش العمل، واتبع البرامج التعليمية، إلخ). لقد قمت بالعديد والعديد من دروس Skillshare أيام الجمعة في الأيام الأولى.

أنشئ نماذج أولية رائعة

استثمر في بعض النماذج الأولية الجيدة والواقعية لمحفظتك. أحصل على الكثير من النماذج الأولية من Creative Market ويبيع Moyo Studio أيضًا بعض القطع الجميلة. اجعل عملك يبدو حقيقيًا إذا لم يكن لديك أي عمل مادي لتصويره.

اطلب الملاحظات

اطلب الملاحظات من العملاء، والعملاء المحتملين الذين لم يوظفوك، والمصممين الآخرين، والمحاسبين لديك، إلخ. حدد مجالات المشاكل وصقل عملياتك لدفع نفسك نحو التغيير المطلوب.

حافظ على حماسك!

بعد عامي الأول من امتلاك عملي الخاص، بدأت أشعر بقليل من الإرهاق ووجدت صعوبة في بدء اليوم. تعلمت بعض الحيل للحفاظ على تحفيزي، مثل إعادة قراءة نتائج اجتماعات الاستكشاف وتصفح الكتب والمطبوعات الجميلة في الصباح. مهما كان ما يناسبك، تأكد من تخصيص بعض الوقت لنفسك للحفاظ على استمرار الشرارة!

في الختام، كان تصميم العلامات التجارية لإلهام الناس رحلة العمر. إنه لشرف كبير أن أكون جزءًا من مسار شخص ما! أعلم أنني في المكان الصحيح لأنني ما زلت متحمسة جدًا لمواصلة النمو، ولا أستطيع الانتظار لمواصلة التعلم من هذا المجتمع.

في صحتك!

إسلين

هل ترغب في معرفة المزيد عن جرانت ديزاين؟ قم بزيارة موقعهم الإلكتروني، Instagram، Behance أو Dribbble!

هل أنت محترف إبداعي؟ هل ترغب في الظهور في سلسلة “الطنين الإبداعي” ومشاركة بعض الحكمة؟ اتبع هذا الرابط لتقديم ملخص لنا!