case studies
طرق لتحسين صفحات منتجك: دليل المبتدئين
9 طرق لتحسين صفحات منتجاتك: دليل المبتدئين
كيف يمكنك تحويل زوار موقعك إلى عملاء يدفعون؟ من خلال تحسين صفحات منتجاتك! تشاركك Fera.ai أفضل رؤاها لإنشاء صفحات منتجات رائعة لأعمالك.
المصدر: https://tendlyn.com/imprint/beginners-guide-9-ways-to-improve-your-product-page/ المؤلف: كاتب ضيف تاريخ النشر: 2021-02-05T14:00:00.000Z وقت القراءة: 8 دقائق
بصفتك مالك متجر إلكتروني، فأنت تبحث دائمًا عن طرق لتحسين معدل التحويل في متجرك. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك؟ تحسين صفحات منتجاتك.
صفحات منتجاتك هي من بين الثلاث الأوائل عندما يتعلق الأمر بأكثر الصفحات زيارة في موقعك. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت
إذًا كيف تنشئ صفحة منتج ذات تحويل عالٍ؟ سيرشدك هذا المنشور عبر الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين صفحات منتجاتك – حتى لو كنت مبتدئًا!
9 طرق لتحسين صفحات منتجاتك
1. أبرز دعوتك إلى اتخاذ إجراء
صفحة منتجك هي في الأساس صفحة هبوط، وجزء أساسي من أي صفحة هبوط هو الدعوة إلى اتخاذ إجراء (CTA). الدعوة إلى اتخاذ إجراء هي ما تريد من زوارك فعله، سواء كان ذلك الاشتراك في نشرة إخبارية، أو تنزيل كتاب إلكتروني، أو شراء منتج.
اجعل الدعوة إلى اتخاذ إجراء في الجزء العلوي المرئي
الدعوة إلى اتخاذ إجراء هي إما زر “أضف إلى السلة” أو زر “اشتر الآن” عندما يتعلق الأمر بصفحة منتجك. ستحتاج إلى التأكد من أن دعوتك إلى اتخاذ إجراء بارزة، وهذا يعني إبقائها في الجزء العلوي المرئي من الصفحة!
كيف تفعل ذلك؟ اعتمادًا على قالبك، يمكنك:
اجعل دعوتك إلى اتخاذ إجراء ثابتة
أكثر من نصف المتسوقين عبر الإنترنت يقومون بمشترياتهم من جهاز محمول. طريقة أخرى لتحسين صفحة منتجك للجوال هي جعل زر “أضف إلى السلة” ثابتًا!
ماذا يعني ذلك، تسأل؟ يعني أنه كلما قام عملك بالتمرير لأسفل الصفحة، يتبعه زر الإضافة إلى السلة!
إليك مثال على ذلك:
طريقة أخرى لجذب الانتباه إلى زر “أضف إلى السلة” هي إعطاؤه حركة. هذا يعني أنه قد يتمايل أو يهتز بين الحين والآخر لجذب الانتباه إليه.
اختبر دائمًا
تأكد من اختبار تغيير واحد في كل مرة عند محاولة تحسين صفحة منتجك. عندما تضع دعوتك إلى اتخاذ إجراء في الجزء العلوي المرئي، تحقق مما إذا كان ذلك يؤثر إيجابًا على معدل التحويل الخاص بك. إذا لم يكن كذلك، أوقف الاختبار. إذا كان كذلك، فحاول إضافة القليل من الحركة إليه.
2. عالج مخاوف العملاء
أحد الأسباب الرئيسية لعدم شراء الناس لمنتجك هو أنك لم تتغلب على الاعتراضات في وصف منتجك.
أجب على الأسئلة الشائعة
قد تلاحظ أن عملاءك يسألون دائمًا نفس الأسئلة، هل يعمل هذا مع المقابس الأمريكية الشمالية، أو هل سيزول الطلاء، إلخ. تريد التأكد من معالجة كل هذه الأسئلة في أوصاف منتجك.
أضف الأبعاد والمواصفات
قد يبدو هذا بديهيًا، لكنك ستتفاجأ بعدد أوصاف المنتجات التي لا تتضمن الأبعاد. إذا كنت تبيع لكل من كندا والولايات المتحدة، فتأكد من تضمين القياسات المترية والإمبراطورية. أيضًا، تأكد من أنه إذا كان منتجك مصنوعًا يدويًا، فاذكر أن القياسات الدقيقة قد تختلف.
إذا كنت تبيع منتجًا قياسيًا إلى حد ما مثل الإلكترونيات، فتأكد من تضمين جميع المواصفات التي يريد المستخدم معرفتها. على سبيل المثال، إذا كنت تقدم جهاز تحكم لاسلكي في إضاءة السقف، فقم بتضمين التفاصيل مثل الجهد والتردد والتوافق. في كل هذه الحالات، من الأفضل الحصول على معلومات أكثر من أقل.
استخدم النقاط النقطية والعناوين وعلامات التبويب
عندما تشعر أن وصف منتجك يطول، تأكد من:
3. استخدم صور منتجات عالية الجودة
لا يمكن التغاضي عن الصور عالية الجودة كوسيلة لتحسين صفحة منتجك. وجود صور منتجات عالية الجودة سيحدد نجاح أو فشل معدل التحويل الخاص بك.
أظهر جميع الزوايا
تأكد من إظهار جميع زوايا منتجك. على الأقل، هذا يعني التقاط صور لـ:
كما يعني أيضًا التقاط لقطات مفصلة للمنتج، والتي قد تشمل:
كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها لعملائك، كان ذلك أفضل. تريد التأكد من أنك تحاكي تجربة المتجر الفعلية قدر الإمكان.
استخدم إضاءة جيدة
إذا كنت تلتقط صورًا، فتأكد من استخدام إضاءة رائعة. الإضاءة الطبيعية هي الأفضل دائمًا، ولكن يمكنك أيضًا استخدام حلقات الضوء لمحاكاة الإضاءة الطبيعية. يمكنك أيضًا التأكد من إضافة أن اللون الذي يظهر على الشاشة قد لا يكون هو نفسه الذي يراه عميلك في الواقع.
4. اعرض الدليل الاجتماعي
إعادة إنشاء تجربة المتجر الفعلية أمر ضروري لتحسين معدل التحويل الخاص بك. واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك هي عرض الدليل الاجتماعي على صفحة منتجك.
الدليل الاجتماعي مفهوم بسيط. نحب اتباع الحشد عندما نكون غير متأكدين من القرار الذي يجب اتخاذه. يحدث هذا في جميع جوانب الحياة، وخاصة عبر الإنترنت! عندما يأتي متسوق جديد إلى موقعك، فهو غير متأكد مما إذا كان منتجك يستحق الشراء، ولهذا تحتاج إلى دليل اجتماعي.
النوافذ المنبثقة والتغذية للدليل الاجتماعي
إضافة دليل اجتماعي مثل “عدد الأشخاص الذين اشتروا هذا للتو” أو “فازيا من لندن أضافت هذه الحقيبة للتو إلى سلتها” يساعد الناس على الشعور بالرضا تجاه شراء منتجك.
تحذيرات انخفاض المخزون
تحذيرات انخفاض المخزون هي أيضًا شكل قوي من أشكال الدليل الاجتماعي لاستخدامها على صفحة منتجك.
فكر في الأمر بهذه الطريقة: أنت تتسوق في متجرك المفضل. زوج مذهل من الأحذية يلفت انتباهك! تطلب من موظف المتجر مقاس 7. عندما تعود، تصرخ، ‘أوه، أنت محظوظ، هذا آخر زوج من مقاس 7 لدينا!’
هل تشعر بأنك مضطر أكثر لشراء الأحذية؟ بالطبع، نعم! لا تريد أن يخطفها شخص آخر إذا تجولت في المبنى للتفكير في شرائك. يمكنك إنشاء تجربة FOMO نفسها مع تحذيرات انخفاض المخزون!
5. اعرض تقييمات العملاء وشهاداتهم
شكل آخر مقنع من الدليل الاجتماعي هو تقييمات المنتجات وشهادات العملاء. غالبية المتسوقين عبر الإنترنت يبحثون عن تقييمات لمنتج أو خدمة قبل الشراء.
72% من العملاء لن يتخذوا أي إجراء حتى يقرؤوا تقييمات عن عملك! لهذا تريد تسهيل أبحاث العملاء من خلال وجود تقييمات على صفحة منتجك.
هناك عدة طرق لعرض تقييمات منتجك:
أين تعرض تقييمات المنتجات
يجب أن تضع أدوات تقييمات المنتجات بعد وصف المنتج. لا يتوقع المتسوقون رؤيتها هناك فحسب، بل إنها أيضًا لا تشتت الانتباه عن الهدف العام لصفحة المنتج - وهو إظهار الصور وجعل الدعوة إلى اتخاذ إجراء بارزة.
كيفية الحصول على تقييمات المنتجات
إذا لم يكن لديك تقييمات منتجات على متجرك بعد، فستحتاج إلى البدء في جمعها على الفور.
لا تخف من عرض تقييمات من منتجات مماثلة على صفحة منتجك إذا لم يكن لمنتج معين أي تقييمات.
على سبيل المثال، إذا كنت تبيع قطعًا فنية فريدة من نوعها، يمكنك عرض تقييمات من قطع فنية أخرى. من المحتمل أن تشهد هذه التقييمات على جودتك وشحنك وخدمتك، وهذه المعلومات قيمة للمتسوقين الآخرين.
6. أضف صور وفيديوهات العملاء
لا شيء يصرخ بأن هذا المنتج مشهور مثل صور وفيديوهات العملاء! بينما الصور الاحترافية ضرورية لجعل علامتك التجارية تبدو جديرة بالثقة ومساعدة الناس على رؤية تفاصيل المنتج، فإن صور العملاء على صفحة المنتج تساعدك على بيع الحلم!
تريد إظهار كيف يستخدم الآخرون منتجك للمساعدة في استكمال صور منتجك. هذا يسمح للمتسوقين بفهم كيف يبدو منتجك في الحياة الواقعية ويجعل من السهل عليهم شرائه!
كيفية الحصول على صور العملاء
يمكنك طلب صور العملاء في رسائل طلب التقييم الخاصة بك أو الحصول عليها من وسائل التواصل الاجتماعي عندما يضعك الأشخاص في علامات في الصور أو يستخدمون هاشتاجك!
7. امتلك زر دردشة مباشرة
طريقة قوية أخرى لتحسين صفحة منتجك ومعدل التحويل هي استخدام زر الدردشة المباشرة! سيكون لدى عملائك أسئلة في الحال، ويجب أن تكون هناك للإجابة عليها.
إذا لم تصل بعد إلى تحديث جميع صورك وأوصافك، فقد تكون هذه طريقة رائعة لمعالجة مخاوف وأسئلة العملاء أثناء وجودهم في مزاج الشراء!
فقط تأكد من أنك وفريقك متاحون للإجابة على أي أسئلة في الوقت الفعلي. إذا لم تكونوا كذلك، فقد يؤدي ذلك إلى إحباط العملاء وارتفاع معدلات التخلي عن الصفحة. هذه أيضًا طريقة رائعة لفهم المعلومات المفقودة في صفحة منتجك إذا وجدت نفسك تتلقى نفس الأسئلة بشكل متكرر. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع جهاز تحكم في إضاءة المنزل أو مفتاح لاسلكي 110 فولت تيار متردد، فقد يسأل العملاء عن خطوات التثبيت أو التوافق مع الأنظمة الحالية—وجود دردشة مباشرة يساعدك على سد هذه الفجوات على الفور.
8. متوافق مع الجوال
كما قلنا سابقًا، معظم الناس يتسوقون على أجهزتهم المحمولة. اجعل التجربة ممتعة!
تأكد من تحسين صفحة منتجك للجوال. هذا يعني ضمان:
إحدى الطرق للتأكد من أنك تقدم معروفًا لعملائك على الجوال هي اختيار قالب متجاوب مع الجوال وإجراء تعديلات صغيرة عليه.
9. حسّن سرعة موقعك
آخر شيء يجب عليك فعله لتحسين تحويلاتك هو تحسين سرعة موقعك. بالنسبة لصفحة المنتج تحديدًا، يجب عليك:
فقط تذكر أنه كلما زادت سرعة تحميل صفحة منتجك، قل التخلي عن الموقع الذي ستعاني منه، لذا اعمل على سرعتك!
ابدأ بتحسين واحد في كل مرة
بينما قد يكون هذا مربكًا لك، تذكر أنه ليس عليك تنفيذ كل هذه التغييرات مرة واحدة. لديك 9 خيارات لتحسين صفحة منتجك، لذا ابدأ بواحد.
اختبره، وإذا نجح، قم بآخر!
إذا كنت تريد البدء بإضافة الدليل الاجتماعي والتقييمات إلى صفحة منتجك، قم بتنزيل Fera.ai اليوم وابدأ نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا!
عن جميلة
جميلة هي مالكة متجر المجوهرات Alora Boutique ومديرة التسويق لتطبيق تقييمات المنتجات والدليل الاجتماعي Fera.ai. يمكنك العثور عليها على الإنترنت على LinkedIn و Instagram.
