دليل المبتدئين لخدمات التنفيذ

في هذا الدليل من ShipBob، ستتعرف على ما تتضمنه خدمات التنفيذ، وكيفية البدء مع مزود الخدمات اللوجستية الخارجي (3PL)، وكيفية معرفة الوقت المناسب للاستعانة بمصادر خارجية للخدمات اللوجستية.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/the-beginners-guide-to-fulfillment-services/ المؤلف: مؤلف ضيف تاريخ النشر: 2021-05-27T02:12:53.000Z وقت القراءة: 7 دقائق قراءة

الانتقال من إدارة التنفيذ بنفسك إلى الاستعانة بمصادر خارجية لشركة لوجستية خارجية (3PL) يمكن أن يكون عملية شاقة.

ولكن إذا كنت ترغب في تنمية علامتك التجارية عبر الإنترنت، فإن الاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ أمر أساسي. لحسن الحظ، من الأسهل بكثير الانتقال من التنفيذ الداخلي إلى شريك 3PL مما قد تتصور.

بفضل شبكة توزيع قوية، وعمليات آلية وفعالة، وتقنية متقدمة، وخبرة، يمكن لخدمات التنفيذ التي تقدمها شركة 3PL تحسين سلسلة التوريد الخاصة بك مع زيادة المبيعات.

في هذا الدليل للمبتدئين، ستتعرف على ما تتضمنه خدمات التنفيذ، وما الذي تبحث عنه في شريك 3PL، وكيفية معرفة متى يكون عملك جاهزًا للاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ.

ما هي خدمات التنفيذ؟

تتخصص شركات 3PL في تقديم مجموعة واسعة من حلول التنفيذ للعلامات التجارية التي تبيع مباشرة للمستهلك (DTC). تتيح لك خدمات التنفيذ تفويض المهام اللوجستية المستهلكة للوقت، حتى تتمكن من التركيز بشكل أكبر على تنمية أعمالك.

يمكن أن يختلف نوع خدمات التنفيذ التي تقدمها شركة 3PL، لكن في معظم الحالات، تشمل التخزين، والانتقاء والتعبئة، والشحن. تقدم بعض شركات 3PL خدمات إضافية، مثل قدرات الأعمال التجارية (B2B)، والتنفيذ الدولي، والتجميع والتجميع، والمزيد.

من التخزين إلى الشحن، إليك نظرة عامة على خدمات التنفيذ الأساسية التي تقدمها شركات 3PL.

التخزين

تتطلب إدارة المستودعات الكثير من الوقت والجهد. وتشمل استلام المخزون وتخزينه، وتدريب الموظفين، وإنشاء سير عمل فعال لتسريع عملية الانتقاء والتعبئة دون المساس بدقة الطلبات.

لتوفير الوقت، تتولى شركة 3PL مهام التخزين، مثل تخزين المخزون بأمان وبطريقة منظمة، وتتبع المخزون، وتنفيذ تقنية تدعم سير عمل فعال للانتقاء والتعبئة.

يستخدم مزود 3PL أيضًا نظام إدارة المستودعات (WMS)، الذي يعمل على تحسين العمليات التشغيلية ويتيح الاتساق عبر شبكة التوزيع بأكملها.

الانتقاء والتعبئة

الانتقاء والتعبئة هو ما يحول مستودع 3PL إلى مركز تنفيذ. بمجرد تقديم الطلبات، يتم إنشاء قائمة انتقاء تلقائيًا، ويقوم فريق الانتقاء في 3PL بانتقاء العناصر وتعبئتها باستخدام مواد تعبئة قياسية أو باستخدام التغليف المخصص للعلامة التجارية.

ملاحظة: اختيار مزود 3PL يسمح لك باستخدام التغليف المخصص الخاص بك، سواء كان يحمل علامة تجارية أو صديقًا للبيئة، له تأثير كبير على تجربة فتح العلبة.

سواء كان الأمر يتعلق بالانتقاء الدفعي أو إنشاء محطات تعبئة تخدم أغراضًا فريدة، يتم تدريب شركات 3PL على تحسين العمليات التي تسرع عملية الانتقاء والتعبئة دون المساس بدقة الطلبات.

الشحن

تتولى شركات 3PL أيضًا شحن الطلبات مباشرة من مركز التنفيذ. كما تتعاون مع مجموعة واسعة من شركات الشحن التي تلتقط الطلبات مباشرة من مركز التنفيذ.

نظرًا لأن معظم شركات 3PL تتعاون مع عدد كبير من التجار، فهي قادرة على التفاوض على أسعار الشحن لمساعدتك في تقليل تكاليف الشحن وتقديم مجموعة متنوعة من خيارات الشحن لعملائك.

أهم 3 فوائد لخدمات التنفيذ

الاستثمار في خدمات التنفيذ يوفر لك الوقت والمال على المدى الطويل. بدلاً من إنفاق ميزانيتك على البنية التحتية للتنفيذ والتقنية اللازمة لإنشاء تجربة شبيهة بأمازون (التي يتوقعها العملاء)، يمكنك الاستفادة من تقنية 3PL وشبكة التوزيع والخبرة لتحسين التنفيذ بتكلفة معقولة.

فيما يلي أهم ثلاث فوائد للاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ.

1. تقديم شحن أسرع وبأسعار معقولة

يمكن لاستراتيجية التنفيذ اللوجستية الصحيحة أن تصنع أو تحطم قدرتك على تلبية توقعات العملاء فيما يتعلق بالشحن السريع وبأسعار معقولة. لحسن الحظ، سيوفر مزود 3PL المناسب البنية التحتية والتقنية اللازمة لتحقيق ذلك.

المفتاح هو الشراكة مع مزود 3PL لديه مواقع مراكز تنفيذ متعددة، مما يسمح لك بتقسيم مخزونك والشحن من مسافات أقرب إلى عملائك.

هذا لا يقلل فقط من أوقات العبور للتسليم الأسرع، بل يساعدك أيضًا في تقليل تكاليف الشحن بشكل كبير.

ثبت أن توزيع مخزونك يساعد بعض العلامات التجارية.

2. تحسين دقة الطلبات

عندما تقوم بتنفيذ الطلبات من المنزل، من السهل ارتكاب الأخطاء - وضع العنصر الخطأ في الصندوق، أو إرفاق الملصق الخطأ، إلخ.

تم تصميم وتحسين مركز التنفيذ الخاص بـ 3PL لتقليل الأخطاء البشرية أثناء عملية التنفيذ، بدءًا من المعدات التي يستخدمونها وسير العمل، وصولاً إلى استخدامهم للمساحة والتقنية.

على الرغم من أن الوصول إلى معدل دقة طلبات 100% ليس واقعيًا دائمًا، يمكن لـ 3PL مساعدتك في تحقيق معدل 95% أو أعلى، مما يبني الثقة مع عملائك بحيث يكونون أكثر عرضة للطلب منك مرة أخرى.

3. توفير الوقت في الخدمات اللوجستية

الخدمات اللوجستية للتنفيذ جزء مهم من إدارة الأعمال، لكنها على الأرجح ليست المكان الذي تريد تركيز وقتك واهتمامك عليه.

الاحتفاظ بالخدمات اللوجستية والتنفيذ داخليًا يعني أن انتباهك سيكون على الخدمات اللوجستية، بدلاً من توليد مبيعات إضافية، وبناء مجتمع عملائك، وتحسين منتجاتك.

مع 3PL، تُتاح لك الفرصة لتفويض الخدمات اللوجستية، من إدارة المخزون إلى شحن الطلبات، حتى تتمكن من تركيز انتباهك على نمو الأعمال.

ما الذي تبحث عنه في شريك 3PL

عند الاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ، من المهم البحث عن حل يتجاوز نموذج الانتقاء والتعبئة والشحن التقليدي. وهذا يعني تقديم تقنية التنفيذ والأتمتة التي تسرع العمليات، وتحسن دقة الطلبات، وتوفر رؤية كاملة لعملية التنفيذ.

عند البحث عن شريك 3PL للتعاون معه، الاعتبارات الأساسية الثلاثة التي يجب وضعها في الاعتبار هي: الموقع، والتقنية، والخبرة.

1. مواقع مراكز التنفيذ

تقدم العديد من شركات 3PL مواقع تنفيذ متعددة، محلية ودولية، حتى تتمكن من تقسيم المخزون عبر شبكة توزيع قوية للوصول إلى المزيد من العملاء بشكل أسرع وبتكلفة معقولة.

تُعرف هذه الاستراتيجية باسم “المخزون الموزع”، وتضع مخزونك أقرب إلى وجهات الشحن الخاصة بك، مما يعني أن المزيد من الطرود تُشحن عبر عدد أقل من مناطق الشحن، وبالتالي تكلف أقل لك ولعملائك.

من خلال تقسيم المخزون عبر مواقع متعددة، يمكنك التوسع في أسواق جديدة مع الاستمرار في تلبية توقعات العملاء.

2. التقنية

يجب أن تتيح تقنية 3PL رؤية كاملة لعملية التنفيذ بأكملها وتجعل من السهل عليك التوسع في مراكز توزيع جديدة وقنوات بيع والمزيد.

إليك ما تبحث عنه في تقنية 3PL.

3. الخبرة

شركات 3PL هي خبراء في كل ما يتعلق بالخدمات اللوجستية، من استلام المخزون بكفاءة، وانتقاء العناصر بسرعة ودقة، وشحن الطلبات بسرعة وبتكلفة معقولة - حتى على المستوى العالمي.

يجب ألا يبطئك مزود 3PL أبدًا، أو يتسبب في حجم كبير من الأخطاء، أو يقلص هوامش الربح. لضمان استراتيجية تنفيذ قوية توفر لك الوقت والمال، يستخدم مزود 3PL مزيجًا من الأجهزة والمعدات والأتمتة والبرامج والعمليات التي تلتزم باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

عند اختيار مزود 3PL، تأكد من أنه يوفر رؤية لأداء التنفيذ والشحن، حتى تتمكن من مساءلة شريكك.

فوق كل شيء، يجب أن يركز مزود 3PL دائمًا على أن يصبح أكثر كفاءة بمرور الوقت من خلال تحسين عملياته.

هل أنت مستعد للاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ؟

لا يوجد وقت “مناسب” للاستعانة بمصادر خارجية للتنفيذ، حيث يعتمد الأمر كله على أهداف علامتك التجارية وميزانيتها والمزيد. ومع ذلك، إذا كان واحد أو أكثر من العبارات التالية يتردد صداها معك، فقد حان الوقت للانتقال إلى مزود 3PL.

قد يستغرق العثور على شريك لوجستي طويل الأمد وقتًا - لكن الجهد يستحق العناء. قبل الدخول في محادثات مع مزودي 3PL مختلفين، تأكد من التخطيط المسبق من حيث أهداف النمو المستقبلية وكيف ستوسع نطاق عملك.

نأمل أن يساعدك هذا الدليل في اختيار شريك تنفيذ يلبي الاحتياجات الفريدة لعلامتك التجارية، ويوفر تجربة إيجابية لعملائك، ويساعدك في النهاية على النمو.

ShipBob هي شركة 3PL دولية لديها شبكة توزيع متنامية وتقنية من الدرجة الأولى. مع ShipBob، نجعل من السهل عليك الاستعانة بمصادر خارجية لعملية تنفيذ الطلبات بالكامل مع توفير تكاليف الخدمات اللوجستية. نحن لا نخزن مخزونك فقط ونعبئ الطلبات ونشحنها - بل نقدم البنية التحتية والبيانات والتحليلات والدعم والخبرة لمساعدتك في تحسين استراتيجيتك اللوجستية حتى تتمكن من مواصلة تنمية أعمالك. تعرف على المزيد حول خدمات التنفيذ من ShipBob هنا أو اطلب التسعير هنا.