تشريح تعليق وسائل التواصل الاجتماعي الذي يعزز المبيعات

التعليقات هي جاذب الانتباه الذي يساعد في تحويل مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى عملاء لعلامتك التجارية! إليك كيفية إنشاء تعليقات جذابة وفعالة لوسائل التواصل الاجتماعي.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/anatomy-of-a-social-media-caption-that-drives-sales/ المؤلف: Francesca Nicasio تاريخ النشر: 2022-08-30T18:28:15.000Z وقت القراءة: 8 دقائق قراءة

📱 هل تعلم أن متوسط معدل التفاعل للحسابات التجارية على Instagram هو أقل من 1%؟ هذا يعني أقل من 10 متابعين من كل ألف. وينطبق الشيء نفسه على Facebook وTwitter أيضًا.

وسائل التواصل الاجتماعي هي أرض العجائب للمحتوى، حيث يمكن للشركات التواصل والتفاعل مع عملائها المحتملين. ولكن إذا لم يكن لديك آلاف الدولارات تحت تصرفك لإنفاقها على الإعلانات، فإن وجود استراتيجية قوية لوسائل التواصل الاجتماعي هو الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التواصل مع جمهورك المستهدف.

هذا يتجاوز مجرد إنشاء صور مذهلة. قد تكون صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك آسرة، لكنها قد تفشل في نقل رسالتك بفعالية بدون بضع كلمات مقنعة. وهنا يأتي دور تعليقاتك.

في هذه المقالة، سنشرح ما يدخل في صياغة تعليقات متكاملة وما الذي يجعلها قطعة حاسمة من تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية صياغة التعليق المثالي لوسائل التواصل الاجتماعي الذي يعزز الإيرادات

التعليق المثالي لوسائل التواصل الاجتماعي، مثل جسم الإنسان، ينقسم إلى أجزاء فردية. كل جزء يخدم غرضًا متميزًا، لكنها جميعًا تساهم في هدف مشترك: إضفاء الحياة على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. إذا كان تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي في انخفاض، فقد يكون من المفيد إلقاء نظرة على نوع التعليقات التي تستخدمها وإصلاحها باتباع إرشاداتنا أدناه.

1. جملة افتتاحية قوية

الجملة الافتتاحية القوية هي التي تجذب انتباه القارئ على الفور وتجبره على التوقف عن التمرير والنقر على “…المزيد.” إذا لم تكن تعليقاتك تحتوي على جمل افتتاحية جذابة بما فيه الكفاية، فمن السهل أن تضيع منشوراتك بين الملايين التي تتم مشاركتها يوميًا.

الجمل الافتتاحية تختلف عن العبارات المثيرة للفضول (clickbait). كلاهما يهدف إلى إثارة الاهتمام، لكن الأخير يميل إلى الجانب المزعج والمُضجر. تجنب عبارات مثل “أعجب بهذا إذا…” و"علق بـ…" لأن منصات مثل Facebook تخفض ترتيب هذه الطعوم التفاعلية لتعزيز تفاعل أكثر أصالة.

إذا كنت تريد أن تبدأ تعليقك بجملة افتتاحية آسرة، اسأل نفسك: ما هو موضوع صورتك أو الفيديو الخاص بك؟

فكر في جملة قصيرة وقابلة للتواصل قبل تقديم النقاط الرئيسية. استغلال مشكلة مشتركة أو تقديم وعد قيم لا يخرج عن الموضة أبدًا. ثم استخدم النصائح التالية لجعلها أكثر ذكاءً وجاذبية:

في المثال التالي، استخدم متجر الدفاتر The Written Collective Co. أغنية “7 Rings” لأريانا غراندي كأغنية خلفية وقام بتعديل كلماتها لإنشاء التعليق. انظر إلى الجملة الافتتاحية الذكية التي ترد على سطر أريانا “أراه، يعجبني، أريده، حصلت عليه”.

المصدر: Instagram

إليك جملة افتتاحية أخرى مثيرة للاهتمام من العلامة التجارية للمجوهرات JOHN AND LUNA. الأسئلة هي بداية رائعة للمحادثات لإلهام تفاعل حقيقي من متابعيك.

المصدر: Instagram

الجمل الافتتاحية الرائعة يمكنها أن توقف الأشخاص في منتصف التمرير. وإذا تم تنفيذها بشكل صحيح، يمكنها حتى أن تحفز المزيد من الإعجابات والردود. كلما زاد التفاعل، زاد الجمهور الذي يمكنك الوصول إليه.

2. السياق والهدف الصحيحان

هل تعلم أن 75% من العلامات التجارية يمكن أن تختفي بين ليلة وضحاها، ومعظم الناس لن يهتموا حتى؟ كن واحدًا من 25% التي لا تُنسى من خلال مشاركة محتوى هادف مع تعليقات فريدة ومكتوبة بشكل جيد.

أفضل مكان للبدء هو بسؤال نفسك لماذا تنشر ما تنشره.

أكد على هدفك. أظهر لقرائك أن التمسك بمنشورك أمر يستحق العناء. على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في بيع منتجاتك، لا تقل فقط “للبيع، راسلني” أو “تحقق من الرابط في سيرتي الذاتية.” أضف القليل من سرد القصص في تعليقك مع إبراز أفضل ميزات منتجاتك.

افعل ذلك من خلال معرفة جمهورك أولاً. حدد خصائصهم الديموغرافية واهتماماتهم وعاداتهم. ثم فكر في كيفية دمج تلك النقاط بإبداع في تعليقك.

إليك مثال ممتاز من Sunday Aroma، وهو متجر للشموع الطبيعية المصنوعة يدويًا. لزيادة الوعي بالمنتج، شاركوا مقطع فيديو مع تعليق ساحر لجذب جميع عشاق القهوة والشموع. هذا بديل متفوق بكثير عن مشاركة منشور يعلن أنهم يبيعون شموعًا برائحة الإسبريسو.

المصدر: Instagram

اكتب كشخص حقيقي لجعل تعليقاتك أكثر تأثيرًا، كما توضح Sunday Aroma. لاحظ كيف يستخدمون كلمات قوية مثل “الراحة” و"التأمل" لإبراز الهدف من وراء شموعهم. كما أنهم يستخدمون الرموز التعبيرية باعتدال لتوضيح وجهة نظرهم.

من السهل الانجراف وراء كتابة تعليقات غير ذات صلة وغير قابلة للتواصل لمواكبة الاتجاهات. عد والتزم بهدفك لتجنب أخطاء التعليقات الشائعة على وسائل التواصل الاجتماعي.

3. الطول المثالي للتعليق

حتى مع وجود جملة افتتاحية قوية وهدف واضح، من الممكن أن تفقد انتباه القارئ إذا كان التعليق طويلاً جدًا أو قصيرًا جدًا. هناك توازن دقيق بين تحديد أفضل طول ينقل كل ما تريد قوله وعدم إملال جمهورك.

Facebook

حالات Facebook لها حد أقصى للكلمات يبلغ 63,206 حرفًا. لكن تعليقك لا يمكن أن يكون بهذا الطول. يقول الباحثون أن أقصى تفاعل يحدث حول 50 حرفًا أو أقل.

Twitter

يسمح لك Twitter بالتغريد حتى 280 حرفًا. هذا ليس كثيرًا مقارنة بـ Facebook، لذا جرب تغريدات مختلفة للعثور على النقطة المثالية لك. استخدم Twitter Analytics لتحليل تفاعلك الشهري ومعرفة طول أفضل تغريداتك.

إذا كان حد 280 كلمة غير كافٍ، استخدم سلاسل التغريدات (threads) لمشاركة قصة أو إعلان تغريدة واحدة في كل مرة. إنها طريقة ذكية لإبقاء القراء مشدوهين ومتفاعلين أثناء انتظارهم للتغريدة التالية.

Instagram

حد Instagram البالغ 2,200 حرف هو أيضًا مناسب للتجربة والخطأ. في إحدى التجارب، وجد الباحث أن التعليقات الأطول تلقت إعجابات وتعليقات أكثر بكثير من التعليقات الأقصر.

TikTok

بالإضافة إلى مقطع فيديو مدته 3 دقائق، لديك 150 حرفًا (بما في ذلك الهاشتاغات والرموز التعبيرية) لعرض علامتك التجارية ومنتجاتك على TikTok. هذا حوالي 20 إلى 40 كلمة، لذا فإن تحديد طول التعليق المثالي يمكن أن يكون مباشرًا.

أطوال التعليقات المثالية هذه هي مجرد معايير؛ أنت حر في تجاوز الحد أو الانخفاض عنه اعتمادًا على سياق منشورك. بعد أن استهلكت محتوى وسائل التواصل الاجتماعي بنفسك، أنت تعرف متى يكون التعليق مملًا جدًا أو مرهقًا.

أثناء تجربتك، هناك طرق للحفاظ على تفاعل قرائك بغض النظر عن طول التعليق. قسم نصك إلى فقرات صغيرة الحجم. لا تطغ عليهم بقطع كبيرة من المعلومات.

للإلهام، ضع في اعتبارك هذه الأمثلة من العلامة التجارية للأزياء المستدامة Four Elevens. التعليق الأول هو اقتباس قصير يكمل المنتج المميز.

التعليقات القصيرة مثل هذه يمكن أن تساعد في تضخيم صوت علامتك التجارية. استخدمها فقط عندما تكون واثقًا من أن الصورة أو الفيديو قوي بما يكفي ليتحدث عن نفسه. إنها تعمل بشكل جيد على منصات مثل TikTok، حيث يُفضل المحتوى غير الرسمي.

المصدر: TikTok

في المثال الثاني أدناه، تستخدم العلامة التجارية سرد القصص في تعليقها للحديث عن كيفية استخدامهم للمغلفات القابلة للتحلل لدعم رؤية علامتهم التجارية. إنه أطول، لكن الاستخدام المقتصد للرموز التعبيرية يجعله أكثر قابلية للقراءة وجاذبية.

المصدر: @four_elevens

التعليقات الأطول توفر رؤى متعمقة لن يحصل عليها المشاهدون بطريقة أخرى من خلال النظر إلى الصورة. إنها الخيار الأفضل للصور القوية عند الترويج للمنتجات أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

كل شركة صغيرة لديها مجموعة متميزة من العملاء، لكل منهم مدى انتباه وتفضيل محتوى مختلف. لذا، قم بخدمة لعلامتك التجارية واكتشف ما يرضي عملائك.

4. هاشتاغات ذات صلة وذات علامة تجارية

تقدم منصات وسائل التواصل الاجتماعي هاشتاغات لتمكين المستخدمين من استكشاف المحتوى الذي يثير اهتمامهم. تضمينها في تعليقك أمر رائع، كما تشير الأبحاث. هاشتاغات Instagram، على سبيل المثال، هي الأداة الأكثر فعالية لتعزيز مرات الظهور للمستخدم.

وفقًا للتقرير، فإن 3 إلى 4 هاشتاغات لديها متوسط معدل ظهور يبلغ 3.41%. لكن المعدل ينخفض عند الإفراط في استخدام الهاشتاغات. أقل قدر من التفاعل يحدث عندما يضم المستخدمون 17 إلى 18 هاشتاغًا.

الآن، السؤال هو: ما هي الهاشتاغات التي يجب أن تستخدمها؟ يمكنك استخدام كلمات رئيسية شائعة تتعلق بعملك وكلمات ذات علامة تجارية مميزة — أو مزيج من الاثنين لزيادة تفاعلك. على سبيل المثال، في منشور Instagram التالي، استخدمنا الهاشتاغات #smallbiz و #tendlyn.

لقد أدرجنا فقط بضع هاشتاغات في التعليق لتجنب الإفراط في استخدامها. تمت إضافة هاشتاغات أخرى ببساطة في قسم التعليقات لزيادة الرؤية.

نصيحة احترافية: إذا كنت لا تزال غير قادر على التفكير في هاشتاغ ذي صلة، فإن منصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل Instagram ستقترح خيارات شائعة بمجرد أن تبدأ في كتابة منتجك أو أي كلمة رئيسية ذات صلة.

الهاشتاغات يمكنها أن تصنع أو تحطم تفاعلك على وسائل التواصل الاجتماعي. لكن مع البحث الكافي عن الكلمات الرئيسية، فإن فرص نجاحك جيدة.

5. دعوة واضحة للعمل

تنتهي العديد من التعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي بهاشتاغ، أو ملاحظة شكر، أو ختام مجامل. هذه الممارسة لا يتم تثبيطها، لكنها ليست الطريقة التي تزيد بها معدلات التحويل وتدفع المبيعات. هذه المهمة تقع على عاتق دعوتك للعمل.


دعوة العمل (CTA) توجه قارئك لفعل ما تريده منهم أن يفعلوه. هذا هو المكان الذي تفرض فيه هدف منشورك مرة أخرى. لكن هذه المرة، من الضروري جعلها أكثر قوة.

دعوات العمل الأساسية مثل “تسوق اليوم” أو “زر الرابط في سيرتي الذاتية”، بدون أي سياق، هي ضعيفة وأحيانًا تشبه الطعم (clickbait-y). أعط تعليمات واضحة حول ما يجب على قرائك فعله بعد ذلك واستخدم لغة مناسبة لمنشورك. وعلى هذا النحو، فإن عبارات العمل المخصصة تتفوق على العبارات العامة بنسبة 202%.

على سبيل المثال، دعوة العمل هذه من Milla & Honey، متجر ملابس مستوحى من المقاهي، موجزة ولكنها مختصرة وتعليمية. لا يحتاج العملاء إلى التمرير للخلف للتسوق للعنصر المميز لأن روابط المنتج موجودة بالفعل في الصورة.

المصدر: @millaanhoney

التالي هو مثال آخر لدعوة عمل واضحة لمنشور منتج. هذا المنشور لا يركز على دفع المبيعات. بدلاً من ذلك، الهدف الرئيسي هو وضع أحد أكثر المنتجات مبيعًا للعلامة التجارية في المقدمة والوسط. التعليق يؤكد ذلك، والإضافة المدروسة لعنوان URL مختصر تجعل من السهل أيضًا على القراء اتخاذ الخطوة التالية.

تذكير أخير: ليست كل منشورات وسائل التواصل الاجتماعي تحتاج إلى دعوة للعمل. خطط متى تستخدمها وراقب النتائج. القيام بذلك سيساعدك على فهم سبب نجاح بعض الأشياء وفشل البعض الآخر.

🤳 الخاتمة

سواء كنت جديدًا في وسائل التواصل الاجتماعي أو تستخدمها منذ فترة، اعلم أن تعليقاتك يمكن أن تساعد في تعزيز تفاعلك ومبيعاتك. كل هذا يتوقف على كيفية عرض هدف علامتك التجارية — بصريًا وكتابيًا.

بالكلمات الصحيحة، يمكنك تحويل جمهورك المستهدف إلى عملاء — وفي النهاية، إلى مناصرين. لذا في المرة القادمة التي تضغط فيها على زر “نشر”، تأكد من استخدام النصائح المذكورة أعلاه لإنشاء تعليق رائع.