كيف أحقق: أليا هورفات

“عندما تتلقى طردًا من علامة تجارية بذلت جهدًا كبيرًا في تغليفه وكان مخصصًا لك، تشعر بأنك أكثر تميزًا!” - أليا هورفات، فنانة.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-i-fulfill-alja-horvat/ المؤلف: tendlyn تاريخ النشر: 2020-01-14T11:00:00.000Z وقت القراءة: 3 دقائق

تنفيذ الطلبات لا يقتصر فقط على حماية منتجاتك أثناء الشحن: إنها فرصة قيمة لترك انطباع رائع لدى عملائك! بالنسبة للعلامات التجارية في التجارة الإلكترونية، التجربة المخصصة هي مفتاح إلهام الولاء للعلامة التجارية. وهذا يجعل تغليفك استراتيجية رائعة للاحتفاظ بالعملاء بحد ذاتها - إذا أوليتها الاهتمام الذي تستحقه!

(على لسان أليا): أنا فتاة تبلغ من العمر 22 عامًا من سلوفينيا، وأحببت كل ما يتعلق بالإبداع والفن منذ طفولتي. كانت والدتي تمتلك مئات المجلات الفنية في المنزل، وأتذكر أنني كنت دائمًا أبحث عن مشروع DIY جديد لأقوم به. كنت دائمًا أحمل قلمًا في يدي! بدأت الرسم التوضيحي عندما كنت لا أزال أدرس في الجامعة. أثناء دراستي في مدرسة التصميم الجرافيكي، لم نرسم على الإطلاق، وافتقدت الرسم كثيرًا! هكذا بدأت. أنا شخص حنين جدًا، وأريد أن يشعر الناس بالحنين إلى السنوات الماضية (الستينيات والسبعينيات) عندما ينظرون إلى رسومي التوضيحية. آمل أن تذكرهم رسومي بفترة معينة من حياتهم.

س: حدثينا عن خطوات تنفيذ طلباتك؛ هل تغيرت هذه العملية مع مرور الوقت بالنسبة لك؟

ج: تغيرت العملية كثيرًا خلال العام الماضي. كلما زادت المنتجات التي تشحنها، كلما عرفت بشكل أفضل كيفية تغليف منتجات معينة حتى لا تصل تالفة. أحيانًا، بغض النظر عن مدى محاولتك حماية المنتجات، سيحدث شيء ما على طول الطريق ليس خطأك، لكنك تريد حقًا تقليل الاحتمالات!

1. أغلف الطباعة الفنية بورق التغليف من tendlyn وألصقها معًا باستخدام ملصق

2. أكتب رسالة جميلة على بطاقة “شكرًا” - لأشكر عملائي!

3. أضع غلافًا فقاعيًا داخل الصندوق لحماية إضافية

4. أحيانًا أغلف الصندوق بورق حماية، في حال تعرض الطرد للماء

س: ما الدور الذي يلعبه تغليف tendlyn في تنفيذ طلباتك؟ كيف تعتقدين أنه يحسن تجربة العميل؟

ج: أؤمن بإضافة لمسة شخصية إلى علامتك التجارية - من تجربتي الخاصة، أعرف كم أنا سعيدة عندما أتلقى طردًا منظمًا جيدًا! أحاول حقًا بذل قصارى جهدي عندما أغلف طلباتي، وورق التغليف المخصص من tendlyn يضيف لمسة جميلة إلى التجربة بأكملها.

إنه أمر مختلف تمامًا عندما تتلقى طردًا بورق تغليف يحمل العلامة التجارية وملصقات مخصصة وبطاقة شكر جميلة، بدلاً من تلقي طرد “فارغ” مع منتجاتك. عندما تتلقى طردًا من علامة تجارية بذلت جهدًا كبيرًا في تغليفه وكان مخصصًا لك، تشعر بأنك أكثر تميزًا!

س: ما بعض التحديات التي واجهتها في عملية التنفيذ؟ كيف تعاملت معها؟

ج: من الصعب جدًا شحن المطبوعات الفنية - بدأت بأظرف “لا تُثنى” والتي تبين أنها فكرة سيئة - كان سعاة البريد يثنونها ويضعونها في صناديق البريد! كما يمكنك أن تتخيلي، وصلت بعض المطبوعات الفنية مثنية وتالفة. بعد الكثير من التجربة والخطأ، أدركت أن الصناديق والأنابيب هي الأفضل لإرسال مطبوعاتنا. على سبيل المثال، يمكن إرسال مطبوعات A4 داخل الصناديق، ومطبوعات A3 أفضل إرسالها في أنابيب.

س: ما هي النصيحة الوحيدة التي تقدمينها للشركات الصغيرة الأخرى بشأن تنفيذ الطلبات؟

ج: اجعلي تغليفك شخصيًا ومميزًا قدر الإمكان - سيعشق العملاء ذلك!

هل أعجبتك هذه القطعة؟ اطّلع على بقية سلسلة ‘كيف أحقق’!