3 تكتيكات تسويق عبر الهاتف المحمول يجب تجربتها للشركات الصغيرة

أكثر من نصف حركة المرور إلى المواقع الإلكترونية تأتي من الهواتف المحمولة. إليك ثلاث طرق سهلة للشركات الصغيرة لتسويق منتجاتها لهؤلاء المستخدمين.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/3-must-try-mobile-marketing-tactics-for-smbs/ المؤلف: Francesca Nicasio تاريخ النشر: 2020-12-07T20:00:00.000Z وقت القراءة: 5 دقائق قراءة

أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول الآن ركيزة أساسية للمسوقين الرقميين بجميع أنواع وأحجام الأعمال. 66% من سكان العالم

مع هذه الأرقام، أصبحت المواقع الإلكترونية المحسّنة للهواتف المحمولة ضرورة حتى لأصغر الشركات. حان الوقت الآن لتشغيل حملات تسويقية موجهة تحديدًا لمستخدمي الهواتف المحمولة. إليك ثلاث تكتيكات تسويق عبر الهاتف المحمول يحتاج مسوقو الشركات الصغيرة إلى استخدامها.

1. التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS)

استخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في المملكة المتحدة للتنبيهات حول فيروس كورونا (كوفيد-19).

قد يكون التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هو التسويق الجديد عبر البريد الإلكتروني. تشهد الرسائل النصية المرسلة من الشركات معدل فتح مرتفع بشكل لا يصدق — 98% في المتوسط! — ويستبدل المستهلكون القسائم المقدمة عبر الرسائل النصية القصيرة بمعدل 10 أضعاف أي طريقة أخرى.

مثل البريد الإلكتروني، يمكن تخصيص الرسائل النصية القصيرة بشكل كبير ونشرها في أي نقطة من مسار المبيعات.

على سبيل المثال، وكالة التسويق الرقمي 71Three، استخدمت التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتحويل مشتركي عميل إلى عملاء.

استخدمت 71Three أولاً مسابقة تستهدف مستخدمي الهواتف المحمولة حصريًا لإنشاء قائمة مشتركين في الرسائل النصية القصيرة لعميلهم، وهو مطعم محلي. طلبوا من الأشخاص تقديم أعمالهم الفنية، والتي سيصوت عليها الآخرون. كان كل من تحميل الأعمال الفنية والتصويت مقيدين بنموذج يتطلب رقم هاتف.

بمجرد التقاط أرقام الهواتف، أرسل المطعم عروض قسائم إلى قائمة جهات الاتصال الجديدة، مما أدى إلى زيادة كبيرة في حركة المرور. وأشار Sid Berry، مالك 71Three، أيضًا إلى أن الحملة ولدت الكثير من الضجة على وسائل التواصل الاجتماعي وحسن النية للمطعم.

من ناحية أخرى، تستخدم Halo Homebuyers الرسائل النصية القصيرة في مرحلة أعلى بكثير من مسار المبيعات.

بعد ملاحظة أن معدل التحويل من العميل المحتمل إلى فرصة عمل كان أقل من المتوقع، قرر المؤسس Jonathan Faccone تنفيذ نظام تسويق آلي عبر الهاتف المحمول يسمى Avochato. كانوا سيجعلون Avochato يقوم بالمتابعة الأولية بعد أن يملأ العميل المحتمل نموذجًا. شعر أن البريد الإلكتروني الآلي للمتابعة لم يكن كافيًا. كان Avochato سيرسل لكل عميل محتمل رسالة نصية مخصصة.

هذه الرسالة النصية الواحدة عززت على الفور عدد العملاء المحتملين الذين تحولوا إلى فرص. يعتقد Faccone أن هذا التغيير وحده سيزيد إيرادات Halo بنسبة 25% في العام القادم.

2. الإعلانات المحسّنة للهواتف المحمولة

مع كثافة حركة المرور على الهواتف المحمولة، تقدم العديد من شركات الإعلان عبر الإنترنت، مثل Facebook و Google، الآن القدرة على تخصيص عرض إعلانك على الهواتف المحمولة.

اكتشفت Gadget Review مؤخرًا أن استخدام ميزات تحسين الهواتف المحمولة يزيد من تحويلاتهم على الهواتف المحمولة. شارك الرئيس التنفيذي Rex Freiberger بعض النصائح لمسوقي الشركات الصغيرة:

عندما يتعلق الأمر بإعلانات Google، استخدم ميزات ملحقات الهواتف المحمولة التي تقدمها Google، مثل ملحقات الموقع والمكالمات إذا كانت تناسب الغرض من الإعلان. على سبيل المثال، بائع الزهور المحلي Countrywood Florist، يدير الإعلان التالي باستخدام ملحق المكالمات لجعل من الممكن لمشاهدي الإعلان الاتصال مباشرة من الإعلان.

ولا تنس: بالإضافة إلى تحسين إعلاناتك للهواتف المحمولة، تحتاج أيضًا إلى تحسين الصفحات المقصودة لتجربة الهواتف المحمولة.

3. السياج الجغرافي (Geofencing)

السياج الجغرافي هو تقنية توفر لتطبيقات الهواتف المحمولة القدرة على رؤية المواقع الدقيقة لعملائها باستخدام RFID أو بيانات الهاتف المحمول. باستخدام السياج الجغرافي، يمكن للمسوقين تخصيص رسائلهم بناءً على موقع جهة الاتصال. يؤدي هذا إلى بعض الاحتمالات التسويقية المثيرة للاهتمام:

وجدت Moriarty’s Gem Art نجاحًا كبيرًا باستخدام السياج الجغرافي. يقدمون إعلانات Facebook عالية الاستهداف للمتسوقين الموجودين بالفعل في مركز التسوق بالمدينة الذي يقع فيه المتجر. يقول Jeffrey Moriarty، مدير التسويق، إنهم حريصون على استهداف مسافة لا تزيد عن نصف ميل من المتجر.

للحصول على مثال نموذجي لأفضل ممارسات الرسائل عبر السياج الجغرافي، تحقق من هذا المثال من Starbucks.

المصدر*.*

هناك عدة أجزاء لهذه الرسالة، كل منها أساسي لنجاح الرسالة:

مكافأة: المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

جعلت الهواتف الذكية من السهل على أي شخص إنشاء محتوى. يمكن للشركات الصغيرة الاستفادة من ذلك لجعل عملائها يولدون دليلاً اجتماعيًا وتسويقًا شفهيًا. 71Three، كما ذكرنا، استخدمت المحتوى الذي ينشئه المستخدم ليس فقط لدفع التسويق الشفهي، ولكن أيضًا لبناء قائمة مشتركين في الرسائل النصية القصيرة.

[Visit Mesa، المنظمة المكلفة بالترويج للسياحة في Mesa، أريزونا، استخدمت المحتوى الذي ينشئه المستخدم لدفع حملتها “For the Love of Mesa”. كل عام، كانوا يعدون فيديو يعرض مناظر Mesa الخلابة وسحر البلدة الصغيرة باستخدام أعمال مصوري الفيديو والمصورين المحترفين. ومع ذلك، قرروا هذا العام إجراء مسابقة لسكان Mesa المحليين، يطلبون منهم مشاركة صورهم للمنطقة. توقعت Visit Mesa استقبال حوالي 200 صورة معتمدة الحقوق في غضون أسبوعين. بدلاً من ذلك، تلقوا 500 صورة. ومنذ ذلك الحين، استخدمت Visit Mesa هذه الصور ليس فقط للفيديو ولكن أيضًا لموقعهم الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

الخلاصة

استخدام الهواتف المحمولة في ازدياد فقط. المسوقون في الشركات الصغيرة الذين يمكنهم التقدم على منحنى التسويق عبر الهاتف المحمول سيكون لديهم فرصة أفضل لبناء الثقة مع جماهيرهم. استخدم هذه النصائح لزيادة حركة المرور والمبيعات من الأجهزة المحمولة.