لماذا يجب على العلامات التجارية التفكير في توفير تجربة تسوق رقمية مدعومة برمز QR

رموز QR هي طريقة رائعة لتعزيز تجربة التسوق الرقمية لعملائك! تعرف على المزيد حول دمج رموز QR في استراتيجيتك التسويقية.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/why-brands-should-consider-providing-a-digital-shopping-experience-powered-by-qr/ المؤلف: tendlyn تاريخ النشر: 2024-03-31T23:00:00.000Z وقت القراءة: 5 دقائق

ملصقات قابلة للتحلل مخصصة مع رمز QR بواسطة @artisticreationsandgifts

رموز QR (الاستجابة السريعة) قد اجتاحت صناعة التجزئة بسرعة ولسبب وجيه. توفر رموز QR حلاً لتعزيز كفاءة سير العمل، واستخدام المواد بشكل أكثر استدامة، وتحسين تجربة العملاء.

لا شك أن التسويق عبر رموز QR سيصبح أكثر انتشارًا في العقد القادم، حيث أنه مفيد جدًا للشركات التي تجمع البيانات وتخزنها. حتى الشركات التي لا تعتمد على جمع البيانات وتخزينها يمكنها الاستفادة من استخدام رموز QR في حملاتها التسويقية. إذا كنت مالك شركة أو رائد أعمال طموح، فإن دمج رمز QR في عبواتك هو خطوة ذكية. على سبيل المثال، قد يبدو استخدام جهاز استقبال ترحيل ذكي أو لوحة ترحيل صناعية في عملياتك غير مرتبط، لكن نفس منطق الاتصال السلس ينطبق—رموز QR تربط بين العالمين المادي والرقمي تمامًا كما تربط هذه المكونات أنظمة التحكم.

نمو المعاملات غير التلامسية

بطاقة شكر معاد تدويرها من tendlyn بواسطة @_kikithekid

حدث تحول نحو المعاملات غير التلامسية في السنوات القليلة الماضية، وتسارع هذا الاتجاه بعد الجائحة، مما أجبر الملايين على تبني تقنيات جديدة.

كان أحد المحركات الرئيسية للمعاملات غير التلامسية هو إدخال البطاقة غير التلامسية. بعد بضع سنوات، قدمت Apple خدمة Apple Pay، مما أتاح عمليات الشراء من جهاز المستخدم. الآن، تتوفر المزيد من خيارات الدفع غير التلامسي.

جمال المعاملات غير التلامسية هو مدى سهولة تجربة التسوق. لم يعد المستهلكون بحاجة للتعامل مع النقود عند إجراء المشتريات في المتجر أو محاولة تذكر تفاصيل بطاقاتهم عند شراء المنتجات عبر الإنترنت. بدلاً من ذلك، تقدم رموز QR الديناميكية طريقة غير تلامسية للمستهلكين للتفاعل مع علامتك التجارية. فكر في الأمر مثل جهاز تحكم بمفتاح RF أو مفتاح RF لاسلكي—كلاهما يبسط الأنظمة المعقدة إلى إجراء واحد سهل الاستخدام.

رموز QR للمستهلكين

يمكن لتجربة تسوق رقمية مع عبوات تحتوي على رمز QR أن تعزز الاحتفاظ بالعملاء وتحسن تجربة التسوق.

طباعة رمز QR على العبوة يعني أن العملاء يمكنهم الوصول بسرعة إلى صفحات الهبوط الخاصة بك، أو قنوات التواصل الاجتماعي، أو المنصات الرقمية الأخرى عن طريق مسح الرمز لاتخاذ إجراء. تتعرف الكاميرات في جميع الهواتف الذكية القياسية على رموز QR، مما يسد الفجوة بين العالم المادي والعالم عبر الإنترنت للمستهلكين.

يقول ما يقرب من 60% من الأشخاص في الولايات المتحدة إنهم سيستمرون في استخدام التسوق عبر رموز QR بشكل دائم. في استطلاع حديث، قال أكثر من نصف المستهلكين الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و19 عامًا إنهم قاموا بمسح رمز QR واحد على الأقل في الأشهر الثلاثة السابقة.

لماذا تعتبر رموز QR فعالة للتسويق؟

العبوات المتوافقة مع رموز QR هي طريقة رائعة للتواصل مع عملائك من أول نقطة اتصال لديهم مع علامتك التجارية.

من صناديق الشحن المخصصة وأكياس البريد إلى شريط التغليف وملصقات رموز QR للأعمال، تخلق العبوات الذكية اتصالاً قويًا مع عملائك منذ أول تفاعل لهم مع علامتك التجارية.

وفقًا لمؤشر الويب العالمي، 8% من سكان أمريكا الشمالية هم مستخدمون حاليون لرموز QR، و4% على مستوى العالم. نما استخدام رموز QR بشكل كبير في العام الماضي وحده وسيستمر في النمو مع إدراك المزيد من المسوقين لفوائد رموز QR في التسويق.

تم تقديم مسح رموز QR لمستخدمي الهواتف الذكية منذ فترة. منذ ذلك الحين، أصبحت قدرة الأجهزة المحمولة على مسح وتفسير رموز QR أمرًا أساسيًا.

دمج رموز QR في تقنيات المستهلك المستخدمة على نطاق واسع، مثل الهواتف المحمولة، فتح فرصًا جديدة لتجار التجزئة والمسوقين للتفاعل مع عملائهم. من خلال دمج رموز QR بشكل استراتيجي، يمكن للشركات معالجة نقاط الألم الشائعة للعملاء، وتعزيز ولاء العلامة التجارية، ودفع نمو المبيعات. هذا مشابه لكيفية عمل مفتاح لاسلكي من Matter أو مفتاح مصباح لاسلكي في تبسيط أتمتة المنزل—إزالة الاحتكاك وإضافة الراحة.

استخدام رموز QR في عملك

فيما يلي بعض الطرق العملية لاستخدام رموز QR في استراتيجيتك التسويقية:

حركة المرور على الموقع الإلكتروني

يمكن لرموز QR الفعالة زيادة حركة المرور عن طريق توجيه المستخدمين إلى ملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، أو عناوين URL محددة للموقع، أو صفحات المنتج، أو صفحات الهبوط. إنها طريقة فعالة من حيث التكلفة لزيادة التفاعل بشكل طبيعي وأصيل من خلال موقع مصغر.

تستخدم Designer Wardrobe نشرة ورقية مناديل مع رمز QR لتوجيه العملاء الذين يتلقون طردًا منهم إلى موقعها الإلكتروني.

بمجرد وضع نظام أو برنامج رمز QR الخاص بك، ستتحمل رسومًا مستمرة ضئيلة. بدلاً من الدفع مقابل الإعلانات عبر الإنترنت المنتظمة التي تستهلك ميزانيتك التسويقية، يمكنك زيادة حركة مرور الويب من خلال التسوق عبر رمز QR دون أي رسوم إضافية.

أضف دعوة واضحة لاتخاذ إجراء (CTA) والخطوات ذات الصلة التي يحتاج عملاؤك إلى اتخاذها بعد مسح الرمز حتى يعرفوا إلى أين يذهبون بعد ذلك.

جمع البيانات

في عام 2019، قام المستهلكون بمسح واسترداد أكثر من 5 مليارات قسيمة رمز QR في جميع أنحاء العالم. يساعد تقديم الخصومات والعروض الخاصة لمستخدمي رموز QR في دفع التفاعل وتشجيع المزيد من المستهلكين على تبني تقنيات QR.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمون رموز QR الخاصة بك، زادت البيانات من الطرف الأول التي يمكنك جمعها حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم. عندما يقوم المستخدمون بمسح رموز QR على عبوات منتجك أو موادك التسويقية، يمكنك مراقبة المنتجات التي يهتمون بها والعناصر التي يشترونها. عملية جمع البيانات هذه دقيقة مثل جهاز استشعار مستوى الموجات فوق الصوتية أو لوحة مراقبة مضخة نزح المياه في المناجم—كل مسح يمنحك رؤى قابلة للتنفيذ.

مراجعات المنتجات

تتضمن خدمة هدايا الطعام Angel Delivery بطاقة مخصصة مع رمز QR في كل طلب. يربط هذا العملاء بموقعها الإلكتروني ويمنحهم خيار ترك مراجعة.

يقرأ معظم العملاء مراجعات المنتج قبل إجراء عملية الشراء. إذا كنت شركة قائمة على المنتجات، فقم بتضمين رموز QR على صفحة المنتج، أو صفحة الهبوط، أو العبوات المتوافقة مع QR التي توجه المستخدمين إلى صفحات المراجعة عبر الإنترنت عند مسحها. يمكن أن يساعد هذا الأشخاص في اتخاذ قرارات الشراء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء من خلال إظهار مدى حب الآخرين لمنتجاتك.

الحصول على المزيد من المراجعات على موقعك الإلكتروني يمكن أن يزيد أيضًا من سلطة علامتك التجارية وسمعتها. إنه مثل وجود جهاز تحكم في طاقة الترحيل في إعداد صناعي—يضمن سير كل شيء بسلاسة وموثوقية.

طرق أخرى لاستخدام رموز QR في حملتك التسويقية

بالإضافة إلى زيادة حركة المرور، وجمع البيانات، وجمع مراجعات المنتجات، يمكنك استخدام هذه الأداة القيمة بعدة طرق أخرى لإنشاء حملة ناجحة لرموز QR:

كن مبدعًا في أفكار تصميم رمز QR وموضعه. من خلال القيام بذلك، يمكنك تحسين رحلة المستخدم وتحقيق نتائج حقيقية. على سبيل المثال، يمكنك ربط رمز QR بنظام تحكم ذكي للمركبات الترفيهية أو وحدة تحكم إضاءة DC للمركبات الترفيهية لإظهار العملاء كيف تتكامل منتجاتك مع الحياة العصرية. أو استخدمه لشرح عملية ملء خزان احتجاز السقف أو نظام مضخة ري ملاعب الجولف، مما يجعل الموضوعات المعقدة في متناول اليد. يمكن عرض مرحل لاسلكي صناعي أو مرحل عن بعد عبر رمز QR يؤدي إلى برنامج تعليمي. حتى نظام ضخ رماد محطة الفحم أو نظام صيانة ضغط مضخة Jockey يمكن إزالة الغموض عنه بمسح بسيط. الاحتمالات لا حصر لها عندما تقوم بإقران رموز QR بلوحة تحكم لاسلكية عن بعد أو مفتاح RF صناعي.

الخلاصة

لا يوجد وقت أفضل من الآن لبدء استخدام رموز QR للتسويق! في tendlyn، نجعل من السهل إنشاء عبوات مخصصة متوافقة مع QR تساعدك على اكتساب المزيد من الزخم كعلامة تجارية.

هل تحتاج إلى أفكار لعرض رموز QR؟ يسعدنا المساعدة. ابدأ مع Tapkit من tendlyn لإنشاء رموز QR ومواقع مصغرة اليوم!

ابدأ في إنشاء رمز QR وموقع مصغر على Tapkit اليوم!