5 طرق لتوعية العملاء بالتغليف المستدام

تتبنى المزيد والمزيد من الشركات حلول التغليف المستدام، وهو تطور رائع! لكن هذا سيكون له تأثير محدود إذا لم تأخذ الوقت الكافي لإخبارهم بالتخلص المسؤول. في هذا الدليل، نلقي نظرة على بعض الطرق الممتعة التي يمكنك من خلالها توعية عملائك.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/5-ways-to-educate-customers-about-sustainable-packaging/ المؤلف: Beth Owens تاريخ النشر: 2019-11-21T02:36:00.000Z وقت القراءة: 6 دقائق قراءة

لقد بحثت عن حلول تغليف صديقة للبيئة، ودرست احتياجات عملك، والآن تقوم بتغليف بضائعك بشكل مستدام للشحن. تهانينا! هل انتهى عملك الآن، أليس كذلك؟

لماذا هذا مهم؟ ليس سراً أن نفايات التغليف تسبب دماراً لبيئتنا، لكن ليست عبوات البلاستيك وحدها هي المسؤولة. كمية هائلة مما يوجد في مكبات النفايات لدينا لديها فرصة لحياة ثانية، إما من خلال إعادة الاستخدام أو التجديد:
ما يقرب من 80% من العناصر المدفونة في مكبات النفايات يمكن إعادة تدويرها (Rubicon)
فقط 9% من البلاستيك الذي تم إنتاجه تم إعادة تدويره على الإطلاق (National Geographic)
يشكل التغليف ثلث جميع النفايات المنزلية (EPA)
كل أمريكي يتخلص من 1200 رطل من النفايات العضوية سنوياً يمكن تحويلها إلى سماد (University of Southern Indiana)

لقد رأينا العديد من العلامات التجارية في السنوات القليلة الماضية تتجه نحو التغليف المستدام. Unilever و Nestle و Pepsi جميعها التزمت بجعل عبواتها قابلة لإعادة التدوير أو التحويل إلى سماد أو إعادة الاستخدام بحلول عام 2025 على الأقل. هذا تطور رائع، لكن نجاح هذه الاستراتيجية يعتمد على مقدار الجهد المبذول في توعية التغليف.

إزالة البلاستيك من عبواتك خطوة رائعة - لكنها لا تضمن أن عملك سيتوقف عن إنتاج نفايات التغليف. لماذا؟ لأن معظم بدائل التغليف المستدامة تتطلب التخلص منها بطريقة محددة. على سبيل المثال، الأكسجين ضروري لـ تحلل العبوات القابلة للتحويل إلى سماد في كومة السماد. لذا، إذا انحشر أحد مغلفاتنا القابلة للتحويل إلى سماد في قاع مكب النفايات أو المحيط، فلن يتحلل بيولوجياً. باختصار، يصبح نفايات، وتذهب جهود عملك لتكون صديقاً للبيئة سدى.

المفاهيم الخاطئة واسعة الانتشار حول عمليات مثل التحويل إلى سماد أو إعادة التدوير تعني أن العديد من المستهلكين غير مدركين لهذه القضايا، على الرغم من الطلب المتزايد على التغليف المستدام والأخضر. تظهر دراسة Dotcom Distribution لعام 2019 أن 62% من المستهلكين أكثر عرضة للشراء من العلامات التجارية التي تستخدم استراتيجيات التغليف الصديقة للبيئة. وفي الوقت نفسه، وجدت دراسة أخرى من عام 2018 أن أكبر عائق أمام الشركات لتبني أنواع التغليف المستدامة أو القابلة للتحلل البيولوجي هو نقص الوعي من قبل المستهلكين.

1. أعط عملائك تعليمات واضحة للتخلص من التغليف مع طلبهم

إذا كنت تعمل على كيفية تقليل نفايات التغليف بفعالية كعمل تجاري، فقد يبدو هذا بديهياً. لكن هذه منطقة لا تزال تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. عندما تكون تعليمات التغليف غير واضحة (أو حتى غير موجودة) فإن هذا يخلق لعبة تخمين لعملائك. وفي أغلب الأحيان، ينتهي هذا بالتخلص غير الصحيح!

كما ذكرنا، يمكن أن يتداخل التخلص غير الصحيح بشكل خطير مع جهود التجديد. يمكن أن تنتهي عناصر التغليف القابلة لإعادة التدوير في مكب النفايات دون داع، أو العكس، مما يخاطر بتلويث تيار إعادة التدوير. ليس من المستغرب أن 71% من العملاء في استطلاع حديث قالوا إنهم يريدون معلومات أكثر شفافية وتفصيلاً على التغليف.

استخدم متجر The Little Buck Shop الاستراتيجية العبقرية لطباعة تعليمات التخلص “يرجى إعادة التدوير” مباشرة على ورق المناديل المخصص لديهم. هذا يزيل أيضاً خطر التخلص من تعليمات التخلص عن طريق الخطأ قبل رؤيتها (أو، إذا كنت في عجلة من أمرك، نسيان إضافة المطوية أثناء تنفيذ الطلب!)

2. سوق لالتزاماتك المستدامة على موقع الويب الخاص بك

صفحة “حول” على موقع الويب الخاص بك هي أداة حيوية لإعلام العملاء بتغليفك المستدام، وإعطائهم مورداً يمكنهم الرجوع إليه لاحقاً. لأن المزيد والمزيد من المستهلكين يعتبرون الاستدامة معياراً رئيسياً في قرارات الشراء الخاصة بهم. وفقاً لـ مسح التجزئة والاستدامة لعام 2019، يعتبر 68% من المستهلكين الآن الاستدامة مهمة. استراتيجية تسويق المحتوى هذه لن تساعد فقط في توعية التغليف - بل هي أيضاً نقطة بيع رائعة لعلامتك التجارية!

Boxx Kids. لقد بذل مؤسسوها الجهد ليس فقط للحديث عن استخدامهم للمغلفات القابلة للتحويل إلى سماد من tendlyn، ولكن كيف يتناسب هذا مع روحهم الأوسع كعلامة تجارية:

3. اقترح بعض خيارات إعادة الاستخدام الإبداعية

لبناء اقتصاد دائري حول التغليف، هذا يعني مناقشة الطرق التي يمكننا من خلالها إعطاؤه حياة ثانية. التغليف القابل لإعادة الاستخدام يحافظ على المواد قيد الاستخدام لفترة أطول، مما يعني أننا نحصل على فائدة أكبر بكثير من الطاقة المبذولة في إنشائه.

ومع ذلك، نحن معتادون على معاملة التغليف كمنتج للاستخدام مرة واحدة. عندما نتلقى طلباً عبر الإنترنت، أول شيء نفعله بعد فتح العلبة هو التخلص من التغليف الزائد. نحن ببساطة لسنا معتادين على التفكير في كيف يمكننا استخدامه بطريقة أخرى.

هنا يمكن لعلامتك التجارية أن تحدث فرقاً كبيراً من خلال تشجيع عقلية جديدة حول التغليف. هناك فرصة جيدة أن عملاءك ببساطة غير مدركين لعدد خيارات إعادة الاستخدام التي يقدمها تصميم التغليف الخاص بك!

هناك مجال كبير لعلامتك التجارية للإبداع في هذا المجال. استخدمت Byron Bay Bath Bombs هذا كفرصة لتعزيز التفاعل على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها من خلال النشر عن جهود إعادة الاستخدام الخاصة بها. كما أطلقت دعوة لمتابعيها لمشاركة أفكار إعادة الاستخدام الخاصة بهم، مما يوفر محتوى ممتعاً وتعليمياً في آن واحد.

4. أظهر المبادرات التي تشارك فيها علامتك التجارية

التغليف الصديق للبيئة هو إجراء رائع للمساعدة في حماية البيئة، لكن المشاركة في مبادرات صناعية أوسع أو مبادرات المنظمات غير الحكومية تظهر مستوى أعلى من الالتزام. إنها علامة ملموسة على أن عملك لا يستخدم فقط التغليف الصديق للبيئة لجذب المستهلكين الواعين، بل للفت الانتباه إلى تأثير احتياجات التغليف لدينا.

استخدمت صانعة البطاقات Hooky Snook Instagram للإعلان عن مشاركتها في ما يسمى بتعهد “البطاقات العارية”، وهو التزام بإزالة غلاف السيلوفان غير القابل لإعادة التدوير من البطاقات. باستخدام الهاشتاغ المخصص، يربط هذا العلامة التجارية بشكل أوثق بالجهود المستدامة للصانعين الآخرين.

يقدم تحالف tendlyn البيئي الخاص لعملائنا طريقة سهلة لإظهار التزامهم بمكافحة إزالة الغابات حول العالم. نمنح الجميع خيار زراعة شجرة مع كل طلب في منطقة من اختيارهم، بالإضافة إلى شارة التحالف البيئي عبر الإنترنت لاستخدامها على موقع الويب الخاص بهم أو قنوات التواصل الاجتماعي:

5. استخدم الموارد الخارجية

إدارة الأعمال تتضمن إبقاء العديد من الكرات في الهواء، وتجميع الموارد حول التغليف لعملائك يمكن أن يستغرق وقتاً طويلاً! لكن هناك بالفعل العديد من الموارد الرائعة على الويب التي يمكن لعملك الاستفادة منها. إذا كان تغليفك قابلاً للتحويل إلى سماد، على سبيل المثال، يمكنك الربط بدليل حول كيفية إنشاء كومة السماد الخاصة بهم في المنزل (وبالنسبة لعملاء tendlyn، لا تنسوا أدلة الفيديو الخاصة بنا!)

هذا كل شيء! لمزيد من الإلهام حول التغليف المستدام، اطّلع على مدونتنا.