كيفية الاستعداد للعطلات: حوار مع ناتشورال كلوب

إليك كيف تنظم مؤسسة ورئيسة ناتشورال كلوب، مهجة التجاني، أمورها لموسم العطلات المزدحم دون أن تنسى العطاء.

المصدر: https://tendlyn.com/imprint/how-to-prep-for-the-holidays-with-naturall-club/ المؤلف: tendlyn تاريخ النشر: 2020-12-03T16:21:00.000Z وقت القراءة: 3 دقائق

تقدم ناتشورال كلوب وترتقي بمعايير العناية بالشعر والجمال النظيفة من خلال توفير منتجات طازجة بمكونات طبيعية أخلاقية المصدر. هنا، نتحاور مع المؤسسة والرئيسة التنفيذية، مهجة التجاني، حول كيفية تعامل ناتشورال كلوب مع زحام العطلات، مع إعطاء الأولوية للعطاء للمجتمع.

أخبرينا قليلاً عن ناتشورال كلوب وكيف أصبحت مؤسسة؟

كان هناك تقرير من Mintel ينص على أن واحدًا من كل 12 منتجًا يُسوق للنساء السود يحتوي على مكونات سامة قد تؤدي إلى عيوب صحية. كنت مصممة على تغيير ذلك. بدأت في صنع المنتجات من الصفر في غرفتي بالسكن الجامعي عندما لاحظت وجود فراغ في السوق للمنتجات الطازجة. لم تكن هناك أي منتجات شعرت أنها تؤدي بالطريقة التي أحتاجها لتزدهر تجعيدات شعري. لذا قررت صنع منتجات من الفواكه الطازجة. تأسست ناتشورال في عام 2015 بمنتجات طازجة لدرجة أنك تحتاج لتجميدها.

مهمتنا هي صنع منتجات بنزاهة مع تعزيز ورفعة مجتمعنا. نلتزم بأعلى معايير الأداء والمكونات، باستخدام مكونات طبيعية وآمنة وغير سامة فقط لصنع منتجات تغذي الشعر والجسم.

كيف يبدو يومك في الفترة التي تسبق موسم العطلات؟ ما الذي يستهلك معظم وقتك؟

بالنسبة لفريق ناتشورال، نركز عن كثب على عملائنا في هذا الوقت لتلبية طلباتهم. نحن نُحكم استراتيجيتنا من خلال إجراء الكثير من تحليلات البيانات لتوجيه استراتيجيتنا التسويقية لضمان موسم عطلات ناجح. يومي في هذا الوقت يتكون من اجتماعات مع رؤساء الأقسام للموافقة النهائية وجلسات عصف ذهني حول كيفية تطوير ابتكاراتنا.

تستعد ناتشورال عبر جميع الأقسام لموسم العطلات في هذا الوقت. قسم التسويق يُثبت صفقات العطلات، بينما يعمل القسم الإبداعي على الأصول، ويُحكم قسم خدمة العملاء رسائله، ويُنظم مركز التوزيع لتحقيق أقصى كفاءة.

ما هي أكثر ممارسة تجارية تحويلية أو خدعة إنتاجية قمت بتطبيقها لمساعدتك خلال هذا الوقت المزدحم؟

أجد أنه من المهم جدًا الاحتفاظ بتقويم وقائمة مهام لمساعدتي في تحديد الأولويات. كرئيسة تنفيذية، هناك العديد من الطلبات التي تصل إلى مكتبك يوميًا. من المهم التقسيم ثم التنفيذ. أحاول أيضًا تجنب إرهاق القرار بالاعتماد على فريقي.

كيف تدير ناتشورال توقعات العملاء حول العطلات؟

تدير ناتشورال توقعات العملاء من خلال دراسة السلوكيات من السنوات السابقة واستطلاع آراء عملائنا حول كيفية جعل تجربتهم أكثر سلاسة هذا العام.

ما هو الجزء الأكثر متعة في زحام الموسم؟

الجزء الأكثر متعة في زحام الموسم هو الإبداع وتلبية احتياجات عملائنا. كفريق، نستمتع حقًا بعملية التفكير في تقديم موسم عطلات أكبر وأفضل لعملائنا. بالإضافة إلى ذلك، فإن مهمتنا في رفع وتمكين مجتمعنا هي الدافع الحقيقي في هذا الوقت. نتطلع إلى رد الجميل لمجتمعنا من خلال جهودنا الخيرية بالتبرع للمشردين والمجتمعات المحرومة.

ما هو أقل جزء ممتع في موسم العطلات؟

أقل جزء ممتع في موسم العطلات هو إدارة التوازن بين العمل والحياة. نحن ملتزمون بوضع عملائنا أولاً، لكننا نفهم أيضًا أننا بحاجة إلى أخذ وقت للراحة لنكون في أفضل حالاتنا.

المزيد عن مهجة: بعد سنوات من الإحباط من منتجات الشعر التجارية التي تركت شعرها المجعد جافًا وتالفًا، أسست مهجة ناتشورال كلوب في عام 2016. منذ ذلك الحين، نمت مهجة ناتشورال كلوب من سلسلة تجارب بلسم عميق في مطبخها في فيلادلفيا إلى فريق سريع النمو يضم أكثر من 40 عضوًا يغزو صناعة التجميل. حاليًا، تبيع ناتشورال كلوب منتجات الشعر الطازجة والمجمدة الوحيدة في السوق مع تعزيز مجتمع من النساء السود اللواتي يتبادلن نصائح الشعر والتشجيع والقصص مع بعضهن البعض.