Разработка эффективной упаковки для электронной коммерции: как создать лучший клиентский опыт в 2022 году

Кейсы · 11 Jan 2022 · Автор Aaron Chen, Руководитель клиентских партнёрств · Разработка эффективной упаковки для электронной коммерции · Косметика · Косметика

Для бизнеса в сфере электронной коммерции упаковка — это первая физическая точка контакта клиента с вашим брендом. Вот наше исчерпывающее руководство по созданию привлекательной упаковки для электронной коммерции.

Опубликовано: 2022-01-11T20:04:46.000Z Время чтения: 9 минут

tendlyn Custom Boxby@haydesignco

COVID-19 ускорил переход к более цифровому миру, и самой крупной отраслью, которая выиграла от этого, является $L38

Большинство населения — около 76 процентов взрослых американцев — теперь совершают ключевые покупки онлайн.

Это заставило многие компании пересмотреть свой подход к клиентскому опыту, и они обнаружили спрос на высококачественную брендированную упаковку для электронной коммерции.

Индивидуальная упаковка для электронной коммерции — невероятно важная часть клиентского опыта. В мире, где цифровые технологии на первом месте, это первая физическая точка контакта с вашим брендом.

Это также ценное пространство, которое можно использовать как форму рекламы, более дешевую и более прямую, чем традиционные методы рекламы.

Если вы считаете, что упаковка вашего бренда для электронной коммерции нуждается в обновлении в 2022 году, читайте дальше! Мы расскажем вам, как создать наилучший клиентский опыт с помощью эффективной индивидуальной упаковки, которая оказывает реальное влияние.

Как выбрать правильную упаковку для электронной коммерции

При правильном подходе упаковка для электронной коммерции может стать многослойным и захватывающим опытом. Возьмем, к примеру, австралийский бренд косметики Mecca, который каждый год создает лимитированную праздничную упаковку в сотрудничестве с австралийскими художниками для получения максимально веселого и праздничного опыта распаковки.

Праздничная упаковка Mecca 2017 года, разработанная художницей из числа коренных народов Клаудией Мудунути. Источник изображения: Mecca

Вот все элементы, которые вам понадобятся для создания собственной брендированной упаковки для электронной коммерции.

Внешняя упаковка

Как следует из названия, внешняя упаковка — это внешний слой упаковки, используемый для отправки. Ее основная цель — защитить продукт, но есть также много способов адаптировать ее под ваш бренд. Вот некоторые из вариантов на выбор.

Стандартные коробки

Внешняя упаковка для отправки обычно бывает двух видов: коробки или пакеты-майлеры. Коробки — более прочный вариант по сравнению с пакетами-майлерами, которые обычно изготавливаются из более мягкого и гибкого материала. Коробки — отличный вариант, если вы планируете отправлять бьющиеся или хрупкие предметы, такие как керамика или косметика. Они также являются тем продуктом, который создает непревзойденный опыт распаковки, как у Mecca, показанной ранее.

Транспортировочная коробка и индивидуальная компостируемая папиросная бумага от @elysiantheory_

Стандартные, или простые коробки — самый доступный вариант в этой категории. Это связано с тем, что Стандартные коробки из крафт-бумаги, такие как у tendlyn, изготавливаются из 100% переработанного простого крафт-материала и печатаются красками на водной основе. Это делает их полностью компостируемыми или пригодными для вторичной переработки — победа для окружающей среды и победа для вашего бренда! Если вы хотите улучшить их простой внешний вид, их можно украсить индивидуальными наклейками или индивидуальной брендированной печатью, чтобы сделать упаковку отличительной для вашего бренда.

Индивидуальные коробки

Если ваш бизнес более творческого типа, то Индивидуальная коробка позволит вам создать дизайн вашей мечты и добавить ваш логотип, название компании, историю бренда и даже индивидуальную иллюстрацию. По сути, это чистый холст для передачи любого сообщения, которое вы хотите, вашим клиентам.

Внешний вид индивидуальной коробки tendlyn от @garlandgoodies

Внутренняя часть индивидуальной коробки tendlyn от @garlandgoodies

Если вы создаете индивидуальный дизайн, нет причин отказываться от экологичности — ищите индивидуальные коробки, которые также можно ответственно утилизировать в конце их срока службы. Индивидуальные коробки tendlyn можно компостировать или перерабатывать в конце их срока службы, поскольку они изготовлены из материалов, сертифицированных Лесным попечительским советом (FSC), и на 30–60 процентов состоят из переработанных волокон.

Экологичные пакеты-майлеры

Пакеты-майлеры — это гибкая форма внешней упаковки, которая может вместить много вещей в небольшом пространстве, что экономит ваше место и деньги. Они идеально подходят для отправки одежды и подарков. Учитывая, что пакеты-майлеры являются таким высокообъемным (и, следовательно, высокоотходным!) продуктом в электронной коммерции, ваш бизнес может внести большой вклад, перейдя на экологичный вариант. Тип материала, из которого изготовлены майлеры, зависит от того, о каком методе утилизации вы хотите информировать клиентов.

1. Компостируемые

Компостируемые майлеры — явный фаворит среди брендов, которые хотят уменьшить свое воздействие на окружающую среду при отправке, поскольку они изготовлены из 100% компостируемых материалов. Это означает, что их можно компостировать в домашних условиях или промышленно, так что ваши клиенты могут разложить пакет в собственном домашнем компосте за 180 дней.

Компостируемый майлер tendlyn от @creamforever

Компостируемые майлеры, такие как у tendlyn, изготавливаются из комбинации PLA (растительные материалы, такие как полевая кукуруза и пшеничная солома) и PBAT, биополимера. Они также эластичны и прочны, поэтому не порвутся под тяжелым весом, и водонепроницаемы, что является большим преимуществом для отправки товаров. Если вы выбираете этот вариант, информирование ваших клиентов является ключевым моментом. Обязательно дайте инструкции по утилизации пакета, так как эти майлеры теряют всю свою экологическую ценность при неправильной утилизации.

2. Крафтовые

Крафтовые майлеры — это прочный тип майлера, который отлично подходит для менее хрупких товаров, таких как принты, открытки, одежда, книги и журналы. Крафтовые майлеры, такие как у tendlyn, изготавливаются из 100% переработанной крафт-бумаги, что означает, что их можно перерабатывать или компостировать после использования.

Стандартный крафтовый майлер tendlyn от @themodernbebe

Когда дело доходит до выбора между индивидуальным и стандартным крафтовым майлером, учитывайте цену обоих, так как стандартный вариант всегда дешевле. Вы всегда можете использовать наклейки, штампы или ленту, чтобы оживить внешний вид!

3. Из переработанных материалов

Майлеры из переработанных материалов изготавливаются из пластиков, уже находящихся в обороте, что дает им вторую (или третью, или четвертую) жизнь и предотвращает использование первичных материалов. Их можно перерабатывать везде, где принимают мягкий пластик, и они гибкие по форме, а не жесткие, что делает их похожими по функциям на компостируемые майлеры.

Майлеры из переработанных материалов tendlyn от @whereyouare.co

Майлеры из переработанных материалов tendlyn поставляются со второй клейкой полосой, чтобы ваши клиенты могли повторно использовать майлер, тем самым создавая двойной эффект, после того как он выполнит свою функцию. Их также можно кастомизировать при заказе более 10 000 штук, если вы хотите персонализировать пакеты под свой бренд.

4. Из переработанных материалов и с прокладкой

Некоторым брендам нужен прочный вариант, который защитит их ценные продукты. Здесь пакеты-майлеры с прокладочным элементом являются фантастическим вариантом, поскольку они обеспечивают дополнительный уровень безопасности при транспортировке.

Майлер из переработанных материалов с прокладкой tendlyn от @tinysproutkids

Майлеры с прокладкой, такие как наши в tendlyn, изготавливаются из переработанного пластика и имеют внутреннюю пузырьковую прослойку, которая обеспечивает максимальную защиту ваших продуктов. Внешняя часть майлера с прокладкой изготовлена из 100% переработанного пластика, а внутренняя — из 20% переработанного пластика и послепроизводственных отходов. Как и наши майлеры из переработанных материалов, они также поставляются с дополнительной клейкой полосой для повторного использования перед переработкой!

Как выбрать упаковку правильного размера

В упаковке для электронной коммерции не бывает универсального подхода — размер действительно имеет значение. Важно правильно подобрать размер для упаковываемых продуктов, так как это сэкономит вашему бренду деньги на стоимости доставки, а также сделает вашу практику отправки более устойчивой.

Вот некоторые из ключевых преимуществ правильного выбора размера упаковки:

Измерьте свои продукты перед покупкой

Чтобы убедиться, что вы выбрали упаковку правильного размера, необходимо провести подготовку до покупки. Измерьте габариты вашего продукта, а затем сравните их с размерами коробок или майлеров на сайте вашего поставщика упаковки и посмотрите, что лучше всего подходит для товаров вашего бренда. В tendlyn у нас перечислены все различные размеры упаковки при оформлении заказа.

Как заполнить пустое пространство, если его нельзя избежать

Если вы обнаружите, что в вашей упаковке есть немного лишнего места внутри, не волнуйтесь! Есть много экологичных способов заполнить эту пустоту, чтобы обеспечить безопасность ваших продуктов (а это значит, что вам не придется прибегать к пузырчатой пленке).

Как правило, пакеты-майлеры не нуждаются в наполнителе для пустот — но его можно использовать, чтобы добавить эффект «вау». Наполнитель для пустот следует использовать в ваших транспортных коробках для фиксации хрупких продуктов, если они меньше и могут перемещаться при транспортировке, например, косметика или ювелирные изделия.

Вот несколько предложений по наполнителю для пустот, который не навредит окружающей среде:

Кастомизация дизайна вашей упаковки

Индивидуальная коробка, индивидуальная папиросная бумага и индивидуальная лента от @delhicious_body

Первое впечатление имеет значение. На самом деле, человеку требуется всего 3 секунды, чтобы составить мнение о продукте. Упаковка для электронной коммерции — один из первых случаев, когда клиент вступает в физическое взаимодействие с вашим брендом, поэтому создание брендированной упаковки — отличный способ улучшить этот опыт и помочь укрепить лояльность, доверие и способствовать узнаваемости бренда.

Кастомизированная упаковка может быть лучшим инструментом в вашем маркетинговом арсенале, так как 30% компаний сообщают об увеличении дохода после улучшения упаковки продукта.

Итак, с чего начать кастомизацию упаковки?

1. Проверьте, сколько поверхностей на упаковке можно кастомизировать

Возможно, вы сможете создать несколько дизайнов на одном элементе упаковки. На майлере обычно используется двусторонний дизайн. На коробке это может быть только внутренняя сторона, только внешняя сторона, или внутренняя, внешняя и все остальные стороны.

2. Решите, что вы хотите изобразить визуально

Существует множество дизайнов, которые вы можете выбрать для размещения на внешней стороне упаковки. К ним относятся:

Логотип вашего бизнеса или иконкаНазвание вашего бизнесаИстория вашего брендаЦвета вашего брендаПрямое общение с клиентомИндивидуальная иллюстрация.

3. Обратитесь за помощью с дизайном, если она вам нужна

Не бойтесь индивидуального дизайна, так как существует множество инструментов, которые могут вам помочь! Онлайн-платформа дизайна tendlyn для индивидуальной упаковки удобна для новичков и позволяет опробовать шаблоны для различных повторяющихся дизайнов с вашим брендом или логотипом.

Дизайн индивидуального крафтового майлера на онлайн-платформе дизайна tendlyn

Кроме того, у tendlyn есть шаблоны Community Design для наших индивидуальных коробок и индивидуальных крафтовых майлеров

Community Design tendlyn для индивидуальных крафтовых майлеров

Как управлять возвратами

Возврат товаров неизбежен в мире электронной коммерции и даже вырос на 95% в период с 2014 по 2019 год. Хорошая новость в том, что вы можете сделать этот процесс проще с помощью выбранной вами упаковки.

Создание хорошего опыта возврата не только повышает лояльность к бренду, но и помогает планете за счет повторного использования упаковки и предотвращения использования первичных материалов.

Все это сводится к вашему выбору упаковки для электронной коммерции. При выборе продуктов отдавайте предпочтение коробкам, предназначенным для повторного использования, или майлерам с двойной клейкой полосой, чтобы их можно было использовать повторно для возвратов.

Информирование также является ключевым моментом. Важно научить ваших клиентов тому, что вашу упаковку можно использовать повторно при возврате товаров. Это можно сделать с помощью наших кастомизируемых и компостируемых карточек, которые содержат заметку о том, как компостировать, перерабатывать, повторно использовать упаковку и/или возвращать товары экологичным способом.

Пора упаковывать

Качественная брендированная упаковка для электронной коммерции может превратить ваш бренд из нуля в героя.

Использование вариантов упаковки, которые мы описали выше, гарантирует, что ваш бренд и ваши продукты будут запоминающимися и захватывающими с первой физической точки контакта.

Готовы начать? Ознакомьтесь с ассортиментом экологичной упаковки для электронной коммерции от tendlyn и начните создавать дизайн уже сегодня!