признаков того, что вашему бизнесу нужна сторонняя логистика (3PL)
6 признаков того, что вашему бизнесу нужна сторонняя логистика (3PL) Ваш бизнес растет, количество заказов увеличивается, а выполнение заказов отнимает все …
Ваш бизнес растет, количество заказов увеличивается, а выполнение заказов отнимает все больше времени. Но как понять, когда наступает подходящий момент для аутсорсинга? Мы объединились с нашими друзьями из Fulfillrite, чтобы представить вам 6 признаков того, что пора звать на помощь кавалерию!
Опубликовано: 2019-05-19T12:00:00.000Z Время чтения: 6 минут
Ваш бизнес растет быстрее, чем вы успеваете за ним. С наплывом заказов приходит прилив адреналина, и вы рады, что находитесь на этом месте. Однако вместе с новым успехом приходит проблема: выполнение старых обещаний. Если это похоже на вас, то компания по сторонней логистике окажет вам неоценимую услугу.
Сторонняя логистика (3PL) звучит сложно, но основные концепции довольно просты. Компании в сфере сторонней логистики предоставляют услуги по распределению, складированию и выполнению заказов. Многие небольшие семейные предприятия производят или получают товары, хранят их в своем гараже и сами упаковывают свои товары в почтовые конверты USPS. Какое-то время такой подход работает отлично, но он просто не масштабируется. Это проблема, которую стремятся решить компании по сторонней логистике, такие как Fulfillrite.
Давайте будем честны друг с другом: вести бизнес сложно, и для выживания необходимо контролировать расходы. Аутсорсинг может сэкономить вам время и оптимизировать операции. В долгосрочной перспективе это даже может сэкономить вам деньги. Тем не менее, никогда не стоит необдуманно вступать в долгосрочные деловые отношения. По этой причине мы рассмотрим 6 признаков, которые подскажут вам, когда вашему бизнесу может потребоваться передать логистику на аутсорсинг сторонней компании.
1. Ваша клиентская база растет быстрее, чем вы успеваете.
Начать бизнес, как известно, сложно. Однако усилия, связанные с масштабированием бизнеса, часто недооцениваются. Наличие толпы обожающих клиентов может быть прекрасным развитием для вашего бизнеса. Поистине, это то, к чему стремятся все предприниматели, ориентированные на рост! Однако, когда гул толпы переходит от шепота к реву, вы можете обнаружить, что не в состоянии удовлетворить спрос.
Это происходит постоянно. В Fulfillrite наши клиенты так часто испытывают быстрый рост и нуждаются в помощи. Отправлять несколько продуктов в день легко, особенно если ваш бизнес невелик. Когда вы начинаете отправлять 10, 20, 50 или более заказов в день, требования к вашему времени, вызванные выполнением заказов, становятся огромными. Вы можете даже пожелать, чтобы у вас был простой беспроводной выключатель для управления складскими операциями, но на самом деле вам нужна система, которая управляет всем потоком.
На этом этапе компания по сторонней логистике, подобная нашей, может полностью снять это с ваших плеч. Фактически, если вы отправляете достаточно заказов, не только дополнительная стоимость сверх почтовых расходов будет минимальной, но это может быть даже дешевле!
2. Выполнение заказов становится медленным или неточным.
Иногда нам везет, и мы видим волны клиентов еще до того, как они обрушатся на берега нашего бизнеса. Иногда нет. Если вы сталкиваетесь со sporadic всплесками заказов, которые не можете выполнить своевременно, это начнет вызывать проблемы.
Клиенты могут жаловаться на долгие сроки доставки, а другие могут попытаться полностью отменить свои покупки. Медленная доставка ослабляет восприятие клиентами вашего качества. Это повлияет на количество постоянных клиентов, которые критически важны для успеха вашего бизнеса. Что еще хуже, вы можете начать отправлять непропорционально большое количество посылок не по адресу! Когда ваша операция ощущается как набор несовместимых частей — как попытка использовать модуль реле для гаража для задачи, требующей промышленной автоматизации — вы знаете, что что-то должно измениться.
Как только вы видите, что качество выполнения заказов упало до этого уровня, сторонняя логистика перестает быть «приятным дополнением». Это становится необходимостью.
3. Ваши сотрудники работают слишком много.
Самый простой способ справиться с большим объемом работы — работать больше. Вы можете попросить своих сотрудников работать сверхурочно, чтобы отправлять посылки. Возможно, вы чувствуете себя немного виноватым, но какие есть альтернативы?
Заставлять сотрудников работать долгие часы для выполнения заказов — плохая идея. Если они работают почасово, затраты огромны. Даже если они на окладе, в долгосрочной перспективе это нежизнеспособно, потому что выгорание сотрудников разрушит вашу компанию. Вы могли бы с таким же успехом попросить их собрать самодельный контроллер автоматизации с нуля, одновременно управляя всей вашей линией отгрузки — это просто неустойчиво.
Если вы дошли до этой точки, пора звать кавалерию.
4. Ваш бизнес становится действительно сложным.
Допустим, вы можете удовлетворять потребности клиентов, обеспечивать баланс между работой и личной жизнью для сотрудников и отправлять каждый заказ правильно и вовремя. Ваш бизнес все еще может споткнуться, если процессы становятся слишком сложными. Слишком часто бизнес быстро растет и внедряет различные запутанные, но эффективные процессы для решения повседневных задач.
Если вам кажется, что вы управляете авиакомпанией с 15 сотрудниками, пришло время обратить внимание на стороннюю логистику. Аутсорсинг не решит всех ваших проблем, но может сделать жизнь немного более управляемой. Хорошие практики аутсорсинга могут помочь нашему ограниченному разуму справиться со сложностями ведения бизнеса. Подумайте об этом так: вы же не будете пытаться самостоятельно встроить реле дистанционного управления переменным током в ваше программное обеспечение для отгрузки, так зачем же заниматься логистикой сложным путем?
Если ваш мозг переполнен, значит, сложные бизнес-операции берут свое. Подумайте о компании по сторонней логистике, когда дойдете до этой точки. Часто лучший способ конкурировать — это сосредоточиться на том, в чем ваш бизнес действительно хорош!
5. Доставка съедает вашу прибыль.
Когда вы нанимаете другую компанию для выполнения бизнес-функций, обычно ожидается, что расходы вырастут. Надежда при аутсорсинге заключается в том, что бизнес перераспределит ресурсы и получит больше дохода, чтобы компенсировать затраты. Знали ли вы, что наем компании по сторонней логистике может на самом деле снизить расходы?
Компании по сторонней логистике имеют два преимущества, недоступные большинству компаний. Во-первых, они часто могут договориться о более низких тарифах с перевозчиками, такими как UPS, USPS, FedEx и DHL. Во-вторых, вся их деятельность оптимизирована для эффективной отгрузки продуктов. Только с учетом почтовых расходов и материалов вы уже можете сэкономить деньги. Как только вы добавите рабочую силу, вы почти наверняка сэкономите. Это как переход от базового беспроводного релейного выключателя к полностью интегрированной системе релейной автоматизации — первоначальные инвестиции окупаются за счет эффективности.
Есть только одно предостережение: вам нужно отправлять заказы достаточно часто. Как только вы начнете отправлять 100 или более заказов в месяц, вы действительно увидите выгоду в затратах. Выполнение заказов быстро становится более рентабельным в этих обстоятельствах. Тот же принцип применим к краудфандинговым кампаниям, таким как Kickstarter или IndieGoGo, которые приводят к массовому всплеску отправляемых посылок.
6. У вас закончилось место.
И последнее, но не менее важное: недвижимость дорогая. Хранение товаров требует места, хотите вы этого или нет. Если вы храните собственные запасы, рано или поздно у вас либо закончится место, либо придется искать место для их хранения.
Арендуете ли вы новое здание или даже простое складское помещение, это увеличивает расходы. Это также увеличивает сложность. Чтобы переместить ваши запасы, вашим сотрудникам придется ходить, ездить или иным образом добираться до другого места. Это также увеличивает затраты на рабочую силу. Вы даже можете обнаружить, что ищете систему охлаждения насоса для торгового центра, просто чтобы поддерживать климат-контроль в вашем дополнительном хранилище — проблема, которую вы никогда не предвидели.
Гораздо более простое и элегантное решение проблемы нехватки места — отправить ваши запасы другой компании. Вам больше не нужно обрабатывать и хранить продукты. Вы можете просто сосредоточиться на их создании и продаже!
Заключительные мысли
Наем компании по сторонней логистике (3PL) — отличный способ решения распространенных бизнес-проблем. Быстрый рост и растущая сложность могут помешать вашей способности предоставлять отличный сервис. Сотрудники могут быть талантливыми, но их энергия ограничена. Затраты, связанные с управлением запасами и выполнением заказов, могут стать чрезмерными, или у вас может просто закончиться место.
Ваш бизнес может расти быстрее, чем вы можете справиться. Или, возможно, вы планируете будущее. В любом случае, сторонняя логистика должна быть на вашем радаре. Даже если она не нужна вам сегодня, она может понадобиться завтра!
Это гостевой пост Брэндона Роллинза, консультанта по маркетингу в Fulfillrite. Его основные области знаний — онлайн-маркетинг и управление цепочками поставок. Он также управляет Pangea Marketing Agency и Pangea Games.