eCommerce-integration: Sådan Samles Dine Systemer

Hvor mange systemer eller teknologier bruger du til at drive din online forretning? Hvor effektivt flytter du data mellem disse systemer, når du har brug for det? For at hjælpe dig har vores venner hos nChannel samlet en liste over nogle af de almindelige udfordringer ved eCommerce-integrationsprojekter, så du kan forberede dig på dem.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/ecommerce-integration-how-to-bring-your-systems-together/ Forfatter: Gæsteforfatter Udgivet: 2018-10-11T11:00:00.000Z Læsetid: 6 minutters læsning

Hvor mange systemer eller teknologier bruger du til at drive din online forretning? Hvor effektivt flytter du data mellem disse systemer, når du har brug for det?

Almindelige Udfordringer ved eCommerce-integration

Hvis du integrerer systemer for første gang, kan hele projektet virke overvældende. Der er mange muligheder, der spænder i pris og funktionalitet. Du skal arbejde sammen med partnere og integrationseksperter for at forbinde dine systemer baseret på dine krav.

Hvis du overvejer integration, men ikke er sikker på, hvad du skal forvente, er her nogle almindelige udfordringer ved eCommerce-integrationsprojekter, du skal overveje og forberede dig på:

Valg af Hvilke Systemer der Skal Integreres

Som sagt bruger forhandlere ofte mange systemer til at drive deres forretning. Det betyder dog ikke, at du ønsker eller har brug for at integrere dem alle. Den første udfordring er at beslutte, hvilke systemer du vil integrere. Stil dig selv disse få spørgsmål for at finde ud af det. Hvad er dine største smertepunkter som virksomhed? Hvad påvirker din kundeoplevelse mest negativt? Hvor taber du mest penge?

At forstå, hvilke processer der holder din virksomhed tilbage, vil afgøre, hvilke systemer der skal integreres. Hvis lagerstyring er dit største problem, skal du forbinde de systemer, dit lager passerer igennem. Generelt vil integrationsprojekter kræve, at du dykker dybt ned i, hvordan du har brug for, at data flyder ind og ud af dine systemer.

Tilføjelse eller Opgradering af Dine Systemer

Når du planlægger fremtidig vækst for din virksomhed, indser du nogle gange, at du har brug for at forny mere end blot dine processer. Du kan også have brug for at genoverveje din teknologistak. Har dit eCommerce-, ERP- eller POS-system den rigtige funktionalitet, du har brug for? Er din platform nem at integrere med andre systemer?

Det er almindeligt, at forhandlere opgraderer til nye systemer samtidig med deres integrationsprojekt for maksimal effektivitet. Hvad er pointen i at integrere dine systemer, hvis din nuværende eCommerce-platform er klodset og besværlig at bruge?

I andre tilfælde overvejer forhandlere også integration på samme tid, som de udvider til nye kanaler. For eksempel kan en B2B-forhandler overveje at bygge og tilføje en ny hjemmeside for at sælge direkte til forbrugere. Hvis du ved, at den nye platform skal integreres med dine nuværende backendsystemer, vil det være lettere at indsnævre dine valg baseret på dette.

Evaluering af eCommerce-integrationsudbydere

Når du evaluerer forskellige integrationsløsninger, vil du hurtigt lære, at der er flere integrationsudbydere at evaluere. Hvordan vælger du den rigtige?

Her er nogle vigtige kriterier at overveje, når du sammenligner integrationsudbydere:

Erfaring – Har udbyderen integreret din type system før? Arbejder de normalt med eCommerce-forhandlere?

Integrationstilgang – Hvordan integrerer de dine systemer?

Support – Hvem vil støtte dig under processen? Hvem vedligeholder integrationen?

Kapaciteter – Er de i stand til at automatisere de processer, du har brug for?

B2B-erfaring – Har du brug for at integrere leverandører? Er de bekendt med dine B2B-krav?

Fleksibilitet – Hvor nemt er det at tilføje nye salgskanaler eller ændre dine systemer, efterhånden som din forretning har brug for det?

Realtid – Hvis dit system tillader det, synkroniseres dine data så i realtid?

Du bør føle dig tryg ved ekspertisen hos din integrationspartner. Du vil have en pålidelig partner, der fungerer som en forlængelse af dit team og kan anbefale bedste praksis.

Retfærdiggørelse af Investeringen

Kompleks integration mellem din eCommerce-platform og backendsystemer som ERP, POS eller 3PL er en investering. Integrationstilgange vil variere i pris. For SaaS- eller iPaaS-integrationsudbydere kan du forvente at betale en form for månedligt abonnementsgebyr sammen med et implementeringsgebyr for at opsætte din integration.

Så spørgsmålet er: hvad har du råd til i forhold til, hvad din investering vil give tilbage? Afhængigt af dine behov kan du være klar til integration, eller du er måske ikke helt klar endnu.

Hvad Skal Du Gøre Nu: Begynd at Evaluere

Integrationsprojekter kan være en stor opgave, men de behøver ikke at være skræmmende. At kende nogle af disse udfordringer på forhånd vil forberede dig på et succesfuldt projekt. Gør grundig research, så du vælger den bedste løsning til din virksomhed første gang. Hvis du vil starte din research, kan du lære mere om, hvordan nChannel kan integrere din eCommerce-platform.

Dette er et gæsteindlæg af Jillian Hufford. Jillian Hufford sluttede sig til nChannel, udbyder af eCommerce-integration, som deres marketinganalytiker. Ved at bruge både sine skrive- og analytiske færdigheder assisterer hun marketing- og salgsteamene. Jillian hjælper med marketingstrategi, udfører konkurrentmarkedsundersøgelser, leverer analyse af vigtige salgsmålinger og skriver informative indlæg om multikanal-handelstendenser. Hun har en BA i Marketing fra Otterbein University.