En omfattende guide til at sælge på Instagram

I 2022 har Instagram mange effektive salgsfunktioner for brands. Her er vores ultimative guide til at komme i gang med at sælge produkter via Instagram-platformen.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/a-comprehensive-guide-to-selling-on-instagram/ Forfatter: Francesca Nicasio Udgivet: 2022-03-27T20:36:05.000Z Læsetid: 12 minutters læsning

*Læs vores andre artikler i denne serie, De bedste sociale handelstendenser, som små virksomheder bør holde øje med i 2022 *

Instagram er måske ikke længere den nye på blokken, men det er stadig en af de mest populære sociale medieplatforme. Mindst 1,22 milliarder mennesker bruger Instagram hver måned, en befolkning større end de fleste lande!

Selvom Instagram er en fast bestanddel af marketingværktøjskassen for mange e-handelsbrands, er det stadig et område under udvikling rent faktisk at sælge produkter via Instagram-platformen.

I takt med at social handel blomstrer, har brands aldrig haft flere muligheder for at skille sig ud fra mængden og øge konverteringer – hvis de ved, hvordan man gør Instagram-salg rigtigt.

I denne guide vil vi trin for trin undersøge, hvordan brands effektivt kan sælge ved hjælp af Instagrams brede vifte af salgsfunktioner og -muligheder. Uanset om du opsætter et smart trådløst relæ til din hjemmeautomatiseringslinje eller promoverer en industriel smart elektrisk controller, gælder de samme principper for visuel historiefortælling.

Lad os begynde!

Instagram i 2022: Social handels tidsalder 🤳

Instagram er en enormt populær social medieplatform med over 150 millioner brugere i USA. Desuden følger 90% af Instagram-brugere mindst én virksomhed.

Over for voksende konkurrence fra platforme som TikTok og Clubhouse har Instagram bevæget sig støt mod en social handelsmodel. Adam Mosseri, lederen af Instagram, annoncerede berømt i juni 2021, at “vi er ikke længere en fotodelings-app.”

I løbet af de sidste par år har Instagram rullet en række nye funktioner ud for at hjælpe brands med at sælge direkte til følgere, herunder:

Med Instagram, der hurtigt bliver en uundværlig salgsplatform for e-handelsbrands, er det nu tid til at begynde at finpudse din Instagram-salgsstrategi for at øge konverteringer og fremme gentagen købsadfærd. For virksomheder i nichetteknologimarkeder – som dem, der tilbyder en mhz trådløs switch-controller eller en v remote switch – tilbyder denne platform en unik måde at demonstrere produktnytte på.

Fordelene ved at sælge på IG 💸

Lad os starte med at udforske fordelene ved at sælge på Instagram.

Instagram-brugere nyder at forbinde med produkter og brands

Der er en almindelig opfattelse af, at sociale mediebrugere ikke kan lide reklamer og sponsoreret indhold, og at de ser platformene mere som et sted at forbinde med venner. Men med sit fokus på overbevisende billeder og fængende billedtekster er Instagram blevet noget af et fælles rum for forbrugere og brands. Det er et krydsfelt, hvor begge sæt af brugere kan skabe og dele indhold, der appellerer til deres følgere.

Resultatet? Forbrugere nyder at opdage og forbinde med nye brands og produkter, der passer til deres interesser. Ifølge en Facebook-undersøgelse bruger 83% af forbrugerne Instagram til at opdage nye produkter eller tjenester, mens 80% siger, at de bruger Instagram til at træffe endelige købsbeslutninger.

Kort sagt er Instagram blevet en kraftfuld motor for produkt- og brandopdagelse i online shoppingens tidsalder – og et sted, hvor forbrugere udviser høje niveauer af købshensigt. Selv en specialiseret genstand som en pumpecontroller-relæ kan finde sit publikum her.

Instagrams rækkevidde vokser

Mange populære sociale medieplatforme har nået et punkt, hvor deres hurtige vækst er begyndt at aftage, på grund af at have nået et mætningspunkt i mange lande. Facebook, Twitter og Snapchat stod over for enten stagnation eller et fald i vækst i løbet af 2021. Facebook er platformen med det største fald i daglig brug, fra et gennemsnit på 39 minutter i 2017 til 33 minutter i 2021.

I modsætning hertil viser Instagram nogle af de største vækstprognoser i de kommende år. Daglig brug holder sig stabilt på 28 minutter om dagen, mens Instagram-brugere forventes at nå næsten 120,3 millioner månedlige brugere i 2023.

Med flere forbrugere (og dermed brands) på vej til Instagram i de kommende år, er det nu et godt tidspunkt at optimere din Instagram-salgsstrategi og eksperimentere med nye måder at øge konverteringer på.

Adgang til en forskelligartet brugerbase

Instagram har fået et ry som en solidt millennial social medieplatform. Men dens brugerbase er mere forskelligartet, end mange brands er klar over.

Fra februar 2021 udgør 18-29-årige den største andel af amerikanske voksne, der bruger platformen med 71%, efterfulgt af 30-49-årige med 48% og 50-64-årige med 29%. Selv pensionister er med på vognen, med 13% af over 65-årige, der bruger Instagram:

Alt dette for at sige, at Instagram er hjemsted for en bred vifte af demografi og interesser, hvilket gør det til et vigtigt marketing- og salgsværktøj for en række brands. Selvom din virksomhed målretter sig uden for 18-29-aldersgruppen, der dominerer platformen, kan du stadig opbygge en stærk Instagram-salgsstrategi, der plejer dine følgere til at købe. For eksempel kan en virksomhed, der sælger en garage smart switch eller en mhz smart garage-controller, appellere til både teknologikyndige millennials og ældre boligejere, der leder efter bekvemmelighed.

Sådan sælger du på Instagram (en trin-for-trin guide)

Nu hvor vi har dækket fordelene ved Instagram-salg, lad os se på de praktiske trin til, hvordan du gør det.

1. Opsæt en Instagram-virksomhedskonto

Først og fremmest skal du sørge for, at dit brand har en Instagram-virksomhedskonto. Dette er afgørende for at åbne din egen Instagram-butik og få adgang til mere detaljeret analyse af følgeraktivitet.

For at skifte din almindelige Instagram-konto til en virksomhedskonto skal du følge disse trin:

Nu hvor du har skiftet, skal du sørge for, at resten af din profil er optimeret til at sælge på Instagram. Dette inkluderer:

2. Aktiver Instagram Shopping på din konto

Selvom det er muligt at sælge på Instagram via produktfotografering og dirigere kunder til din e-handelsbutik, er der langt flere muligheder tilgængelige for dig. Instagram lancerede sin Instagram Shopping-funktion i 2019 for at tilbyde brands en fuldgyldig social handelsløsning, hvor kunder kan foretage køb helt inde i appen.

Ved at opsætte din helt egen Instagram-butik kan du sælge meget mere effektivt ved at få adgang til værktøjer som produkttagging og kuraterede kollektioner. Bedst af alt kan du drage fordel af impulsiv købsadfærd ved at gøre det muligt for shoppere at foretage køb med få klik.

For at opsætte en Instagram-butik skal du bruge:

Du kan opsætte din Instagram-butik ved at gå til Indstillinger > Virksomhed > Opsæt Instagram Shopping.

3. Skab en konsekvent brandidentitet

Æstetik er alt på Instagram. Det mest overbevisende og højkvalitetsindhold på platformen kommer næsten altid fra virksomheder, der har gjort en indsats for at skabe en sammenhængende stil gennem hele deres feed. Fra dag ét skal dit brand etablere en klar visuel identitet, så følgere øjeblikkeligt kan genkende dit indhold.

Hvis indhold postes i farten uden nogen stærke brandretningslinjer, kan dette resultere i et rodet, forvirrende feed, der gør det svært for forbrugere at få en fornemmelse af, hvad dit brand står for. Hvis de ikke forstår dit brands historie, er det meget usandsynligt, at de køber.

Nedenfor er et godt eksempel fra Monday Haircare. Deres feed kan prale af en bred vifte af indholdstyper, fra memes og brugergenereret indhold til produktfotografering. Alligevel er deres signatur-pink meget brugt gennem hele deres feed, hvilket skaber en behagelig oplevelse for følgere at scrolle igennem og fordybe sig i brandets historiefortælling:

4. Vælg hvilke produkter du vil fremhæve

Selvom du måske ønsker at gøre Instagram til en vigtig salgskanal, er det stadig vigtigt at vise noget variation i det indhold, du poster.

En alt for salgsorienteret tilgang, der konstant skubber kampagner eller produktlanceringer til dine følgere, kan være afskrækkende, især hvis du ikke lægger kræfter i brandhistoriefortælling. Sørg for at blande produktfotografering med andet indhold, såsom behind-the-scenes-opslag, brugergenereret indhold eller referencer til populærkultur.

Det er også vigtigt at overveje, at dit feed ikke behøver at indeholde alle de produkter, du sælger online. Produkter i kategorierne beklædning, skønhed og velvære klarer sig typisk meget godt på Instagram, fordi de har stærk visuel appel. Hvis du sælger på tværs af flere kategorier, er en god tilgang at fremhæve dine mest Instagram-venlige produktkollektioner for ikke at overvælde potentielle kunder. For et tech-brand kan dette betyde at fokusere på et bedst sælgende automations-RF-modul i stedet for hver komponent i din katalog.

Modebrandet Aritizia har omhyggeligt kurateret en række kollektioner, der vises øverst i deres Instagram-butik for at skabe en rodfri shoppingoplevelse:

5. Udnyt Stories og Reels

Stories og Reels er to af de mest kraftfulde indholdsformer på Instagram. Men der kan være nogen forvirring om, hvordan disse formater adskiller sig fra hinanden - og hvordan man bruger dem effektivt.

Lad os lave en hurtig sammenligning:

Som du kan se, kommer Stories og Reels hver især med en blanding af fordele og ulemper. Instagram Stories hjælper brands med at kanalisere en mere autentisk, realtids marketingstrategi, mens redigeringsmulighederne i Reels er velegnede til mere poleret brandindhold, der fremtræder fremtrædende i dit feed.

Vigtigst af alt kan både Stories og Reels gøres til shoppbart indhold. Produkttags kan tilføjes til Reels og Stories for at lede følgere til din Instagram-butik, mens Stories også giver brands mulighed for at inkludere link-klistermærker til enten din e-handels hjemmeside eller andet indhold. Ved at bruge en kombination af disse formater kan du holde dine følgere engagerede og informerede om dine nyeste tilbud. Forestil dig en hurtig Reel, der demonstrerer, hvordan et High Gain Antenna Wireless Relay fungerer i et virkeligt setup – det er den slags indhold, der konverterer.

6. Opbyg social proof via brugergenereret indhold

At handle online kan være en nervepirrende proces for kunder. Når du køber produkter uden at se dem, er det vigtigt at gøre din due diligence. Hvordan? Ved at se, hvad eksisterende kunder har at sige.

En af grundene til, at sociale medier er blevet en så populær kanal for produkt- og brandresearch, er, at platformene er fyldt med udtalelser i form af brugergenereret indhold (UGC). På Instagram er det nemt for potentielle kunder at slå dit brands hashtag eller kommentarer på dine opslag op for at finde ufiltrerede meninger. Faktisk ser 53% af forbrugerne anmeldelser som den vigtigste faktor i online shoppingoplevelsen.

Ved at udnytte brugergenereret indhold som en del af Instagram-kampagner og giveaways kan du opbygge en stabil forsyning af social proof for, at dit brand er værd at støtte.

Du kan øge mængden af UGC forbundet med dit brand ved at afholde regelmæssige giveaways, der kræver, at følgere tagger dig i et foto eller en video, og belønne de mest overbevisende og kreative indlæg med en rabat eller en gratis vare. For et nicheprodukt som et DIY RF-modtagersæt kan en kundes projektfoto være utroligt overbevisende.

7. Samarbejd med influencere

At samarbejde med influencere blev engang set som lidt af et gimmick i de tidlige dage af Instagram. Men det er vokset til en troværdig marketingstrategi, der tilbyder stærkt ROI. Faktisk kan ROI af influencer marketingkampagner være 11 gange højere end bannerannoncer.

Influencer marketing er, når et brand samarbejder med en person med en betydelig tilstedeværelse på sociale medier for at promovere et produkt eller en tjeneste. I praksis er de en slags brandambassadør, der kan hjælpe dig med at komme foran det rigtige publikum.

Hvorfor lytter forbrugere til influencere? Fordi de har opbygget sig selv som en betroet stemme inden for en specifik niche. Ved at give autentiske og informerede råd er forbrugere langt mere tilbøjelige til at følge deres anbefalinger end traditionel reklame.

Når du spejder efter potentielle influencere, skal du ikke begrænse dine vurderinger til kun følgertal. Undersøgelser viser, at nano-influencere (mindre end 5000 følgere) og mikro-influencere (mindre end 20.000 følgere) oplever nogle af de højeste engagementsrater, fordi deres indhold har tendens til at dreje sig om meget specifikke interesser. Bedst af alt er de også mere omkostningseffektive at samarbejde med! En mikro-influencer inden for hjemmeautomatisering kunne fremvise dit Smart wireless relay i aktion og nå præcis det rigtige publikum.

8. Udforsk en Instagram-annonceringsstrategi

Organisk rækkevidde på sociale medieplatforme er bestemt ikke, hvad den var. Efterhånden som flere brands har strømmet til dette område, betyder det mere konkurrence om brugernes opmærksomhed. I øjeblikket ligger Instagrams organiske rækkevidde på omkring 9,4%.

Med andre ord, hvis din konto har 20.000 følgere, kan mindre end 2000 forventes at se noget opslag, du opretter. Det er let at se, hvorfor mange brands kæmper for at finde bæredygtig vækst.

At investere i Instagram-annoncering er den bedste måde at øge dit brands eksponering på, samtidig med at du optimerer for omkostninger. Ved at sponsorere dit indhold kan du vælge et specifikt mål (f.eks. øge konverteringer), opsætte detaljeret målgruppemålretning og vælge mellem en række CTA’er. Annonceformater på Instagram inkluderer:

Bonus: Ekstra tips til at drive salg på Instagram

Opdater din Instagram-URL

En ulempe ved Instagram er, at brands ikke kan inkludere eksterne links i deres feed-opslag (en indsats fra platformen for at holde så mange brugere scollende som muligt). Din Instagram-profil har kun plads til ét link, så du skal få det til at tælle.

Du kan ændre dette link så mange gange, du vil, så det giver mening at gøre din bio til et dynamisk sted, hvor følgere kan dirigeres til din nyeste produktkollektion, marketingkampagne eller interview. Glem ikke at fortælle dine følgere at tjekke linket i din bio!

Sephora placerer et link til sin Instagram-butik i sin bio, så kunderne kan udforske de nyeste produktkollektioner direkte fra deres profil:

Maksimer krydssalgsmuligheder

Kunsten i enhver Instagram-salgsstrategi er ikke kun god fotografering; det er at vise, hvordan et produkt kan komplementere andre tilbud i din katalog.

Når et produkt vises alene, kan det være svært for shoppere at visualisere dets anvendelser. Et billede, der viser en kjole på en bøjle, er ikke nær så kraftfuldt som et billede af en model, der styler den med en sød clutch-taske og et par hæle. Disse former for krydssalgsindsatser vækker dine kunders fantasi og hjælper med at øge den gennemsnitlige ordreværdi.

Roots sammensatte en særlig Instagram-kollektion til Valentinsdag, som er fuldt shoppbar via produkttags i deres flat lay-fotos, hvilket øger oddsene for, at følgere køber mere end én vare:

Overvej at afholde live shopping-streams

Livestream-shopping er blevet stadig mere populært i Vesten efter år med primært at være brugt af kinesiske brands. Instagram lancerede sin helt egen live shopping-funktion i 2020 i et forsøg på at få en del af dette lukrative marked. Ifølge Coresight Research forventes det amerikanske livestream-shoppingmarked at nå $11 milliarder ved udgangen af 2021 og $25 milliarder i 2023.

Livestreams er et kraftfuldt videoformat, der gør det muligt for brands at promovere nye produkter, afholde tutorials, engagere sig med kunder og/eller samarbejde med influencere og skabere. Det er bestemt værd at tilføje en livestream til din indholdsplan hvert par måneder for at fremme brandengagement og øge salget. En live-demo af en v receiver-modulinstallation eller et Micro Irrigation System-setup kan besvare kundespørgsmål i realtid.

Instagram samarbejdede med en række brands og influencere for at lancere shoppbare livestreams i løbet af 2021-feriesæsonen, herunder Urban Outfitters og Sephora, i et forsøg på at stimulere mere salgsaktivitet på appen.

Overvej at tilbyde Instagram-eksklusive tilbud

Hvis du ønsker at opbygge salgsaktivitet på platformen, er det vigtigt at betragte Instagram som sin egen salgs- og marketingkanal og ikke bare en gengivelse af din online butik.

Der skal være et klart incitament for dine kunder til at handle via Instagram, ellers er mange følgere usandsynligt at engagere sig. At tilbyde fordele, der kun er tilgængelige for følgere, såsom unikke produktbundter, kampagner eller tidlig adgang til nye kollektioner, er en fantastisk måde at øge værditilbuddet i din Instagram-butik. Sørg for at promovere disse specialtilbud gennem dine andre kanaler for at drive trafik mod dit feed!

Det midlertidige tatoveringsbrand Tattly tilbød sine Instagram-følgere en gratis forsendelseskode for at fejre Pride-måneden:

Afsluttende ord

I takt med at Instagram fortsætter sin overgang fra indholdsdeling til social handel, kan vi forvente at se flere værktøjer og funktioner introduceret, der yderligere strømliner shoppingoplevelsen for kunderne.

Vi kan forvente, at Instagram Shopping bliver mere mainstream, så de brands, der handler hurtigt for at optimere deres Instagram-salgsstrategi, vil drage mest fordel af dette skift mod stadig mere digitale brandinteraktioner. Uanset om du sælger en Clarifier Scraper & Sludge Pump til industriel brug eller et mhz trådløst signalrelæ til smarte hjem, tilbyder platformen en direkte linje til engagerede købere. For flere ressourcer om at opbygge dit brand online, kontakt os på info@axwp.com.