Hold det konsekvent: Sådan sikrer du, at din branding er afstemt online og offline

Visuel konsistens på tværs af dine forskellige online- og offlinekanaler er afgørende for at opnå genkendelse og loyalitet fra dine kunder. Whitestone-brandingekspert Christa Ramus deler, hvordan du opnår denne konsistens.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/keeping-it-consistent-how-to-make-sure-your-brandings-aligned-online-and-offline/ Forfatter: Elly Strang Udgivet: 2020-09-03T22:10:17.000Z Læsetid: 6 minutters læsning

@cousinscollective

I 2020 er en moderne udfordring, som virksomheder i dagens hyperforbundne landskab står over for, at opretholde en visuel konsistens for deres brand på tværs af alle kanaler. Der er flere platforme end nogensinde før, hvor brands kan have en tilstedeværelse, fra sociale mediekanaler til deres e-handelswebsted og til den fysiske emballageoplevelse. Men det er ikke alt – brandingekspert og projektleder hos Whitestone Branding, Christa Ramus, siger, at nogle af de steder, folk ser og oplever dit brand, du måske ikke engang har overvejet som en brandingkanal.

“Når man tænker på brandtilstedeværelse, er det ikke kun Instagram eller LinkedIn, eller endda trykte annoncer i magasiner eller på reklametavler – du skal også tage højde for alle de andre områder, hvor din målgruppe ser dit brand,” siger Christa. “Fra forslag og salgspitches til din e-mail-signatur – disse er alle aspekter af dit brand, der skal være konsistente, på trods af at de ikke direkte betragtes som reklame- eller marketingmateriale. Hvis du vil opbygge brandbevidsthed og konsistens, skal alle brikkerne i puslespillet falde på plads med hinanden.”

Sæt dig et øjeblik i kundens sted. Marketingfirmaet Yankelovich Inc anslår, at det gennemsnitlige moderne menneske udsættes for omkring 5000 annoncer om dagen. Folk bombarderes med markedsføring dag ud og dag ind, på tværs af alle brancher, fra mode til sundhedspleje. At have visuel konsistens for dit brand på tværs af alle dine kanaler er nøglen til at sikre, at en kunde kan genkende dit brand og opbygge en relation til det. Som Forbes udtrykker det: “Brands bygges gennem konsekvent levering af brandløftet gennem alle interessenters berøringspunkter. Det er den konsekvente, ønskede oplevelse, der opbygger tillid, og tillid er grundlaget for loyalitet og promovering.”

Ikke sikker på, hvordan du holder det konsekvent? Følg så disse fire trin nedenfor.

Udvikl en stilguide for dit brand.

Layout til brand-stilguide af Envato.

En branding-stilguide beskriver reglerne og retningslinjerne for design, sammensætning og implementering af et brands udseende og følelse. Det er en god idé at oprette et dokument, som hele dit team kan henvise til for at se, hvordan brandet skal repræsenteres på tværs af dets kanaler. Selvom du er en soloejer af en lille virksomhed, er det nyttigt at fastlægge disse regler og opbevare et dokument, der skitserer dem, så du har klarhed over, hvad dit brand står for, og ikke er afhængig af din hukommelse.

En brand-retningslinje vil indeholde detaljer såsom tone of voice, farver, skrifttyper, logoer, billeder, temaer og designelementer som former eller symboler. Hvis du er et e-handelsbrand, der tager dit brand fra online til offline, for eksempel ved at designe din emballage, er det vigtigt at holde sig til disse retningslinjer for kanalkonsistens.

“Når man skaber fysiske genstande, er det vigtigt, at de fuldt ud er i overensstemmelse med dine brand-retningslinjer. Du skal tænke over, hvilke farvekombinationer der fungerer bedst for dig, og holde dig til et fælles tema,” siger Christa. “Overvej at bruge branded emballage, såsom branded æsker, silkepapir, pakketape, bånd og trykt materiale. Jo flere steder din målgruppe ser dit brandnavn, jo mere sandsynligt er det, at de husker det næste gang, de træffer en købsbeslutning.”

Hold det enkelt.

@peach.and.polly

Når du udformer disse retningslinjer, siger Christa, at det er vigtigt at holde dem så enkle som muligt, så der ikke er forvirring om, hvad der er tilladt og ikke tilladt. “Med dine designelementer bør du identificere, hvilke skrifttyper der er acceptable at bruge, og i hvilke scenarier, hvad dine primære farver vil være, samt hvad din sekundære farvepalet vil være til supplerende brug,” siger hun.

Det betyder heller ikke, at leveringen af dit visuelle brand er kedelig og uforanderlig – der er måder at være kreativ på uden at afvige fra brand-retningslinjerne. “Du bør også have et sæt brandmønstre, der er acceptable at bruge, som kan indarbejdes i designet for at forhindre, at tingene bliver kedelige,” siger Christa.

En øvelse, hun foreslår, kan hjælpe med disse retningslinjer, er at skabe en persons identitet for at beskrive dit brand. Giv dem et navn, en hobby, en yndlingsfarve, tøj de ville have på, og hvad de kan lide og ikke lide. “Dette bringer virkelig dit brand til live og giver dig noget at falde tilbage på, når du ikke er sikker på, om noget er på brand – ville personificeringen af dit brand gøre det?”

Se på andre brands for at lære af, hvad de gør.

Det er altid godt at se på, hvad andre brands, der gør konsistens rigtig godt, gør, så du kan få inspiration til din egen virksomhed. Hvordan adskiller deres visuelle branding sig fra platform til platform? Hvordan ser deres offline-branding ud sammenlignet med deres onlinekanaler?

Whitestone Brandings Christa siger, at Glossier og Domino’s er to gode eksempler på ren, konsekvent branding. “Glossiers rene og enkle emballagedesign er perfekt målrettet deres ideelle forbruger – en person, der bruger minimal makeup, men kan lide at lege med highlighter og farver, og som er en jordnær, quirky, kunstnerisk type,” siger Christa.

“Deres flagskibsbutik i Soho, med sin lyserøde tæppebelagte indgangstrappe, personale i lyserøde jumpsuits, transportbånd til bestillinger og pastelfarver, er i overensstemmelse med deres emballage og digitale tilstedeværelse.”

Billedkilde: Glossier.

I mellemtiden siger hun, at Domino’s pizza har perfektioneret kundeoplevelsen og opretholder konsistens i deres brandstemme og visuelle elementer gennem hele bestillingsprocessen. “Fra trackeren, der viser, hvornår din pizza er i ovnen, helt til feedback-undersøgelsen efter levering, er alle visuelle elementer og tekst ekstremt konsistente. Det er det, der får kunderne til at vende tilbage, for når de tænker på nem, bekvem og overkommelig pizza, tænker de på Domino’s.”

Følg aspirerende brands på sociale medier, eller tag et kig på deres hjemmeside, og se, hvordan deres branding oversættes fra kanal til kanal. Du kan også læse vores historie om, hvordan seks virksomheder mestrer konsekvent branding på tværs af deres kanaler her.

Sørg for at have den rigtige software til at administrere konsistens på tværs af platforme.

Canvas platform.

Dimensionerne på dine branding-visuelle elementer vil variere fra platform til platform, fra din e-mail-signatur til Facebook til din emballage. Én størrelse passer ikke alle, så genbrug af din visuelle branding på tværs af forskellige kanaler skal håndteres med omhu. Platforme som Canva giver alle mulighed for at designe billeder og videoer til deres digitale kanaler og tilpasse dem til forskellige dimensioner, mens tendlyn lader dig uploade dit eget design til din emballage og tilpasser det til disse specifikke dimensioner. Der er også mulighed for at hyre en designer, der kan skabe visuel branding til hver af dine platforme, tilpasset de korrekte størrelser.

Uanset hvilken platform eller specialist du bruger, er det vigtigt at bruge den rigtige software for at sikre brandkonsistens og også spare dig for den tid, du bruger på at fifle med at få det rigtigt. Gem disse aktiver på et centralt sted, f.eks. cloud-baseret lagring, så alle på teamet kan få adgang til dem til enhver tid.

Husk dit brandløfte

Uanset hvilken kanal dit brand interagerer med kunder gennem, vil det at holde din visuelle identitet og dit løfte til dem konsekvent sikre, at din virksomhed bliver husket og foretrukket. For at sikre konsistens skal du følge andre brands, der gør det godt, oprette brand-retningslinjer og opbevare alle dine aktiver ét centralt sted, der kan tilgås når som helst. Christa siger, at frem for alt andet, så gør det ikke kompliceret. “At holde tingene enkle vil give dig mulighed for at opretholde konsistens uden at forårsage for mange problemer, når du beslutter, om noget passer ind i dine brand-retningslinjer eller ej,” siger hun.