case studies
Hvad er forbundet emballage? Alt du behøver at vide
Hvad er forbundet emballage? Alt du behøver at vide
Hvordan kan brands og deres kunder drage fordel af forbundet emballage? Her er hvorfor virksomheder bør overveje at integrere funktionalitet i deres emballage.
Kilde: https://tendlyn.com/imprint/what-is-connected-packaging-everything-you-need-to-know/ Forfatter: Francesca Nicasio Udgivet: 2022-09-29T21:42:01.000Z Læsetid: 9 minutters læsning
tendlyn Genanvendelig tilpasset die-cut klistermærkerulle**med
Brandmarketing i dag er et konstant udviklende felt. Det innoverer altid og er altid påvirket af den nyeste teknologi for at øge effekten. Og det hjælper brands med at være på forkant og engagere sig mere meningsfuldt med forbrugerne.
Som med alle andre dele af vores liv har teknologi været drivkraften bag denne forandring. Gennem tingenes internet (IoT) har brandmarketingens grundpille – emballage – fået digitale kvaliteter. Det er en kritisk del af produktleveringssystemet – en måde at nå forbrugerne på deres præmisser og levere en helt ny brandoplevelse.
I en undersøgelse fra Accenture erklærede 77% af chief experience officers deres intention om at “grundlæggende ændre”, hvordan de interagerer og engagerer sig med deres målgruppe. Emballage er en måde, de ser en mulighed for at differentiere sig på markedet.
Det er her forbundet emballage kommer ind i billedet.
Hvad er forbundet emballage?
I en stadig mere digital verden giver forbundet emballage en måde for brands at forbinde sig med forbrugere på en mere meningsfuld måde. Ved at integrere funktionalitet som NFC-tags, QR-koder, RFID-chips eller billedgenkendelse giver forbundet emballage forbrugerne adgang til digitalt indhold, der forbedrer brandværdien og produktoplevelsen.
Anvendelserne af disse er kun begrænset af fantasien. Nogle oplagte eksempler inkluderer produktinformation, ernæringsdata, vejledninger og endda interaktive spil. Men dette kan strække sig meget længere.
tendlyn Tilpasset genanvendt poly-mailer med Tapkit QR-kode af @butterbabynz
I den samme rapport fra Accenture fandt de nogle fremtrædende casestudier. En multinational vinproducent brugte augmented reality (AR) til at animere flaskeetiketter. Dette øgede salget med 77%. En kornproducent introducerede QR-koder, der gav synshæmmede kunder adgang til produkt- og ernæringsoplysninger via deres smartphone-kamera – hvilket sparede dem for torturen ved at forsøge at læse små produktinformationsetiketter.
Disse eksempler går videre, men selv simple anvendelser af forbundet emballage, som yderligere information, skaber en stor forbrugerpåvirkning. De hjælper med at opbygge relationer. Kunder ønsker at træffe bedre beslutninger, og adgang til yderligere information giver dem mulighed for det.
Teknologien bag disse løsninger er:
QR-koder
En QR-kode er en todimensionel stregkode, der kan scannes med en smartphone for at få adgang til digitale oplevelser. QR-koder kan bruges til at give links til hjemmesider, videoer eller andet digitalt indhold. De er en bekvem måde for brands at tilbyde yderligere indhold til deres forbrugere uden at optage værdifuld plads på produktemballagen.
tendlyn Genanvendelig tilpasset die-cut klistermærke med Tapkit tilpasset QR-kode af @shopsaikah
NFC-tags
NFC-tags er små chips, der kan indlejres i produktemballage. NFC-aktiverede smartphones kan bruges til at læse informationen, der er gemt på tagget. Dette giver brands mulighed for at give forbrugere adgang til digitalt indhold såsom hjemmesider, videoer eller kuponer.
RFID-chips
RFID-chips er bittesmå chips, der kan indlejres i produktemballage. De gemmer information, som en RFID-læser kan læse. Brands kan bruge dette til at give forbrugerne information eller spore produkter gennem forsyningskæden.
Hvad er fordelene ved forbundet emballage?
Der er mange fordele ved forbundet emballage for både brands og forbrugere.
For brands giver forbundet emballage en måde at spore produkter gennem forsyningskæden og indsamle data om, hvordan forbrugere interagerer med produkterne. Disse data kan bruges til at forbedre produktet og emballagen samt informere marketingstrategien.
Det påvirker også salget. Husk Accenture-rapporten, der refererede til vinproducenten, der animerede sine flasker med en augmented reality-oplevelse og øgede salget med 77%? Unikke kundeoplevelser driver salget.
På forbrugersiden, som nævnt ovenfor, giver forbundet emballage en måde at få mere produktinformation, hvilket kan hjælpe dem med at træffe bedre købsbeslutninger. Dette forbedrer kundeoplevelsen ved at give yderligere indhold, der tilføjer værdi til produktet.
Kunder ønsker mere personlige, relevante oplevelser fra de brands, de interagerer med. Ved at spore kundedata (inklusive købshistorik, geolokalisering og andre personlige oplysninger) kan virksomheder skabe målrettede marketingkampagner, der er skræddersyet specifikt til dem, der elsker produktet.
tendlyn Genanvendelige tilpassede foldede hængemærker med Tapkit QR-kode af @azar_newzealand
Forbundet emballage vs. smart emballage
Selvom disse to koncepter ofte diskuteres sammen, er de ret forskellige. De er begge innovative, teknologiforbedrede emballageløsninger, men de er ikke det samme.
Smart emballage
Smart emballage refererer til emballage designet til at forlænge et produkts holdbarhed eller forbedre dets sikkerhed. Dette kan gøres på en række måder, såsom at bruge sensorer til at overvåge miljøforhold eller tilføje tids-temperatur-indikatorer (TTI’er), der skifter farve for at indikere, om et produkt har været udsat for forhold, der ville gøre det usikkert at indtage.
Smart emballage anvendes bedst til CPG-mærker, f.eks. fødevare- og drikkevareprodukter, hvor holdbarhed og fødevaresikkerhed er af største vigtighed.
Under smart emballage-paraplyen er intelligent emballage, som også gælder for mere praktiske løsninger. Ikke digitale (forbundne) anvendelser.
Forbundet emballage
Forbundet emballage handler derimod om at give en bedre oplevelse for forbrugerne. Det inkorporerer teknologi som NFC-tags, QR-koder eller RFID-chips for at give forbrugerne yderligere indhold eller oplevelser. Som nævnt ovenfor kan dette være alt fra produktinformation til interaktive spil.
Forbundet emballage anvendes bedst til forbrugerprodukter med fokus på at give en bedre kundeoplevelse. Coca-Cola bruger for eksempel forbundet emballage til at få adgang til nye forbrugersegmenter og spore produkter gennem sin forsyningskæde.
Selvom smart emballage og forbundet emballage har forskellige anvendelser, kan de og bliver ofte brugt sammen. For eksempel kan et fødevareprodukt bruge smart emballage til at forlænge sin holdbarhed og forbundet emballage til at give yderligere information til forbrugerne.
tendlyn Genanvendt takkekort med Tapkit tilpasset QR-kode af @_kikithekid
6 måder at bruge forbundet emballage på
Nu hvor vi har dækket, hvad forbundet emballage er, og dets fordele, lad os se på nogle af de måder, brands kan bruge det på.
1. Giv produktinformation
En af de enkleste og mest almindelige måder at bruge forbundet emballage på er at give yderligere information om produktet. Dette kan gøres ved hjælp af en QR-kode eller et NFC-tag, der, når det scannes, fører forbrugeren til en landingsside med mere information. Da denne landingsside er online, kan brands opdatere produktinformation i realtid – ingen grund til at opdatere emballagedesignet.
Dette er en fantastisk måde at give forbrugerne yderligere indhold, som de måske ikke kan få fra selve emballagen. For eksempel kan et fødevaremærke bruge denne metode til at give ernærings- eller allergeninformation. Eller et skønhedsmærke kan bruge det til at give en vejledning i, hvordan man bruger produktet.
2. Forbedre kundeoplevelsen
En anden almindelig måde at bruge forbundet emballage på er at forbedre kundeoplevelsen. Dette kan gøres på mange måder, såsom at give adgang til eksklusivt indhold, rabatter eller loyalitetsprogrammer. En måde kan være at lede forbrugerne til en e-handelsside for at gøre krav på et produkt eller en rabat.
For eksempel bruger L’Oreal forbundet emballage til flere løsninger. QR-koder bruges til at tilbyde forbrugerne dybdegående produktinformation for at hjælpe dem med at træffe mere informerede købsbeslutninger.
De bruger serialiserede QR-koder til at spore hvert produkts bevægelser. Men de mest interessante oplevelsesforbedrende anvendelser er de eksklusive vejledninger og virtuelle tests, som kunderne kan få adgang til med blot en hurtig QR-kodescanning. Efter pandemien giver virtuelle oplevelser en sikker måde for forbrugerne at få adgang til de løsninger, de elsker, uden risiko.
3. Øg brandengagement
Forbundet emballage kan også bruges til at øge brandengagement. Dette gøres ofte ved at inkorporere interaktive elementer, såsom spil eller quizzer. Det kunne også drive forbrugerne til brandets sociale mediesider, hvor de kan engagere sig.
Tetra Pak er et fremragende eksempel på at inkorporere gamification i den forbundne oplevelse for at hjælpe med at drive og spore deres bæredygtighed. Ved hjælp af QR-koder introducerede de kunderne til engagerende spil, der subtilt tjente til at informere spillerne om deres bæredygtighedsinitiativer. De kunne derefter spore, hvor mange der spillede og klikkede videre til deres hjemmeside for at lære mere.
En anden måde at øge forbrugerengagementet med brandet på er at bruge forbundet emballage til at introducere augmented reality (AR) oplevelser. Dette kan gøres ved hjælp af en QR-kode eller et NFC-tag, der, når det scannes, udløser en AR-oplevelse.
Der er mange sjove salgsfokuserede AR-eksempler, men en miljøbevidst
4. Spor produkter gennem forsyningskæden
Forbundet emballage kan også bruges til at spore produkter gennem forsyningskæden. Dette gøres ved hjælp af RFID-chips eller QR-koder, der scannes på hvert trin af rejsen, fra produktion til distribution til detailhandel.
Denne type sporing bruges ofte til fødevare- og drikkevareprodukter, hvor det er vigtigt at kunne spore produktet i tilfælde af en tilbagekaldelse. Men det kan også bruges til andre produkter, såsom elektronik eller tøj.
tendlyn Genanvendelige tilpassede hængemærker med Tapkit QR-kode af @tove.wear
5. Indsaml data om forbrugere
Endelig kan forbundne oplevelser bruges til at indsamle data om forbrugere. Dette gøres ved at spore, hvor ofte QR-koden eller NFC-tagget scannes, og hvor og hvornår det scannes.
Disse data kan bruges til at forstå forbrugeradfærd og præferencer samt til at skræddersy marketingkampagner. Jo flere data der indsamles, jo mere skræddersyede kan disse kundeoplevelser være.
6. Reducer forfalskning
Ved at inkorporere unikke identifikatorer i QR-koderne eller NFC-tags kan brands reducere forfalskning. Brugere vil være i stand til at scanne emballagen for at bekræfte dens ægthed, og brands kan spore produktet.
Dette er især vigtigt for luksusmærker, hvor forfalskning er et stort problem. Men det er også vigtigt for ethvert brand, der ønsker at beskytte sine kunder mod falske produkter.
Dos and don’ts for forbundet emballage
Selvom vi stærkt anbefaler, at alle brands overvejer forbundet emballage, er det altid vigtigt at sikre, at du ved, hvordan du implementerer disse løsninger godt. Forbrugere gennemskuer forsøg på blot at tilføje nye marketingtaktikker til fordel for brandet.
Gør brug forbundet emballage til at:
- Give ægte værdi til kunden, såsom dybere produktindsigt eller nyttige vejledninger.
- Forbedre unboxing-oplevelsen med interaktive elementer, der føles naturlige, ikke påtvungne.
- Udnytte teknologier som en mhz-modtager-modul eller et mhz-relæmodul til at skabe sømløse trådløse udløsere til digitalt indhold.
- Integrere med industrielle smarte automationssystemer til at spore emballagedata på tværs af forsyningskæder i realtid.
Brug ikke forbundet emballage til at:
- Overøse kunder med påtrængende annoncer eller spam-agtige kampagner.
- Indsamle data uden klart samtykke eller gennemsigtighed om, hvordan de vil blive brugt.
- Stol på et garageportsrelæ eller en garageportcontroller til at drive din QR-kodescanning – de er til fysisk adgang, ikke digitale oplevelser.
- Antag, at en gør-det-selv relæcontroller eller et selvholdende relæ kan erstatte ordentlig NFC- eller RFID-hardware; hold dig til gennemprøvede løsninger.
🎁 Afrunding
Forbundet emballage er et kraftfuldt værktøj, der kan bruges til at forbedre kundeoplevelsen, øge brandbevidsthed og engagement, spore produkter gennem forsyningskæden og indsamle data om forbrugere. Alt dette fører til bedre brandloyalitet og salg.
Når det bruges korrekt, kan forbundet emballage give en lang række fordele for både brands og forbrugere. Men det er vigtigt at sikre, at du bruger det på en måde, der giver værdi for forbrugeren og ikke afbryder deres oplevelse. Forbundet emballage er en værditilføjelse, ikke et middel til at tage.
Hvis du overvejer forbundet emballage til dit brand, så tjek tendlyns tilpassede, QR-kode-kompatible og bæredygtige emballageløsninger for kundeoplevelser, der imponerer.
