Løft din e-handel: Sådan designer du en vindende netbutik, der øger salget

Der er mange faktorer, der bidrager til e-handelssucces, men et godt butiksdesign er et must for at opbygge og skalere en netbutik. Lær af Shogun, hvordan du designer en vindende butik.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/elevating-ecommerce-how-to-design-a-winning-online-store-thatll-drive-sales/ Forfatter: Gæsteforfatter Udgivet: 2021-11-05T21:10:08.000Z Læsetid: 9 minutters læsning

At opbygge en succesfuld e-handelsvirksomhed afhænger af mange ting – et efterspurgt og kvalitetsprodukt, en overbevisende brandidentitet, en klar marketingstrategi, et fantastisk opfyldelsessystem osv.

Men hvis du ikke har skabt en netbutik, der er din brand og dit publikum værdig, kan succes forblive lige uden for rækkevidde.

For forbrugere afspejler en netbutik det brand og de produkter, den skal fremhæve. Hvis den ikke er godt designet, kan shoppere konkludere, at produkterne heller ikke er så gode.

Faktisk viste en undersøgelse, at 48% af respondenterne sagde, at webdesign var den største faktor i at bestemme en virksomheds troværdighed. Oven i det ville 38% af folk stoppe med at interagere med et websted, hvis designet er uattraktivt.

Så det giver kun mening, at du giver lige så meget opmærksomhed til dit butiksdesign, som du gør til dine produkter.

Hvordan påvirker butiksdesign salg og konverteringer?

Selvom der stadig er masser af fysiske butikker derude, fortærer e-handel en stadig større del af detailkagen.

E-handelens andel af det globale detailsalg sprang til 18% i 2020 og forventes at nå 21,8% i 2024. Det er en masse, i betragtning af at det kun var på 8,6% for bare fem år siden.

Efterhånden som flere virksomheder strømmer ind i e-handelsområdet, er behovet for at differentiere sig større end nogensinde.

Så du skal udvikle et overbevisende design til din samlede butik, der både er unikt for dit brand og brugervenligt. På trods af at de køber online, ønsker folk stadig en oplevelse, der kan tilnærme sig den at være i en fysisk butik.

Du vil holde folk engagerede, mens de handler, så det ikke engang falder dem ind at handle hos dine konkurrenter.

Du skal også fokusere på formålet med hver side i din butik.

Opbygning af kunderejsen

Dine butikssider repræsenterer forskellige stadier i deres kunderejse, hvor hver side lokker dem til at klikke videre til den næste, og i sidste ende få dem til betalingssiden.

For langt de fleste af dine besøgende vil startsiden være begyndelsen på deres rejse (og toppen af din salgstragt).

Derfra, gennem tydelig navigation og den rigtige blanding af produktbilleder, kan shoppere selvsegmentere, og dine efterfølgende sider kan begynde at sælge dem på dine fine varer og drive dem længere ned i tragten.

Dit startside-design bestemmer, hvor mange af de første besøgende, der kommer videre til den næste side.

Den skal tale til flest mulige mennesker, mens den tydeligt viser dem alle de rigtige døre at gå igennem.

Kontrol af kunderejsen

Hvor du har kontrol over, hvordan besøgende kommer ind i din butik – via dine sociale medieopslag, e-mailmarketing eller betalt annoncering – kan du være mere specifik med, hvor potentielle kunder starter deres rejse.

For eksempel, hvis du kører et flashsalg for en bestemt produktlinje, kan du sende både din e-mail- og betalte trafik til en dedikeret landingsside om salget og de produkter, der tilbydes.

Denne side har et meget mindre publikum, og dens eneste mål er at drive trafik til varer på tilbud.

Trafik til den side er meget mere tilbøjelig til at føre til salg end den samme trafik sendt til din startside, hvor de kan miste fokus på, hvorfor de er der.

En dedikeret landingsside egner sig også til at promovere produktlanceringer, hvor du kan levere et fængende marketingpitch uden for det skræmmende øje på købsknappen.

Disse sider er designet specifikt til at konvertere den trafik, de får. For at oprette disse landingssider hurtigt kan du bruge et kraftfuldt værktøj som Shogun Page Builder.

Afslutning stærkt

Et andet eksempel er forladte indkøbskurve. Vi gør det hele tiden.

Den gennemsnitlige kurvforladelsesrate er næsten 70% på tværs af alle enheder og næsten 86% på mobil. Så mange salg droppet i sidste øjeblik!

Og omkostningerne for forhandlere er enorme. Det anslås, at det koster e-handelsmærker 18 milliarder dollars hvert år.

Der er mange grunde til, at shoppere forlader deres indkøbskurv, hvoraf de fleste har at gøre med butiksdesign.

Alt gik så godt, at de tilføjede produkter til deres kurv, men i sidste ende stødte de på friktion og besluttede, at det ikke var det værd.

Det kunne være en dårlig betalingsflow, langsomme indlæsningstider, en vanskelig mobiloplevelse, behov for at oprette en konto og mere.

Pointen er, at godt butiksdesign strækker sig til slutningen af deres oplevelse. Selv en lille stigning i konverteringsraten her kan betyde en betydelig mængde ekstra omsætning.

Hvorfor du skal gøre butiksdesign til en prioritet for dit brand. Og heldigvis har vi nogle tips!

Top designtips til at skabe utrolige produkt- og landingssider

For at få dine butikssider til virkelig at skinne, skal du sikre dig, at du har de vigtigste elementer på plads.

Gode billeder parret med dårlig tekst vil ikke drive klik. Gode CTA’er med et klaustrofobisk designlayout vil heller ikke gøre det.

Så her er nogle designtips til at skabe gode produkt- og landingssider. Den vindende side følger ikke kun ét, men alle tipsene nedenfor.

Centrer brugeren med dit designlayout

Dine besøgende er dem, det hele er for, så at designe dine sider til at give dem den bedste oplevelse er det bedste råd, du kan få her. Alle de følgende tips tjener til at skabe en bedre oplevelse for shoppere.

Men hvad betyder det at centrere brugeren med dit sidelayout?

Du skal forstå, hvordan folk interagerer med informationen på dine sider. For sider med mere tekst, som en Wikipedia-artikel, har øjenbevægelseseksperimenter vist, at brugere scanner i et F-mønster.

For mere minimalistiske sider – som mange landingssider – har folk en tendens til at tegne et Z-mønster med øjnene, tegne vandret og derefter zigzagge ned ad siden.

Her har Olipop og Utz designet til begge scanningsmønstre

Når du forstår det, kan du se, hvorfor mange succesrige sider skaber skiftende sektioner, der følger det Z-mønster, hvilket gør det lettere for besøgende at scanne og læse i fuld.

For at udvide dette kan du bruge heatmap-software til at se, hvordan dine besøgende faktisk interagerer med din butik, og tilpasse dine sider til deres tendenser.

Fremvis fantastiske billeder og illustrationer

Vi er kommet langt med fotografi, digitalt design og e-handelsplatformenes muligheder.

I disse dage er det svært at lave noget så grimt som de gamle Geocities-sider. Og vores øjne er taknemmelige for det.

I betragtning af det forventer vi alle også mere. Vi vil købe fra pæne butikker med billeder, der får os til at visualisere deres produkter i vores liv.

Så det er absolut påkrævet at bruge smukke fotografier på din e-handelsbutik. Fra forskellige vinkler, med god belysning, i studiet og i sit rette element, giv dine kunder alle de små visuelle detaljer.

Hvor fotografi hjælper med at vise, hvor fantastiske dine produkter er, bringer illustrationer personlighed til dit branddesign.

Disse visuelle elementer driver besøgende gennem din side og ind i armene på dine CTA’er.

Vær ikke bange for hvidt mellemrum

Mellemrummet mellem dine sideelementer er lige så vigtigt som elementerne selv. Øjne har også brug for åndedrætsrum.

Også kaldet negativt rum, er hvidt mellemrum alt, der ikke er indhold på din side.

Det hjælper besøgende med at navigere gennem indholdet på siden og fordøje det uden at blive overvældet af en mur af information.

Husk, nogle gange er mindre mere.

Få din tekst til at tælle

Sidedesign handler ikke kun om de visuelle elementer. Tekst har en vigtig rolle at spille i din butik.

Hvor dit layout, illustrationer og billeder kan tiltrække opmærksomhed, er teksten det, der gør det overbevisende arbejde.

Start med en iøjnefaldende og mindeværdig overskrift (i det mindste på landingssider) og fortsæt ned til dine vigtigste fordele, din brandhistorie og din produktbeskrivelse, arbejder tekst hånd i hånd med de visuelle elementer.

Injicer det med din brandstemme, og du vil nemt forbinde dig med din målgruppe.

Fremvis din sociale dokumentation

Beundrende kundeanmeldelser og begejstret dækning fra bemærkelsesværdige publikationer bør fremhæves fremtrædende i hele din butik. De er en af de mest værdifulde aktiver, du har.

Uanset hvor fantastisk din markedsføring er, værdsætter dine shoppere andre shopperes mening over dine marketingbeskeder. Faktisk sagde næsten 94% af forbrugerne, at de stoler på kundeanmeldelser, når de undersøger et ukendt brand.

Det giver mening. Vi gør det alle.

Så brug det til din fordel ved at udnytte din eksisterende base af loyale kunder samt eventuelle gode funktioner fra publikationer.

MVMT bruger kundecitater, publikationslogoer og kumulative stjernebedømmelser til at booste deres sociale dokumentation

Ved at oprette gentagelige sociale dokumentationssektioner til din butik kan du nemt tilføje det i hele dine butikssider.

Driv handling med kraftfulde CTA’er

Endelig er der knappen, du har prøvet at få dem til at klikke på hele tiden – dit call to action (CTA).

Med alle dine gode billeder, minimalistiske designlayout, kraftfulde tekst og sociale dokumentation på plads, vil du oprette et call to action, som de vil have lyst til at klikke på.

Vi vil ikke se nogen ‘Klik her’-knapper. Vi har brug for noget overbevisende og ligetil.

Da du vil have dem til at handle, skal du bruge handlingssprog i dine CTA’er.

Hvis det er en produktlandingsside eller produktsamlingsside, fungerer en simpel, men stærk ‘Shop nu’ vidunderligt. Hvis du bytter en rabat for deres e-mail, kan din knap sige ‘Tilmeld dig nu og få 30% rabat’.

De behøver ikke at være smarte.

Brug en farve, der vil skille sig ud, og placer dine CTA’er, hvor du ved, de skal se dem – over folden og i hele siden, hvor du har demonstreret værdien af dit tilbud.

Eksempler på fantastisk designede butikssider

For at få en bedre fornemmelse af godt butiksdesign i aktion, er her nogle virkelig gode eksempler fra brands, vi elsker.

Dette hundetilskudsfirma slår bolden ud af parken med deres smukt designede butikssider – fra deres aktive og engagerende startside hele vejen til deres levende samlingssider.

På deres Chill Champion-produktbundtside bruger de en beroligende farvepalet og dejlige illustrationer til at opremse fordelene ved deres tilskud. De afslutter det med en klar ernæringsmæssig opdeling.

goodboy bruger et lyst, men minimalistisk design til at fremhæve deres produktfordele og ingredienser

First Day

Børnevitaminmærket First Day bruger legende illustrationer og højkvalitetsfotografi i hele deres butik for at opbygge deres unikke brand.

På deres Kids Daily Essential-produktside udmærker de sig ved at få hvidt mellemrum til at fungere for dem og driver besøgende ned ad siden med et engagerende Z-mønster.

For at opbygge tillid hos shoppere placerer de deres sociale dokumentationssektion højt på siden for at fremvise den kærlighed, de får fra deres eksisterende kunder.

Flower Moxie

Denne brudeblomstgrossist bruger kraftfulde farvesprøjt i hele deres butik på en måde, der unikt passer til deres brand og produktlinje.

På deres Jewel Tones-pakkeside fører de med en karrusel af livsstilsfotografi og en prøve af produktets farvepalet.

Resten af siden er dedikeret til at guide shoppere trin-for-trin gennem processen med at opbygge deres blomsterordre. Informationen er klar, og shoppere forstår præcis, hvad de får.

Flower Moxie parrer en farvepaletprøve med livsstilsfotos for en mere komplet beskrivelse

TKEES

Dette fodtøjs- og beklædningsbrand går hårdt til værks med smukke produktfotografier og en vægt på jordfarver.

På deres Emma og Senna-produktlanceringslandingsside fylder de hele siden med en high-definition video, der introducerer deres strop-sandaler.

Når de scroller ned, mødes besøgende af et dæmpet, men frodigt visuelt festmåltid, der beskriver detaljerne om sandalerne, med tydelige CTA’er, der driver shoppere direkte til produktsiderne.

Konverter bedre ved at designe bedre

Selvom der er mange kendetegn ved et succesfuldt e-handelsbrand, er godt design et af de vigtigste.

E-handelsmarkedsføreres job er at tiltrække potentielle kunder til deres butik og derefter lokke dem til at gå til betaling. En velsignet butik er bygget til netop det formål.

Følg disse tips, og du vil være godt på vej til e-handelssucces. Som en bonus vil du stråle af stolthed over, hvor dejlig din butik er.

Sean Flannigan er Content Marketer hos Shogun, en sidebygger-app, der hjælper dig med at tilpasse dine Shopify- og BigCommerce-sider for optimal konverteringsoptimering. Når han ikke skriver indhold om e-handel, cykler eller laver mad han sandsynligvis.