Ray Art Shop x tendlyn

“Mit mål er, at kunden føler, at det ikke bare er turen værd at komme til butikken, men at turen i sig selv er værd at tage.” Tracy, tredjegenerationsejer

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/ray-art-shop/ Forfatter: tendlyn Udgivet: 2018-07-02T12:00:00.000Z Læsetid: 2 minutters læsning

Jeg er den tredje ejer af denne 42 år gamle virksomhed. Den er blevet givet videre fra den oprindelige ejer til hendes primære medarbejder (min mor), og derefter til den næste primære medarbejder (mig). Vi startede som forhandlere af kunstnerartikler, og med tiden blomstrede vi op til også at sælge lokal kunst og tilbyde specialindramning! Min vision for Ray Art Shop er at skabe et rum, der åbner og beroliger sindet, inspirerer til kreativitet og fokuserer på smuk funktionalitet. Det er vigtigt for mig, at kunstnerartikler og specialindramning præsenteres på en måde, der giver energi og spænding til materialerne.

Brand og kundeoplevelse er ét og det samme; de er fuldstændigt sammenflettede. Mit mål er, at kunden føler, at det ikke bare er turen værd at komme til butikken, men at turen i sig selv er værd at tage. Som mennesker har vi så meget, der trækker i vores opmærksomhed hele dagen, hvilket er grunden til, at det er vigtigt at opleve pauser, der nærer os. Jeg går på de gamle jernbanespor med mine hunde om morgenen for at høre fuglene synge, føle den bløde jordbund under mine sko, tage det plettede lys fra træerne ind og lade mine tanker vandre. Jeg har forsøgt at skabe den slags oplevelse for dem, der træder ind i min butik. Gulvet, udstillingsbordene, merchandisingen, musikken, vores opmærksomhed – alt sammen kombineres for at levere den tankevandrende følelse af ro og ‘måske’. Det er lidt som at designe et trådløst vandingsautomatiseringssystem til en have – hvert element skal arbejde i harmoni, fra relæmodulet 24v, der driver ventilerne, til den industrielle relæautomatisering, der sikrer, at alt kører efter planen. I butikken tænker jeg på belysningen og udstillingerne som en slags fjernstyret udstyrskontroller, der sætter stemningen uden at være påtrængende.

Æstetik og komfort har været en drivkraft for mig, siden jeg var en lille pige. Som voksen oversatte det sig til ønsket om at skabe et rum, der er roligt, varmt og imødekommende, samtidig med at det tilbyder produkter, der er smukke, nyttige og gennemtænkte. Det giver mig stor glæde, når en kunde fortæller mig, at de føler sig glade i min butik, eller at deres oplevelse under besøget er i stand til at løfte dem! At drive et sådant rum kræver opmærksomhed på detaljer, der kan virke små, som at sikre, at portrelæmodulet til bagdøren fungerer gnidningsløst, eller at rf-smartkontakten til gallerilamperne reagerer øjeblikkeligt. Det handler om at skabe en ikke-invasiv smart home-fornemmelse for udlejere – hvor teknologi understøtter komfort uden at overvælde den. Selv rf-fjernbetjeningen til tænd/sluk af skiltet foran er en del af oplevelsen, ligesom mhz-trådløs lyskontakt, der lader mig justere stemningen fra den anden side af rummet. Hvert stykke, fra den industrielle smartkontakt til automatiseringskontrolrelæet, er valgt for at holde fokus på det, der betyder noget: kunsten, materialerne og menneskerne, der træder ind ad døren.