Hvordan Superette bæredygtigt designer en dejlig cannabis-detailoplevelse

Mimi Lam er administrerende direktør og medstifter af Superette. Hun fortæller om at bringe bæredygtighed til cannabisområdet og designe en uforglemmelig og dejlig detailoplevelse.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-superette-is-bringing-sustainability-to-cannabis/ Forfatter: tendlyn Udgivet: 2020-09-06T21:00:00.000Z Læsetid: 4 minutters læsning

Mimi Lam er administrerende direktør og medstifter af Superette, en prisvindende cannabisforhandler og livsstilsbrand. Ud over at udvide Superettes detailfodaftryk og kundebase fokuserer hun på at skubbe industrien mod en fremtid, der er mere inkluderende, socialt ansvarlig og miljøvenlig.

Fortæl os lidt om dig selv, og hvordan/hvorfor startede du Superette? Hvad er unikt ved jeres model sammenlignet med andre brands i jeres branche?

Hej! Jeg er Mimi, og jeg startede Superette sammen med min medstifter Drummond Munro i efteråret 2018. Som et detailbrand i vores kerne ved vi, at detailoplevelser (cannabis eller ej) er det sidste sted, hvor kunder virkelig kan forbinde sig med brands på en meningsfuld måde. Det føltes dog, som om cannabis-detailhandel var ved at blive en monokultur, især i Canada. Vi startede Superette med idéen om at kunne tilbyde fornøjelige og dejlige cannabis-købsoplevelser.

Hvilke værdier lader I jer lede af? Hvordan kommunikerer I disse værdier og Superettes formål til jeres fællesskab?

Grundlæggende fokuserede vi på at skabe rum hos Superette, der er iboende velkendte. Vi bruger velkendte elementer fra detailsteder som et supermarked og en bodega, så kunderne intuitivt ved, hvordan de skal handle i vores butikker.

Ud over det er omtanke altomfattende - fra at engagere sig med vores lokale nabolag gennem samfundstjeneste og udforske måder at gøre vores drift mere miljømæssigt bæredygtig på, til at tænke over hver eneste detalje af butiksoplevelsen for at sikre, at vores kunder får en virkelig uforglemmelig oplevelse.

Hvor vigtig er bæredygtighed i cannabisområdet? Har du nogle tips til forbrugere, der leder efter ansvarligt indkøbte cannabisprodukter?

Bæredygtighed er kritisk vigtig i cannabisområdet, og for at være ærlig, i den lovlige cannabisindustri som helhed og i hvert trin af værdikæden. Kunder kan stemme med deres penge og undersøge for at finde ud af, hvem og hvad de støtter. Hvis dette er vigtigt for dig, kan du uddanne dig selv og lede efter producenter, der har dyrknings- og forarbejdningspraksis, der bruger mindre energi (f.eks. udendørs vs. drivhus vs. indendørs) eller gør det til en prioritet at udnytte naturressourcer som regnvand i deres drift. Også mængden af engangsplastik i denne industri er pinlig, så søg efter brands, der bruger bionedbrydelig eller genanvendelig emballage.

Superettes branding er episk! Fra den fysiske butik til emballagen til onlineoplevelsen, hvordan sikrer I, at alle kontaktpunkter med kunder føles sammenhængende og på-brand?

Tak! Selv før vi startede Superette og havde vores første butik, samarbejdede vi med Design of Brand og brugte en masse kreativ energi på at opbygge rammen for, hvad vi ønskede at dele med denne verden som et brand. Efterhånden som vi vokser som virksomhed, har vi udvidet den oprindelige vision og visuelle ramme, men fokuserer altid på at være sammenhængende, så publikum kan vokse med os

Fortæl os lidt om, hvordan du traf din beslutning om emballage?

Vi reflekterede over, hvordan vi kunne reducere vores grønne fodaftryk i butikkerne. Den første genstand, der havde et stort volumen og omkostning, var vores poser. Vi købte almindelige brune papirsposer, der skulle stemples med vores logo. De samlede omkostninger til arbejdskraft for at præge poserne, engrospris og forsendelse af poserne var meget dyrere, end vi havde regnet med.

Under vores research for at finde mere bæredygtige muligheder til vores butikker, landede vi på tendlyn-webstedet. Vi var imponerede over den positive indvirkning, som tendlyn gjorde i e-handelsverdenen, hvor emballage betragtes som spild. Samarbejdet producerede Superettes sjove poser, der i øjeblikket er i butikken.

Hvad er dine vigtigste inspirationskilder som virksomhedsejer? Hvilke ressourcer, mentorer, påvirkninger ser du op til?

Det lyder lidt cheesy, men min inspiration er vores team. Alle bringer en enorm mængde passion og deres egne unikke færdigheder og talent. Jeg lærer konstant af dem, og at vide, at jeg får lov til at gøre fede ting hver dag med sådan et fantastisk hold, er det, jeg ser mest frem til i mine dage.

Med hensyn til ressourcer og påvirkninger læser jeg meget og lytter til podcasts om forskellige emner. Min daglige podcast-rotation er How I Built This, The Daily, Harvard Business Review Ideacast og Rich Roll.

Jeg erkender, at jeg har meget at lære, så jeg prøver konstant at lære mere, hvad enten det er at skabe en mere inkluderende arbejdsplads eller nye trends inden for detailbranding. Også at lære fra andre grundlæggeres historier er virkelig nyttigt for at få indsigt i, hvordan de håndterede specifikke udfordringer eller skaleret deres virksomhed.

Hvad er et råd, du ville give til små virksomhedsejere eller iværksættere, der lige er startet?

Lær mere om brandet og få en smagsprøve på Superette-oplevelsen på deres websted!

Mere om Mimi: Mimi Lam er administrerende direktør og medstifter af Superette, en prisvindende cannabisforhandler og livsstilsbrand. Ud over at udvide Superettes detailfodaftryk og kundebase fokuserer hun på at skubbe industrien mod en fremtid, der er mere inkluderende, socialt ansvarlig og miljøvenlig. Mimi er et stiftende medlem af Ontario Policy Cannabis Council og er en del af det canadiske handelskammers National Cannabis Working Group.