Hvordan skabe vækst ved at blive et menneskedrevet bæredygtigt brand

Er du et bæredygtigt brand, der ønsker at opbygge dit fællesskab? Iovia deler deres ekspertråd om, hvordan man opbygger en menneskedrevet virksomhed.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/grow-sustainable-brands/ Forfatter: Gæsteskribent Udgivet: 2021-04-09T17:14:23.000Z Læsetid: 5 minutters læsning

Hos IOVIA ved vi, at forbrugerne i dag forventer anderledes relationer med brands end tidligere. De ønsker interaktive, samarbejdende, tovejsrelationer, der har reel indvirkning på verden.

Faktisk, https://globescan.com/radically-better-future-next-gen-reckoning-report/

Dette skift mod formålsdrevet, bæredygtig handel vil kun accelerere.

60% af personer under 30 år ønsker, at vores økonomi omstruktureres for at håndtere ulighed og klimaforandringer efter COVID (BBMG/GlobeScan).

Som følge heraf samskaber brands og forbrugere nu produkter sammen, samarbejder om marketingindhold, skaber formelle ambassadørrelationer og meget mere – alt sammen for at drive innovation og vækst på en måde, der fører til en ægte bedre verden. Jo mere engagerede brands er i bæredygtighed og inklusion, desto mere brandværdi og loyalitet skaber de.

Bundlinjen er, at alle brands, store som små, nu har mulighed for at gentænke, hvordan de ser deres relationer med deres kunder, fans og andre forbrugere. De har evnen til at blive, hvad vi kalder menneskedrevne bæredygtige brands

Disse er de fem kerne principper, som disse brands deler:

1. Vær radikalt inkluderende.

Ægte menneskedrevne, bæredygtige brands er radikalt inkluderende. Det er jo gennem kombinationen af forskellige perspektiver, at vi driver innovation. Ordet radikal bruges bevidst her, fordi den meget velkomne bevægelse mod inkluderende virksomheder også har resulteret i symbolske gestus. Et menneskedrevet brand indser, at køns- og racemæssig diversitet ikke er vinduespynt, men afgørende vigtigt for forretningssucces. Den inklusion bør omfatte alt fra teamet, der styrer og markedsfører et brand, til de budskaber og billeder, det sender ud. Er der brands, der naturligt hælder mod bestemte demografier? Selvfølgelig. Men selv i den kontekst (og måske især i den kontekst) kan et brand presse hårdt på for at opbygge en inkluderende struktur. Det er bedre for mennesker. Det er bedre for forretningen.

Relevant brand: LUSH Cosmetics. Inklusion er et stort fokus for LUSH, både i hvordan brandet søger at appellere til mennesker fra alle samfundslag, og i deres ansættelsespraksis, som værdsætter diversitet. Virksomheden har også et stort fokus på etisk indkøb, bekæmpelse af dyreforsøg og eliminering af affald, hvilket viser de naturlige integrationspunkter mellem ‘menneskedrevet’ og ‘bæredygtigt’.

Via Lush’s hjemmeside.

2. Plej dit fællesskab.

Det er ubestrideligt. Der er ingen menneskedrevne brands, der ikke er drevet af fællesskab. Faktisk, mere end marketing eller produkt eller noget andet, er fællesskab typisk den centrale drivkraft bag succesen for et menneskedrevet brand. Derfor forpligter disse brands sig løbende til fællesskabet. Hvordan ser det ud? Det betyder at skabe nye måder og kanaler for folk at forbinde sig med dit brand. Det betyder at række ud til eksisterende ‘selvdannede’ fællesskaber, der eksisterer uden for dit brands kontrol. Og det betyder at finde produktive måder for dit brand at pleje begge disse fællesskabstyper.

Relevant brand: LEGO. Virksomheden har brugt år på at pleje online fællesskaber af passionerede fans. De er blevet belønnet på mange måder, herunder med LEGO Ideas, et fandrevet innovationsfællesskab, der konsekvent leverer højtydende produkter.

Billede via LEGO Ideas

3. Vær med, af og for folket.

Kraften i din virksomhed kommer fra det partnerskab, du opbygger med dine folk. De kan hjælpe dig med alt fra at designe en bæredygtighedsdagsorden til produktskabelse til en bred vifte af marketing- og salgsaktiviteter. At opbygge dette produktive partnerskab er måske det enkeltstående vigtigste aspekt ved at opbygge en menneskedrevet virksomhed. Du skal overveje de mennesker, du normalt ville tænke på som forbrugere, i et andet lys. De er dine værdiproducenter. De er dine holdkammerater. De er med i det sammen med dig. Så du skal være med i det sammen med dem.

Relevant brand: Dove. Brandets Real Beauty-initiativ inkluderer en bevidst udelukkelse af professionelle modeller til fordel for rigtige mennesker, præsenteret på måder, der repræsenterer deres faktiske levede erfaringer. Denne kampagne og forbrugerpartnerskab har inspireret tusindvis af mennesker (og tusindvis af salg) siden den blev lanceret i 2004.

Billede af Dove Real Beauty Campaign

4. Gør tingene bedre.

Hvis dit brand eller din virksomhed forårsager skade – på mennesker, fællesskaber eller vores planet – er dit brand per definition ikke menneskedrevet. Du arbejder imod samfundets større behov og ønsker. Så din virksomhed må stræbe efter at være bæredygtig. Men det er egentlig bare minimum for 2020’erne. De bedste menneskedrevne virksomheder gør faktisk tingene bedre på ikke-trivielle måder. Hvis din virksomhed har den værdi indbygget i sit kernetilbud, er det fantastisk. Men hvis ikke, er det værdifuldt at finde et højere formål at integrere i dit kernemærke. Og en af de bedste måder at gøre det på er ved at samarbejde med dine folk.

Relevant brand: Beyond Meat. Dette plantebaserede brand fokuserer på at adressere fire centrale globale problemer (menneskelig sundhed, klimaforandringer, begrænsninger på naturressourcer og dyrevelfærd) ved at tilbyde produkter, der forbedrer resultaterne på disse områder sammenlignet med traditionelle animalske produkter.

5. Læg vægt på relationer, ikke transaktioner.

Menneskedrevne virksomheder er bygget på langsigtede relationer mellem brands og de mennesker, de betjener og samarbejder med. Og disse relationer skal bygges med samme gensidige respekt og fælles værdi, som du ville have i et forhold med en af dine nære venner. Det er fint at tilbyde værdi til gengæld for nogens bidrag til dit brand. Faktisk opmuntrer vi til det. Men hvis de mennesker, der bidrager til din virksomhed, føler, at du udnytter dem, eller beder om gratis eller underbetalt arbejde, er det et problem. En langsigtet forpligtelse betyder et forhold bygget på mere end blot det transaktionelle. Overvej hvad du har brug for, hvad folk ønsker, og byg dit forhold på det stærke, holdbare fundament.

Relevant brand: Patagonia. Med et betydeligt fokus på at støtte aktivisme, der er vigtig for deres kundebase, tage etiske holdninger og et overordnet fokus på at skabe overlap mellem deres interesser og folks interesser, er Patagonia et af de mest deltagende brands. Som et resultat har det nogle af de stærkeste relationer med sine folk.

Billede af Jeff Johnson til Mountain Magazine

IOVIA bygger menneskedrevne, bæredygtige brands. Fra marketing til salg til innovation er vores vision fundamentalt at transformere den måde, verdens bedste brands skalerer gennem menneskedrevne bevægelser. Lær mere om IOVIAs nyeste Accelerator Lab-program designet til plantebaserede fødevarebrands her.