Sådan forbereder du dig til ferien: et spørgsmål og svar med NaturAll Club

Her er hvordan NaturAll Clubs grundlægger og administrerende direktør, Muhga Eltigani, organiserer sig til den travle feriesæson uden at glemme at give tilbage.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-prep-for-the-holidays-with-naturall-club/ Forfatter: tendlyn Udgivet: 2020-12-03T16:21:00.000Z Læsetid: 3 minutters læsning

NaturAll Club skaber og løfter standarderne for ren hårpleje og skønhed ved at levere friskfremstillede produkter med etisk indkøbte naturlige ingredienser. Her taler vi med grundlægger og administrerende direktør, Muhga Eltigani, om hvordan NaturAll Club håndterer ferierushet og stadig prioriterer at give tilbage til fællesskabet.

Fortæl os lidt om NaturAll Club, og hvordan du blev grundlægger?

Der var en Mintel-rapport, der viste, at et ud af 12 produkter markedsført til sorte kvinder indeholdt giftige ingredienser, som kunne føre til helbredsproblemer. Jeg var fast besluttet på at ændre det. Jeg begyndte at lave produkter fra bunden på mit kollegieværelse, da jeg gik på universitetet, og jeg bemærkede, at der var et hul i markedet for friskfremstillede produkter. Der var ingen produkter, som jeg følte, fungerede på den måde, jeg havde brug for, for at mine krøller kunne trives. Så jeg besluttede at lave produkter af frisk frugt. NaturAll blev grundlagt i 2015 med produkter så friske, at du skulle fryse dem.

Vores mission er at skabe produkter med integritet, samtidig med at vi fremmer og løfter vores fællesskab. Vi forpligter os til den højeste standard både i ydeevne og ingredienser, og bruger kun naturlige, sikre, ikke-giftige ingredienser til at lave produkter, der nærer hår og krop.

Hvordan ser en typisk dag ud for dig i optakten til feriesæsonen? Hvad fylder mest i din tid?

For NaturAll-teamet fokuserer vi tæt på vores kunde i denne tid for at imødekomme deres behov. Vi finjusterer vores strategi ved at udføre en masse dataanalyse for at informere vores marketingstrategi og sikre en succesfuld feriesæson. Min dagligdag består på nuværende tidspunkt af møder med afdelingsledere for at godkende endelige versioner og idéudviklingssessioner om, hvordan vi kan fremme vores innovation.

NaturAll forbereder sig på tværs af alle afdelinger til feriesæsonen lige nu. Vores marketingafdeling fastlægger ferietilbud, mens vores kreative afdeling arbejder på aktiver, kundeservice finpudser deres budskaber, og distributionscentret organiserer sig for maksimal effektivitet.

Hvad har været den mest transformerende forretningspraksis eller produktivitets-hack, du har implementeret for at hjælpe dig i denne travle tid?

Jeg synes, det er meget vigtigt at have en kalender og en to-do-liste for at hjælpe mig med at prioritere. Som administrerende direktør er der mange anmodninger, der kommer på tværs af skrivebordet dagligt. Det er vigtigt at opdele og derefter udføre. Jeg prøver også at undgå beslutningstræthed ved at stole på mit team.

Hvordan håndterer NaturAll kundernes forventninger omkring ferien?

NaturAll håndterer kundernes forventninger ved at studere adfærd fra tidligere år og undersøge vores kunder om, hvordan vi kan gøre deres oplevelse mere problemfri i år.

Hvad er den mest fornøjelige del af sæsonrushet?

Den mest fornøjelige del af sæsonrushet er at blive kreativ og imødekomme vores kunder. Som et team nyder vi virkelig idéudviklingsprocessen med at bringe en større og bedre feriesæson til vores kunder. Derudover er vores mission om at løfte og fremme vores fællesskab virkelig motivationen på dette tidspunkt. Vi ser efter at give tilbage til vores fællesskab med vores velgørenhedsindsatser, hvor vi donerer til hjemløse og underbetjente samfund.

Hvad er det mindst fornøjelige ved feriesæsonen?

Det mindst fornøjelige ved feriesæsonen er at skulle håndtere en balance mellem arbejde og fritid. Vi er forpligtet til at sætte vores kunder først, men vi forstår også, at vi må tage tid til at hvile for at være vores bedste.

Mere om Muhga: Efter års frustration med kommercielle hårprodukter, der efterlod hendes krøllede hår tørt og beskadiget, grundlagde Muhga NaturAll Club i 2016. Siden da har Muhga udviklet NaturAll Club fra en serie af deep conditioner-eksperimenter i sit køkken i Philadelphia til et hurtigt voksende team på over 40 medlemmer, der tager skønhedsindustrien med storm. I øjeblikket sælger NaturAll Club de eneste friske, frosne hårprodukter på markedet, samtidig med at de fremmer et fællesskab af sorte kvinder, der deler hårtips, opmuntring og historier med hinanden.