Sådan forbereder du dig til ferien: et spørgsmål og svar med Rachels Jennifer Braun

Læs med for at høre om Jennifer og hele Rachel-teamets tilgang til feriesæsonen.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/holiday-interview-series-rachel/ Forfatter: tendlyn Udgivet: 2020-10-08T16:06:14.000Z Læsetid: 4 minutters læsning

Vi havde en dejlig samtale med Jennifer Braun, PR- og indholdsansvarlig for det canadiske mode-e-handelsmærke Rachel. Med bæredygtige basisvarer designet til den moderne kvinde giver Rachel kvinder mulighed for at føle sig godt tilpas med at se godt ud gennem bevidste og gennemtænkte garderobevalg. Læs med for at høre, hvordan Jennifer og hele Rachel-teamet tackler feriesæsonen.

Rachel er en canadisk ansvarlig mode-e-handels- og abonnementsvirksomhed kendt for sine eksklusive og bæredygtige basisvarer. Siden starten har efteråret altid været vores største sæson med strømpebukser som vores signaturprodukt. Jeg har arbejdet gladeligt med Rachel i 3 år nu, hvor jeg styrer indhold til vores hjemmeside og sociale medier, samtidig med at jeg håndterer medie- og influencerrelationer.

Hvordan ser en typisk dag ud for dig i optakten til feriesæsonen? Hvad fylder mest i din tid?

Feriesæsonen er så travl for detailhandlere, og Rachel er ingen undtagelse. I denne periode er jeg mest optaget af at planlægge indhold til feriesamarbejder, hvilket involverer e-mails og koordinering med freelancere og influencers. Dernæst er det også min opgave at sprede budskabet om vores ferietilbud – hej Black Friday-udsalg – og sikre, at folk får ordnet deres ferieindkøb hos Rachel.

Hvordan forbereder og organiserer du dig til ferieperioden? Hvilke festlige ændringer implementerer du i din butiksfacade, produkter eller kommunikation med kunderne?

Ferieperioden er så spændende for Rachel, og jeg tror, alle ser frem til vores feriekollektion, der altid byder på et strejf af glitter! Det betyder, at vi arbejder hårdt på at fotografere nye varer og forberede produktbeskrivelser for at få vores længe ventede feriekollektion online til tiden. Det kræver ærligt talt en hel landsby at få en kollektion online, så du kan være sikker på, at vi allerede er begyndt at gøre klar.

Hvad har været den mest transformative forretningspraksis eller produktivitets-hack, du har implementeret for at hjælpe dig i denne travle tid?

Hver sæson hos Rachel bringer nye udfordringer og læringsmuligheder. Jeg synes, at vi som team har været meget stærke til at analysere tidligere succeser og fiaskoer og forbedre vores taktik år efter år. Denne sæson ser jeg frem til at bringe vores viden fra tidligere erfaringer ind i ferien 2020 for uden tvivl at opnå nye salgsrekorder.

Hvordan håndterer Rachel kundernes forventninger omkring ferien?

Vores kunder er så vigtige, og vi skal bestemt styre forventningerne i denne tid. Ferieperioden belaster vores operationelle team tungt, da ordrer hurtigt kan hobe sig op. Vi er meget gennemsigtige omkring, at leveringstiderne kan være længere, og vi deler den specifikke dato, kunderne skal have bestilt inden, hvis de ønsker at modtage deres varer til tiden til jul.

Rachels unikke, skræddersyede emballage får deres pakker til at føles som feriegaver i sig selv!

Hvad er den mest fornøjelige del af sæsonens travlhed?

Det er så spændende at se, hvor glade folk er, når de modtager vores produkter, og det forstærkes virkelig i feriesæsonen, når vi sælger mest. Antallet af tags, kommentarer og likes, vi modtager i denne periode, er overvældende, men åh så tilfredsstillende!

Hvad med den mindst fornøjelige del?

Generelt indebærer ferieperioden en masse arbejde, hvilket betyder mindre tid til sandsynligvis alt andet i dit liv. Forhåbentlig finder du tiden brugt på arbejde givende, for der vil være masser af det!

Nogle sidste tips eller tricks til at navigere i denne travle tid på året?

Mit råd er at være klar til at tage tykt og tyndt. Tingene går ikke altid efter planen, men hvis dit team kan finde løsninger på det uventede, er der ingen tvivl om, at I vil få en succesfuld feriesæson.

Mere om Jennifer: Hun er en kommunikationsekspert med over 5 års erfaring i modebranchen. Som PR- og indholdsansvarlig for det canadiske mode-e-handelsmærke Rachel styrer hun månedlige redaktionelle kalendere og implementerer en PR-strategi, der har ført til tv-indslag i de mest fremtrædende canadiske medier. Om aftenen er hun freelance-skriver med erfaring i at skrive mode- og livsstilsblogartikler, sociale medieindhold og meget mere. Når hun ikke arbejder på sit næste store projekt, ser hun genudsendelser af Sex and the City.