Hvordan Små Virksomheder Kan Åbne en E-handelsbutik: En Q&A med Honey Pie Art

Vil du starte en online butik for dit brand i dette nye detailhandelslandskab? Små virksomhedsejer Honey Pie Art deler ekspertindsigt og hvad du skal vide, før du åbner en e-handelsbutik!

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-small-businesses-can-open-an-ecommerce-store/ Udgivet: 2021-08-12T22:53:17.000Z Læsetid: 7 minutters læsning

@honeypie.art

Alle dem, der finder sig selv i at lægge mere end blot et par ting i deres virtuelle indkøbskurv, sig aye! 🙋

Vi er bestemt skyldige i at have handlet online oftere end nogensinde før. Det er ingen lille bedrift, at e-handel

🔮 Detailhandelslandskabet er usædvanligt digitalt

Sidste års hidtil usete begivenheder resulterede i, at e-handelssalget eksploderede, især omkring feriesæsonen. Månederne november og december genererede yderligere $$41,54 milliarder – ja, milliarder – i online omsætning. Onlineforbrug viser endnu ingen tegn på at aftage. Wall Street Journal rapporterer, at forbrugerforbruget på varer i maj 2021 allerede var20% højere end i februar 2020.

I en undersøgelse foretaget i januar 2021 sagde 59% af forbrugerne, at de købte flere gaver online i den tidligere feriesæson. Så vi forventer, at e-handel fortsætter med at slå rekorder ind i anden halvdel af 2021.

Det er så meget desto mere grund til at få din online butik op at køre! Selvom det at starte en e-handelsvirksomhed måske lyder skræmmende i starten, er vi her for at nedbryde det grundlæggende, før du går i gang.

🔨 Her er en virtuel plan for at bygge din e-handelsbutik

Hvis du har tænkt på at starte en online virksomhed, før feriesæsonen kommer, er du heldig. Nu er et gunstigt tidspunkt at (digitalt) opbygge din virksomheds e-handelsbutik!

Nedenfor har vi tappet online forhandleren Honey Pie Art for indsigt i at åbne en online butik. Efter at have startet en yderst succesfuld e-handelsbutik i 2020, er Honey Pie Art ikke fremmed for at navigere i det online forretningsområde. Læs videre for at høre om hendes knowhow og bedste råd, når du starter en e-handelsvirksomhed!

Honey Pie Art er en kunstner og designer fra London, der skaber beklædning og papirvarer til små virksomhedsejere. Produkterne i Honey Pie Arts butik spænder fra smukke illustrerede klistermærker og tasker til t-shirts, der repræsenterer små virksomhedsejersamfundet!

Hvornår og hvad motiverede dig til at åbne din egen online butik?

Under den første lockdown begyndte jeg at se flere og flere små virksomheder sælge klistermærker, prints og beklædning. De viste hele design- og fremstillingsprocessen, og jeg blev virkelig opslugt af det. Jeg har altid været passioneret omkring tegning og design, men indtil pandemien var der aldrig et godt tidspunkt for mig at gøre noget ud af denne passion. Jeg tænkte over det i et par måneder og åbnede endelig min Etsy-butik i august 2020, og det var et af de mest spændende øjeblikke!

Hvad er 3 vigtige faktorer for små virksomheder at overveje, når de først starter en online butik?

Markedsføring: Få styr på det grundlæggende. At være en fantastisk kunstner er desværre ikke altid nok; vi lever i meget konkurrenceprægede tider. At starte med sociale medier er nøglen for alle, der ønsker at vokse deres lille butik.

Tilpasning: Vær forberedt på at fejle og vokse fra det. Det lyder dårligt at sige det sådan, men når jeg ser tilbage, er jeg så glad for, at jeg gjorde nogle af de fejl, jeg har gjort. Jeg har lært så meget selv i det sidste år, hvor jeg har drevet en lille virksomhed. Jeg lavede faktisk et klistermærke til dette: ‘Nogle gange vinder vi, nogle gange lærer vi.’ Jeg føler, at jo mere jeg blev udfordret og følte mig nede, jo mere fandt jeg andre måder at lykkes og komme op igen.

Bliv inspireret, men sammenlign ikke din rejse for meget. Små virksomhedssamfundet er bare uvirkeligt. Jeg har haft chancen for at møde så mange venlige, omtænksomme, sjove mennesker virtuelt. Jeg er altid så imponeret over den støtte, jeg får fra andre små virksomheder. Men vi er alle på forskellige stadier; nogle vil vokse hurtigere, nogle langsommere. Så det er vigtigt at holde hovedet fri for enhver usund sammenligning.

Hvordan har pandemien påvirket din daglige drift af en e-handelsbutik, og forudser du nogen ændringer, som din virksomhed måske vil indføre, når verden begynder at åbne op igen?

Jeg har kun kendt min virksomhed i pandemitider, så jeg er faktisk spændt på at se, hvordan den vil udvikle sig. Jeg har andre projekter, jeg arbejder på, som jeg føler vil passe ind i denne nye verden, fordi jeg ikke tror, vi vil vende præcis tilbage til, hvordan verden var før.

Hvad er dine bedste metoder til reklame, som du anbefaler til små virksomheder, der lige er startet med en online butik?

Langt de fleste: Sociale medier: Instagram og TikTok. De er meget nemme at komme i gang med, da de fleste af os er vant til at dele på vores personlige konto, og for det meste er de gratis.

TikTok kan føles lidt akavet i starten, især hvis du ikke er tryg ved at være foran kameraet, men videoindhold er så meget mere engagerende for dit fællesskab. En af mine TikTok-videoer fik over 10 millioner visninger, og det var en 8-sekunders video af mig, der satte en t-shirt med mit brand. Find den type indhold, der fungerer i din niche.

Instagram er ret overmættet, men jeg føler, at mit primære fællesskab er der; det er min hovedkanal, den jeg bruger til at tale med mine yndlings små virksomheder og kunder. Jeg bruger Stories og Reels meget.

Mange sociale medieplatforme som Instagram og Snapchat tilbyder nu shoppable funktioner til små virksomheder. Hvilke platforme har du erfaring med, og som har fungeret for dig, og hvad er nogle fordele eller ulemper ved at bruge disse funktioner?

Jeg har kun brugt Instagram Shopping. Dette er en fantastisk funktion, især for mindre konti, der måske ikke har ‘swipe up’-muligheden, som kun er tilgængelig for konti med \u003e 10.000 følgere.

På grund af lockdowns og hjemmebesøg fandt mange mennesker sig selv i at bruge mere tid på deres enheder og blev påvirket til at handle via sociale medier. Oplevede du, at nye kunder, der opdagede og købte fra din online butik, primært kom fra dine sociale kanaler?

Absolut, jeg har brugt Etsy hele året, og de fleste måneder bringer jeg 50-70% af trafikken til min butik via Instagram og TikTok.

Sociale medier er fantastiske til at holde dine kunder opdateret med nye produkter, butiksopdateringer osv., men også til at blive opdaget.

På den negative side er det nogle gange svært at holde en pause, da vi føler, at vi måske mister momentum. Så fra min erfaring er det vigtigt at opbygge et ægte fællesskab, ellers kan folk glemme dig! ☺

Hvad er dine bedste tips til små virksomheder, der ønsker at øge salget af deres e-handelsvirksomhed gennem sociale medier?

Forbered dine kunder på enhver kommende lancering. Så mange gange har jeg ‘fejlet’, fordi jeg ville holde mine nye produkter som en komplet overraskelse indtil sidste øjeblik. Husk, at i gennemsnit kun 10% af dit publikum måske ser dit indhold, når du poster det. Når du begynder at tale om det mindst en uge eller to før, vil du have større chance for at blive set.

Spørg også dit fællesskab om deres mening! Det kan føles ensomt at være den eneste beslutningstager. Fra tid til anden, når jeg står over for et svært valg for et design, opretter jeg afstemninger og spørger mit fællesskab om deres mening. Jeg får ærligt talt altid den mest fantastiske feedback! Plus, det er så sjovt, og alle vil føle sig involveret i dit/dine nye produkt(er).

Hvad er to gode måder, hvorpå du skaber et forhold mellem dine kunder og din online virksomhed?

Vær ægte på sociale medier. Jeg prøver at stoppe med at ‘romantisere’ nogle af de daglige kampe i en lille virksomhed. Vi står alle over for udfordringer; de fleste af mine kunder er andre små virksomheder. Sjovt nok får jeg altid flest DMs og svar, når jeg poster om noget, der gik galt! Vi chatter ofte og griner af det.

Kommuniker. Tro mig, forsendelse har været utrolig hård under denne pandemi. Og det meste af tiden er der ikke meget, vi kan gøre, andet end at vente. Men hvis en kunde mailer og virker lidt nervøs, sørger jeg for at svare og være gennemsigtig. Husk, at som online butik skal tillid opbygges endnu mere.

De fleste gange er alt, der er nødvendigt, at høre fra dig, at det er okay, og at det er på vej ☺

Hvad er noget overraskende, du har lært ved at drive din online virksomhed i det sidste år?

Det lille virksomhedssamfund. Jeg siger det igen, men jeg føler mig ekstremt taknemmelig for at være en del af det. Jeg forventede ikke, at mit eget fællesskab ville vokse så hurtigt, og jeg forventede heller ikke, at de fleste af mine kunder ville være andre små virksomheder som mig! Vi støtter hinanden, og jeg har bestemt det godt med, at mine månedlige udgifter går mere og mere til andre små virksomheder! Der er noget så specielt ved at støtte nogen, du følger og sætter pris på.

🎁 Afrunding

Tag Honey Pie Arts visdomsord for at gøre din e-handelsvirksomhed klar til den hurtigt nært forestående feriesæson. Husk al denne indsigt som en lille virksomhedsejer, der gør fremskridt i en digital verden. Du har styr på det!

Besøg Honey Pie Arts online butik og Instagram!

Vil du lære mere om at opbygge din virksomhed fra bunden? Sørg for at tjekke vores andre guides under Biz Advice, der dækker branding, markedsføring på sociale medier, e-handelstips og mere.