case studies
Sådan konverterer du sociale medie-følgere til betalende kunder
Sådan konverterer du sociale medie-følgere til betalende kunder
Klar til at lære, hvordan du forvandler sociale medie-følgere til aktive og betalende kunder? Her er vores bedste tips til at øge dit brands salg og ROI på sociale medier.
Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-convert-social-media-followers-into-paying-customers/ Forfatter: Francesca Nicasio Udgivet: 2022-03-07T19:46:44.000Z Læsetid: 6 minutters læsning
Læs vores første artikel i denne serie, De bedste sociale handelstrends, som små virksomheder bør holde øje med i 2022
Uanset om du forsøger at øge din brand-synlighed, skalere webstedstrafik eller forbinde dig med dine følgere, er sociale medier en af de bedste kanaler, små online-virksomheder kan bruge.
For at opnå disse resultater gennem en social medie-marketingstrategi skal du sikre, at dit sociale indhold guider dine følgere gennem den sociale medie-tragt. Denne ramme indebærer at føre dine kunder gennem fem faser: 1) Bevidsthed 2) Overvejelse 3) Konvertering 4) Loyalitet 5) Fortalervirksomhed.
Ved at skabe en social medie-strategi drysset med indhold rettet mod at nå følgere på alle stadier af tragten, kan du forvandle passive sociale medie-følgere til aktive og betalende kunder.
Ikke sikker på, hvor du skal starte? Her er vores bedste tips, du kan begynde at implementere i dag for at øge din virksomheds sociale medie-ROI og begynde at se kvantificerbar effekt med betalende kunder.
1. Studér din målgruppe for at bestemme den bedste sociale handelstilgang. 🕵️♀️
Alle gode strategier begynder med lidt research for at få en fornemmelse af landskabet, og sociale medier er ingen undtagelse.
Start med at bestemme, hvor dit publikum er mest aktivt, og hvilke(n) platform(e) din virksomhed bør bruge. Derefter skal du studere din målgruppe. I dette tilfælde bør din målgruppe ideelt set være personer, der ville være interesserede i at købe dine produkter.
Den nemmeste måde at gøre dette på er at se på, hvad dine konkurrenter allerede gør, kombineret med lidt trial-and-error. Nogle spørgsmål, du bør have i tankerne, mens du gør dette, kunne være:
For at få disse svar er det vigtigt at øge din sociale medie-planlægning og fortsætte med at eksperimentere. Ikke kun vil øget produktivitet hjælpe dig med at skubbe mere indhold ud for at gøre sociale medie-brugere opmærksomme på din virksomhed, det vil også give dig data at analysere.
Brug af analyser (enten indbyggede analyser som Instagram Account Insights eller tredjepartsværktøjer som Hootsuite eller Buffer) kan hjælpe dig med at benchmarke KPI’er, opdage detaljerede oplysninger om dine følgere, hvilket indhold der performer bedst, og meget mere. Med dataene vil du være i stand til at træffe mere informerede beslutninger for at øge konverteringer.
2. Brug e-handelsfunktionerne, som sociale medie-platforme tilbyder. 🛒
Mange platforme tilbyder kraftfulde e-handelsfunktioner, der gør dine produkter nemme at opdage og interagere med. Lad os se på, hvordan Instagram har strømlinet brugerens e-handelsoplevelse.
Gennem Instagram Shopping kan din lille virksomhed have sin sociale medie-“butiksfacade” direkte på Instagram, hvor sociale medie-brugere kan browse gennem dine tilgængelige produkter. Dog har Instagram Shopping en mere kraftfuld funktion, som du kan indlejre direkte i dit sociale medie-feed.
Med Produkttags kan du fremhæve dine produkter og linke til din produktside direkte fra dine feed-opslag eller Stories. Alt, følgere behøver at gøre, er at trykke på prikken på produktet, og de bliver omdirigeret til dit katalog, hvor de kan gennemføre deres køb, helt i appen.
Andre sociale medie-platforme tilbyder også lignende funktioner, såsom Pinterests slideshow til samlinger eller Facebook Shops.
3. Samarbejd med influencere. 🤳
En fantastisk måde at udvide din rækkevidde ud over dine egne følgere på er gennem influencer-marketing. Sociale medie-influencere kan fungere som en pålidelig tredjepart til ikke kun at anbefale dit produkt, men også præsentere det for din målgruppe i en større, hyperfokuseret skala.
For eksempel, hvis du sælger kvindeligt sportstøj, ville det give mening at kontakte en Instagram fitness-guru, da de sandsynligvis har (hundreder af) tusinder af følgere, der er interesserede i fitness-relateret indhold. Ved at få dem til at promovere dit produkt gennem indhold, der er tro mod både deres stil og dit brand, kan du hjælpe med at opbygge autenticitet for dit brand, samtidig med at du øger den samlede engagement.
Vigtigst af alt, resultaterne betaler sig: ifølge Influencer Marketing Hub’s 2020-rapport giver influencer-kampagner i gennemsnit et afkast i optjent medieværdi på $5,78 per brugt dollar, med nogle, der tjener op til $18. Hvis du vil skubbe dine følgere længere ned i den sociale medie-marketingtragt, er influencer-marketing en sikker strategi at adoptere.
4. Brug kraftfulde CTA’er. 💬
At bruge en dræber Call to Action (CTA) spiller en stor rolle i at overbevise dine følgere om at handle. Prøv at inkludere stærkere handlingsord som “køb” eller “shop”, eller gør det tydeligere, hvad fordelen for dine læsere er. Frem for alt bør du forsøge at holde det direkte og enkelt.
For eksempel bruger dette opslag Instagrams Produkttags til nem trykning, men nævner også en kampagne i billedteksten. Plus, de inkluderede webstedets URL, hvis deres følgere foretrækker at shoppe direkte på deres hjemmeside.
Mens dette opslag kunne have henvist til at trykke på linket i deres Instagram-bio, bruger de en fængende CTA, der inkorporerer deres brandnavn. Plus, de tilføjer en ekstra sjov CTA om at “gribe din bedste ven,” i tråd med deres brand-stemme — hvilket kan hjælpe med at få dit brand til at føles mere menneskeligt.
Endelig, mens dette opslag ikke bruger en traditionel CTA, gentager billedteksten T-shirtens kraftfulde budskab, inkluderer derefter 3 forskellige måder at købe produktet på, samt Produkttagget. Resultatet? Et varigt indtryk.
5. Vær kreativ med, hvordan du fremviser dine produkter. 📸
For at skille dig ud fra mængden skal du tænke på forskellige måder at introducere dine produkter til din målgruppe på, mens du udvider din rækkevidde.
En metode, du kan bruge, er betalte annoncer. Mens dette kan kræve et dedikeret budget, inkluderer fordelene, at det giver dig mulighed for specifikt at målrette din demografiske gruppe og sikre, at de ser dine tilbud. Parret med en stærk CTA er det en sikker metode til at føre til konverteringer.
En anden metode er at køre en giveaway af dit produkt på din konto. Når alt kommer til alt, elsker alle at vinde gratis ting! Brug bare relevante hashtags, bed deltagerne om at følge din konto, tag en ven for at følge din konto, og du vil hurtigt begynde at skabe buzz. Som et resultat vil du have masser af nye følgere, der er eksponeret for dit produkt, som kan konvertere til købere på sigt.
6. Engagér dig med dit publikum. 🤝
Kommunikation bør altid være en tovejs-gade. Hvis du vil have dit publikum til at føle sig værdsat og forbundet, skal du engagere dig med dine følgere. Dette kan være så simpelt som at tage et par minutter til at svare på kommentarer, de efterlader på dit indhold.
Hvis folk gør en indsats for at efterlade en kommentar, bør de blive anerkendt. Plus, signalerer kommentarer til sociale medie-algoritmer, at dit indhold er engagerende, hvilket kan øge din organiske rækkevidde.
Der er andre måder at engagere sig med dit publikum på, lige fra at køre afstemninger eller undersøgelser for at generere brugerfeedback, til at være vært for Q&A-sessioner, såsom på Instagram Live.
Mens disse metoder kan være tidskrævende, kan de have betydelig ROI, selvom du ikke altid direkte promoverer dine produkter. Ved at gøre en indsats for virkelig at engagere dig med dine følgere, vil du være i stand til at fremme en ægte forbindelse mellem dig og dit publikum, hvilket fører til konverteringer og køb.
Afrunding
I sidste ende bruger virksomheder marketingstrategier til at generere leads og konvertere kunder. Sociale medier kan være et uvurderligt værktøj i dit marketingarsenal, men det kræver bestemt noget research og dedikation for at øge din sociale medie-ROI.
Men med lidt strategi og anvendelse af de tips, vi har skitseret ovenfor, vil du være godt på vej til at forvandle dine sociale medie-følgere til købere.
