Hvordan organisk opbygger du et aktivt og loyalt online fællesskab

Julia Vu, grundlægger af The Event Community, deler formlen, der hjalp hendes virksomheds Instagram med at vokse fra 0 til 11.300 nye følgere på mindre end et år.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-grow-an-active-loyal-online-community/ Forfatter: Gæsteforfatter Udgivet: 2021-05-20T21:43:18.000Z Læsetid: 6 minutters læsning

The Event Community er et nyt netværk, der forbinder mennesker med eventbranchen på sjove og engagerende måder. Vores visuelle katalog samler Eventplanlæggere, Unikke Leverandører, Skræddersyede Håndværkere, Eventudlejere, Kreative og andre virksomheder, der betjener events.

Den 6. august 2020, efter 2 måneders planlægning og kun 2 dage før den officielle lancering af The Event Community, uploadede jeg mit første opslag med en lokal charcuterivirksomhed. Med støtte fra mine venner og familie kunne jeg starte med et par følgere, likes og kommentarer på siden.

Gudskelov for dem, for i dag, omkring 9 måneder senere, har siden 646 opslag og 11.300 følgere. I den seneste måned eller deromkring har vi fået omkring 1.000 nye følgere hver uge. Ingen annoncer, ingen betalte følgere, kun ren organisk vækst gennem mund-til-mund eller ved Instagram-algoritmens nåde.

Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg er blevet takket for at lave denne side, at The Event Community er deres yndlingskonto, eller hvordan de har fået nye muligheder ved at møde andre i fællesskabet. At høre den konstante kærlighed og positive feedback fra fællesskabet får mig ikke kun til at græde grimt af lykke, men det driver også min motivation til at betjene dette fællesskab og opbygge en platform, der vil være mest gavnlig for dem.

Så hvordan gjorde vi det? Hvordan voksede The Event Community organisk sit aktive og loyale fællesskab fra 0 til 11.300+ følgere? Her er, hvad vi har lært af Mestrene i at opbygge online fællesskaber, inklusive vores personlige “opskrift” til at hjælpe dig på din rejse.

Billeder skabt af The Event Community. Må ikke genbruges uden tilladelse.

Gen Z: Mestrene i at opbygge online fællesskaber

Sociale medier er slagmarken for online fællesskaber. Uanset om det er TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, Snapchat eller Youtube, er sociale medier et kraftfuldt værktøj, der fungerer som et tveægget sværd. Brug det korrekt, og det kan få dig til at gå viralt. Brug det forkert, og det kan komme tilbage og bide dig i du ved hvor.

Nu er dette ikke nogen banebrydende ny information. Vi ved alle, at dette er naturen af sociale medier. Men midt i 2020-galskaben, hvor alt personligt var fortid, brugte Gen Z sociale medier til at bane vejen for virtuelle forbindelser, og en ny online kultur blev født – tør jeg sige det… TikTok-kultur.

Gen Z er mestre i at opbygge online fællesskaber. Kombineret med den ekstra magiske TikTok-algoritme plus kedsomheden ved at være i karantæne, er disse fællesskaber eksploderet i astronomisk hast. At have mere tid på hænderne har ført til mere skærmtid, og selvfølgelig tid på alle sociale medieplatforme. TikTok specifikt har dog været kilden, der har ændret vores nye virkelighed på så mange måder (kig på denne artikel HER, hvis du er interesseret i TikToks indflydelse).

Selvom du ikke personligt bruger TikTok, er TikToks rækkevidde ubestridelig. Det har gjort det mere tilgængeligt og realistisk for alle at starte deres egen virksomhed. For The Event Community og for andre små virksomheder i vores fællesskab har det at have en aktiv og loyal online følgerskare gjort underværker for vores brands – bragt flere kunder ind, skubbet vores egen kreativitet, åbnet døre for nye muligheder og bare mødt andre, der er på samme bølgelængde.

Nej, jeg siger ikke, at du skal starte en TikTok. Men jeg siger, at vi har meget at lære af Gen Z, og vi bør anvende deres succesfulde metoder på vores egne brands.

Hvordan måler du aktivitet og loyalitet?

Sig efter mig: “At have mange følgere betyder ikke, at du har et aktivt og loyalt fællesskab.” Det er den nye normal at prale af tusinder eller millioner af følgere, men det er ikke en indikator for din målgruppes kvalitet. En sand afspejling af, hvor aktivt og loyalt dit fællesskab er, er gennem din sociale medie-engagementrate.

Grundlæggende fortæller din engagementrate dig, hvor mange og hvor ofte folk forbinder sig med dit brand (via likes, kommentarer, delinger osv.). En højere engagementrate betyder, at din potentielle brandrækkevidde og overordnede brandbevidsthed også øges.

Denne rate beregnes ved antallet af opslagsengagementer divideret med antallet af følgere, du har… og vupti! Du bør have en pæn lille procentdel foran dig. Hvis du er som mig, og din hjerne gør ondt bare ved tanken om alt dette, kan du altid bruge en gratis engagementrate-beregner (Phlanx er en af vores favoritter!). Siden vi startede, har vores fokus altid været på at opbygge kvalitetsrelationer frem for kvantitet.

Jeg er sikker på, du undrer dig… hvad er The Event Communitys engagementrate?

kilde: Phlanx Engagement Calculator

Vores nuværende engagementrate er 5,32%, hvilket er omkring 2 gange højere end gennemsnittet. Vi er utroligt taknemmelige over for hver eneste af vores støtter. Men at have en høj engagementrate som denne kommer ikke uden en pris. Som enhver indholdsskaber eller influencer kan bekræfte, kræver det meget tid, kærlighed og energi at engagere et fællesskab på sociale medier.

Følg opskriften

Hvis du ikke er bekendt med den virale videotrend, “add a little bit of spice”, så henvis til din nærmeste mobile enhed, søg hurtigt, og nyd det! Dybest set refererer “add a little bit of spice” til at bryde fri fra mainstream og tilføje dit eget unikke præg.

For enhver virksomhed er det vigtigt at vise dine særpræg og hvorfor du er anderledes end resten. Tag et kig på din egen online platform og spørg dig selv: “Er den anderledes? Er min stil genkendelig? Er mit indhold unikt?” I alt indhold skabt til The Event Community bliver vores unikke blanding af “spice” tilføjet til blandingen.

Men det er kun toppen af isbjerget. Hypotetisk set, som i enhver ret, tilføjes krydderi for at forbedre smagen af kombinerede ingredienser. Spis krydderi alene, og ja… det ville nok ikke være en behagelig oplevelse. Ved at samle, hvad vi har lært fra Gen Z, og ved at spore vores egne skridt, er her vores opskrift til at hjælpe dig med at etablere dine egne aktive og loyale fællesskaber.

Billede skabt af The Event Community. Må ikke genbruges uden tilladelse.

Det er virkelig spektakulært at se, at ægte forbindelser kan skabes virtuelt bag vores skærme… praktisk talt ud af ingenting. Online fællesskaber er en kraftfuld kraft, der kan gøre en verden til forskel for vores samfund, vores industrier og vores personlige liv.

Hvis du overvejer at starte et fællesskab, eller overvejer at engagere dit eksisterende, opfordrer jeg dig kraftigt til at gøre det. Vigtigst af alt, når du skaber dine fællesskaber, så husk altid: “At have mange følgere betyder ikke, at du har et aktivt og loyalt fællesskab.” Den sande værdi i din målgruppe ligger i din engagementrate. I sidste ende afhænger din evne til organisk at opbygge stærke online fællesskaber af:

1. Hvor godt du forstår din målgruppe

2. Din tilpasningsevne til at følge trends (Gen Z er trendsetterne)

3. Det særprægede ved din “spice” og hvordan du drysser den ind i trinene i vores opskrift.

Du har alle værktøjerne lige inden for rækkevidde og kan henvise til eksemplerne sat af andre, der har skabt succesfulde online fællesskaber. I sidste ende, uanset om du har et fællesskab på 5 eller 5 millioner, starter det hele med 1, så hvad venter du på?

Følg med i The Event Community på Instagram!