Sådan skaber du en dræber-hjemmeside: et spørgsmål og svar med Yoav Cohen fra Wix.com

Yoav Cohen er leder af træning og teamansvarlig hos Wix.com. Han deler nogle tips til, hvordan du skaber en fantastisk brugeroplevelse på din hjemmeside.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-a-killer-website-a-q-a-with-wix-coms-yoav-cohen/ Forfatter: Francesca Nicasio Udgivet: 2020-10-20T21:30:08.000Z Læsetid: 11 minutters læsning

Billede: Wix.com

Som moderne iværksætter er din hjemmeside en af de vigtigste aktiver, du har i din virksomhed. Gør du det rigtigt, giver din hjemmeside dig mulighed for at fortælle din historie, fremvise dine produkter og i sidste ende skabe salg. Men det modsatte kan ske, hvis din side ikke giver en god brugeroplevelse. Tænk på det som at opsætte et smart automatiseringsrelæ i dit hjem: hvis ledningsføringen er rodet, eller grænsefladen er forvirrende, fejler hele systemet. På samme måde kan en rodet hjemmeside skubbe besøgende væk, før de overhovedet ser, hvad du tilbyder.

Yoav Cohen

For at hjælpe dig med at skabe en dræber-hjemmeside, har vi talt med Yoav Cohen, leder af træning og teamansvarlig hos Wix.com. Yoav fører tilsyn med træning af Wix-medarbejdere og -brugere i Wix’ produkter. Han administrerer også Wix Hub-teamet, virksomhedens mødested med lokale og globale brugere.

Nedenfor deler Yoav masser af nyttige og praktiske hjemmesidetips, som du helt sikkert bør omsætte til handling. Fra at udarbejde stærk webtekst og CTA’er til at bruge de rigtige billeder, vil Yoavs pointer og eksempler inspirere dig til at tage din hjemmeside til næste niveau.

Yoav, ordet er dit!

Hvad er de bedste tips, SMV’er kan anvende, når de udarbejder indhold og CTA’er til deres e-handelsside?

Indhold

Det første og vigtigste skridt i planlægningen af enhver hjemmeside er at indsamle og skrive autentisk indhold af høj kvalitet, der overbeviser sidebesøgende om, at du er det rigtige sted for dem. Heldigvis ser vi eksempler på indhold overalt omkring os; en marketingkampagne ved et busstoppested, et radioprogram, emballagen til børnelegetøj osv. Det kan være meget overvældende at begynde at undersøge hver eneste smule indhold, vi støder på, men det er også en mulighed for at vurdere, hvad der virker for dig, og hvad der ikke gør. Ligesom når du beslutter dig for en trådløs relæcontroller til et projekt, tester du forskellige frekvenser og rækkevidder, før du forpligter dig.

Det samme gælder for internettet. Hvis du bygger en hjemmeside, bør udvikling af indhold til den omfatte en betydelig mængde tid brugt på at udforske, hvad der allerede findes online inden for din branche, for at lære, hvilket indhold du tiltrækkes af, og hvad der føles mindre tiltalende. Denne proces vil give dig mulighed for at differentiere dig fra konkurrenterne og udvikle din egen digitale stemme, samtidig med at du forstår, hvilket indhold der virker for din målgruppe.

Jeg anbefaler også at udforske andre typer virksomheder, der interesserer dine målgrupper, og notere, hvilke hjemmesidelayouts, billeder og tekster der vises på disse hjemmesider.

CTA’er

Call to Action-knapper (CTA’er) er de kroge, der gør dine hjemmesidebesøgende til engagerede kunder – hvilket er grunden til, at det er super vigtigt at få dem rigtigt. Selvom vi alle kender dem og klikker på dem hele tiden, er der mange sideejere, der ikke genkender vigtigheden af CTA’er, og som følge heraf går de glip af potentielle kunder. Det er lidt som at installere en volt fjernafbryder: hvis du placerer den i et akavet hjørne, vil ingen bruge den, og hele systemet bliver meningsløst.

Jeg anbefaler at placere mindst én CTA i den første visning eller fold på din startside, så alle, der har til hensigt at købe fra din butik eller booke dine tjenester, kan gøre det uden at skulle rode rundt på din side for at finde knappen. Folk er utålmodige; når de først er overbevist om, at de vil engagere sig med dig, vil de straks begynde deres betalings- eller bookingsproces.

Tænk derefter på dine knappers design. CTA’er skal selvfølgelig designes baseret på sidens farve- og skrifttypeskemaer, men de skal også skille sig ud. Kontrastfarver, subtile animationer og størrelse skal alle tages i betragtning for at finde den rette balance, så din CTA gør sin tilstedeværelse kendt, men ikke virker komisk eller fremmed på siden.

Endelig skal dine CTA’er afspejle målene for din side og sætte forventninger hos dine besøgende. Hvis du tilbyder en tjeneste, bør din CTA’s tekst sige noget i retning af ‘book nu’, hvorimod en butiks CTA bør afspejle en købsoplevelse – dvs. “shop nu”, “se vinterstøvler” osv.

Hvis din hjemmeside ikke giver nogen øjeblikkelig bekræftelse (som booking eller shopping), bør din CTA også afspejle det. For eksempel siger Wix’ primære CTA på vores startside “Kom i gang” – hvilket fortæller den besøgende, at de vil påbegynde en proces – i vores tilfælde at oprette en konto og bygge en hjemmeside.

Hvad er de almindelige fejl, handlende og skabere begår, når de skriver teksten til deres e-handelsside?

Fejl #1: For meget tekst. Ofte tager virksomhedsejere alt om sig selv og deres butik og putter det, uden at prioritere eller filtrere, på deres side, hvor de end synes, det skal passe. Dette sker på bekostning af et klart og letlæseligt budskab, der fortæller den samme historie med færre ord og meget større klarhed. For meget tekst kan let forvirre eller frustrere besøgende, der har til hensigt at købe noget, men som skal scrolle gennem afsnit af kampagner, forklaringer og andre tekster for at finde, hvad de leder efter. Det er som et maritimt elektrisk kontrolpanel med for mange umærkede knapper – du kan ikke se, hvilken der gør hvad, så du giver bare op.

Fejl #2: At antage, at dine hjemmesidebesøgende allerede ved, hvad de skal gøre. Du kan antage, at de nåede frem til dig med i det mindste en grundlæggende interesse – hvilket betyder, at de søgte på Google, eller måske en ven henviste dem til dig – men det bør være krystalklart, hvem du er, og hvad du laver. Den nemmeste måde at opnå dette på er at angive præcis, hvad du er, i din tagline eller en enkelt linje, ofte under eller ved siden af dit logo. Hvis min virksomhed sælger kunst og håndværk, bør min tagline sige præcis det: “Kunst- og håndværksartikler til børn i alderen 3-99.”

Fejl #3: At forsøge at være perfekt. Jeg har arbejdet med virksomheder, der nægter at lade deres side gå live, fordi de er bange for, at de har overset noget, eller at deres indhold ikke er godt nok.

Det er værd at huske, at en hjemmeside altid er et arbejde i gang, der forbedres, efterhånden som din virksomhed modnes. En side skal være så god, som du kan gøre den, så autentisk som du er, og tilgængelig for verden at se. Hvis nogen har kritik eller finder en fejl og fortæller dig om det, gør de dig en tjeneste ved at forbedre din side.

Hvad er de vigtigste gør og lad være, du kan dele, når det kommer til hjemmesidebilleder?

Enhver, der besøger din side, vil træffe en ubevidst beslutning om, hvorvidt de kan lide den eller ej, inden for mindre end fire sekunder. Dette er også kendt som “blinktesten”. At bruge det rigtige billede på det rigtige sted kan gøre hele forskellen mellem at bestå eller dumpe denne test. Her er nogle gør og lad være for at bestå testen.

• Gør brug billeder af høj kvalitet, originale billeder, der afspejler dit brands personlighed. Undgå generiske stockfotos, der føles upersonlige.
• Lad være med at overbelaste dine sider med for mange billeder. Ligesom en trådløs loftslyskontroller bør have en ren grænseflade, bør din side lade hvert billede ånde.
• Gør optimer billedfilstørrelser for hurtig indlæsning. Langsomme sider frustrerer brugere og skader din SEO.
• Lad være med at ignorere mobilresponsivitet. Sørg for, at billeder også ser godt ud på telefoner og tablets.
• Gør brug billeder til at fortælle en historie. Vis dine produkter i brug, dit team på arbejde eller dine glade kunder.

Et sidste tip: Hvis du ikke forstår fotografering, så overvej at hyre en professionel fotograf til at tage billeder, der vil være af bedste kvalitet til din side, sociale mediekanaler, markedspladser og reklamemateriale. Det er en investering, der er omkostningerne værd.

Hvad er nogle af dine yndlings Wix e-handels- eller kunstnerhjemmesider, og hvorfor? Hvad gør de rigtigt?

Ruby Love

Jeg elsker, hvordan Crystal Etienne ejer et emne, som mange mennesker måske ville være flove over at tale om, og hvordan hun forvandlede det til en millionforretning. Hendes side afspejler hendes stolthed over at give frihed til kvinder og piger i alle aldre og bryde stigmatiseringer omkring menstruation. Hun har gode eksempler på kreativ tekst – “hav tiden i din måned” – billeder og videoer af høj kvalitet, og vigtigst af alt – gode produkter. Min favorit er hendes ‘første menstruationskit’, som jeg synes er en fantastisk måde at indgyde selvtillid hos piger præcis i den alder, hvor de har brug for det.

Merav Peleg

Meravs papirkreationer er utrolige. Hun har et unikt talent, der vises på hendes side uden nogen distraktioner. Jeg elsker, hvordan hun lader sine projekter tale for sig selv med store billeder og med store, brancheførende mærker. Jeg har haft fornøjelsen af at møde Merav personligt og kan sige, at hendes personlighed skinner igennem på siden – hvilket gør den lige så autentisk og speciel, som hun er i virkeligheden.

Shield Pals

Jeg stødte for nylig på denne side, som hurtigt blev en af mine favoritter siden begyndelsen af COVID19. Mens pandemien har været dødelig for så mange virksomheder, var Chris og Tracy’s initiativ en påmindelse om, at menneskeheden også har en skør, sjov side, og selvom der er mange udfordringer i disse svære tider, er der også mulighed. Deres side udstråler sjov, er lys og glad, og de gør god brug af Wix Stores såvel som vores Site Members-app. Jeg ville elske, at mine børn mødte deres børnehavelærer iført deres beskyttelsesudstyr i stedet for bare en maske.

Hvordan kan et værktøj som Wix hjælpe travle SMV-ejere med at skabe en dræber-hjemmeside?

Hos Wix forstår vi, at virksomhedsejere først og fremmest er netop det – virksomhedsejere. Deres digitale tilstedeværelse skal tjene dem og deres virksomhed, være nem at bruge og effektiv. Med det in mente tilbyder vi en voksende one-stop-shop for SMV’er, ikke kun til at skabe deres utrolige side, men også til at drive deres virksomhed online – alt sammen fra deres wix.com-konto. Vi tilbyder fantastiske værktøjer, herunder tre hjemmesideredaktører på varierende kompleksitetsniveauer: ADI, vores klassiske træk-og-slip-editor, og Editor X, vores nye fuldt responsive builder. Vi tilbyder også et fuldt udviklingsmiljø, Corvid by Wix, til at skabe din egen brugerdefinerede brugeroplevelse. Disse, sammen med vores apps, herunder Wix Stores, Bookings, Blog og mere, giver alle virksomheder af enhver størrelse mulighed for at komme i gang med, hvad de har brug for til at fremvise deres brand på deres egen måde. De er alle et-klik-installationer og er nemme at sætte op og begynde at sælge. Ud over siden tilbyder vi Ascend by Wix – vores marketing- og CRM-værktøjskasse – som hjælper SMV’er med at blive indekseret af Google til SEO med en meget simpel opsætning, løbende forbinde med besøgende via chat og e-mail-marketing, tilbyde kuponer og meget mere.

For enhver SMV er det en kæmpe fordel at kunne drive forretning på farten. Wix App – vores app til Android og iPhone – er den nemmeste måde at putte din butik i lommen og have dine kunder tæt på hele tiden, spore ordrer og administrere hele fællesskaber af brugere. Denne form for fleksibilitet svarer til at have et båd-smart relæ, der lader dig styre alt fra din telefon, uanset hvor du er.

Sammen med vores værktøjer tilbyder vi også vejledning til vores brugere for at støtte dem på deres rejse med digital tilstedeværelse:

Mange driver også hele fællesskaber af deres kunder og målgrupper direkte fra deres side og appen, hvilket samler folk under deres virksomheds paraply, selv når de ikke kan mødes fysisk.

Tak fordi du delte så gode råd med os, Yoav! For at finde ud af mere om Wix, gå til wix.com.