Hvordan skaber man en styrkende arbejdskultur for medarbejdere: Et spørgsmål og svar med Renee Smith

Hvordan skaber man en positiv og respektfuld arbejdspladskultur sammen med sine medarbejdere eller kolleger? A Human Workplace-grundlægger Renée Smith deler sine bedste tips.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/how-to-create-an-empowering-work-culture/ Forfatter: Francesca Nicasio Udgivet: 2021-12-10T02:03:29.000Z Læsetid: 7 minutters læsning

Hvis der er én ting, som mange virksomheder kæmper med lige nu, så er det at tiltrække og fastholde gode teammedlemmer. Arbejdspladser verden over oplever arbejdskraftmangel. I USA, for eksempel, en ny rekord på 4,3 millioner amerikanere https://www.cnbc.com/2021/10/12/a-record-4point3-million-workers-quit-their-jobs-in-august-led-by-food-and-retail-industries.html

Bemandingsproblemer er stigende, og en måde at overvinde dem på er at etablere en styrkende arbejdskultur der fokuserer på kærlighed og respekt. Det vil ikke kun hjælpe dig med at fastholde talent, men også tiltrække gode individer til din virksomhed.

Her for at tale mere om dette er Renée Smith, grundlæggeren af A Human Workplace— en bevægelse, der stræber efter at gøre arbejdspladser mere kærlige og menneskelige.

Med en baggrund som ledende direktør i det offentlige og som konsulent inden for organisationsudvikling, strategi og kultur, har Renée selv set den enorme indvirkning, som kærlighed kan have på arbejdspladser og medarbejderrelationer.

Læs videre for at finde ud af mere om Renées historie, og hvad du kan gøre for at løfte din arbejdspladskultur på den bedst mulige måde.

Historien bag A Human Workplace

Renée Smith, grundlægger af A Human Workplace

En af de begivenheder, der satte gang i grundlaget for A Human Workplace, var en diskussion, som Renée havde med en kollega, da hun arbejdede for Washington State-regeringen.

“Jeg havde denne samtale med den øverste leder i min organisation, som var et af de øjeblikke, man aldrig glemmer,” husker hun.

“Jeg sagde til ham: ‘Så, Chris, hvad tror du er den vigtigste opgave for en leder i enhver virksomhed eller organisation?’”

Hans svar, siger Renée, var virkelig dybtgående: Han sagde, at en leders opgave er at fjerne frygt fra arbejdspladsen.

Denne udtalelse ramte en nerve hos Renée og fik hende til at tænke dybere over, hvad der sker, når ledere fjerner frygt fra arbejdspladsen.

“Det gav fuldstændig genklang, selvom det også virkede, som om han kun identificerede halvdelen af historien eller halvdelen af ligningen,” siger hun. “Det stod klart for mig, at hvis vi mindsker frygten på arbejdspladsen, må noget andet tage dens plads.”

Hun fortsætter: “Jeg kom til den konklusion, at frygt erstattes af kærlighed.”

“Frygt og kærlighed er de to primære menneskelige oplevelser, vi har. Alle de negative ting, vi oplever i livet, har deres rod i frygt, alle de positive har deres rod i kærlighed.”

Renée har levet efter denne etos siden det øjeblik, og det var det, der drev hende til at forske i kærlighed og frygt på arbejdspladsen og til at starte A Human Workplace.

I dag har hendes virksomhed teammedlemmer over hele kloden, der leverer forskellige tjenester, herunder workshops, keynotes, kultursdesign og andre programmer rettet mod at hjælpe organisationer med at være mere kærlige og menneskelige – og i sidste ende tiltrække og fastholde medarbejdere, der føler sig trygge ved at bringe deres bedste jeg på arbejde.

Da hun blev spurgt om nogle af de skridt, organisationer kan tage for at opbygge et mere styrkende arbejdsmiljø, siger Renée, at ledere kan starte med at forstå, hvad der sker med teammedlemmer, når der er frygt på arbejdspladsen.

Begynd med at se tilbage på dine egne erfaringer, råder Renée. “Jeg vil opfordre folk til at stoppe op og overveje tidspunkter, hvor de har oplevet frygt. Jeg taler om giftig frygt, hvor vi føler, at vi ikke ved, hvad der sker i en forandring, eller når vi føler os forrådt eller ikke får den støtte, vi har brug for på arbejdspladsen.”

Når ledere stopper op og reflekterer over deres egne erfaringer, indser de ofte, hvor skadelig frygt er, og hvor svært det er at præstere på et højt niveau, når de oplever giftig frygt.

Som Renée udtrykker det: “Jeg har aldrig haft nogen, der sagde til mig: ‘Jeg gør mit bedste arbejde, når jeg er bange.’ Eller: ‘Mob mig, så skal jeg nok levere varen.’ Det siger ingen.”

Og når først virksomheder indser, at frygt er kontraproduktivt, kan de tage skridt mod en mere kærlig kultur.

Hvordan ser det helt præcist ud? Renée oplister tre udsagn, som folk ofte deler i forskningsinterviews, der beskriver mere kærlige, menneskelige arbejdspladser.

“Min leder bekymrede sig om mig som person.”

Et udsagn, som Renée hører meget, er “Min leder bekymrede sig om mig som person.”

Medarbejdere, der føler sig elsket, beskriver, hvordan ledere interesserer sig for hver enkelt person og får dem til at føle en følelse af tilhørsforhold, respekt og påskønnelse.

“Jeg elsker denne idé, fordi den er fuldstændig inden for vores rækkevidde som ledere at gøre. Det er bare en beslutning,” siger hun.

Renée fortsætter: “Det er en beslutning om at være opmærksom på nogen, at stole på dem og at udvikle dem. Det handler ikke nødvendigvis om at bruge en masse penge eller skabe et eller andet program. Det handler om at tune ind på mennesker og bekymre sig nok om dem til virkelig at se, høre og forstå dem.”

“Mit team var som en sund, kærlig familie.”

At være en del af et team, der føles som familie, er et andet kendetegn ved en kærlig arbejdsplads.

“Dette udsagn er kontroversielt, men mange mennesker bruger denne metafor om familien. Jeg tror, hvad folk prøver at sige, er, at de føler sig trygge, og de føler en følelse af tilhørsforhold og accept i denne gruppe, og på grund af det kan de møde op og være fuldstændig sig selv. De behøvede ikke at forklæde sig eller tage en maske på. Den anden ting, der er sand, er, at de kan have god, sund konflikt, der er nyttig til at nå frem til bedre løsninger,” bemærker Renée.

Når det er sagt, nævner Renée, at virksomheder bør være forsigtige, når de fremmer en familiecentreret kultur, fordi “ikke alle har en god oplevelse af familie.”

“Vi skal være forsigtige med det. At henvise til familie kan for nogle mennesker referere til noget, der ikke er så positivt. Og teams skal passe på ikke at misbruge denne følelse af ‘familie’ ved for eksempel at dække over dårlig opførsel.”

“Jeg fik støtte, da jeg var i krise.”

Folk føler sig også elsket og respekteret på arbejdspladsen, når de modtager støtte under en personlig krise.

Ifølge Renée har organisationer, der har støttet teammedlemmer i svære tider, oplevet enorme niveauer af loyalitet fra deres teams.

“I tilfælde, hvor ledere og teams omgærdede en, der havde en svær oplevelse, med støtte og så dem igennem til den anden side – fandt vi, at loyaliteten, engagementet, dedikationen var dybtgående.”

💼 Eksempler på virksomheder, der har skabt styrkende arbejdspladser

Renée deler også historier om organisationer, der har gjort et fantastisk stykke arbejde med at fremme en kærlig og menneskelig arbejdsplads.

At være medfølende, når nogen laver en fejl

En historie, der skiller sig ud, er en hændelse, hvor en leder lavede en offentlig fejl, der bragte negativ opmærksomhed til virksomheden. Men i stedet for at afskedige eller udstøde medarbejderen, henvendte organisationens leder sig til dem med medfølelse og hjalp dem med at lære.

“Denne leder mødtes med den pågældende leder og sørgede for, at de var på samme side og afklarede, hvad der burde være sket. Så talte de om, hvad den leder skulle gøre for at rette fejlen, og lod derefter lederen udføre det arbejde, de skulle,” siger Renée.

Ud over at få lederen til at føle sig mere elsket, respekteret og styrket, sendte hændelsen et godt budskab til andre medarbejdere.

“Alle andre lærte også, at de var trygge, og at det ikke var den slags sted, hvor én fejl betyder, at du er ude. I stedet sagde den øverste leder igen til lederen: ‘Vi er en familie, og du er ikke alene.’ Det har bidraget til deres succes som organisation.”

At sikre, at nye medarbejdere føler sig værdsat

Renée fortæller om et andet eksempel på en leder, der tog sig tid til at lære nye medarbejdere at kende og sikrede, at de følte sig godt tilpas og støttet i løbet af deres første dage.

“Lederen afsatte tid og mødte dem den første dag, og teamet kommunikerede klart: ‘Vi er så glade for, at du er her. Vi har ventet på dig.’”

Hun forklarer: “De brugte tid på at lære hinanden at kende over kaffe den første morgen på en café. Så kom det frem, at nogle af de nye var stressede over, hvor de skulle parkere, og hvordan de skulle komme ind i den bygning, de arbejdede i.”

Som svar, siger Renée, tog lederen faktisk medarbejderne med i sin lastbil, kørte dem rundt og viste dem, hvor de skulle parkere.

Den gestus, selvom den var enkel, havde en dybtgående effekt på personalet. Faktisk blev det et samlingsøjeblik, der blev hos teamet måneder efter hændelsen, og det gjorde dem i stand til at navigere i svære situationer og have svære samtaler, når det var nødvendigt.

“Jeg elsker det, fordi deres præstation senere kunne spores tilbage til den første dag på jobbet,” siger Renée.

“Hvad der er så kraftfuldt ved det er, igen, at virksomheden ikke implementerede et program. Det handlede ikke om at bruge en masse penge på noget. Det var bare lederen, der var opmærksom på, at han havde nye medarbejdere på vej, og at han var omtænksom omkring, hvordan de blev introduceret til organisationen.”

Afsluttende ord

Som ordsproget siger, teamwork får drømmen til at fungere*.* At prioritere dine teammedlemmer – uanset om de er ansatte, kontraktansatte eller samarbejdspartnere – kan gøre underværker for din virksomhed. Ved at behandle mennesker med kærlighed og respekt fremmer du et stærkt arbejdsmiljø, der opmuntrer alle til at yde deres bedste.

Hvis du har brug for hjælp til netop det, så sørg for at tjekke A Human Workplace.