SupplyCompass-medstifter Flora Davidson om, hvordan man skaber mere bæredygtige modeforsyningskæder

tendlyn har lanceret en podcast! Her taler vi med SupplyCompass-medstifter Flora Davidson om, hvordan modemærker kan reducere deres påvirkning gennem indkøb, forsyningskæder og bæredygtige materialer.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/supply-compass-flora-davidson-conscious-commerce/ Forfatter: Elly Strang Udgivet: 2021-10-13T12:00:00.000Z Læsetid: 25 minutters læsning

Flora Davidson er medstifter og produktchef hos SupplyCompass, en online platform, der hjælper modemærker og producenter med at arbejde bedre sammen om bæredygtigt at indkøbe, designe og levere tøjkollektioner.

I fremtiden ønsker Flora, at folk ikke længere skal nævne ordet bæredygtigt, fordi det er blevet normen i modeindustrien.

For at gøre denne verden til virkelighed bruger SupplyCompass teknologi til at strømline gamle arbejdsmetoder og reducere unødvendigt spild inden for områder som tøjprøver. Platformen hjælper også mærker med at overveje deres påvirkning af mennesker og planeten gennem indkøb, forsyningskæder og produktion af tøj.

Målet er at skabe en ny måde at arbejde på gennem hele forsyningskæden i modebranchen, med bæredygtighed som omdrejningspunkt.

I dette afsnit lærer du, hvordan det er at starte en virksomhed på stedet i Mumbai, Indien, den digitaliseringsrejse, mange modemærker har været på for at designe spild væk, og de nye materialer og innovationer, der gør Flora begejstret for fremtiden i denne industri.

Gå ikke glip af et afsnit! Abonner på Conscious Commerce nu på din foretrukne platform.

Conscious Commerce på Apple PodcastsConscious Commerce påSpotifyConscious Commerce påYouTube.

Show Noter

Find mere om SupplyCompass: Tjek deres hjemmeside,LinkedInogInstagramLæs denne artikel af SupplyCompass-teamet: Sådan indkøber du bæredygtige stoffer til dit modemærke

**🎧**Fuld Podcast Transskription Nedenfor

Elly: I dag i Conscious Commerce podcasten har jeg besøg af SupplyCompass-medstifter, Flora Davidson. Hej, Flora, hvordan har du det i dag?

Flora: Jeg har det godt, jeg har det godt. Tak. Hvordan har du det?

Elly: Ret godt, ret godt – en interessant kombination at se dig om morgenen og mig om aftenen, men jeg er sikker på, at vi kan komme på samme bølgelængde. For at starte podcasten, og vi kan lide at lære dig lidt bedre at kende som person. Så hvad er et sjovt faktum om dig, som ikke mange kender, eller hvad er dit go-to festtrick?

Flora: Åh, det er et svært et, jeg tror et sjovt faktum, som folk ikke kender om mig, er, at jeg plejede at lave noget voiceover-arbejde, og da jeg boede i Paris og arbejdede for et reklamebureau, havde de brug for en britisk accent til voiceover-arbejde. Og jeg var sandsynligvis en billigere måde for dem at gøre det på. Så jeg er faktisk voiceover for visse farmaceutiske produkter til tarmsundhed. For visse reklamer, der kom ud i Ungarn og Italien. Så du har måske hørt min stemme, der taler om tarmsundhed, hvis du bor i et af disse lande.

Elly: Den sidste podcast-interview, jeg lavede med Kate fra Sonder & Tell – jeg ved ikke, om du kender hende – hun lavede også noget inden for voice-området. Hun sagde, at jeg kan lave en rigtig god sydamerikansk accent, som fra de sydlige stater, sydstatskvinde, og så fortsatte hun med at gøre det i podcasten, så jeg elsker temaet, der fortsætter.

Flora: Elsker det, ja, hvad de gjorde, var, at de fik mig til at tale i et bestemt tempo og så speedede de det op. Jeg forstod aldrig, hvordan de kunne få, du ved, når de taler om ingredienserne i et produkt i en reklame. De ville sige, ja, denne ting indeholder didida. Og de ville speede det op to gange.

Elly: Vi kan også godt lide at få en fornemmelse af, hvor folk er fra i verden. Så hvor er du lige nu? Og hvad er specielt ved det sted?

Flora: Jeg er fra London, hvor jeg er fra den østlige del af Storbritannien. Jeg er i øjeblikket i lockdown i Cape Town, som er en fantastisk by, så jeg har arbejdet her i et par måneder. Og så ja, hvad er specielt ved hjem? Eller jeg kan sige mange ting, der er specielle ved Cape Town. Det er en fantastisk by.

Elly: Jeg tror, vi går efter Cape Town som den mere spændende mulighed.

Flora: London er fantastisk, men det er ikke så spændende som Cape Town. Så hvad der er virkelig specielt ved Cape Town er, at vi bor i en forstad, og inden for 15 minutter fra hinanden kan du være i en vingård, du kan være på stranden og surfe, eller du kan vandre på en seriøs bjerg, som Table Mountain, alt sammen inden for 15 minutters kørsel fra hinanden. Du kan endda se stranden fra bjergene og vingården.

Elly: Det er ret anderledes end London.

Flora: Du skal køre eller flyve et sted hen for at gøre nogen af disse ting.

Elly: Er en safari i nærheden? For jeg føler, at det ville fuldende oplevelsen.

Flora: En safari er omkring tre timer væk, så det er ret tæt på.

Elly: Hvis du ikke drev Supply Compass, hvilken industri eller hvilket job tror du så, du ville ende med at arbejde i?

Flora: Jeg tænkte lige på det, jeg troede altid, at jeg ville ende som dokumentarfilmskaber, jeg tror ikke, jeg ville have været særlig god til det. Men det var, hvad jeg altid troede, jeg ville gøre. Men jeg tror nu, efter at have arbejdet i forsyningskæder og modeforsyningskæder de sidste fem år, at det utvivlsomt ville fortsætte med at være inden for forsyningskædeteknologi. Jeg tror, det kunne være andre industrier, jeg synes bare, at forsyningskæder i sig selv er fascinerende og kræver så meget innovation for at få det til at fungere for så mange forskellige typer mennesker. Det minder mig om, hvordan en fabriksautomatiseringscontroller orkestrerer komplekse processer bag kulisserne—effektiv, pålidelig og ofte usynlig, indtil noget går galt.

Elly: Ja, for hvordan har din karriererejse været for at nå til dette punkt, og så du dig selv som iværksætter, der grundlagde en virksomhed?

Flora: Nej, det så jeg ikke. Og for at være ærlig, så har jeg stadig svært ved at se mig selv som det nu, jeg tror, jeg aldrig havde et billede af en meget corporate karrierevej i mit hoved, ikke fordi jeg ikke tror, at det er en fantastisk karrierevej, men jeg tror ikke, den passer til mine færdigheder eller hvordan jeg griber ting an. Jeg kan godt lide, at tingene næsten ikke er fuldt kortlagt og at forme ting fra ingenting og skabe. Jeg har altid været til at skabe noget, jeg startede et par små virksomheder, før jeg gjorde dette – ikke kommercielt succesfulde. Da jeg var 13 startede jeg et kortfirma og solgte omkring 200 fødselsdagskort til mine stakkels naboer.

Elly: Åh, som hilsenskort?

Flora: Hilsenskort. Det er det. Ja. Så jeg lavede illustrationer til dem og solgte dem overpris til naboer, der var meget glade for at betale bare for at støtte en 13-årigs drømme.

Før dette arbejdede jeg som markedsforsker, så jeg rådgav store detailhandlere som Adidas og L’Oreal om at forstå deres kunder i forskellige dele af verden. Så jeg tror, mine interesser altid har ligget i at forstå mennesker og hvorfor folk gør, som de gør, og hvad der driver folk, og derefter sikre, at vi bygger produkter eller løsninger omkring eksisterende menneskelige adfærdsmønstre. Så jeg tror, at uanset hvad der giver mig mulighed for at fortsætte med at forstå mennesker og bygge og innovere for mennesker. Jeg tror, det er den vej, jeg vil fortsætte ad, og det har tilfældigvis ført mig ned ad denne mere iværksætterprægede karrierevej, formoder jeg.

Elly: Indså du gennem den rejse, at forsyningskæderne ikke var bygget så godt, som de kunne være for menneskerne i dem? Var det det, der førte dig på vejen mod SupplyCompass?

Flora: Præcis. At flytte til Indien var virkelig en ret transformerende oplevelse for mig i forhold til, du ved, at være på stedet og tale med så mange forskellige fabriksejere og leverandører, og folk længere oppe i værdikæden, der besøger bomuldsfarmer, er at det er en meget menneskelig, taktil industri. Og at den software, der var blevet skabt, enten ikke fungerer godt nok omkring menneskelig adfærd, den er svær at lære eller ikke intuitiv, eller tager faktisk ikke hensyn til slutbrugeren. Men virkelig, hvad jeg følte i mine to år i Indien var, at der er så meget, der skal ske, der fungerer for alle parter. Og jeg tror, så meget fokus og vægt er blevet lagt på detail- og mærkesiden i forhold til innovation. Og faktisk skal der være innovation, der sidder på tværs af hele forsyningskædens infrastruktur.

Elly: Så du og din medstifter Gus, I flyttede til Mumbai, Indien for at lære om forsyningskæder fra kilden. Var ideen til SupplyCompass allerede under udvikling der, eller var det noget, I gjorde, før I overhovedet havde en idé til en virksomhed?

Flora:$94

Elly: Ja, hvis der ikke er nogen motivation til at ændre sig, ikke, er der ingen inspiration eller indflydelse, der kommer fra andre dele af forsyningskæden. Så hvorfor gider?

Flora: Præcis. Der kom mere og mere støj og meninger gennem pressen om, hvad der skal ske. Men du ved, for modevirksomheder, forsyningskædevirksomheder, hvordan foretager de faktisk den ændring? Der skal være systemer, der skal være organisationer, der hjælper dem med at foretage den ændring nemt og omkostningseffektivt, ellers vil det ikke ske. Vi vidste fra starten, at vi skulle være en muliggører af forandring og faktisk gøre noget ved det, i stedet for at tale om det.

Elly: Gjorde det det endnu mere tydeligt at være på stedet der, at afbrydelsen med modevirksomheder derhjemme eller i andre lande, de forstod det bare ikke rigtigt eller fik ikke en fornemmelse af, hvordan det var der?

Flora: Hvad jeg følte der, er, at der er en afbrydelse. Det er blevet ret transaktionspræget, tror jeg, du ved, i 70’erne, 80’erne plejede folk at tilbringe måneder ad gangen med at besøge deres fabrikker og opbygge virkelig, virkelig stærke langsigtede relationer, men der er en meget højere udskiftning af virksomheder nu, der er mindre af den massive virksomhed, der kommer ind og eksisterer i 50 år.

Folk spørger efter certifikater – det første, et mærke spørger en fabrik om, er: ‘Vis mig dine certificeringer, bevis, at du er, hvem du siger, du er.’ Forestil dig, hvis du var en fabrik, som ethvert forhold, forestil dig, selv hvis du var på Tinder, og nogen sagde så først, bevis, at du er, hvem du siger, du er. Det er denne virkelig mærkelige, mistroiske base, der eksisterer. Hvad vi så, var, at det var blevet transaktionspræget, det var blevet afbrudt, og folk flyttede rundt meget. Og så tænkte vi, okay, hvordan hjælper vi virksomheder med at opbygge bedre langsigtede partnerskaber og sætte dem op til succes med hinanden? Vi er ikke en Tinder, men vi søger at sætte folk op på lang sigt og gøre det gennem forbedrede processer.

Elly: Det er en fantastisk tagline.

Flora: Vi søger ikke et one-night stand, dog.

Elly: Nej, vi søger det langsigtede. Så hvad var dine næste skridt efter at være i Mumbai? Hvor længe blev I der? Hvornår tog I tilbage til Storbritannien?

Flora: Så vi blev der i omkring to år. Og hvad vi ville gøre var to uger hver måned, vi ville være på vejen og besøge fabrikker over hele landet. Og så ville vi tilbringe to uger i en slags co-working space, der var i toppen af en klub. Så det var ret støjende. Men du ved, du gør, hvad du skal gøre i starten af virksomheden. Og så begyndte vi at få noget trækkraft og tænkte, okay, lad os rejse nogle investeringer. Så vi kom tilbage til Storbritannien for at rejse den investering og udvide teamet. Så på dette tidspunkt har vi et kontor i Hyderabad, den midterste sydlige Telangana-region i Indien, og vi har et kontor i London – vi er alle på afstand i øjeblikket. Vores platform er global, så vi arbejder med modemærker og producenter over hele verden.

Elly: Folk vil komme til tendlyn for deres bæredygtige emballage, men emballage er ofte en af de senere beslutninger i en virksomhedsrejse, så vi prøver at opmuntre folk til at tænke over det meget tidligere i processen. Så fra din erfaring, på hvilket tidspunkt i en virksomheds eller et produkts livscyklus tror du, at disse diskussioner om bæredygtighed eller etik bør begynde at finde sted?

Flora:$95

Elly: Ja, det er lidt som linsen, du ser hver proces med, ikke? Det skal overlægge det hele.

Flora: Præcis.

Elly: Så når det kommer til et modemærkes miljømæssige fodaftryk, hvorfor er indkøb af bæredygtige stoffer så vigtigt? For jeg ved, I laver nogle fantastiske guides om forskellige bæredygtige stoffer, de kan bruge, så hvorfor er det så stor en del?

Flora$96

Elly: Hvad ville du sige til folk, der siger, at bæredygtige alternativer sætter en begrænsning på, hvad der er muligt med design eller kreativitet?

Flora:$97

Elly: Der har været mange spændende udviklinger annonceret i modeindustrien for nylig, et eksempel er Allbirds, der laver t-shirts af krabbeskaller og skaber plantebaseret læder. Så er der en udvikling, der sker i modeindustrien, som gør dig virkelig begejstret for fremtiden?

Flora: Jeg er ret ked af det, jeg bliver virkelig begejstret for ting som det. Jeg elsker bare innovationer inden for materiale – der er nogle virkelig spændende ting. Jeg gik til en tale for et par år siden fra en virksomhed, jeg tror, de hedder Colorifix. De bruger enzymer til at farve tøj, og vandet, der kommer ud bagved, renser sig selv. Så du kan farve noget, og så er det bare som drikkeligt vand, bare fordi det er biologi. Og det er så sejt.

Elly: Hvordan er det ikke mainstream endnu? Det er fantastisk.

Flora: Jeg tror, fordi problemet er, at innovationer – når de sker, for at de faktisk kan spredes vidt og bredt, har du forskellige maskiner, det er ikke så simpelt som at sige, ‘Okay, alle disse arbejdsmetoder, de skal stoppe fra den ene dag til den anden.’ for så er der masser af menneskers job, der er bundet op i det. Ønsker vi at fjerne al efterspørgslen fra bomuldsmarkerne, som disse bomuldsbønder? De har brug for beskæftigelse, de lever ofte under fattigdomsgrænsen. Det er også kompliceret pludselig at hoppe på noget nyt. Du vil ikke efterlade, hvad du har gjort, fordi det har konsekvenser.

Elly: Ja, du kan ikke bare alle hoppe på denne skinnende nye innovation og efterlade folkene bag dig.

Flora: Noget, vi virkelig synes er så nøglen, er for virksomheder, de har et ansvar for at tage deres producenter og leverandører med på den rejse. Sig til din materialeleverandør, ‘Vi er stødt på denne fantastiske nye farveteknik – er dette noget, du har udforsket? Ville du være interesseret i at udforske dette med os?’ I stedet for, ‘Vi skifter leverandør.’ Gå på den rejse. Nogle af de bedste fabrikker i verden er de bedste fabrikker i verden, fordi nogle af de store detailhandlere har investeret tungt i at tage dem med på den rejse. Jeg ved, det er sværere for mindre, mellemstore virksomheder at gøre det. Men i sidste ende er så mange producenter og leverandører så modtagelige for forandring, men de har brug for, at virksomheder hjælper dem på den rejse og taler med dem om, hvorfor de skal ændre sig, og hvad det betyder for dem og de kommercielle fordele for disse producenter og leverandører også.

Elly: Hvordan har forholdet været mellem teknologi og forsyningskædestyring tidligere? Og hvordan har SupplyCompass transformeret dette?

Flora:$98

Elly: Ja, for jeg tænker på nogle af de workflow-applikationer, vi bruger som Asana, Guru, Slack for en global virksomhed. Men det vil ikke være det samme for modeindustrien eller at arbejde med en global fabrik. De vil ikke have nogen af disse værktøjer ved hånden, så det må være svært.

Flora: Det har de ikke, og det er det, der er lidt skørt. Jeg er næsten forbløffet over, at virksomheder over hele verden formår løbende at designe og producere kollektion efter kollektion med de værktøjer, de bruger. Men du har så ret, nogle mennesker prøver endda at bruge Asana til at styre produktion, men det er ikke bygget til det, fordi produktion er så unik. Modeindustrien er så enorm med så mange individer, og de har e-mail og Excel. Og så bygger vi grundlæggende Slack Asana-ækvivalenten, så der er et fælles sprog, en fælles proces, der fungerer for alle. Det er lidt som hvordan en smart relækontakt bringer forskellige systemer i harmoni—hver komponent taler samme sprog, og pludselig flyder alt.

Elly: Det er fantastisk. Og kan du dele et eksempel på en virksomhed eller virksomheder, du har arbejdet med, som gør virkelig imponerende arbejde med deres forsyningskæder eller brug af materialer?

Flora: Ja, så vi arbejder. Så vi arbejder med omkring 40 forskellige modevirksomheder i dag. Vi har arbejdet med et canadisk-baseret mærke kaldet Adesso Man, og de har brugt dødlagret overskudslæder fra en af vores læderpartnere i det østlige Sydøstindien, i Chennai. Og så det var afvist læder fra ordrer, der blev annulleret under COVID. Og han har designet en hel eller nogle kollektioner omkring det dødlagrede læder. Så ja, der er mange gode eksempler.

Elly: Det er virkelig spændende. Og hvordan har du set modeindustrien ændre sig, siden du begyndte på denne rejse med SupplyCompass? Tror du, der er meget mere opbakning fra mærker til at gøre forskellige områder af deres virksomhed bæredygtige i 2021?

Flora:$99

Elly: For folk, der ikke er i modeindustrien, hvor meget affald skabes der under processen med at få prøver og gennemgå dem?

Flora: Jeg ville ønske, jeg havde en statistik på fingerspidserne, men lad os sige det sådan, millioner af prøver bliver lavet, hvilket er prøver, der så ikke bliver sat i produktion, og dette er bare for at se, om du vil gøre det. Som det kan være digitalt, du kan bare teste en digital version af dit produkt på dine kunder. Så jeg tror ofte, at effektivitets- og processiden af modeindustrien bliver udeladt af samtalen om bæredygtighed. Den gode, solide, effektive proces er fundamentet for en bæredygtig virksomhed. Hvis du ikke har processen rigtig, så vil alle de ting, vi skal gøre ovenpå, sidde på næsten en lidt brudt kerne.

Elly: Ja, tror du, det er den del af industrien, der er mest underbetjent af innovation på nuværende tidspunkt?

Flora: Det er, hvad vi tror hos SupplyCompass, at alle får det første skridt rigtigt. Vi kan ikke beregne påvirkning endnu, fordi hvad vi først har brug for, er, at folk bruger et digitalt system som os, de har dataene der, og så kan de gå og give mening om det. Men indtil de data er skabt i et system, så er det virkelig udfordrende. Ting som LCA, livscyklusanalyse på produkt, de er meget dyre og tidskrævende på grund af, at meget af den information skal analyseres af mennesker fra Excel-regneark.

Elly: Er det ikke ret almindelig praksis på tværs af hele linjen: livscyklus, produktcyklusanalyse?

Flora: Det er dyrt og langsomt, du ved, det kan tage måneder og måneder, og så tænk på, hvor mange produkter mange virksomheder laver hver kollektion. Mange SMV’er har forståeligt nok ikke tid eller budget til at analysere hvert eneste nye produkt, de lancerer. Så virkelig, hvad vi ser, er, at der er et dataproblem fra starten, som når produktet først bliver skabt. Så i sammenhæng med SupplyCompass, hvad vi siger, er byg dit produkt fra udgangspunktet i et system som vores, dine biblioteker, der har al information om dit materiale med alle dine certificeringer, og al fiberen, al relevant information, så hver gang du bygger dit produkt, har du disse kort, der bygger op, og som du så kan se, hvad dine materialer er blevet brugt på tværs af, hvad der sælger, du kan så bruge det materiale igen på flere andre projekter. Som vi talte om i starten, så meget af vores produkts påvirkning skabes og bestemmes i de tidlige faser. Så det er den del, det skal starte i skyen.

Elly: Det hele kommer tilbage til skyen. Og så betydningen af bæredygtighed bliver nogle gange forvirrende, så her hos tendlyn er en af de måder, vi kan lide at definere det på, at fremtidssikre din virksomhed på lang sigt ved at træffe mere bevidste valg. Så hvilket råd vil du give til etablerede modemærker for at fremtidssikre deres virksomhed?

Flora: Jeg mener, med frygt for at gentage mig selv, igen, det ville være at flytte til, begynde at adoptere digitale værktøjer på tværs af hele din virksomhed. For hvis du vil gøre alle disse spændende ting med blockchain og alle disse, hvis du vil kortlægge din forsyningskæde tilbage til kilden, vil det være så meget sværere at gøre dette, hvis du ikke tager på den digitaliseringsrejse. Så det er naturligvis bare min mening om, hvad der skal ske. Og der er, som vi talte om, vi vænner os til at være objekter, eller det er, hvad vi har identificeret som en af de største udfordringer for modemærker og deres forsyningskæder, er hvordan de arbejder sammen.

Elly: Og på den note for modemærker, der lige er startet med at udvikle deres produkter, eller de har bare en idé, hvad ville du sige, hvor skal de begynde, eller hvad skal de tænke på først?

Flora:$9a

Elly: Og hvad er den forandring, du ønsker at se i verden på lang sigt med SupplyCompass?

Flora: Den forandring, jeg ønsker at se, er, at folk aldrig behøver at nævne ordet bæredygtigt igen, og det bare bliver den måde, folk arbejder på. Så virkelig, den forandring, jeg ønsker at se, er, at den måde, forsyningskæder, den måde, produktion og design af kollektioner er sat op på, at det fungerer for mærker, det fungerer for mennesker, planet og profit for mærker, det fungerer for fabrikker og dem længere oppe i forsyningskæden. Og at det i sidste ende bare er lettere og mere tilgængeligt og mere omkostningseffektivt for folk at gøre tingene rigtigt, end det er for dem at gøre dem på den gamle måde. Så jeg tror, det er, hvad jeg gerne vil have vores forandring til at være, at vi bringer en ny måde at arbejde på, der faktisk giver mere mening og også er god for alle involverede individer.

Elly: Jeg elsker, at du sagde, at vi ikke længere behøver at nævne ordet bæredygtighed, fordi jeg føler, at det bliver kastet rundt og overbrugt så meget, det ville være rart, hvis det bare blev accepteret som status quo.

Flora: Vi havde virkelig svært ved at bruge udtrykket faktisk, og vi satte det ikke nogen steder på vores hjemmeside eller i vores kommunikation i lang tid, og så indså vi, at faktisk har folk brug for et ord at knytte sig til, du skal bare definere, hvad det betyder for dig som virksomhed. Og for at være ærlig, bruger vi det ikke så meget. Vi ved, at det er i vores DNA som virksomhed. Så ja, det er et svært ord, der har mistet betydning for mange mennesker, men indtil der er et andet nyt ord, er det det ord, vi skal bruge.

Elly: Bruger du sprog som et alternativ til det? Siger du impact-drevet, formålsdrevet – noget i den stil?

Flora: Vi bruger ansvarlig ret meget. Det handler om at træffe ansvarlige beslutninger, det handler om at overveje alt: hvad er den rigtige beslutning at træffe i denne situation? Selvom det er et lidt mærkeligt ord at bruge, bruger vi ordet bedre meget, så vi vil sige design produkter bedre, byg en bedre proces. Bedre betyder ikke rigtig noget, medmindre det er bedre end noget, men i sidste ende er det denne idé om, at det er en rejse, og det vil bare tage tid at komme dertil. Inkrementelle forbedringer er bedre end ingen forbedringer overhovedet.

Elly: Ja, jeg kan godt lide brugen af ordet bedre, fordi det viser, at du ikke ofrer noget for at gå efter den grønnere mulighed, det er faktisk den bedste mulighed.

Flora: Ja, præcis, bedre for alle, når man overvejer alle ting, er dette bedre.

Elly: Hvordan definerer du succes for SupplyCompass og også for dig selv personligt?

Flora: For mig personligt tror jeg, det virkelig er, at succes er at bygge software, jeg sidder på produktsiden af tingene, så det betyder, at jeg designer den teknologi, vi bygger, er at bygge teknologi, som folk faktisk elsker at bruge. Der er intet, der ville skuffe dig mere, end hvis jeg fik feedback fra en kunde, der siger, ‘Jeg kan ikke rigtig lide dette. Det er ikke særlig brugervenligt, og jeg tror ikke, det giver mig nogen værdi.’ Jeg ville sige, hvad er meningen med, at vi eksisterer? Hvis vi bare kan bygge teknologi, der er let at lære, let at bruge og ser tiltalende ud, og du ved, hvorfor kan forsyningskædesoftware ikke være sexet og behageligt at bruge? Det behøver ikke at være kedelige datafelter.

Elly: Hvorfor kan det ikke vække glæde?

Flora: Præcis.

Elly: Mange tak for din tid i dag, Flora. Det har været så fantastisk at tale med dig.

Flora: Det var også dejligt at tale med dig. Tak for at have mig.