This Is Unfolded-medstifter Cally Russell om at finde, hvad verden har brug for gennem din Covid-omstilling

Vi taler med This is Unfolded-medstifter Cally Russell om at foretage en post-pandemisk omstilling i forretningen, hvordan man designer spild ud af sin forretningsmodel, og hvordan man opbygger et fællesskab af formålsdrevne shoppere.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/this-is-unfolded-cally-russell-conscious-commerce/ Forfatter: Elly Strang Udgivet: 2021-11-16T20:00:00.000Z Læsetid: 31 minutters læsning

Cally Russell er medstifter af This Is Unfolded, en virksomhed, der skaber tøj lavet på bestilling, og derefter geninvesterer pengene i de fællesskaber, der skaber det.

Da pandemien ramte i 2020, annullerede mærker tøjordrer til en værdi af over 2 milliarder dollars med fabrikker, der hovedsageligt var i udviklingslande. Dette efterlod arbejdere uden job eller levebrød og anslået hundreder af millioner af tøjstykker bestemt til lossepladsen.

For at løse dette problem skabte Cally Lost Stock, som solgte mysteriekasser med tøj til mennesker over hele verden for at redde dem fra at blive spildt og støtte fabriks- og beklædningsarbejdere. Målet var at sælge 10.000 kasser, men holdet endte med at sælge 125.000. This Is Unfolded fortsætter denne nye måde at shoppe på ved at fjerne overskudslager fra ligningen.

I dette afsnit vil du lære Callys bedste tips til, hvordan du gentænker status quo i din branche, præcis hvor meget tøj der sendes til lossepladsen i en normal detailmodel, og hvordan du finder formålsledte shoppere og opbygger et fællesskab omkring dem.

Gå ikke glip af et afsnit! Abonner på Conscious Commerce nu på din foretrukne platform.

Conscious Commerce på Apple PodcastsConscious Commerce påSpotifyConscious Commerce påYouTube.

Show Noter

Find mere om This Is Unfolded: Tjek deres hjemmesideogInstagram.

**🎧**Fuld podcast-transskription nedenfor

Elly: I dag på Conscious Commerce-podcasten har jeg selskab af Cally Russell. Han er medstifter af This Is Unfolded. Velkommen Cally til podcasten. Hvordan går det?

Cally: Hej, Elly, mange tak for at have mig. Ja, rigtig godt. Virkelig, virkelig godt. Klokken er 8 om morgenen i solrige Skotland. Så ja, en fantastisk måde at starte dagen på. Elly: Solrige Skotland? Cally: Ja, det varer ikke længe. Jeg vil ikke narre nogen til at tro, at dette er din solrige feriedestination i den nærmeste fremtid. Men ja, vi har haft en uge med solskin, hvilket i Skotland er en stor ting, basically. Elly: Ja, jeg ville sige, man hører ikke rigtig om Skotland som en solrig destination. Så det er fedt. Du får din D-vitamin derovre. Cally: I en meget kort periode, Elly, i en meget kort periode får vi vores D-vitamin. Elly: Så This Is Unfoldeds mission er at fjerne spild fra modeindustrien og bruge besparelserne til at skabe tøj, der er bedre for dig, bedre for miljøet og bedre for verden. Men før vi kommer ind på forretningssiden, vil jeg gerne lære dig lidt bedre at kende som person. Så hvad er en sjov kendsgerning om dig, som ikke mange kender, eller dit go-to party trick? Cally: Åh, det er sådan et virkelig svært spørgsmål, fordi jeg ikke tror, jeg er god til fester, for at være ærlig. Ligesom min indadvendthed kommer frem, hvilket normalt ikke er tilfældet. Det fortsætter vores skotske tema – da jeg var yngre, spillede jeg sækkepibe. Så jeg lever meget den skotske kliché, jeg har stadig et sæt, og jeg kunne sikkert spille en melodi for dig. Og så ville jeg kollapse i en bunke, fordi det kræver så meget lunge- og læbeenergi at gøre. Elly: Ja, jeg havde svært ved at puste en ballon op, så jeg spekulerer på, er sækkepiben som det gange 10? Cally: Gange 1000, for at være ærlig. Basically, du lærer at spille sækkepibe ved at lære at spille et andet instrument, når du er ung. Såsom en chance for at lære at lave de små fingerbevægelser og sådan. Og når du når en vis alder, bliver du så lært at lave sækkepibe-delen, fordi det kræver sådan lungekapacitet og også at dine læber er stærke nok til at kunne blæse indeni i en længere periode. Det er et virkelig mærkeligt instrument og et af de få instrumenter, der sandsynligvis gør dig fysisk mere fit, jo mere du bruger det. Elly: Så tager du den nogensinde frem til særlige lejligheder? Cally: Sidste gang jeg spillede den, var til min fars 60-års fødselsdag, som var for omkring seks år siden, så nej, ikke rigtig. Jeg kunne gøre det. Jeg vælger bare ikke at gøre det for alle involverede. Det er bedre.

Elly: Men det er en fantastisk ting at gøre for din far, synes jeg, til en 60-års fødselsdag. Cally: Du hørte det ikke, Elly, du hørte det ikke. Ligesom du siger, det er en fantastisk ting at gøre, hvis du har haft, du ved, det lød forfærdeligt, så ja, der er også den side. Elly: Og så besvimede du bagefter. Cally: Åh, ja, jeg holdt ud i omkring tre minutter, og så var jeg færdig, og jeg gik i seng. Elly: tendlyn er et globalt fællesskab, så vi kan godt lide at få en fornemmelse af, hvor du er fra i verden. Så hvor kalder du hjem, og hvad er specielt ved det sted? Cally: Så jeg bor nu i Edinburgh. Jeg er oprindeligt fra en lille by ved navn Diden, som basically er på vestkysten af Skotland. Og jeg er fra 25 minutter væk fra byen. Jeg bor midt i ingenting, men det er absolut smukt. Jeg har faktisk været der de sidste par dage, det er et af de smukke steder, du kan tage hen i verden. Det er helt fantastisk. Men der er intet der overhovedet. Jeg var på løbetur i morges, og jeg løb i en time, og jeg så to mennesker på en times løbetur, mens jeg løb langs en hovedvej. Jeg anbefaler stærkt, at alle tager dertil på ferie. Jeg bor i Edinburgh, som på trods af at være en lille by, synes jeg, det er en øjeblikkeligt globalt anerkendt by. Alle ved, at Edinburgh har festivalerne. Jeg plejede at rejse meget for arbejde, men det er selvfølgelig stoppet. Jeg tror, der er noget, der hedder en global pandemi, så vi sidder alle fast – vi sidder fast på dette tidspunkt. Elly: Bare en lille begivenhed. Cally: Jeg ved ikke, om du har hørt om det, Elly, jeg ved, at livet er lidt mere normalt i New Zealand. Det er der, jeg bor. Det er der, jeg kalder hjem. Og ja, jeg elsker det absolut. Elly: Og hvis du ikke var grundlæggeren af This Is Unfolded, hvilken branche eller job tror du, du ville arbejde i lige nu? Cally: Så jeg elsker virkelig dette spørgsmål. Jeg ville elske at tro, at jeg spillede fodbold for Liverpool Football Club. Men det er en total løgn, fordi jeg er langt fra god nok. Men hvis vi bare kunne lade som om, jeg var, så ville det være sådan. Uden for det, ved jeg ikke. Jeg tror, det ville være at forsøge at ændre noget, et eller andet sted. Jeg tror, det er en del af min DNA at finde problemer og tro, at du kan gøre dem bedre for industrien eller sektoren. Jeg har virkelig ingen idé, men ja, professionel fodboldspiller for Liverpool Football Club. Elly: Ja, det er det aspirerende, høje mål.

Elly: Ja, jeg vil virkelig gerne tale lidt mere om den indvirkning, det havde på levebrødet for mennesker, der arbejder i disse beklædningsfabrikker, såvel som det spild, du formåede at aflede fra lossepladsen. Hvor meget taler vi om? Ligesom, hvilken slags feedback fik du?

$8b

Elly: Ja, det gjorde du bestemt. Det er utroligt. Og jeg er nysgerrig, hvilke læringer tog du fra Mallzee, der hjalp dig i denne situation med at skabe Lost Stock? Ligesom hvilke indsigter der hjalp dig med at reagere så hurtigt?

Cally: Så jeg tror, at den største ting er, at du bare skal prøve ting, du skal have noget ud virkelig, virkelig hurtigt. Se om det tager, se hvad der sker, og følg så efter det. Vi bruger meget af vores egen dataviden om, hvordan vi matcher kunde mod produkt, sådan noget. Jeg tror, at tingen, vi ikke anede noget om, og hvor kompliceret det var, var logistikken. Og det er den del, hvor vi lavede flest fejl. Det viser sig, at opbygning af en global forsyningskæde midt i en pandemi er lidt svært. Men i sidste ende gjorde vi alt, hvad vi kunne, og vi havde denne fantastiske indvirkning. Og nu har det givet os mulighed for at fortsætte det ind i det arbejde, vi laver med This Is Unfolded, og hvad vi forsøger at opbygge her som en langsigtet impact-drevet erstatning.

Elly: Ja, fordi mysteriekasserne sandsynligvis ikke vil fungere på længere sigt, vel? Så hvordan forvandlede du den indledende respons til en langsigtet forretningsmodel med This Is Unfolded?

$8c

Elly: Det vidste jeg ikke var en ting. Så i en normal detailmodel bliver omkring 30% af de produkter, der skabes, spildt. De bliver ikke solgt, de går bare til lossepladsen?

$8d

Så vi har en Unfolded Worker Fund, som betaler ekstra penge til de arbejdere, der arbejder med vores produkter. Men også besluttede vi, at den største ting, vi kunne påvirke, var at give uddannelse omkring vores fabrikker og i de samfund, hvor vores tøj er lavet. Så også de penge, der tages, investerer vi i at støtte børn gennem uddannelse gennem en organisation kaldet Pratham i Indien, som er der, vi i øjeblikket køber tøj. Så vi har prøvekørt Unfolded nu i to kollektioner, holdt det meget lille, skabt en fantastisk kundeoplevelse og sørget for, at vi altid kan levere, virkelig, virkelig arbejdet hårdt på det. Selv for bare de to prøvekørsler har vi støttet over 1000 børn i uddannelse i de næste 12 måneder, hvilket er ret kraftfuldt, plus at stoppe noget i at gå til lossepladsen. Så det er det, vi bygger, og for os, basically, den måde, vi tænker på det på, er, at dette er designet til at være som en ny detailmodel.

Så hvis du tænker, du har din traditionelle detailhandel, du har din hurtige mode-detailhandel, vi går basically sådan her: dette er din bevidste forbrugerisme-version af detailhandel, som ikke behøver at koste flere penge, fordi for langt de fleste forbrugere kan du ikke opkræve dem flere penge. Men vi kan levere dig alle disse positive ting: positivt for miljøet, positivt for arbejdere, alle disse forskellige stadier, vi kan give dig det til samme pris. Men vi skal så ændre den underliggende model, der kommer igennem for at få vores arbejde til at fungere og blande det hele sammen.

Elly: Så dit fællesskab driver tøjet og beder om, hvad de vil have, og anmoder om ændringer. Hvordan beslutter du, hvem der er en del af det Unfolded creators-fællesskab, og hvor meget feedback tager du til dig med hensyn til, hvad de er ude efter?

$8e

Elly: Det, du laver, er så unikt i modeindustrien – er der sådan noget som for meget gennemsigtighed eller for meget åbenhed i at tage kunden med på rejsen, eller indtil videre har det vist sig at være virkelig positivt?

$8f

Elly: Ja, det er fantastisk. Og jeg læste også på din hjemmeside, at du ikke kalder This Is Unfolded et bæredygtigt mærke, fordi detailindustrien aldrig vil være 100% bæredygtig. Så jeg vil gerne tale om det sprog, du bevidst bruger, når det kommer til at beskrive din indvirkning.

$90

Elly: Og hvad er det næste på horisonten for This Is Unfolded? Hvordan planlægger du at gøre dine processer mere bæredygtige i fremtiden?

$91

Elly: Jeg ville elske at genbesøge det! Og jeg spekulerede på, kan alle i verden købe fra This Is Unfolded i øjeblikket, eller er det ikke helt globalt endnu?

Cally: Ikke endnu, men vær venlig, gå ind på This Is Unfolded, og du kan registrere dig for adgang, når vi åbner op på andre steder. Du kan følge vores rejse på sociale medier og alle disse forskellige steder. Men ja, vi sender kun til Storbritannien lige nu, og grunden er, at med Lost Stock sendte vi til 10 forskellige lande, og vi satte det hele i gang og fik det kørende inden for en syv-måneders periode. Vi tændte for lande baseret på efterspørgsel bag dem. Vi tager det lidt langsommere denne gang for at få det hele til at fungere og være super, super tilfredse med det.

Elly: Men det er fantastisk med Lost Stock, du så, at modellen fungerer, den resonerer globalt med mennesker. Så når du når dertil, vil det være fantastisk.

Cally: 100%. Hvis du er i Storbritannien, kom og giv os et skud, køb noget. Hvis du ikke er i Storbritannien, så gå bare til siden, og du kan registrere dig for at få først adgang, når vi sætter op i dit land. Vi kan give det et forsøg på det tidspunkt.

Elly: Godt plug!

Cally: Kunne du lide det?

Elly: Det var et godt et. Jeg ville bede dig om at plugge alt til sidst, men du kom mig i forkøbet.

Cally: Bare for en sikkerheds skyld, hvis alle falder fra på dette tidspunkt, har jeg fået mit plug ind nu. Undskyld, hvad siger du?

Elly: Hvad ville være dit råd til modemærkerne, der ønsker at reducere deres spild eller overhale deres modeller, som du har gjort?

$92

Elly: For mærkerne derude, der ikke har investeret i bæredygtighed eller social påvirkning endnu, baseret på responsen på, at du siger, at denne helt nye model, du har bygget, hvorfor skal de gøre det nu? Hvad vil det betyde for deres mærkes fremtidige succes?

Cally: Jeg tror, at de fleste gange, når virksomheder kommer i problemer, eller detailhandel er i problemer, er det, fordi de forsøger at være alt for alle. Der er en fast fashion-forhandler i Storbritannien, som har haft virkelig dårlig presse for visse ting, og den har ændret nogle af dem, men intet af det bremsede deres salgsvækst, der vil altid være mennesker, der ønsker at forbruge det, der er et stykke, der er virkelig foruroligende. Vi kan forsøge at uddanne, vi kan forsøge at ændre disse mennesker. Men chancerne er, at det er der, de er, de vil ikke flytte sig i massevis til, hvor de skal være et andet stykke. Så i stedet, hvad det kommer ned til, er, at resten af os bare skal gøre lidt mere. Hvis nok af os gør det, så har det den samme slags indvirkning. Dette er bare min personlige mening om det. Du vil ikke ændre den person, der er afhængig af fast fashion. De er i det rum.

Elly: Ja, så en omformulering af det spørgsmål er, hvis der er formålsdrevne mærker derude, hvordan finder de så det fællesskab af bevidste forbrugere? I havet af alle disse andre forbrugere?

Cally: Hvordan finder du din stamme?

Elly: Ja, der stemmer overens med dine værdier og dine forretningsværdier?

$93

Elly: Det er interessant – med This Is Unfolded-modellen, tror du, at den vil fungere for mænd også i fremtiden, at de vil være interesserede i den slags tilgang til mode?

Cally: Vi har allerede en herreventeliste, vi har virkelig en børneventeliste. Det kan være, at det ikke er mændene, der køber, det kan være, at det er en anden, der køber for dem, eller en anden, der får feedback på det. Men ja, jeg tror, vores model fungerer for mange forskellige kundegrupper. Og det handler om, hvordan du får adgang til dem alle? Og hvordan du forbinder dig med dem alle, mens du går fremad?

Elly: Jeg ville sige, at min partner overhovedet ikke bekymrer sig om mode, så mysteriekassemodellen ville sandsynligvis fungere for ham permanent.

Cally: Det gjorde det virkelig, virkelig, virkelig godt med mænd, mysteriekassemodellen. Men du ved, der er også mange kvinder, der kan lide at købe tøj til deres partner. Så det handler om at sige til dem, du kan være med til at bestemme, hvad de vil designe til ham. Og det kommer ud, og det bliver en ret attraktiv model. Men ja, med mysteriekassen til mændene havde vi nogle virkelig smarte skjorter i den fra et mærke på et tidspunkt, og en havde hummere over det hele.

Elly: Ligesom høje festskjorter? Cally: Ja, de var bestemt derude, og en af dem dukkede op på TV, en TV-personlighed i Storbritannien bar den, og alle var virkelig begejstrede.

Elly: Hummerskjorten, bare for at være klar?

Cally: Ja. Jeg vil ikke afslutte samtalen lige her med at sige, kom og køb vores tøj, det er virkelig cool og interessant med, ‘Hej, vi laver hummerskjorter.’ Jeg vil gøre det meget klart. Vi laver ikke hummerskjorter. Vi solgte dem bare ved et uheld i en periode.

Elly: Jeg tror, det ville virkelig live op i miljøet, når folk havde remote-opkald, mens de arbejdede hjemmefra, hvis de dukkede op i en skør hummerskjorte.

Cally: Jeg tror, det ville live op i de fleste situationer, en hummerskjorte, for at være ærlig. Men det kræver en modig mand at give det et forsøg på det tidspunkt. For mig er tøj en virkelig interessant sektor, og en af grundene til, at jeg arbejder i denne detailsektor, er, fordi selvom du ikke er engageret i mode, per se, påvirker tøj alles liv, vi skal alle have tøj på, hele tiden. Hvad vi har nu, er hvad jeg betragter som en push-model. Jeg er et mærke, jeg har produceret dette stof, og nu skubber jeg det ud til alle. Og jeg fortæller dig, dette er, hvad jeg skal købe. Og jeg tager disse butikker og fylder dem med dette stof. Hvad vi forsøger at skabe, er basically en pull-model, som er, at valg bliver trukket af forbrugeren. Og forbrugeren fortæller os, dette er, hvad vi vil have, dette er, hvad vi vil købe. Og ved at flytte fra denne push-model til denne pull-model kan vi skære spildet i midten væk og derefter gøre noget virkelig positivt med det.

Elly: Og forbrugerne er så meget mere bemyndigede på den måde også i deres beslutninger.

Cally: Præcis, de er en del af det, og de er engagerede. Hvem elsker ikke ideen om, jeg hjalp med at designe denne top, jeg har på?

Elly: Eller den er opkaldt efter mig.

Cally: Den er opkaldt efter mig! Vi har også elsket det, at se mennesker, der har købt tingen, der er opkaldt efter dem. Og så billederne, de tager, og glæden, du ser fra dem. Det for mig er helt fantastisk, jeg bliver virkelig begejstret for at se det.

Elly: Og hvordan definerer og måler du indvirkningen af dit arbejde? Hvordan ser succes ud for dig?

Cally: Personligt, fordi jeg er skotte, er der ikke noget, der hedder succes. Der er kun mere arbejde, der skal gøres.

Elly: Det lyder lidt som New Zealand.

Cally: Ja, jeg er virkelig, virkelig dårlig til det, så jeg prøver at blive bedre. Så for os kommer det ned til to stykker. Så de to ting, vi kigger på, er, hvor mange liv har vi påvirket? Ligesom hvor mange mennesker har vi hjulpet på grund af de besparelser, vi har lavet? Og så hvor meget spild har vi reddet fra den traditionelle model? Hvordan ser succes ud på hver af dem? Tja, jeg ved det ikke rigtig endnu, hvis jeg skal være ærlig. Vi har høje aspirationer, og forhåbentlig, du ved, er det titusinder, hundredtusinder af mennesker, der vil blive hjulpet over en periode. Vi laver en anden podcast så, Elly, vi laver en om et år og så om syv år.

Elly: Lock it in.

Cally: Så basically kan jeg se tilbage på det og sige, hey, vi har hjulpet hundredtusinder af mennesker eller millioner af mennesker i den tid. Alt sammen fordi vi lavede en ny detailmodel. Det for mig bliver virkelig, virkelig spændende. Det er ikke let. Det vil sandsynligvis have mange udfordringer undervejs. Men grundlæggende, hvis du tror på noget, skal du bare gå og give det et forsøg.

Elly: 100%. Og du kom mig i forkøbet før, men lad os opsummere, hvor kan alle finde This Is Unfolded online?

$94

Elly: Wow, det var en fantastisk afslutning.

Cally: Det var et definitivt plug.

Elly: Det har været fantastisk. Mange tak.

Cally: Det har været en absolut fornøjelse. Mange tak for din tid.

Tænker på de bredere lektioner fra Callys rejse

Som Cally bemærkede, genererer modeindustriens push-model massivt spild – omkring 30% af produkterne ender på lossepladsen. Dette spild er ikke kun miljømæssigt; det er et tegn på et ødelagt system. Pull-modellen, hvor forbrugere driver efterspørgslen, kan eliminere den ineffektivitet. Det er et princip, der gælder langt ud over tøj.

Overvej, hvordan automatisering og smarte kontrolsystemer transformerer andre industrier. For eksempel i Australien Landbrugsaktiv Automatiseringsindkøb tager landmænd teknologier i brug som et Orchard Automatic Watering system for præcist at levere vand kun når det er nødvendigt, hvilket skærer spild væk. Tilsvarende kan et industrielt automatiseringsrelækort styre komplekse maskiner med minimal menneskelig overvågning, hvilket reducerer fejl og ressourceforbrug. Selv i hjemmemiljøer kan et smart home relæmodul eller en trådløs rumlyskontakt lade dig styre energiforbruget ned til den enkelte pære.

Den samme logik med at skære spild væk ved at matche udbud og efterspørgsel viser sig i vandforvaltning. En City Water Main Pressure Booster sikrer konstant flow uden overpumpning, mens et Triplex Booster Pump Control system justerer output i realtid baseret på forbrug. Til fjernbetjening kan et marint trådløst relæ eller Marine Wireless Power Switch aktivere udstyr kun når det er nødvendigt, hvilket sparer strøm og forlænger udstyrets levetid.

Callys tilgang – at teste hurtigt, lære af fejl og opbygge et fællesskab, der former produktet – spejler, hvordan innovatører i andre felter opererer. Uanset om du designer en zigbee switch til hjemmeautomatisering, en volt rf switch til industrielt udstyr eller en fjernbetjent garageswitch for bekvemmelighed, er målet det samme: give folk kontrol over, hvad de bruger, hvornår de bruger det.

Praktiske take-aways for enhver grundlægger

Callys historie tilbyder en skabelon for enhver, der ønsker at dreje deres forretning mod formål. For det første, vent ikke på perfektion. Lost Stock blev lanceret i en krise, og holdet lærte logistik på farten. For det andet, lyt til dit fællesskab. This Is Unfoldeds kunder hjælper med at designe tøjet, hvilket skaber en følelse af ejerskab, der driver loyalitet. For det tredje, mål hvad der betyder noget. For Cally er succes ikke omsætning – det er liv påvirket og spild afledt.

Hvis du bygger et produkt, uanset om det er et universal remote relay eller en dc 5v relay switch, så tænk over, hvordan du kan involvere dine brugere i processen. Et trådløst fjernbetjeningssæt kan være mere nyttigt, hvis kunder kan foreslå funktioner. En mhz rf garage controller kan forbedres af feedback fra faktiske installatører. iot wireless relay markedet vokser hurtigt, og de mærker, der vinder, vil være dem, der behandler deres kunder som samarbejdspartnere, ikke kun købere.

Og glem ikke kraften i en god historie. Callys hummerskjorte-anekdote er mindeværdig, fordi den er menneskelig. Den viser, at selv en seriøs mission kan have øjeblikke af lethed. Når du deler din rejse ærligt – fejl og det hele – opbygger du tillid. Den tillid er fundamentet for ethvert fællesskab, uanset om du sælger tøj eller mhz remote switch controller moduler.

Som Cally sagde: “Hvis du tror på noget, skal du bare gå og give det et forsøg.” Det er den ånd, der driver ægte forandring, i mode og videre.