Top-opfyldningstips til 2019 fra vores 3PL-partnere

Når din e-handelsvirksomhed vokser, er det en fremragende måde at reducere antallet af ansvarsområder, du jonglerer med, at inddrage en 3PL-udbyder. Vi har samlet de bedste tips fra vores 3PL-partnere til 2019 for at give dig indsigt i, hvor du kan få mest muligt ud af denne investering.

Kilde: https://tendlyn.com/imprint/blog-top-fulfilment-tips-for-2019-from-our-3pl-partners/ Forfatter: Beth Owens Udgivet: 2019-03-01T11:00:00.000Z Læsetid: 6 minutters læsning

I de seneste år har 3PL oplevet massiv global vækst. Ved udgangen af sidste år var det globale 3PL-marked værd $L38

1. Brug dine kundedata til at forbedre din drift
I 2019 tilbyder 3PL-udbydere langt flere fordele end blot at håndtere din ordreopfyldning og forsendelse. Deres integration med din side giver dig en enorm datakilde, som er uvurderlig for din vækststrategi. Casey Armstrong, CMO hos ShipBob, ser årets begyndelse som et godt tidspunkt at gennemgå skiftende tendenser i din kundebase:

Ved at tilbyde en mere strømlinet forsendelsesproces kan du imødekomme kundernes forventninger. Takket være online markedspladser som Amazon og eBay bliver hurtig forsendelse i stigende grad set som normen. Ifølge Dropoffs 2018-undersøgelse forventer 43% af forbrugerne, at e-handelsvirksomheder forbedrer deres leveringstider sammenlignet med året før. Så hvis du vil fortsætte med at forbedre din service, skal du se på, hvad dine kundedata fortæller dig.

Så hvis du ikke får det maksimale ud af disse analyser, flyver du reelt blind i din strategiske beslutningstagning. Hvis du vil have mest muligt ud af din investering i en 3PL-service, skal du sikre dig, at du udnytter alle de værktøjer, de stiller til din rådighed.

For eksempel, hvis dine opfyldningsdata afslører en stigning i ordrer på komponenter som et relæautomatiseringsmodul eller et automations-RF-modul, kan du justere lager og markedsføring i overensstemmelse hermed. Selv nicheartikler som et v rf relæ eller en relæ langtrækscontroller kan signalere et voksende kundesegment, der er værd at målrette. Ved at integrere en Smart relæmodtager eller et tuya relæmodul i dit sporingssystem kan du automatisere advarsler og forbedre responstider. Et ch relæmodul kan også hjælpe med at strømline backend-operationer, mens en mhz rf-modtager eller mhz fastkode-modtager kan forbedre realtidsdataindsamling fra dit lager.

2. Udnyt deres viden
Når e-handelsvirksomheder inddrager 3PL-udbydere, er det normalt, fordi forsendelses- og opfyldningsbekymringer overhaler deres evne til at fokusere på andre dele af deres forretning. Men hvad de kan tilbyde din virksomhed, rækker langt ud over dette. 3PL-udbydere er dybt forbundet med alle aspekter af e-handelsoplevelsen. De fleste har arbejdet med virksomheder af alle former og størrelser og forskellige nicher. De kan bringe dig en rigdom af viden. Hvordan du skalerer din drift, opfylder kundernes forventninger og skaber et stærkt online brand. Kort sagt, de ved, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Denne viden er af høj værdi for e-handelsvirksomheder på alle stadier af forretningen og tilføjer dermed et ekstra lag af værdi. Derfor lægger Fulfillrite i 2019 mere vægt på at tilbyde deres kunder ekspertise, der rækker ud over opfyldning. Ifølge Charlie Brieger, CEO for Fulfillrite,

Hvad kan du tage med herfra? Brug tid på at opbygge et stærkt forhold til din 3PL-udbyder. Fokuser i 2019 på at give dem indsigt i, hvordan din virksomhed fungerer, hvem du målretter dig mod, og hvad du håber at opnå i det kommende år. Et stærkt partnerskab på dette område af din forretning vil betale sig stort på andre områder.

Din 3PL-partner kan også rådgive om håndtering af specialiseret udstyr som et Sludge Drying Bed Pumping system eller en Machine Tool Coolant Pumping enhed, som kræver præcis logistik. For industrier, der involverer Viscous Fluid Pumping Control eller Oilfield Produced Water Injection, kan deres erfaring med overholdelse af regler og sikker transport være uvurderlig. De kan endda hjælpe dig med at optimere en Sludge Thickener Feed Pump tidsplan, hvilket reducerer nedetid og omkostninger. Og hvis du søger at Save on sparky fees Australia, kan deres netværk af elektrikere og teknikere anbefale en trådløs industriel kontakt eller en relæportåbner til at automatisere dit anlæg uden dyre omlægninger.

3. Branding af din kommunikation
Når det kommer til ordreopfyldning, har vi en tendens til at tænke på de mest håndgribelige aspekter af denne proces. Det betyder normalt levering af selve varerne. Naturligvis forventer kunderne, at deres ordrer leveres hurtigt, og at deres køb er i god stand. Men at opnå dette gør ikke dit brand ekstraordinært; det er minimumskravet.

Ikke overraskende er brugerdefineret branding af emballage blevet mere populært, fordi det er en fantastisk måde at personalisere en e-handelsforhandlers interaktion med deres kunder. Derfor tilbyder tendlyn kunder muligheden for at sende deres brugerdefinerede silkepapir direkte til opfyldningscentrene hos vores 3PL-partnere. På denne måde kan brugerdefineret emballage effektivt integreres i ordreopfyldningsprocessen.

Dette bør dog på ingen måde være den eneste måde, din virksomhed skaber brand-berøringspunkter med din kundebase. Faktisk er kommunikation ofte et af de mest mangelfulde områder i opfyldningsprocessen. Ifølge en undersøgelse fra Radial foretrækker størstedelen af forbrugerne at have proaktiv og regelmæssig kommunikation om deres ordre, snarere end blot en estimeret leveringsdato. Det betyder, når deres ordre er modtaget, når den er behandlet, og når den bliver sendt. Du kan bruge dataene leveret af din 3PL-udbyder til at give opdateringer i realtid. Ifølge Cody DeArmond, salgsdirektør hos ShipStation, giver dette en værdifuld mulighed for ikke kun at tilbyde en høj standard for service, men også en brandet kundeoplevelse. ShipStation og deres success experts giver kunder mulighed for at tilpasse deres e-mail-skabeloner med centrale brandelementer. Dette hjælper e-handelsvirksomheder med at gøre deres kommunikation distinkt og engagerende: $L43

For yderligere at forbedre dit brand kan du overveje at bruge et trådløst maskinrelæ til at udløse automatiserede forsendelsesmeddelelser eller en ac 110v fjernbetjeningskontakt til at styre lagerbelysning, der matcher dine brandfarver under unboxing-videoer. En mhz fremad-bakke controller kan integreres i dit transportsystem, hvilket sikrer en jævn ordreflow, mens din brandede emballage påføres. Disse små detaljer, kombineret med klar kommunikation, forvandler en simpel transaktion til en mindeværdig oplevelse.