Building #itstendlyn: Wie wir unsere Werte gestaltet haben und was sie für uns bedeuten

Während wir wachsen, teilen wir, wie wir unsere Werte und Standards dokumentiert haben und das endgültige Ergebnis – erstellt von unserem globalen Remote-Team.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-we-designed-tendlyn-values/ Autor: tendlyn Veröffentlicht: 2021-09-08T01:49:51.000Z Lesezeit: 5 Minuten Lesezeit

Vervollständigen Sie diesen Satz: Ein tendlyn-Mensch ist jemand, der…

„Weiß, wie man Dinge freudvoll erledigt.“

„Von Natur aus motiviert ist, nicht nur den eigenen Erfolg zu erreichen, sondern auch den Erfolg des Unternehmens und seines gesamten Ökosystems.“

„Keine Angst hat, Herausforderungen anzunehmen.“

Dies ist eine Frage und nur 50 Wörter aus den 31.000 Wörtern, die wir von unserem Team erhalten haben, um unsere tendlyn-Kultur zu erfassen, als wir begannen, unsere Werte zu dokumentieren. Aber zuerst etwas mehr über die tendlyn-Reise und wie wir zu dem wurden, was wir heute sind.

Woher kamen Sie, wohin sind Sie gegangen

tendlyn wurde 2017 gegründet, mit einem einfachen Produkt und einer einfachen Produkt-Checkliste:

nachhaltig, anpassbar & kleinunternehmerfreundlich.

Im Folgenden wird erzählt, wie diese einfache Produkt-Checkliste mit einer wachsenden Kundenbasis, einem Team und einer Gemeinschaft (und viel Wortarbeit) kombiniert wurde, um das Rückgrat unserer Werte und Standards zu bilden.

Das heutige tendlyn-Team ist eine vielfältige Gruppe von über 130 Personen und wächst täglich. Aber wenn wir zurück zum März 2020 spulen, bestand unser Team aus 15 Personen, die remote in 3 Ländern arbeiteten, mit dem Ehrgeiz, eine nachhaltige Verpackungsplattform für Hersteller, Marken und Unternehmen auf globaler Ebene aufzubauen.

Sie arbeiteten synchron mit einer klaren Vision davon, was die tendlyn-Plattform, das Team und die Gemeinschaften werden könnten, wobei der französische Bulle Patsy unseres Mitgründers Augie als inoffizieller tendlyn-Cheerleader fungierte.

Schnell vorwärts nur ein Jahr später, im März 2021, und wir hatten über 80 Personen, immer noch remote und nun in 7 Ländern. Wir hatten die Teamgröße in 12 Monaten mehr als verfünffacht, enorme Fortschritte auf unserer Roadmap gemacht, und unser Team aus leidenschaftlichen, durchdachten, ambitionierten Menschen schuf eine Atmosphäre, die spürbar war – sogar online.

Wir wussten, dass es für unser weiteres Wachstum wichtig war, dieses ‚Gefühl‘, diese implizite Arbeitsweise, Entscheidungsfindung und Priorisierung von Arbeit zu dokumentieren, damit wir schnell handeln und unsere Kultur bewahren konnten. Was wir hatten, war ziemlich besonders, es musste nur aufgedeckt und aufgeschrieben werden.

Nach sorgfältiger Gestaltung verschickten wir im Mai 2021 eine Umfrage an das gesamte globale Team, das noch täglich wuchs. 18 Fragen, darunter: ‚Was macht Sie stolz, hier zu arbeiten?‘, ‚Was ist einzigartig an unserer Kultur?‘, ‚Welche Verhaltensweisen würden Sie überraschen, bei einem Teammitglied zu sehen?‘, ‚Welche Elemente unserer Kultur sind am wichtigsten zu bewahren, während wir wachsen?‘, und am wichtigsten, Fragen zur Arbeitsweise der Teams.

Wir fragten, wie Entscheidungen in ihrem Team getroffen werden, wie zum Beispiel: ‚Wonach suchen Sie, wenn Sie jemanden einstellen?‘ und ‚Wie priorisieren Sie Ihre Arbeit?‘

Die Ergebnisse sind da: So hat unser Team die tendlyn-Erfahrung definiert

Innerhalb von drei Wochen erhielten wir etwas über 31.000 Wörter zurück! Es war eine Schatzkiste voller Einblicke in die Perspektiven und Erfahrungen des Teams zur tendlyn-Kultur: Es gab Geschichten, Anekdoten, Details zu täglichen Interaktionen, Teammeetings und Entscheidungen.

Jede einzelne Antwort wurde sorgfältig gelesen, dokumentiert und bildet das, was heute unsere Werte und Standards sind.

Wir segmentierten und überprüften zunächst nach Team und Standort, um zu verstehen, ob es Diskrepanzen zwischen den Teams gab, was bei unserem Wachstumstempo ziemlich üblich wäre.

Ganze Teams waren in den letzten 3 bis 6 Monaten entstanden, Manager waren neu, es war zu erwarten, dass es Unterschiede geben würde. Aber beim Lesen jeder Antwort waren wir überwältigt von der Konsistenz: Teammitglieder in allen Teilen der Welt, die sich weder in Zeitzonen noch in der täglichen Arbeit überschnitten, schrieben ähnliche Beschreibungen unserer Kultur und trafen Entscheidungen und priorisierten Arbeit mit ähnlichen mentalen Modellen.

Nach dieser ersten Überprüfung wurde jede einzelne Antwort dann zusammengestellt, thematisiert und in einem Mega-Whiteboard gruppiert. Themen tauchten schnell auf. So viele Leute schrieben ‚Spaß‘, dass wir am Ende das ursprüngliche Wort auf dem Board nicht mehr sehen konnten, es war so oft verdoppelt worden.

In dem Wissen um die Voreingenommenheit, die in einen solchen Prozess einfließen kann, und um sicherzustellen, dass bestimmte Wörter nicht überbewertet wurden, wurden alle Antworten auch durch einen Textanalysator geführt.

Dieser untersuchte Stimmung, Themenkarten und Themenwolken, um sicherzustellen, dass alle Antworten erfasst und möglicherweise beim Lesen übersehene Assoziationen in das Mega-Whiteboard aufgenommen wurden.

Nach dem Zusammenstellen, Thematisieren und Überprüfen durch Textanalyse kreuzreferenzierten wir unsere Antworten mit unseren ‚Werte in Aktion‘-Fragen. Die Leute sprachen darüber, dass unsere Kultur kollaborativ und durchdacht sei, daher war es großartig, in der Frage ‚Wie treffen Sie Entscheidungen‘ zu lesen, dass die Leute auch ‚mehrere Perspektiven anhören‘ als Teil ihres Entscheidungsprozesses erwähnten.

Alles zusammenführen

Von hier aus verfeinerten wir weiter, entfernten Doppelungen und fassten in Sätzen zusammen. Was Sie in unserer endgültigen Version sehen, ist alles vom Team geschrieben und entweder ein direkter Satz, der mehrmals vorkommt, oder eine Kombination aus zwei Sätzen, die zusammen die Stimmung perfekt einfangen.

Durch alle Antworten konnten wir ziemlich klar unsere Werte erfassen, was sie bedeuten und was sie nicht bedeuten, also notierten wir nicht nur unsere Werte, sondern auch unsere Standards: die spezifischen Verhaltensweisen, an denen wir uns gegenseitig messen können.

Dann führten wir einen letzten Test durch – wir verwendeten es als Rahmenwerk für reale, aktuelle Entscheidungen und unsere Produkt-Checkliste. Wir wollten, dass das, was wir zurückgeben, relevant und etwas Greifbares ist, das Teams nutzen können, um ihr Denken zu leiten.

Unsere Werte, wie Sie sie sehen, können auf alles angewendet werden, von der Art, wie wir Produkte auswählen, wie wir uns vermarkten, wie wir einstellen und wie wir Entscheidungen treffen. Die folgenden Werte sind ein Spiegelbild von uns jetzt und von dem, was wir sein wollen, während wir weiter wachsen, nicht neu, sie waren von Anfang an da, aber jetzt sind sie klar dokumentiert!

Während wir voranschreiten und weiter an Größe zunehmen, werden diese Werte und Standards unser Nordstern sein, der uns als Unternehmen leitet. Wir freuen uns, diese Reise weiterhin mit Ihnen zu teilen!

Hat Ihnen diese Einblicke gefallen? Erfahren Sie mehr über unser Team auf unserer itstendlyn-Community-Seite!