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Der 2022 Small Business Holiday Checkliste
Die Checkliste für kleine Unternehmen zur Weihnachtssaison 2022
Die Feiertage stehen vor der Tür, was bedeutet, dass es Zeit ist, sich auf den saisonalen Ansturm vorzubereiten. Hier ist unsere Checkliste und ausführliche Anleitung für die Weihnachtssaison 2022.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/the-2020-small-business-holiday-checklist/ Autor: Elly Strang Veröffentlicht: 2020-09-24T23:00:13.000Z Lesezeit: 15 Minuten Lesezeit
benutzerdefiniertes Wachspapier von*@itsajora*
Die festliche Jahreszeit naht, aber diese aufregende Zeit kann für Kleinunternehmer stressig sein. Es gibt viel Druck, der mit der Führung eines Unternehmens zu dieser Jahreszeit einhergeht, von erhöhten Erwartungen an den Kundenservice über Forderungen nach schnellem Versand bis hin zu anderen unbekannten Problemen, die auftauchen könnten. Egal, ob Sie ein Ladengeschäft haben oder Ihr Unternehmen ausschließlich online tätig ist, das Jahresende stellt sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance dar.
Der Schlüssel, um diesem Moment gerecht zu werden, ist Vorbereitung. Organisiert für die Feiertage zu sein, ist Ihre beste Chance, den Stress in dieser Zeit zu reduzieren und gleichzeitig auf unerwartete Ereignisse vorbereitet zu sein. Schließlich, wenn es eine Lektion gibt, die wir alle im Jahr 2020 gelernt haben, dann ist es, mit dem Unerwarteten zu rechnen!
Die Nachwirkungen der globalen Pandemie sind bis heute spürbar und haben die Ausgabegewohnheiten und das Verbraucherverhalten der Menschen beeinflusst. Technologie wird in jedem Aspekt unseres Lebens immer präsenter, und wenn man das mit den Auswirkungen der Pandemie kombiniert, ist Online-Shopping häufiger denn je.
Abgesehen von der Pandemie sind die letzten Monate des Jahres bereits eine entscheidende Verkaufsperiode für Einzelhandelsunternehmen. Diese Periode beginnt mit dem alles entscheidenden Black Friday – dem Auftakt des größten Einzelhandelsfeiertagswochenendes im Kalender – und kühlt erst ab, wenn der Ball am Neujahrstag fällt. Tatsächlich hat die National Retail Federation (NRF) festgestellt, dass die Verkäufe während der 61 Tage zwischen November und Dezember 20 bis 30 Prozent der Jahreseinnahmen eines Einzelhändlers ausmachen.
Das wirtschaftliche Vertrauen in kleine Unternehmen ist ebenfalls hoch, was auf die Bereitschaft der Verbraucher hindeutet, ihre Ausgaben lokal zu tätigen. Umfragen aus dem Jahr 2022 deuten darauf hin, dass Verbraucher planen, etwa 40 % ihres Weihnachtsbudgets bei kleinen Unternehmen auszugeben. In Geld ausgedrückt sind das schätzungsweise 88 Milliarden US-Dollar, die in diesem Jahr in den Markt der kleinen Unternehmen fließen werden. Mit anderen Worten, es ist Zeit, sich der Herausforderung zu stellen!
Bleiben Sie dem Spiel voraus und organisieren Sie Ihr kleines Unternehmen für die Weihnachtssaison 2022 mit unserer herunterladbaren Checkliste.
Lesen Sie weiter, um tiefer einzutauchen, wie Sie das Beste aus dem Ende dieses Jahres machen können, einer Zeit, in der die Weihnachtskäufer richtig in Fahrt kommen werden!
Inventar
Bereiten Sie sich auf die erhöhte Nachfrage vor, indem Sie Ihr Inventar auffüllen | benutzerdefiniertes tendlyn Seidenpapier von@the.flowereditnz
Studieren Sie die Verkaufsdaten des Vorjahres und finden Sie heraus, was in Ihrem Geschäft am besten funktioniert.
Das Wichtigste zuerst: Es ist an der Zeit, zu prüfen, welche Ihrer Produkte oder Dienstleistungen sich in der Weihnachtszeit am besten verkaufen. Überprüfen Sie die Verkaufsdaten der letzten Feiertage aus den geschäftigen Monaten und stellen Sie sich ein paar Fragen:
· Was war am beliebtesten?
· Was hat gut funktioniert?
· Was hat nicht gut funktioniert?
Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um sicherzustellen, dass Ihr diesjähriges Inventar diesen saisonalen Trends entspricht, und schützen Sie sich so vor Überraschungen.
Recherchieren Sie, was die Leute 2022 kaufen wollen.
Es ist auch eine gute Idee, sich die Trends in Ihrer Branche und die Verkäufe anzusehen, von denen vorhergesagt wird, dass sie in der Weihnachtssaison 2022 beliebt sein werden.
Nach den aufeinanderfolgenden Lockdowns der letzten zwei Jahre deuten Berichte darauf hin, dass Verbraucher sich mehr für Erlebnisse interessieren, was eine großartige Chance für kleine Unternehmen mit Fokus auf Unterhaltung und Gastronomie ist, sich einen Namen zu machen. Abgesehen von Erlebnissen suchen Verbraucher nach Nachhaltigkeit, Wellness-orientierten Produkten und zweckorientierten Marken. Kleine Unternehmen haben in diesem Bereich einen großen Vorteil, da sie näher am Kunden sind als größere Marken.
Prüfen Sie, ob es für Ihr Unternehmen eine Möglichkeit gibt, diese Trends durch Ihr bestehendes Angebot oder durch die Bestellung/Erstellung neuer Waren zu nutzen.
Überprüfen Sie Ihre Lagerbestände.
Da der Dezember sehr nahe ist, lohnt es sich, jetzt Ihre Lagerbestände zu überprüfen, um eine Vorstellung von der benötigten Vorbereitung zu bekommen. Denken Sie an die wichtigen Termine, die große Verkaufsperioden sein werden – vom Cyber Monday, Small Business Saturday und Black Friday im November bis zur Vorweihnachtszeit – und schätzen Sie, wie viele Bestellungen Sie Ihrer Meinung nach erhalten werden.
Dies ist eine gute Gelegenheit, sich einen Puffer zu schaffen, indem Sie etwas mehr bestellen, als Sie voraussichtlich benötigen. Sie wollen nicht in Verlegenheit geraten, besonders wenn die Verkäufe aufgrund von mehr Online-Käufern höher ausfallen als erwartet.
Sprechen Sie mit Lieferanten oder planen Sie Ihre Produktion.
Wenn Sie für Ihre Produkte auf Lieferanten angewiesen sind, teilen Sie ihnen anhand Ihrer Schätzungen die erhöhte Nachfrage mit, damit auch sie auf das vorbereitet sind, was Sie benötigen.
Wenn Sie Ihre eigenen Produkte herstellen, ist es eine gute Idee, einen Zeitplan für die Produktion zu erstellen und zu überlegen, was Sie in Bezug auf Ihre Ausbringungsmenge erreichen können, besonders wenn das Tempo gegen Ende November zunimmt.
Marketing
Omnichannel-Marketing ist 2022 wichtiger denn je | dieses Beispiel von @itsajora zeigt, wie Sie Kunden wissen lassen können, dass Sie bereit für die Feiertage sind
Erstellen Sie einen Marketingplan.
Wie ist Ihr Plan für die Kommunikation mit Kunden im November und Dezember? Es lohnt sich, Ihre Werbeaktionen, Social-Media-Beiträge, E-Mail-Kampagnen und Blogbeiträge im Voraus in einem Kalender zu planen und zu sehen, wann welche Markenmaterialien – wie Bilder und Inhalte – erstellt und eingesetzt werden müssen.
Behalten Sie wichtige Termine im Hinterkopf (wie Black Friday, Cyber Monday und Ihre Versandschlusstermine für Weihnachten), um Ihre Materialien anzupassen und sicherzustellen, dass Ihre Botschaft über alle Kanäle hinweg konsistent ist – sehen Sie sich hier einige unserer Vorschläge dazu an. Die Erstellung eines Plans schafft eine Richtlinie für Sie und Ihre Teammitglieder, auf die Sie später zurückgreifen können, sodass Sie jede Aufgabe abhaken können, sobald Sie sie erledigt haben.
Wählen Sie Ihre wichtigsten Marketingkanäle aus.
Es gibt viel Konkurrenz auf dem Markt um Werbeplätze in der Weihnachtszeit. Um den besten Wert für Ihr Geld und Ihre Bemühungen zu erzielen, recherchieren Sie, wo Sie bei Ihren Kunden die größte Wirkung erzielen könnten, um herauszufinden, welche Kanäle Sie priorisieren sollten. Sollte Ihr Fokus auf Social Media, SEO, E-Mail-Kampagnen, Content-Marketing oder einem anderen Marketingweg liegen?
Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell wird die Antwort variieren. Was bei jemandem, den Sie kennen, funktioniert, muss bei Ihnen nicht funktionieren. Daher ist Ihr größtes Kapital zu wissen, was in der Vergangenheit für Ihr Unternehmen funktioniert hat. Überprüfen Sie den ROI (Return on Investment) der Bemühungen des letzten Jahres und wo Sie Ihre Strategie verbessern könnten.
Unabhängig von Ihrem Geschäftsmodell ist eines sehr wichtig zu beachten: Hybrides Einkaufen ist jetzt Standard. Verbraucher erwarten, zumindest online einkaufen zu können, und vorzugsweise sowohl online als auch im Geschäft. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, das in dieser Weihnachtssaison Kunden gewinnen möchte, ist es unerlässlich, sicherzustellen, dass Ihre Website auf dem neuesten Stand ist.
Erstellen Sie jetzt Marketingmaterialien, um später Zeit zu sparen.
Wenn Sie im September eine relativ ruhige Zeit haben, nutzen Sie diese ruhigen Momente vor dem Ansturm, indem Sie Ihre Anzeigen planen und Grafiken in Auftrag geben oder erstellen und Blogbeiträge im Voraus schreiben. Sie können diese Materialien später immer noch verfeinern, aber die Planung und Konzeption jetzt aus dem Weg zu räumen, stellt sicher, dass Ihnen nicht die Zeit ausgeht und Sie keine Ihrer Botschaften überstürzen müssen.
Erzeugen Sie mit einem Unboxing-Erlebnis Aufsehen um Ihre Marke.
Mundpropaganda ist eines der mächtigsten Werkzeuge, die ein kleines Unternehmen einsetzen kann. Sie ist im Wesentlichen kostenlos und beruht nur darauf, dass Ihre Kunden Ihre Produkte so sehr lieben, dass sie darüber sprechen. Da soziale Medien weiter wachsen – und Plattformen wie TikTok für kleine Unternehmen an Bedeutung gewinnen – ist dies eine fantastische Möglichkeit, Ihre Produkte zu präsentieren und Aufsehen für Ihre Marke zu erzeugen.
Unboxing-Videos sind sehr visuell und geben Kunden Einblick in Ihre Produkte. Sie sind daher eine großartige Möglichkeit, Mundpropaganda online zu fördern. Außerdem bauen sie Spannung und Vorfreude darauf auf, wie Ihr Produkt aussehen wird, wenn es ankommt, was den Kaufanreiz für Ihren Kunden erhöht.
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie ein großartiges Einpack- oder Verpackungsvideo erstellen? Sehen Sie sich hier unsere Anleitung dazu an.
Erstellen Sie einen Geschenkführer.
Wir alle haben jemanden in unserem Leben, für den es schwierig ist, ein Geschenk zu kaufen. Warum also nicht Käufern helfen, indem Sie einen kuratierten Geschenkführer für die Feiertage erstellen? Dieser kann nach Beziehung (Geschenke für sie oder ihn) oder nach einem bestimmten Thema unterteilt werden, wie z. B. ein umweltfreundlicher Geschenkführer für bewusste Käufer. Wie bereits erwähnt, deuten die Verbrauchertrends dieses Jahres darauf hin, dass Käufer sich auf Nachhaltigkeit, wertorientierte Produkte und Wellness konzentrieren. Wenn Ihr Inventar Produkte in diesen Bereichen umfasst, heben Sie sie mit Ihrem Führer hervor!
Content-Marketing wie dieses ist eine Gelegenheit, Ihre Produkte auf attraktive Weise zu präsentieren, um den Umsatz zu steigern, und gleichzeitig Fachwissen anzubieten, um allen zu helfen, die sich quälen, welches Geschenk sie kaufen sollen. Geschenkführer haben auch eine lange Lebensdauer in Bezug auf den Inhalt, sodass Sie sie im Laufe der Feiertage teilen und erneut teilen können.
Ermutigen Sie zu benutzergenerierten Inhalten.
Da sich die Verbraucher auf hybride Einkaufserlebnisse konzentrieren, ist eine Fülle von benutzergenerierten Inhalten, die mit Ihrer Marke verbunden sind, wie eine Fünf-Sterne-Bewertung auf jeder E-Commerce-Plattform. Benutzergenerierte Inhalte (UGC), wie Fotos und Videos, die in sozialen Medien geteilt werden, helfen Ihnen, neue Zielgruppen zu erreichen, während Sie Inhalte erhalten, die Sie auf Ihren eigenen Kanälen wiederverwenden können.
Machen Sie das Teilen der großartigen Erfahrung Ihrer Kunden mit Ihnen so einfach wie das Drücken eines Knopfes. Fügen Sie einen benutzerdefinierten QR-Code auf einer Karte oder auf Ihrer Verpackung hinzu, der Ihren Kunden auffordert, ein Foto oder Video zu teilen. Sie können auch darüber nachdenken, Ihr Unboxing-Erlebnis durch Produktpräsentation und individuelle Verpackung zu verbessern, um die Wahrscheinlichkeit von Shares zu erhöhen.
Verpackung
benutzerdefinierte recycelte Poly-Versandtaschen von@alyssabrieloff
Überarbeiten Sie Ihre Verpackung für die Weihnachtszeit.
Individuelle saisonale Verpackungen verleihen Ihren Produkten eine skurrile Note, machen sie etwas ganz Besonderes und ermutigen Kunden, einen Kauf zu tätigen. Das Ändern der üblichen Farben und Themen wird Ihre Kunden begeistern und Ihr Produkt wie ein Geschenk an sich wirken lassen.
Es lohnt sich jedoch, bei saisonalen Verpackungen organisiert zu sein, da die meisten Anbieter eine Vorlaufzeit von einigen Wochen benötigen. Hier bei tendlyn dauert es beispielsweise 21 Tage (drei Wochen) ab Genehmigung des Designs, bis die Verpackung eintrifft, was sich vom Datum Ihrer Bestellung unterscheidet.
Das bedeutet, dass – wenn Sie es nicht bereits getan haben – es Zeit ist, Ihre Verpackungsbestellungen aufzugeben. Es ist auch eine gute Idee, bei Ihrer Verpackung vorauszuplanen, wenn Sie glauben, dass die Verkäufe höher als normal ausfallen könnten. Seien Sie auf hohe Bestellmengen vorbereitet, indem Sie einen Überschuss an Verpackungen anfordern, der Sie bis Ende Dezember bringt, da Sie keine neuen Verpackungen in letzter Minute nachbestellen und rechtzeitig erhalten können.
Vergessen Sie nicht die Nachhaltigkeit.
Verpackungsmüll sammelt sich in den Ferien unglaublich schnell an. Eine Schätzung der Stanford University beziffert den Anstieg auf etwa 25 %, was bedeutet, dass Verbraucher zwischen Thanksgiving und Neujahr schätzungsweise ein Viertel mehr Müll wegwerfen als zu jeder anderen Jahreszeit. Dies ist zu einem großen Teil auf Verpackungen zurückzuführen.
Nehmen Sie nur die häufig verwendeten Poly (Kunststoff)-Versandtaschen im E-Commerce. Sie halten nur für eine einzige Verwendung, bevor sie Hunderte von Jahren brauchen, um auf einer Deponie zu verrotten, und dabei schädliche Chemikalien auslaugen. Da die Verbraucher in diesem Jahr stark auf nachhaltige Praktiken fokussiert sind, hilft Ihnen der Wechsel Ihrer Verpackung zu einer kreislauffähigen Option (recycelbar, kompostierbar oder wiederverwendbar), sich mit ihnen zu verbinden und die Umweltbelastung Ihres Unternehmens zu reduzieren.
Wenn Sie auf Versand und E-Commerce als Ihren Hauptkanal angewiesen sind, sollten Sie die Einführung von kompostierbaren Poly-Versandtaschen für den Haushalt in Betracht ziehen. Wenn Sie ein Ladengeschäft oder ein Gastronomiebetrieb sind, könnten unsere individuellen recycelten Take-away-Behälter oder individuellen kompostierbaren gefalteten Anhänger eine gute Wahl sein.
Fügen Sie einige Geschenkverpackungs- oder Schenkungselemente hinzu.
Nach all der Arbeit, die in die Zusammenstellung einer Bestellung geflossen ist, möchten Sie sicherstellen, dass das Unboxing-Erlebnis eines ist, das dem Kunden Freude bereitet. Bereiten Sie sich vor und decken Sie sich mit einigen festlichen Extras ein, um die Produktpräsentation zu verbessern und die Feiertage zu feiern, wie z. B. individuelle Schachteln, Seidenpapier, Bänder oder eine schöne Illustration auf einer Karte. Dies ist ein weiterer großartiger Ort, um einen individuellen QR-Code einzufügen, da Sie die Mikrowebsite anpassen können, um sie zu einem Dankesvideo zu führen! Machen Sie deutlich, wie gut sie gehandelt haben, indem sie klein kaufen, und lassen Sie sie wissen, dass sie geschätzt werden.
Es ist möglich, dass sie planen, Ihr Produkt als Geschenk weiterzugeben. Wenn Sie es als solches verpacken, nehmen Sie ihnen diese Aufgabe von ihrer To-Do-Liste. Sie können hier in unserem Leitfaden nachlesen, wie Sie das perfekte Weihnachts-Unboxing-Erlebnis schaffen.
Design
Stellen Sie sicher, dass Ihre Produktfotografie optimal aussieht.
Präsentation ist alles, daher ist die Qualität Ihrer Produktfotografie um diese Jahreszeit entscheidend für die Verkaufsförderung. Wenn Ihre Produktbilder eine niedrige Auflösung haben, schlecht beleuchtet sind oder es an Persönlichkeit mangelt, können Sie unserem Leitfaden hier folgen, wie Sie kreativ mit Ihrer Produktfotografie von zu Hause aus werden.
Erwägen Sie, ein paar festliche Requisiten wie Lichterketten oder etwas Mistelzweig hinzuzufügen, um den Weihnachtsfokus zu setzen. Das Erstellen einiger zusätzlicher Fotos gibt Ihnen auch mehr Inhalte auf Vorrat, die Sie in dieser Zeit auf Ihren Social-Media-Kanälen verwenden können, um den Umsatz zu steigern – eine Win-Win-Situation!
Überprüfen Sie Ihre Website-Navigation.
Eine einfache Möglichkeit, eine neue Perspektive zu gewinnen, besteht darin, jemanden zu bitten, so zu tun, als würde er auf Ihrer Website nach einem Geschenk suchen, und Ihnen mitzuteilen, was ihm an der Erfahrung gefallen und nicht gefallen hat. Ähnlich wie beim Geschenkführer können Sie diesen Einkaufsprozess für die Leute erleichtern, indem Sie ihn nach Kategorie oder Thema statt nach Produkt unterteilen, z. B. Geschenke unter 50 $, nachhaltige Geschenke oder Geschenke für Kinder.
Verschönern Sie Ihre Website für die Feiertage.
Sie haben vielleicht ein physisches Ladengeschäft neben Ihrem digitalen, oder Sie sind ein reines Online-Unternehmen. In jedem Fall ist es unerlässlich, Ihre Website auf Vordermann zu bringen, um ein hybrides Einkaufserlebnis zu ermöglichen.
Wenn Sie ein physisches Geschäft haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Lagerbestände aktuell gehalten werden, damit Kunden online eine Vorschau sehen und im Geschäft kaufen können. Wenn Sie reine Online sind, stellen Sie sicher, dass die Navigation durch Ihr Produktsortiment so einfach wie möglich ist, dass Sie ein Sicherheitszertifikat für die Website haben und der Bezahlvorgang sich einfach und sicher anfühlt. 84 % der Verbraucher zögern, einen Kauf zu tätigen, wenn sie das Gefühl haben, es mit einer unsicheren Website zu tun zu haben.
Visuell betrachtet sollten Sie Ihre Website wie ein physisches Geschäft behandeln und einen Plan erstellen, um sie mit einigen festlichen Pop-ups, Bannern oder weihnachtlich thematisierten Fotos zu dekorieren, um ein wenig Freude zu verbreiten und die Besucher in Weihnachtsstimmung zu versetzen.
Technologie
Eine funktionale, markenkonforme Website ist Ihr größtes Kapital in dieser Weihnachtssaison
Testen Sie die Reaktionszeit Ihrer Website.
Wenn Menschen es eilig haben, ein Geschenk zu kaufen, oder gestresst sind, was sie kaufen sollen, ist das Letzte, was sie erleben möchten, eine langsam ladende Webseite. Google hat die Website-Geschwindigkeit auch in die Art und Weise eingebaut, wie es Suchen bewertet. Wenn Ihre Website also zu lange braucht, wird sie weniger wahrscheinlich beachtet, wenn Leute nach Schlüsselprodukten suchen.
Um rechtzeitig organisiert zu sein, überprüfen Sie die Reaktionszeit Ihrer Website und überwachen Sie andere wichtige Informationen wie Seitengröße und Verbesserungsempfehlungen. Websites wie Uptrends oder Dotcom-Monitor bieten ein Tool dafür an, und es ist so einfach wie die Eingabe der URL Ihrer Website.
Führen Sie eine Überprüfung auf defekte Links durch.
Im Laufe der Entwicklung von Websites werden einige Seiten und Weiterleitungen gelöscht oder existieren nicht mehr. Defekte Links vermitteln als Unternehmen nicht gerade einen professionellen Eindruck. Überprüfen Sie sie daher im Voraus, bevor der Verkehr auf Ihrer Website in der Weihnachtszeit ansteigt.
Heben Sie Erfahrungsberichte und positive Bewertungen hervor.
Stellen Sie sicher, dass Kunden zuversichtlich sind, etwas von hoher Qualität zu kaufen, indem Sie positive Bewertungen oder Erfahrungsberichte an einer gut sichtbaren Stelle auf Ihrer Website teilen, von Ihrer Landingpage bis zu den einzelnen Produktseiten. Dies verleiht Ihnen Glaubwürdigkeit bei neuen Weihnachtseinkäufern, die Ihre Marke nicht kennen, aber Vertrauen aufbauen möchten, bevor sie bei Ihnen kaufen.
Haben Sie noch kein System für Bewertungen? Manchmal ist es so einfach, Kunden in einer Folge-E-Mail nach dem Kauf zu fragen, z. B. „Lassen Sie uns wissen, was Sie von Ihrem neuen Produkt halten!“. Feedback auf Social-Media-Kanälen wie Twitter, Instagram und Facebook kann ebenfalls genutzt und in Ihrem Shop cross-gepostet werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Social-Media-Kanäle mit Ihrer Website verbunden sind und umgekehrt, um klare Cross-Promotion-Linien zu schaffen.
Versand
Unsere individuellen recycelten Poly-Versandtaschen sind kosteneffektiv und recycelbar, wo Weichkunststoffe akzeptiert werden
Seien Sie klar bei Versandzeitplänen und -fristen.
Es ist wichtig, dass Ihr Versandprozess in der Weihnachtszeit reibungslos abläuft, um sich unnötigen Stress zu ersparen. Um bei der Auftragsabwicklung auf dem Laufenden zu bleiben, stellen Sie sicher, dass Sie die Versandfristen für die Hauptsaison bei Ihrem gewählten Versanddienstleister kennen und ob die Pakete bis zum gewünschten Tag, wie Heiligabend, ankommen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden diese Daten kennen, indem Sie sie klar auf Ihrer Website angeben. Dies wird sie auch dazu anregen, bis zu einem bestimmten Datum auszugeben. Seit der globalen Pandemie ist die Belastung der E-Commerce-Abwicklung gestiegen. Je früher Sie Ihre Pakete versenden, desto besser.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Rückgaberegelung für die Feiertage klar angegeben ist.
Lassen Sie sich nicht überrumpeln, wenn Produkte in dieser geschäftigen Saison zurückgegeben werden. Ereignisse wie Black Friday, Cyber Monday, Small Business Saturday, Thanksgiving und Weihnachten führen dazu, dass Käufer in dieser Zeit zu Impulskäufen neigen. Tatsächlich sind schätzungsweise einer von drei Käufen das Ergebnis eines Impulskaufs. Daher ist Kommunikation der Schlüssel.
Vereinfachen Sie Ihre Rückgaberegelung und stellen Sie sicher, dass Sie sie klar an einer leicht erreichbaren Stelle auf Ihrer Website angegeben haben, damit es keine Verwirrung zwischen Ihnen und Ihren Kunden gibt.
Bieten Sie umweltfreundliche Versandoptionen an.
Die Beliebtheit von Ein-Tages- und Same-Day-Versand und -Lieferung hat die Kunden daran gewöhnt, Weihnachtseinkäufe bis zur letzten Minute zu erledigen, aber die Geschwindigkeit dieses Versands hat Auswirkungen auf die Umwelt. Ermutigen Sie Kunden, Einkäufe im Voraus zu tätigen, indem Sie bewerben, dass langsamere Versandoptionen umweltfreundlicher sind.
Sie könnten die langsamste Versandoption, wie den bodengebundenen Versand, bewerben und in Ihrem Online-Shop kostenlos oder zu einem reduzierten Preis anbieten, um Käufer zu motivieren. Da Verbraucher sich mehr denn je auf nachhaltige Praktiken konzentrieren, kann die Hervorhebung dieser Option als umweltfreundlich dazu beitragen, eine Verbindung zu Ihrem Kundenstamm herzustellen.
Überprüfen Sie Ihre Fulfillment-Strategie.
Zeit ist Geld, und die Weihnachtszeit wird wahrscheinlich mehr Umsatz als üblich bringen. Kleine Unternehmen müssen sich darüber im Klaren sein, wie viel Zeit sie für die Auftragsabwicklung in diesen geschäftigeren Perioden benötigen werden. Wenn Sie ein Inhaber sind und die Verkäufe in die Höhe schießen, wie viele Bestellungen könnten Sie realistischerweise an einem Tag bearbeiten und versenden? Ermitteln Sie im Voraus Ihre durchschnittliche Tagesleistung, damit Sie sich entsprechend vorbereiten können.
Wenn Sie die Auftragsabwicklung intern durchführen, könnte es sich lohnen, jemanden für eine Teilzeitbeschäftigung in diesen Monaten zu engagieren, der Ihnen beim Packen und der Auftragsabwicklung hilft und die Last verringert.
So, das war’s – wir sind am Ende unserer Weihnachts-Checkliste angelangt! Der Dezember steht vor der Tür, daher ist es wichtig zu priorisieren, welche Aspekte für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind. Denken Sie daran, jedes Unternehmen ist einzigartig. Achten Sie daher genau darauf, was dieses Jahr funktioniert, um es für 2023 im Hinterkopf zu behalten.
Ein letzter Bonustipp
Kümmern Sie sich um sich selbst. Dies kann eine anstrengende Zeit des Jahres sein, um ein kleines Unternehmen zu führen, aber lassen Sie nicht zu, dass die Feiertage eine freudlose Erfahrung werden. Vorbereitung ist der Schlüssel. Solange Sie planen, sollten Sie auch Zeit für sich selbst finden können.
Wenn Sie nachhaltige, individuelle Verpackungen erstellen möchten, die Ihrer Marke ein saisonales Makeover verleihen, stöbern Sie in unserem Sortiment an individuellen Verpackungsoptionen oder kontaktieren Sie uns, um mit unserem Designteam zu sprechen.
Bereiten Sie sich mit unseren anderen Leitfäden unten auf den Weihnachtsansturm vor.
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