E-Commerce aufwerten: So gestalten Sie einen erfolgreichen Online-Shop, der den Umsatz steigert

Es gibt viele Faktoren, die zum Erfolg im E-Commerce beitragen, aber ein großartiges Store-Design ist ein Muss für den Aufbau und die Skalierung eines Online-Shops. Erfahren Sie von Shogun, wie Sie einen erfolgreichen Shop gestalten.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/elevating-ecommerce-how-to-design-a-winning-online-store-thatll-drive-sales/ Autor: Gastautor Veröffentlicht: 2021-11-05T21:10:08.000Z Lesezeit: 9 Minuten Lesezeit

Ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, hängt von vielen Dingen ab – einem gefragten und hochwertigen Produkt, einer überzeugenden Markenidentität, einer klaren Marketingstrategie, einem erstklassigen Fulfillment-System usw.

Aber wenn Sie keinen Online-Shop geschaffen haben, der Ihrer Marke und Ihrem Publikum würdig ist, könnte der Erfolg in weiter Ferne bleiben.

Für Verbraucher spiegelt ein Online-Shop die Marke und die Produkte wider, die er hervorheben soll. Ist er nicht gut gestaltet, könnten Käufer schlussfolgern, dass die Produkte auch nicht so toll sind.

Tatsächlich ergab eine Studie, dass 48 % der Befragten das Website-Design als den wichtigsten Faktor für die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens ansahen. Darüber hinaus würden 38 % der Menschen nicht mehr mit einer Website interagieren, wenn das Design unattraktiv ist.

Es ist also nur sinnvoll, dass Sie Ihrem Store-Design genauso viel Aufmerksamkeit schenken wie Ihren Produkten.

Wie wirkt sich das Store-Design auf Verkäufe und Konversionen aus?

Obwohl es immer noch viele stationäre Geschäfte gibt, frisst der E-Commerce ein immer größeres Stück vom Einzelhandelskuchen.

Der E-Commerce-Anteil am globalen Einzelhandelsumsatz stieg im Jahr 2020 auf 18 % und soll bis 2024 21,8 % erreichen. Das ist eine Menge, wenn man bedenkt, dass es vor nur fünf Jahren noch 8,6 % waren.

Da immer mehr Unternehmen in den E-Commerce-Bereich drängen, ist die Notwendigkeit, sich abzuheben, größer denn je.

Sie müssen also ein überzeugendes Design für Ihren gesamten Shop entwickeln, das sowohl einzigartig für Ihre Marke als auch benutzerfreundlich ist. Obwohl die Leute online kaufen, möchten sie dennoch ein Erlebnis, das dem im Geschäft nahekommt.

Sie möchten die Leute beim Einkaufen bei der Stange halten, damit sie gar nicht erst auf die Idee kommen, bei Ihren Mitbewerbern einzukaufen.

Sie müssen sich auch auf den Zweck jeder Seite in Ihrem Shop konzentrieren.

Aufbau der Customer Journey

Ihre Shop-Seiten repräsentieren verschiedene Phasen der Customer Journey, wobei jede Seite die Besucher dazu verleitet, zur nächsten zu klicken, um sie letztendlich zur Kasse zu führen.

Für den Großteil Ihrer Besucher wird die Startseite der Beginn ihrer Reise sein (und die Spitze Ihres Verkaufstrichters).

Von dort aus können sich Käufer durch eine klare Navigation und die richtige Mischung aus Produktbildern selbst segmentieren, und Ihre nachfolgenden Seiten können beginnen, ihnen Ihre feinen Waren zu verkaufen und sie weiter durch den Trichter zu führen.

Das Design Ihrer Startseite bestimmt, wie viele dieser ersten Besucher es bis zur nächsten Seite schaffen.

Sie muss die meisten Menschen ansprechen und ihnen gleichzeitig klar die richtigen Türen zeigen, durch die sie gehen können.

Kontrolle über die Customer Journey

Wenn Sie die Kontrolle darüber haben, wie Besucher in Ihren Shop gelangen – über Ihre Social-Media-Beiträge, Ihr E-Mail-Marketing oder Ihre bezahlte Werbung – können Sie genauer bestimmen, wo potenzielle Kunden ihre Reise beginnen.

Wenn Sie beispielsweise einen Blitzverkauf für eine bestimmte Produktlinie durchführen, können Sie sowohl Ihren E-Mail- als auch Ihren bezahlten Traffic auf eine spezielle Landingpage zum Verkauf und den angebotenen Produkten leiten.

Diese Seite hat ein viel kleineres Publikum und ihr einziges Ziel ist es, Traffic zu den reduzierten Artikeln zu leiten.

Traffic auf diese Seite führt mit viel höherer Wahrscheinlichkeit zu Verkäufen als derselbe Traffic, der auf Ihre Startseite geleitet wird, wo die Besucher möglicherweise den Fokus darauf verlieren, warum sie dort sind.

Eine spezielle Landingpage eignet sich auch zur Förderung von Produkteinführungen, wo Sie einen fesselnden Marketing-Pitch außerhalb des einschüchternden Blicks des Kauf-Buttons präsentieren können.

Diese Seiten sind speziell dafür konzipiert, den Traffic, den sie erhalten, zu konvertieren. Um diese Landingpages schnell zu erstellen, können Sie ein leistungsstarkes Tool wie Shogun Page Builder verwenden.

Stark abschließen

Ein weiteres Beispiel sind verlassene Warenkörbe. Das machen wir ständig.

Die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate liegt bei fast 70 % über alle Geräte hinweg und bei fast 86 % auf mobilen Geräten. So viele Verkäufe werden in letzter Minute fallen gelassen!

Und die Kosten für Einzelhändler sind enorm. Es wird geschätzt, dass es E-Commerce-Marken 18 Milliarden Dollar pro Jahr kostet.

Es gibt viele Gründe, warum Käufer ihren Warenkorb verlassen, die meisten haben mit dem Store-Design zu tun.

Alles lief so gut, bis zu dem Punkt, dass sie Produkte in ihren Warenkorb gelegt haben, aber am Ende auf Reibung gestoßen sind und entschieden haben, dass es sich nicht lohnt.

Das könnte ein schlechter Checkout-Ablauf, langsame Ladezeiten, eine schwierige mobile Erfahrung, die Notwendigkeit, ein Konto zu erstellen, und mehr sein.

Der Punkt ist, dass ein großartiges Store-Design bis zum Ende ihrer Erfahrung reicht. Selbst eine leichte Steigerung der Konversionsrate kann hier eine erhebliche Menge an zusätzlichem Umsatz bedeuten.

Deshalb müssen Sie das Store-Design zu einer Priorität für Ihre Marke machen. Und, zu Ihrem Glück, wir haben ein paar Tipps!

Top-Design-Tipps für die Erstellung unglaublicher Produkt- und Landingpages

Damit Ihre Shop-Seiten wirklich glänzen, müssen Sie sicherstellen, dass die wichtigsten Elemente vorhanden sind.

Großartige Fotos, gepaart mit schlechten Texten, werden keine Klicks generieren. Großartige CTAs mit einem klaustrophobischen Design-Layout werden es auch nicht tun.

Hier sind also einige Design-Tipps für die Erstellung großartiger Produkt- und Landingpages. Die erfolgreiche Seite befolgt nicht nur einen, sondern alle der folgenden Tipps.

Den Benutzer mit Ihrem Design-Layout in den Mittelpunkt stellen

Ihre Besucher sind diejenigen, für die das alles gedacht ist. Daher ist es der beste Ratschlag, den Sie hier bekommen können, Ihre Seiten so zu gestalten, dass sie ihnen das beste Erlebnis bieten. Alle folgenden Tipps dienen dazu, ein besseres Erlebnis für Käufer zu schaffen.

Aber was bedeutet es, den Benutzer mit Ihrem Seitenlayout in den Mittelpunkt zu stellen?

Sie müssen verstehen, wie Menschen mit den Informationen auf Ihren Seiten interagieren. Bei Seiten mit mehr Text, wie einem Wikipedia-Eintrag, haben Eye-Tracking-Experimente gezeigt, dass Benutzer in einem F-Muster scannen.

Bei minimalistischeren Seiten – wie vielen Landingpages – neigen Menschen dazu, mit ihren Augen ein Z-Muster zu zeichnen, horizontal zu scannen und dann im Zickzack die Seite hinunterzugehen.

Hier haben Olipop und Utz für beide Scanmuster gestaltet

Wenn Sie das verstehen, sehen Sie, warum viele erfolgreiche Seiten abwechselnde Abschnitte erstellen, die diesem Z-Muster folgen, was es Besuchern erleichtert, zu scannen und vollständig zu lesen.

Um dies zu erweitern, können Sie Heatmap-Software verwenden, um zu sehen, wie Ihre Besucher tatsächlich mit Ihrem Shop interagieren, und Ihre Seiten an ihre Gewohnheiten anpassen.

Atemberaubende Fotos und Illustrationen präsentieren

Wir haben mit Fotografie, digitalem Design und den Fähigkeiten von E-Commerce-Plattformen einen langen Weg zurückgelegt.

Heutzutage ist es schwer, etwas so Hässliches wie diese alten Geocities-Seiten zu machen. Und unsere Augen sind dafür dankbar.

Angesichts dieser Tatsache erwarten wir auch alle mehr. Wir möchten in hübschen Geschäften einkaufen, mit Fotos, die uns die Produkte in unserem Leben visualisieren lassen.

Daher ist die Verwendung atemberaubender Fotografie in Ihrem E-Commerce-Shop absolut erforderlich. Aus verschiedenen Blickwinkeln, mit großartiger Beleuchtung, im Studio und in seinem Element – geben Sie Ihren Kunden all die kleinen visuellen Details.

Wo Fotografie hilft zu zeigen, wie erstaunlich Ihre Produkte sind, bringen Illustrationen Persönlichkeit in Ihr Markendesign.

Diese visuellen Elemente führen Besucher durch Ihre Seite und in die Arme Ihrer CTAs.

Haben Sie keine Angst vor Weißraum

Der Raum zwischen Ihren Seitenelementen ist genauso wichtig wie die Elemente selbst. Auch Augen brauchen Atempausen.

Auch als negativer Raum bezeichnet, ist Weißraum alles, was auf Ihrer Seite kein Inhalt ist.

Er hilft Besuchern, durch den Inhalt auf der Seite zu navigieren und ihn zu verdauen, ohne von einer Informationswand überwältigt zu werden.

Denken Sie daran, manchmal ist weniger mehr.

Lassen Sie Ihre Texte zählen

Seitendesign dreht sich nicht nur um die visuellen Elemente. Texte spielen eine wichtige Rolle in Ihrem Shop.

Wo Ihr Layout, Ihre Illustrationen und Fotos Aufmerksamkeit erregen mögen, ist der Text das, was die Überzeugungsarbeit leistet.

Beginnend mit einer auffälligen und einprägsamen Überschrift (zumindest auf Landingpages) und weiter zu Ihren Hauptvorteilen, Ihrer Markengeschichte und Ihrer Produktbeschreibung, arbeiten Texte Hand in Hand mit den visuellen Elementen.

Verleihen Sie ihm Ihre Markenstimme und Sie werden sich leicht mit Ihrer Zielgruppe verbinden.

Präsentieren Sie Ihren Social Proof

Liebende Kundenbewertungen und schwärmende Berichterstattung von namhaften Publikationen sollten in Ihrem gesamten Shop prominent platziert sein. Sie sind eines Ihrer wertvollsten Assets.

Egal wie erstaunlich Ihr Marketing ist, Ihre Käufer schätzen die Meinung anderer Käufer mehr als Ihre Marketingbotschaften. Tatsächlich gaben fast 94 % der Verbraucher an, dass sie sich bei der Recherche einer unbekannten Marke auf Kundenbewertungen verlassen.

Es macht Sinn. Wir alle tun es.

Nutzen Sie das zu Ihrem Vorteil, indem Sie Ihren bestehenden Stamm treuer Kunden sowie alle großartigen Features von Publikationen nutzen.

MVMT verwendet Kundenstimmen, Publikationslogos und kumulative Sternebewertungen, um ihren Social Proof zu stärken

Indem Sie wiederholbare Social-Proof-Abschnitte für Ihren Shop erstellen, können Sie diese problemlos auf Ihren Shop-Seiten hinzufügen.

Mit leistungsstarken CTAs zum Handeln bewegen

Schließlich gibt es noch den Button, zu dessen Klick Sie sie die ganze Zeit bewegen wollten – Ihren Call-to-Action (CTA).

Mit all Ihren großartigen Bildern, dem minimalistischen Design-Layout, den kraftvollen Texten und dem Social Proof möchten Sie einen Call-to-Action erstellen, den sie klicken möchten.

Wir wollen keine ‘Hier klicken’-Buttons sehen. Wir brauchen etwas Überzeugendes und Geradliniges.

Da Sie möchten, dass sie handeln, müssen Sie in Ihren CTAs eine Handlungssprache verwenden.

Wenn es sich um eine Produkt-Landingpage oder eine Produktsammlungsseite handelt, funktioniert ein einfaches, aber starkes ‘Jetzt einkaufen’ wunderbar. Wenn Sie einen Rabatt gegen ihre E-Mail-Adresse eintauschen, könnte Ihr Button ‘Jetzt anmelden und 30 % Rabatt sichern’ heißen.

Sie müssen nicht clever sein.

Verwenden Sie eine Farbe, die hervorsticht, und platzieren Sie Ihre CTAs dort, wo Sie wissen, dass sie sie sehen müssen – oberhalb der Falz und auf der gesamten Seite, wo Sie den Wert Ihres Angebots demonstriert haben.

Beispiele für atemberaubend gestaltete Shop-Seiten

Um ein besseres Gefühl für großartiges Store-Design in der Praxis zu bekommen, hier ein paar wirklich großartige Beispiele von Marken, die wir lieben.

Dieses Unternehmen für Hundeergänzungsmittel trifft mit seinen wunderschön gestalteten Shop-Seiten voll ins Schwarze – von ihrer aktiven und ansprechenden Startseite bis hin zu ihren lebendigen Kollektionsseiten.

Auf ihrer Produktbündelseite ‘Chill Champion’ verwenden sie eine beruhigende Farbpalette und entzückende Illustrationen, um die Vorteile ihrer Ergänzungsmittel aufzuzählen. Sie schließen mit einer klaren Nährwertaufschlüsselung ab.

goodboy verwendet ein helles, aber minimalistisches Design, um seine Produktvorteile und Inhaltsstoffe hervorzuheben

First Day

Die Kindervitaminmarke First Day verwendet verspielte Illustrationen und hochwertige Fotografie in ihrem gesamten Shop, um ihre einzigartige Marke aufzubauen.

Auf ihrer Produktseite ‘Kids Daily Essential’ zeichnen sie sich dadurch aus, dass sie Weißraum für sich arbeiten lassen und die Besucher mit einem ansprechenden Z-Muster die Seite hinunterführen.

Um Vertrauen bei den Käufern aufzubauen, platzieren sie ihren Social-Proof-Abschnitt weit oben auf der Seite, um die Wertschätzung zu zeigen, die sie von ihren bestehenden Kunden erhalten.

Flower Moxie

Dieser Großhändler für Hochzeitsblumen verwendet kraftvolle Farbtupfer in seinem gesamten Shop auf eine Weise, die einzigartig zu seiner Marke und Produktlinie passt.

Auf ihrer ‘Jewel Tones’-Paketseite führen sie mit einem Karussell von Lifestyle-Fotografien und einem Farbmuster der Produktpalette.

Der Rest der Seite ist darauf ausgerichtet, Käufer Schritt für Schritt durch den Prozess der Zusammenstellung ihrer Blumenbestellung zu führen. Die Informationen sind klar und die Käufer verstehen genau, was sie bekommen.

Flower Moxie kombiniert ein Farbpalettenmuster mit Lifestyle-Fotos für eine vollständigere Beschreibung

TKEES

Diese Schuh- und Bekleidungsmarke setzt stark auf schöne Produktfotografie und eine Betonung von Erdtönen.

Auf ihrer Landingpage zur Produkteinführung von ‘Emma and Senna’ füllen sie die gesamte Seite mit einem hochauflösenden Video, das ihre Riemchensandalen vorstellt.

Beim Herunterscrollen werden die Besucher mit einem gedämpften, aber üppigen visuellen Festmahl konfrontiert, das die Details der Sandalen beschreibt, mit klaren CTAs, die die Käufer direkt zu den Produktseiten führen.

Besser konvertieren durch besseres Design

Obwohl es viele Kennzeichen einer erfolgreichen E-Commerce-Marke gibt, ist gutes Design eines der wichtigsten.

Die Aufgabe von E-Commerce-Vermarktern ist es, potenzielle Kunden in ihren Shop zu locken und sie dann zur Kasse zu verleiten. Ein gut gestalteter Shop ist genau für diesen Zweck gebaut.

Befolgen Sie diese Tipps und Sie sind auf dem besten Weg zum E-Commerce-Erfolg. Als Bonus werden Sie vor Stolz strahlen, wie schön Ihr Shop ist.

Sean Flannigan ist Content Marketer bei Shogun, einer Page-Builder-App, die Ihnen hilft, Ihre Shopify- und BigCommerce-Seiten für eine optimale Konversionsoptimierung anzupassen. Wenn er keine Inhalte über E-Commerce schreibt, ist er wahrscheinlich mit dem Fahrrad unterwegs oder am Kochen.