Wie man Bestellungen effizient kommissioniert, verpackt und versendet

Möchten Sie erfahren, wie das Kommissionier-, Verpackungs- und Versandsystem funktioniert? Hier ist, was Einzelhändler wissen müssen.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/how-to-pick-pack-and-ship-orders-efficiently/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2021-09-30T20:11:57.000Z Lesezeit: 7 Minuten Lesezeit

Kunden erwarten heute viel von Einzelhändlern. Sie verlangen größtmögliche Flexibilität und möchten, dass ihre Bestellungen so schnell wie möglich an sie versendet werden.

Die Forschung zeigt, dass die letzte Meile der Zustellung ein entscheidender Faktor für die Kundenzufriedenheit ist, und Einzelhändler, die diese Phase meistern, verzeichnen oft höhere Kundenbindungsraten.

Pick-Pack-Ship ist eine Auftragsabwicklungsmethode, die von vielen Einzelhändlern verwendet wird, um schnellere Lieferungen zu ermöglichen und den Versandprozess zu optimieren.

In diesem Artikel werden wir uns damit befassen, wie das Kommissionier-, Verpackungs- und Versandsystem funktioniert und wie E-Commerce-Unternehmen ihre Verpackungs-, Qualitätskontroll- und Versandprozesse optimieren können.

Was ist Pick-Pack-Ship?

Pick, Pack und Ship ist der Prozess, die richtigen Artikel für eine Kundenbestellung auszuwählen, sie angemessen zu verpacken und dann an den Kunden zu versenden. Der Prozess scheint recht einfach, aber im Hintergrund läuft viel ab.

Das System funktioniert nur, wenn es ein speziell dafür konzipiertes Auftragsabwicklungszentrum gibt, das von Filialleitern betrieben wird, die die Auftragsabwicklung und Logistik vollständig verstehen.

Der Prozess muss sicherstellen, dass genaue Kommissionierlisten an die Kommissionierer gelangen, die richtigen Verpackungsmaterialien für die Packer bereitstehen und Standardversandkartons bei Bedarf einsatzbereit sind.

Vorteile eines effizienten Pick-Pack-Ship-Prozesses für E-Commerce-Unternehmen

Die Pick-Pack-Ship-Methode erfordert mehr Arbeit und Verantwortung von Ihren Mitarbeitern, aber ihre transformative Wirkung wird Fehler beseitigen, die Notwendigkeit von Räumungsverkäufen reduzieren und die Ladenumsätze steigern. Hier sind einige weitere Vorteile für E-Commerce-Unternehmen:

Wie funktioniert der Pick-Pack-Ship-Prozess?

Sie benötigen sorgfältige Planung und angemessene Investitionen in die Mitarbeiterschulung, damit der Pick-Pack-Ship-Prozess funktioniert, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens. Der Arbeitsablauf umfasst in der Regel die folgenden Schritte:

Schritt 1: Bestellungen empfangen

Der Verkaufs- oder Account-Manager Ihres E-Commerce-Shops erstellt einen Packzettel basierend auf allen Bestellungen, die den Status “Vollständig bezahlt” und “Versandbereit” haben. Der Packzettel wird dann an Ihren Lagerleiter oder ein externes Auftragsabwicklungsunternehmen gesendet.

Die Integration Ihrer E-Commerce-Vertriebskanäle mit Ihren Lagersystemen wird diesen Prozess effizienter machen. Auf diese Weise wird jedes Mal, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, automatisch ein Packzettel in Ihrem Abwicklungslager erstellt.

Schritt 2: Bestellungen kommissionieren

Dies ist einer der wichtigsten Schritte im Pick-Pack-Ship-Prozess. Die richtigen Artikel müssen vom Kommissionierer ausgewählt werden, und Sie benötigen eine effiziente Bestandsstrategie, um sicherzustellen, dass der Lagerarbeiter jederzeit weiß, wo er die richtigen Artikel findet.

Verwenden Sie eine eindeutige Tracking-Nummer (SKU) für jeden Artikel. Flyer, Kataloge, Versandetiketten und andere Artikel, die normalerweise mit einer Bestellung versendet werden, sollten ebenfalls leicht zugänglich sein.

Schritt 3: Bestellungen verpacken

Die kommissionierten Artikel werden dann zur Verpackungsstation gebracht. Sie können beim Verpacken Geld sparen, wenn Sie Standardkartons und leichte Verpackungsmaterialien verwenden.

Sie können Ihre Versandkosten erheblich senken, indem Sie die Größe Ihrer Verpackung reduzieren und die genaue Kartongröße verwenden, die Sie benötigen.

Schritt 4: Bestellungen versenden

Dies ist der letzte Schritt. Verpackte Bestellungen werden auf die Laderampe gelegt, um von den designierten Spediteuren abgeholt zu werden. Wenn Sie mehrere Versanddienstleister nutzen, ist es am besten, eine separate Abholbucht für jeden Spediteur zu haben.

Arten von Kommissionierstrategien

Es ist wichtig, die verschiedenen Arten von Kommissionierstrategien zu verstehen, wenn Sie versuchen, einen effizienten Auftragsabwicklungsprozess zu etablieren. Die vier beliebtesten Strategien, die von Einzelhändlern zum Kommissionieren von Waren verwendet werden, sind:

1. Batch-Kommissionierung

Bei dieser Methode werden Bestellungen in Chargen kommissioniert. Bestellungen werden nur zu bestimmten Zeiten am Tag kommissioniert. Große Abwicklungszentren verwenden diese Methode, da sie effizienter ist als das Kommissionieren von Kundenbestellungen jedes Mal, wenn ein Packzettel erstellt wird. Auftragsabwicklungssoftware kann Ihnen helfen, Bestellungen zu verfolgen und zu bündeln, um Fehler zu vermeiden und den Kommissioniervorgang zu beschleunigen.

2. Zonenkommissionierung

Bei dieser Methode wird ein Abwicklungslager in Zonen unterteilt und jedem Zone Kommissionierer zugewiesen. Artikel werden aus den relevanten Zonen kommissioniert und an eine andere Zone weitergegeben, wenn die Bestellung Artikel aus mehreren Zonen erfordert.

Diese Methode erfordert eine komplexe Koordination, ist aber eine gute Technik für große Abwicklungszentren, die eine breite Produktpalette handhaben. Lagerverwaltungssoftware ist entscheidend, um die Zonenkommissionierung nahtlos zu gestalten.

3. Wellenkommissionierung

Diese Methode ist eine Kombination aus Batch-Kommissionierung und Zonenkommissionierung. Kommissionierer holen weiterhin Artikel aus zugewiesenen Zonen, tun dies jedoch für eine Charge von Bestellungen zu einer bestimmten Zeit am Tag, anstatt für jede einzelne Bestellung.

4. Einzelstückkommissionierung

Dies ist die einfachste Methode und bedeutet im Wesentlichen, dass der Kommissionierer jeden auf dem Packzettel aufgeführten Artikel von Hand auswählt. Diese Methode erfordert, dass der Kommissionierer durch das Lager geht und nach jedem Artikel sucht, bis alle Artikel der Bestellung kommissioniert wurden. Die Methode ist zeitaufwändig und nur für kleine Unternehmen geeignet, die nur wenige Bestellungen pro Tag bearbeiten.

Arten von Bestandsverwaltungsstrategien

Es ist klar, dass der Pick-Pack-Ship-Prozess nur funktioniert, wenn Sie Ihren Bestand so organisieren, dass eine schnelle und effiziente Auftragsverwaltung gewährleistet ist.

In der Anfangszeit, wenn Sie nur wenige Kunden haben, sind Bestellungen in der Regel leicht zu identifizieren und zu versenden. Sie haben den Luxus der Zeit, die Artikel für jede Bestellung zusammenzustellen und einzeln zu verpacken.

Wenn Ihr Unternehmen jedoch wächst, benötigen Sie einen völlig anderen Ansatz. Im Folgenden finden Sie einige Bestandsstrategien, die Sie für Ihren E-Commerce-Shop übernehmen können:

1. Chaotische Bestandsverwaltung

Bei dieser Methode werden Produkte zufällig auf Regalen im gesamten Lager platziert. Produkte, die miteinander verwandt sind, werden jedoch zusammen platziert. Zum Beispiel kann ein Regal Schuhe und Kleidung enthalten, aber nur Schuhe und Kleidung einer bestimmten Größe und Farbe werden auf diesem Regal platziert.

Diese Methode reduziert Fehler, da sie den Mitarbeitern hilft, Fehler bei Produktkategorien während der Kommissionierung zu vermeiden.

Ein Lagerverwaltungssystem ist unerlässlich, damit diese Methode funktioniert. Die Software bietet eine Echtzeitkarte des Lagers, um zu lokalisieren, wo jeder Artikel platziert ist, und leitet die Kommissionierer zu den richtigen Regalen. Die Software zeigt Ihren Mitarbeitern auch die effizienteste Route zu einem Regal.

2. Volumenbasierte Bestandsverwaltung

Bei dieser Methode platzieren Sie Produkte mit der höchsten Nachfrage am nächsten zur Verpackungsstation, und Produkte mit viel geringerer Kundennachfrage werden am weitesten entfernt gelagert. Diese Methode spart Zeit, da die Kommissionierer nur wenige Schritte machen müssen, um zu dem Artikel zu gelangen, den sie kommissionieren müssen.

3. Klassenbasierte Bestandsverwaltung

Hier gruppieren Sie Artikel in Ihrem Lager basierend auf gemeinsamen Merkmalen in Klassen. Zum Beispiel können sperrige Produkte, die größere Kartons benötigen, zusammengefasst werden, während zerbrechliche Artikel, die eine spezielle Verpackung erfordern, in eine andere Gruppe eingeordnet werden.

Sollten Sie Ihre Auftragsabwicklung auslagern?

Es gibt Unternehmen, die die Lagerverwaltung und Auftragsabwicklung für Einzelhändler übernehmen. Sie erhalten die hergestellten Produkte aus Ihrer Fabrik und lagern sie ein. Wenn ein Packzettel für Kundenbestellungen erstellt wird, kommissioniert das Unternehmen die Produkte, verpackt sie und übergibt sie an Ihren Spediteur zur Lieferung.

Einige bekannte Unternehmen, die Abwicklungsdienste anbieten, sind ShipBob, Red Stag Fulfillment, FedEx, Rakuten, Fulfyld und Amazon FBA. Für E-Commerce-Unternehmen, denen die Infrastruktur, Erfahrung und Ressourcen fehlen, um ein internes Abwicklungszentrum aufzubauen, können diese Unternehmen eine kosteneffektive Lösung sein.

Die Nutzung eines externen Auftragsabwicklungslagers gibt Ihnen Zugang zum Fachwissen des Anbieters in den Bereichen Lagerhaltung, Abwicklung und Bestandsverwaltungstechnologie. Sie können auch mit den ständig wachsenden Kundenanforderungen nach schnellerem Versand Schritt halten.

Wie man ultra-effizient pickt, packt und versendet

Kundenanforderungen entwickeln sich ständig weiter, und Unternehmen benötigen die richtigen Auftragsabwicklungsstrategien, um mit ihnen Schritt zu halten. Um Ihren Abwicklungsprozess wasserdicht zu machen, scannen Sie jeden Barcode zweimal, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte für jede Bestellung kommissioniert werden.

Verwenden Sie ausreichend Füllmaterial, um Artikel während des Versands zu schützen, und verwenden Sie die kleinstmögliche Kartongröße, um die Versandkosten zu minimieren. Sie können Ihren Verpackungsprozess auf die nächste Stufe heben, indem Sie umweltfreundliche Verpackungsmaterialien von tendlyn verwenden. Wir können Ihnen sogar helfen, Ihr eigenes bedrucktes Seidenpapier zu entwerfen und es innerhalb weniger Wochen zu Ihnen zu versenden.

Denken Sie daran, jedem Spediteur unterschiedliche Laderampen zuzuweisen, um Verwirrung und Fehler zu vermeiden. Sie sollten auch Bestandsverwaltungssoftware nutzen, um die Effizienz Ihrer Abläufe zu verbessern. Befolgen Sie die oben genannten Tipps und verwenden Sie die Pick-Pack-Ship-Methode, um Kundenbestellungen auf die schnellste und effizienteste Weise zu liefern.