Ein Blick in Angel Deliverys vernetztes Auspackerlebnis, angetrieben durch QR-Codes

Der Lebensmittel-Geschenkservice Angel Delivery erklärt uns, wie QR-Code-Technologie genutzt wird, um die Kundenliebe zu steigern und eine engagierte Community aufzubauen.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/peek-inside-angel-deliverys-connected-unboxing-experience/ Autor: Elly Strang Veröffentlicht: 2022-06-10T01:22:04.000Z Lesezeit: 5 Minuten Lesezeit

Es gibt keinen wahreren Satz als „Essen ist Liebe“. Seit Anbeginn der Zeit teilen Menschen Brot miteinander, und im Jahr 2022 bleibt das gemeinsame Erlebnis von Essen etwas Besonderes.

Einem nahestehenden Menschen eine selbstgekochte Mahlzeit oder eine besondere Leckerei zu schenken, ist ein Zeichen von Fürsorge und Zuwendung, denn ein voller Bauch schafft ein volles Herz.

Der frische Lebensmittel-Geschenklieferdienst Angel Delivery wurde mit dieser Idee von Rebecca Cass ins Leben gerufen, die damals Mutter von zwei Kindern war und als Kinderkrankenschwester arbeitete. Sie sah frischgebackene Eltern, die mit ihrem Baby und Armen voller Blumen aus dem Krankenhaus nach Hause gingen, obwohl sie eigentlich eine selbstgekochte Mahlzeit gebraucht hätten.

Was als „Baby Angel“-Fürsorgedienst für frischgebackene Eltern begann, entwickelte sich zu https://www.angeldelivery.co.nz/

Seitdem hat es Hunderttausende Lieferungen zwischen Familien, Freunden und Kollegen ermöglicht, um zu zeigen, dass man sich in den Höhen und Tiefen des Lebens kümmert.

„Bei Angel Delivery geht es vor allem darum, Menschen zu verbinden. In der heutigen Zeit sind wir nicht alle nah bei unseren Liebsten, erst recht nicht dank Covid-19“, sagt Grace Kreft, General Managerin von Angel Delivery. „Wir bringen Menschen zusammen und verbinden sie mit ihren Liebsten durch die Kraft des Essens. Schließlich, wie wir immer sagen – Essen ist Liebe.“

Grace Keft, General Managerin von Angel Delivery

Als Geschenkservice ist das Auspackerlebnis, das Angel Delivery schafft, von größter Bedeutung. Sorgfältige Überlegungen fließen in jede einzelne Schicht der nachhaltigen, maßgeschneiderten Verpackung ein, um das Erlebnis für den Empfänger besonders und bedeutungsvoll zu machen.

„Ein Angel Delivery zu erhalten, ist eine emotionale Erfahrung, da es Menschen persönlich mit ihren Liebsten verbindet, oft in einer wirklich schweren Zeit – wir bekommen häufig Anrufe von Empfängern, die in Tränen ausbrechen, weil sie von ihrer Lieferung so bewegt sind“, sagt Grace.

Sie sagt, dass die Verpackung von Angel Delivery sowohl einen praktischen Zweck erfüllt, indem sie Lebensmittel gut isoliert und schützt, als auch einen emotionalen Zweck, indem sie eine besondere Botschaft mit dem Empfänger teilt.

„Wir schichten die praktischen Gegenstände (wie Isolierung und Eis, um die Mahlzeiten kühl zu halten) sorgfältig mit schönen Markenmomenten – wie unserem gemusterten Angel-Designpapier und (am wichtigsten) der Geschenkkarte vom Absender mit seiner Liebesbotschaft für den Empfänger. Das bedeutet, dass der glückliche Empfänger beim Auspacken seines Angel Delivery buchstäblich die Liebe spüren kann, die aus der Box strömt.“

Um dem Geschenkerlebnis noch mehr Wirkung zu verleihen, verziert Angel Delivery die Außenseite seiner Pakete mit herzgemustertem tendlyn Custom Washi Tape und verwendet einen dynamischen Tapkit-QR-Code auf einer Custom Card, um das persönliche Erlebnis der Kunden mit der Marke mit einem digitalen zu verbinden.

Der QR-Code befindet sich auf Angel Deliverys „Story“-Karte, die beim Öffnen sofort auf der obersten Schicht der Box sichtbar ist. Da Angel Deliveries in der Regel ein unerwartetes Geschenk sind, sagt Grace, dass es wichtig sei, die Geschichte der Marke von dem Moment an erzählen zu können, in dem jemand die Box öffnet.

Das Scannen des QR-Codes führt den Kunden zu Angel Deliverys Mikro-Website, die die Markengeschichte erzählt, die Möglichkeit bietet, eine Bewertung zu hinterlassen oder eine Frage zu stellen, und die Social-Media-Kanäle teilt, was die Kunden dazu anregt, ein Bild ihrer Lieferung online zu teilen.

Dies steigert die Markenbekanntheit und lädt die Person in die Community ein, selbst wenn sie noch nie zuvor mit dem Unternehmen interagiert hat.

„Dies ist das Teil in der Box, das die Frage für den Empfänger beantwortet, wenn er seine Box erhält und sich fragt: ‚Ooh – was ist Angel Delivery?‘ Diese Karte enthält eine kleine Einführung in Angel Delivery und lädt den Empfänger dann ein, den QR-Code zu scannen, um unserer ‚Angel-Familie‘ beizutreten, wo er über unsere Tapkit-Mikro-Website mit uns in Kontakt treten kann“, sagt sie.

„Der QR-Code ist das perfekte Puzzlestück, um unsere Empfänger (die sonst nicht mit uns interagieren, da sie die Box nicht für sich selbst bestellt haben) in unsere Familie einzuhüllen und sie zu lebenslangen Angels zu machen“, sagt sie.

Wie es ist, einen QR-Code und eine Mikro-Website zu erstellen

Den ersten Schritt in die QR-Code-Marketing-Gewässer zu wagen, kann für Unternehmen einschüchternd sein, da das Erstellen einer Mikro-Website und das Erstellen eines QR-Codes als komplizierte oder teure Technologie wahrgenommen werden kann, obwohl dies in der Realität nicht der Fall ist.

Grace sagt, dass sie, als das Team von Angel Delivery die Idee hatte, QR-Technologie in den Boxen zu verwenden, zunächst skeptisch war, da sie dachte, es wäre ein langer und teurer Bauprozess – ähnlich wie der Bau einer Website oder einer App.

„Aber ich hätte nicht falscher liegen können – die Verwendung von Tapkit zum Erstellen unserer Mikro-Website und des QR-Codes ist komplett ‚Do it yourself‘, es ist eine wirklich einfache Drag-and-Drop-Plattform, und das Beste daran ist, dass es wirklich erschwinglich ist, ohne anfängliche Baukosten“, sagt sie. „Es hat eine wirklich einfache, unterhaltsame und unkomplizierte Möglichkeit geboten, dieses Mikro-Website-Erlebnis zu schaffen, von dem wir in unseren Marketing-Meetings monatelang geträumt haben.“

Angel Deliverys Mikro-Website

Angel Deliverys Top 3 Lieblingsfunktionen bei der Verwendung von Tapkit QR:

Der Zweck der Integration von QR-Code-Technologie in Angel Deliverys Auspackerlebnis ist es, den Kundenstamm und die Community weiter auszubauen.

„Mundpropaganda ist für uns so mächtig, da die Menschen von ihrem Angel Delivery immer so bewegt sind und die Erfahrung mit ihren Liebsten teilen möchten“, sagt Grace.

„Dies ist ein weiteres Werkzeug in unserem Arsenal, um mit unseren Empfängern in Kontakt zu treten (mit denen wir sonst normalerweise keinen Kontakt hätten) und sie zu ermutigen, die Botschaft zu verbreiten.

„Wir möchten, dass sich unsere Empfänger wie ein Teil unserer Familie fühlen und persönlich mit uns verbunden sind. Das Ziel unseres QR-Codes und unserer Mikro-Website ist es, unsere Empfänger in lebenslange Angels zu verwandeln, die hoffentlich – wenn sie das nächste Mal das Bedürfnis haben – ein Angel Delivery an ihre eigenen Freunde und Familie senden werden.“

Sie empfiehlt jedem Unternehmen, das QR-Code-Marketing in Betracht zieht, es zu 100 % zu tun.

„Die Technologie mag einschüchternd wirken, aber mit Tapkit ist sie überhaupt nicht beängstigend. Probieren Sie es aus!“

Erfahren Sie mehr über Angel Delivery über ihre Website und Instagram, oder starten Sie noch heute mit tendlyns QR-Code-kompatiblen kundenspezifischen Verpackungen.