Ein umfassender Leitfaden zum Verkauf auf Instagram

Im Jahr 2022 bietet Instagram viele effektive Verkaufsfunktionen für Marken. Hier ist unser ultimativer Leitfaden für den Einstieg in den Verkauf von Produkten über die Instagram-Plattform.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/a-comprehensive-guide-to-selling-on-instagram/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2022-03-27T20:36:05.000Z Lesezeit: 12 Minuten Lesezeit

*Lesen Sie unsere weiteren Artikel dieser Serie, Die wichtigsten Social-Commerce-Trends, die kleine Unternehmen 2022 im Auge behalten sollten *

Instagram ist vielleicht nicht mehr der Neuling, aber es bleibt eine der beliebtesten Social-Media-Plattformen. Mindestens 1,22 Milliarden Menschen nutzen Instagram jeden Monat, eine Bevölkerung, die größer ist als die der meisten Länder!

Während Instagram ein fester Bestandteil des Marketing-Werkzeugkastens vieler E-Commerce-Marken ist, ist der tatsächliche Verkauf von Produkten über die Instagram-Plattform nach wie vor ein sich entwickelnder Bereich.

Da Social Commerce floriert, hatten Marken noch nie so viele Möglichkeiten, aus der Masse herauszustechen und die Konversionsrate zu erhöhen – wenn sie wissen, wie man Instagram-Verkauf richtig macht.

In diesem Leitfaden werden wir Schritt für Schritt untersuchen, wie Marken mit Instagrams breiter Palette an Verkaufsfunktionen und -möglichkeiten effektiv verkaufen können. Egal, ob Sie ein intelligentes drahtloses Relais für Ihre Hausautomationslinie einrichten oder einen industriellen intelligenten elektrischen Controller bewerben, die gleichen Prinzipien des visuellen Storytellings gelten.

Lass uns beginnen!

Instagram im Jahr 2022: Das Zeitalter des Social Commerce 🤳

Instagram ist eine enorm beliebte Social-Media-Plattform mit über 150 Millionen Nutzern in den Vereinigten Staaten. Darüber hinaus folgen 90 % der Instagram-Nutzer mindestens einem Unternehmen.

Angesichts der wachsenden Konkurrenz durch Plattformen wie TikTok und Clubhouse hat sich Instagram stetig in Richtung eines Social-Commerce-Modells bewegt. Adam Mosseri, der Leiter von Instagram, gab im Juni 2021 bekannt, dass „wir keine reine Foto-Sharing-App mehr sind.“

In den letzten Jahren hat Instagram eine Reihe neuer Funktionen eingeführt, um Marken dabei zu helfen, direkt an Follower zu verkaufen, darunter:

Da Instagram schnell zu einer unersetzlichen Verkaufsplattform für E-Commerce-Marken wird, ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um Ihre Instagram-Verkaufsstrategie zu verfeinern, um die Konversionsrate zu steigern und Wiederholungskäufe zu fördern. Für Unternehmen in Nischen-Technologiemärkten – wie denen, die einen mhz drahtlosen Schaltcontroller oder einen v-Fernschalter anbieten – bietet diese Plattform eine einzigartige Möglichkeit, den Produktnutzen zu demonstrieren.

Die Vorteile des Verkaufs auf IG 💸

Lassen Sie uns zunächst die Vorteile des Verkaufs auf Instagram erkunden.

Instagram-Nutzer verbinden sich gerne mit Produkten und Marken

Es gibt die verbreitete Ansicht, dass Social-Media-Nutzer Werbung und gesponserte Inhalte nicht mögen und die Plattformen eher als Ort zum Verbinden mit Freunden sehen. Aber mit seinem Fokus auf überzeugende Bilder und knackige Bildunterschriften hat sich Instagram zu einer Art gemeinsamem Raum für Verbraucher und Marken entwickelt. Es ist ein Kreuzungspunkt, an dem beide Nutzergruppen Inhalte erstellen und teilen können, die ihre Follower ansprechen.

Das Ergebnis? Verbraucher entdecken und verbinden sich gerne mit neuen Marken und Produkten, die ihren Interessen entsprechen. Laut einer Facebook-Umfrage nutzen 83 % der Verbraucher Instagram, um neue Produkte oder Dienstleistungen zu entdecken, während 80 % sagen, dass sie Instagram nutzen, um endgültige Kaufentscheidungen zu treffen.

Zusammenfassend ist Instagram im Zeitalter des Online-Shoppings zu einer leistungsstarken Maschine für die Produkt- und Markenentdeckung geworden – und zu einem Ort, an dem Verbraucher eine hohe Kaufabsicht zeigen. Selbst ein spezialisierter Artikel wie ein Pumpensteuerungsrelais kann hier sein Publikum finden.

Die Reichweite von Instagram wächst

Viele beliebte Social-Media-Plattformen haben einen Punkt erreicht, an dem ihr schnelles Wachstum nachlässt, da sie in vielen Ländern einen Sättigungspunkt erreicht haben. Facebook, Twitter und Snapchat verzeichneten im Jahr 2021 entweder Stagnation oder einen Rückgang des Wachstums. Facebook ist die Plattform mit dem größten Rückgang der täglichen Nutzung, von durchschnittlich 39 Minuten im Jahr 2017 auf 33 Minuten im Jahr 2021.

Im Gegensatz dazu zeigt Instagram einige der größten Wachstumsprognosen für die kommenden Jahre. Die tägliche Nutzung bleibt stabil bei 28 Minuten pro Tag, während die Zahl der Instagram-Nutzer bis 2023 voraussichtlich fast 120,3 Millionen monatliche Nutzer erreichen wird.

Da in den kommenden Jahren mehr Verbraucher (und damit auch Marken) zu Instagram strömen werden, ist jetzt ein guter Zeitpunkt, um Ihre Instagram-Verkaufsstrategie zu optimieren und mit neuen Wegen zur Steigerung der Konversionen zu experimentieren.

Zugang zu einer vielfältigen Nutzerbasis

Instagram hat sich den Ruf einer soliden Social-Media-Plattform für Millennials erarbeitet. Aber seine Nutzerbasis ist vielfältiger, als viele Marken glauben.

Stand Februar 2021 machen 18- bis 29-Jährige mit 71 % den größten Anteil der US-Erwachsenen aus, die die Plattform nutzen, gefolgt von 30- bis 49-Jährigen mit 48 % und 50- bis 64-Jährigen mit 29 %. Sogar Rentner steigen mit ein, 13 % der über 65-Jährigen nutzen Instagram:

All dies zeigt, dass Instagram eine Heimat für ein breites Spektrum an Demografien und Interessen ist, was es zu einem wichtigen Marketing- und Verkaufswerkzeug für eine Vielzahl von Marken macht. Selbst wenn Ihr Unternehmen außerhalb der 18-29 Altersgruppe zielt, die die Plattform dominiert, können Sie dennoch eine starke Instagram-Verkaufsstrategie aufbauen, die Ihre Follower zum Kauf führt. Zum Beispiel kann ein Unternehmen, das einen intelligenten Garagenschalter oder einen mhz intelligenten Garagencontroller verkauft, sowohl technikaffine Millennials als auch ältere Hausbesitzer ansprechen, die nach Bequemlichkeit suchen.

Wie man auf Instagram verkauft (eine Schritt-für-Schritt-Anleitung)

Nachdem wir die Vorteile des Instagram-Verkaufs behandelt haben, schauen wir uns die praktischen Schritte an, wie man es macht.

1. Ein Instagram-Geschäftskonto einrichten

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Marke ein Instagram-Geschäftskonto hat. Dies ist unerlässlich, um Ihren eigenen Instagram-Shop zu eröffnen und Zugang zu detaillierteren Analysen über die Aktivität Ihrer Follower zu erhalten.

Um Ihr reguläres Instagram-Konto in ein Geschäftskonto umzuwandeln, befolgen Sie diese Schritte:

Nachdem Sie die Umstellung vorgenommen haben, stellen Sie sicher, dass der Rest Ihres Profils für den Verkauf auf Instagram optimiert ist. Dazu gehört:

2. Instagram Shopping auf Ihrem Konto aktivieren

Während es möglich ist, auf Instagram über Produktfotografie zu verkaufen und Kunden zu Ihrem E-Commerce-Shop zu leiten, stehen Ihnen weitaus mehr Optionen zur Verfügung. Instagram hat seine Instagram Shopping-Funktion im Jahr 2019 eingeführt, um Marken eine umfassende Social-Commerce-Lösung zu bieten, bei der Kunden Einkäufe vollständig innerhalb der App tätigen können.

Durch die Einrichtung Ihres eigenen Instagram-Shops können Sie viel effektiver verkaufen, da Sie Zugang zu Tools wie Produkt-Tagging und kuratierten Kollektionen erhalten. Das Beste daran: Sie können von Impulskaufverhalten profitieren, indem Sie Käufern ermöglichen, Einkäufe mit nur wenigen Klicks zu tätigen.

Um einen Instagram-Shop einzurichten, benötigen Sie:

Sie können Ihren Instagram-Shop einrichten, indem Sie zu Einstellungen > Geschäft > Instagram Shopping einrichten gehen.

3. Eine konsistente Markenidentität schaffen

Ästhetik ist auf Instagram alles. Die überzeugendsten und qualitativ hochwertigsten Inhalte auf der Plattform stammen fast immer von Unternehmen, die sich bemüht haben, einen kohärenten Stil in ihrem Feed zu schaffen. Von Anfang an muss Ihre Marke eine klare visuelle Identität etablieren, damit Follower Ihre Inhalte sofort erkennen können.

Wenn Inhalte ohne starke Markenrichtlinien spontan gepostet werden, kann dies zu einem unübersichtlichen, verwirrenden Feed führen, der es Verbrauchern erschwert, ein Gefühl dafür zu bekommen, wofür Ihre Marke steht. Wenn sie die Geschichte Ihrer Marke nicht verstehen, werden sie sehr wahrscheinlich keinen Kauf tätigen.

Unten ist ein großartiges Beispiel von Monday Haircare. Ihr Feed bietet eine breite Palette von Inhaltstypen, von Memes und nutzergenerierten Inhalten bis hin zu Produktfotografie. Doch ihr charakteristisches Pink wird im gesamten Feed häufig verwendet, was ein angenehmes Erlebnis für Follower schafft, die durchscrollen und in das Storytelling der Marke eintauchen können:

4. Auswählen, welche Produkte Sie hervorheben möchten

Während Sie Instagram vielleicht zu einem wichtigen Verkaufskanal machen möchten, ist es dennoch wichtig, eine gewisse Vielfalt in den von Ihnen geposteten Inhalten zu zeigen.

Ein zu verkaufsorientierter Ansatz, der ständig Werbeaktionen oder Produktveröffentlichungen an Ihre Follower drückt, kann abschreckend wirken, besonders wenn Sie sich nicht um Marken-Storytelling bemühen. Mischen Sie unbedingt Produktfotografie mit anderen Inhalten wie Beiträgen hinter den Kulissen, nutzergenerierten Inhalten oder Verweisen auf die Popkultur.

Es ist auch wichtig zu bedenken, dass Ihr Feed nicht jedes Produkt enthalten muss, das Sie online verkaufen. Produkte aus den Kategorien Bekleidung, Schönheit und Wellness schneiden auf Instagram in der Regel sehr gut ab, da sie eine starke visuelle Anziehungskraft haben. Wenn Sie in mehreren Kategorien verkaufen, ist ein guter Ansatz, Ihre Instagram-freundlichsten Produktkollektionen hervorzuheben, um potenzielle Kunden nicht zu überfordern. Für eine Technologiemarke könnte dies bedeuten, sich auf ein meistverkauftes Automatisierungs-HF-Modul zu konzentrieren, anstatt auf jede Komponente in Ihrem Katalog.

Die Modemarke Aritzia hat sorgfältig eine Reihe von Kollektionen kuratiert, die oben in ihrem Instagram-Shop angezeigt werden, um ein aufgeräumtes Einkaufserlebnis zu schaffen:

5. Stories und Reels nutzen

Stories und Reels sind zwei der leistungsstärksten Inhaltsformen auf Instagram. Aber es kann einige Verwirrung darüber geben, wie sich diese Formate voneinander unterscheiden – und wie man sie effektiv einsetzt.

Machen wir einen schnellen Vergleich:

Wie Sie sehen, haben Stories und Reels jeweils eine Mischung aus Vor- und Nachteilen. Instagram Stories helfen Marken, eine authentischere Echtzeit-Marketingstrategie zu kanalisieren, während die Bearbeitungsmöglichkeiten von Reels gut für ausgefeiltere Markeninhalte geeignet sind, die prominent in Ihrem Feed erscheinen.

Am wichtigsten ist, dass sowohl Stories als auch Reels in shoppable Inhalte umgewandelt werden können. Produkt-Tags können zu Reels und Stories hinzugefügt werden, um Follower zu Ihrem Instagram-Shop zu führen, während Stories es Marken auch ermöglichen, Link-Sticker entweder zu Ihrer E-Commerce-Website oder anderen Inhalten einzufügen. Durch die Verwendung einer Kombination dieser Formate können Sie Ihre Follower engagiert und über Ihre neuesten Angebote informiert halten. Stellen Sie sich ein kurzes Reel vor, das zeigt, wie ein High Gain Antenna Wireless Relay in einem realen Setup funktioniert – das ist die Art von Inhalt, die konvertiert.

6. Sozialen Beweis durch nutzergenerierte Inhalte aufbauen

Online-Shopping kann für Kunden ein nervenaufreibender Prozess sein. Wenn Sie Produkte kaufen, die Sie nicht sehen können, ist es wichtig, Ihre Sorgfaltspflicht zu erfüllen. Wie? Indem Sie sehen, was bestehende Kunden zu sagen haben.

Einer der Gründe, warum Social Media zu einem so beliebten Kanal für Produkt- und Markenrecherche geworden ist, ist, dass die Plattformen voller Testimonials in Form von nutzergenerierten Inhalten (UGC) sind. Auf Instagram können potenzielle Kunden leicht den Hashtag Ihrer Marke oder Kommentare zu Ihren Beiträgen nachschlagen, um ungefilterte Meinungen zu finden. Tatsächlich sehen 53 % der Verbraucher Bewertungen als den wichtigsten Faktor im Online-Shopping-Erlebnis an.

Durch die Nutzung von nutzergenerierten Inhalten als Teil von Instagram-Kampagnen und Gewinnspielen können Sie einen stetigen Vorrat an sozialem Beweis aufbauen, dass Ihre Marke unterstützenswert ist.

Sie können die Menge an UGC, die mit Ihrer Marke verbunden ist, erhöhen, indem Sie regelmäßige Gewinnspiele veranstalten, bei denen Follower Sie in einem Foto oder Video markieren müssen, und die überzeugendsten und kreativsten Einsendungen mit einem Rabatt oder einem Gratisprodukt belohnen. Für ein Nischenprodukt wie ein DIY-HF-Empfänger-Bausatz kann ein Projektfoto eines Kunden unglaublich überzeugend sein.

7. Mit Influencern zusammenarbeiten

Die Zusammenarbeit mit Influencern wurde in den frühen Tagen von Instagram einst als eine Art Gimmick angesehen. Aber es hat sich zu einer glaubwürdigen Marketingstrategie entwickelt, die einen starken ROI bietet. Tatsächlich kann der ROI von Influencer-Marketing-Kampagnen 11-mal so hoch sein wie der von Banneranzeigen.

Influencer-Marketing liegt vor, wenn eine Marke mit einer Person mit einer beträchtlichen Social-Media-Präsenz zusammenarbeitet, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Im Grunde sind sie eine Art Markenbotschafter, der Ihnen helfen kann, vor das richtige Publikum zu treten.

Warum hören Verbraucher auf Influencer? Weil sie sich als vertrauenswürdige Stimme innerhalb einer bestimmten Nische etabliert haben. Durch authentische und fundierte Ratschläge folgen Verbraucher ihren Empfehlungen weitaus eher als traditioneller Werbung.

Wenn Sie nach potenziellen Influencern Ausschau halten, beschränken Sie Ihre Beurteilung nicht nur auf die Follower-Zahlen. Studien zeigen, dass Nano-Influencer (weniger als 5000 Follower) und Mikro-Influencer (weniger als 20.000 Follower) einige der höchsten Engagement-Raten aufweisen, da sich ihre Inhalte tendenziell um sehr spezifische Interessen drehen. Das Beste daran: Die Zusammenarbeit mit ihnen ist auch kosteneffektiver! Ein Mikro-Influencer im Bereich Hausautomation könnte Ihr Smart Wireless Relay in Aktion zeigen und genau die richtige Zielgruppe erreichen.

8. Eine Instagram-Werbestrategie erkunden

Die organische Reichweite auf Social-Media-Plattformen ist sicherlich nicht mehr das, was sie einmal war. Da immer mehr Marken in diesen Bereich drängen, bedeutet dies mehr Wettbewerb um die Aufmerksamkeit der Nutzer. Derzeit liegt die organische Reichweite von Instagram bei etwa 9,4 %.

Mit anderen Worten: Wenn Ihr Konto 20.000 Follower hat, können weniger als 2000 erwarten, einen von Ihnen erstellten Beitrag zu sehen. Es ist leicht zu verstehen, warum viele Marken Schwierigkeiten haben, nachhaltiges Wachstum zu finden.

Die Investition in Instagram-Werbung ist der beste Weg, um die Präsenz Ihrer Marke zu erhöhen und gleichzeitig die Kosten zu optimieren. Durch das Sponsoring Ihrer Inhalte können Sie ein bestimmtes Ziel auswählen (z. B. Steigerung der Konversionen), eine detaillierte Zielgruppenansprache einrichten und aus einer Reihe von Handlungsaufforderungen wählen. Werbeformate auf Instagram umfassen:

Bonus: Zusätzliche Tipps zur Steigerung des Umsatzes auf Instagram

Aktualisieren Sie Ihre Instagram-URL

Ein Nachteil von Instagram ist, dass Marken keine externen Links in ihren Feed-Beiträgen platzieren können (ein Versuch der Plattform, so viele Nutzer wie möglich zum Scrollen zu bewegen). Ihr Instagram-Profil hat nur Platz für einen Link, also müssen Sie ihn nutzen.

Sie können diesen Link so oft ändern, wie Sie möchten, daher ist es sinnvoll, Ihre Biografie zu einem dynamischen Ort zu machen, von dem aus Follower zu Ihrer neuesten Produktkollektion, Marketingkampagne oder einem Interview geleitet werden können. Vergessen Sie nicht, Ihre Follower darauf hinzuweisen, den Link in Ihrer Biografie zu überprüfen!

Sephora platziert einen Link zu seinem Instagram-Shop in seiner Biografie, sodass Kunden die neuesten Produktkollektionen direkt von ihrem Profil aus erkunden können:

Cross-Selling-Möglichkeiten maximieren

Die Kunst jeder Instagram-Verkaufsstrategie ist nicht nur großartige Fotografie; es geht darum zu zeigen, wie ein Produkt andere Angebote in Ihrem Katalog ergänzen kann.

Wenn ein Produkt allein gezeigt wird, fällt es Käufern schwer, sich seine Anwendungen vorzustellen. Ein Bild, das ein Kleid auf einem Bügel zeigt, ist bei weitem nicht so wirkungsvoll wie ein Bild eines Models, das es mit einer süßen Clutch und einem Paar High Heels stylt. Diese Art von Cross-Selling-Bemühungen regt die Fantasie Ihrer Kunden an und hilft, den durchschnittlichen Bestellwert zu steigern.

Roots hat eine spezielle Instagram-Kollektion zum Valentinstag zusammengestellt, die vollständig über Produkt-Tags in ihren Flachbildern shoppbar ist, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Follower mehr als einen Artikel kaufen:

Erwägen Sie, Live-Shopping-Streams zu hosten

Livestream-Shopping ist im Westen nach Jahren der hauptsächlichen Nutzung durch chinesische Marken immer beliebter geworden. Instagram hat seine eigene Live-Shopping-Funktion im Jahr 2020 eingeführt, um einen Anteil an diesem lukrativen Markt zu gewinnen. Laut Coresight Research wird der US-amerikanische Livestream-Shopping-Markt bis Ende 2021 voraussichtlich 11 Milliarden Dollar und bis 2023 25 Milliarden Dollar erreichen.

Livestreams sind ein leistungsstarkes Videoformat, das es Marken ermöglicht, neue Produkte zu bewerben, Tutorials zu hosten, mit Kunden zu interagieren und/oder mit Influencern und Creatorn zusammenzuarbeiten. Es lohnt sich, alle paar Monate einen Livestream zu Ihrem Content-Plan hinzuzufügen, um das Markenengagement zu fördern und den Umsatz zu steigern. Eine Live-Demo einer v-Empfängermodul-Installation oder eines Mikrobewässerungssystem-Aufbaus kann Kundenfragen in Echtzeit beantworten.

Instagram hat während der Weihnachtssaison 2021 mit einer Reihe von Marken und Influencern zusammengearbeitet, um shoppable Livestreams zu starten, darunter Urban Outfitters und Sephora, um mehr Verkaufsaktivitäten in der App anzuregen.

Erwägen Sie, exklusive Instagram-Angebote anzubieten

Wenn Sie die Verkaufsaktivität auf der Plattform steigern möchten, ist es wichtig, Instagram als eigenen Verkaufs- und Marketingkanal zu betrachten und nicht nur als Nachbildung Ihres Online-Shops.

Es muss einen klaren Anreiz für Ihre Kunden geben, über Instagram einzukaufen, sonst werden viele Follower wahrscheinlich nicht interagieren. Das Anbieten von Vergünstigungen, die nur für Follower verfügbar sind, wie einzigartige Produktbündel, Werbeaktionen oder früher Zugang zu neuen Kollektionen, ist eine großartige Möglichkeit, das Wertversprechen Ihres Instagram-Shops zu erhöhen. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Sonderangebote über Ihre anderen Kanäle bewerben, um Traffic auf Ihren Feed zu lenken!

Die temporäre Tattoo-Marke Tattly bot ihren Instagram-Followern einen kostenlosen Versandcode zur Feier des Pride-Monats an:

Abschließende Worte

Während Instagram seinen Übergang vom Teilen von Inhalten zum Social Commerce fortsetzt, können wir erwarten, dass weitere Tools und Funktionen eingeführt werden, die das Einkaufserlebnis für Kunden weiter optimieren.

Wir können erwarten, dass Instagram Shopping zum Mainstream wird, daher werden die Marken, die schnell handeln, um ihre Instagram-Verkaufsstrategie zu optimieren, am meisten von dieser Verschiebung hin zu zunehmend digitalen Markeninteraktionen profitieren. Egal, ob Sie einen Klärschaber & Schlammpumpe für den industriellen Einsatz oder ein mhz drahtloses Signalrelais für Smart Homes verkaufen, die Plattform bietet eine direkte Verbindung zu engagierten Käufern. Für weitere Ressourcen zum Aufbau Ihrer Marke online kontaktieren Sie uns unter info@axwp.com.