case studies
Erste Schritte mit E-Mail-Marketing im Jahr 2021
Erste Schritte mit E-Mail-Marketing im Jahr 2021
E-Mail mag ein traditioneller Marketingkanal sein, aber er ist auch effektiv – die halbe Welt nutzt ihn! Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre E-Mail-Marketing-Strategie starten.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/email-marketing-tips-2021/ Autor: Francesca Nicasio Veröffentlicht: 2021-05-07T05:01:50.000Z Lesezeit: 8 Minuten Lesezeit
Digitales Marketing hat sich in den letzten Jahren ziemlich weiterentwickelt, weshalb E-Mail-Marketing manchmal etwas altmodisch wirken kann.
Aber trotz des Aufkommens neuerer digitaler Marketingstrategien wie SMS-Nachrichten, Instagram-Anzeigen und TikTok-Videos, bleibt E-Mail als eine der zuverlässigsten Marketingtechniken führend.
Diese Statistiken zeigen Ihnen, warum:
Genau das behandelt dieser Leitfaden. Wir erklären, warum E-Mail-Marketing 2021 unbedingt auf Ihrer Agenda stehen sollte, und liefern Ihnen umsetzbare Strategien, mit denen Sie Ihr E-Mail-Marketing stilvoll starten können.
Warum ist E-Mail immer noch ein wichtiger Kanal?
Selbst nach unserer Einleitung fragen Sie sich vielleicht: Ist E-Mail meine Zeit wirklich wert? Hier sind einige weitere Gründe, die Sie davon überzeugen, warum E-Mail ein äußerst wichtiger Marketingkanal ist:
Es ist immer noch der bevorzugte Kommunikationskanal
Es gibt viele Annahmen, dass E-Mail von jüngeren Generationen als “altmodisch” angesehen wird, aber dies wird von den Statistiken nicht gestützt; Studien haben ergeben, dass 68 % der Gen Z und 73 % der Millennials es bevorzugen, wenn Unternehmen E-Mails zur Kommunikation mit ihnen nutzen – mehr als jeden anderen Kanal.
Das bedeutet, Sie sollten sich keine Sorgen machen, dass E-Mail als abgestanden oder veraltet rüberkommt. Wenn E-Mail-Marketing richtig gemacht wird, positioniert es Marken als voller frischer und aufregender Angebote.
Es beschleunigt Ihre Content-Verteilung
Die Kunst einer großartigen Content-Strategie ist nicht nur die Erstellung, sondern auch die Verteilung. Wenn Sie einen hervorragenden Blogbeitrag veröffentlichen, können Sie nicht davon ausgehen, dass aktuelle oder potenzielle Kunden einfach so darüber stolpern. Sie müssen aktiv daran arbeiten, sie auf Ihre Website zu führen.
Eine der am wenigsten beachteten Stärken von E-Mail ist, dass es eines der besten Werkzeuge zur Verteilung von Inhalten ist. Laut dem Content Marketing Institute nutzen 87 % der Vermarkter E-Mail-Marketing, um ihre Inhalte zu verbreiten – der drittbeliebteste Kanal nach sozialen Medien und Unternehmenswebsites.
Es gibt enorme Möglichkeiten zur Personalisierung
Die Verbraucher von heute wünschen sich nicht nur außergewöhnlichen Service; sie möchten auch wie Individuen angesprochen werden. Bei all den Vorteilen des Social-Media-Marketings ist ein bemerkenswerter Nachteil, dass man nur effektiv mit einer Massenöffentlichkeit kommunizieren kann, anstatt seine Inhalte auf bestimmte Zielgruppensegmente zuschneiden zu können.
Die Natur der E-Mail bedeutet, dass jede gesendete Nachricht an einen einzigartigen Kunden geht, was Ihnen reichlich Gelegenheit gibt, jede Sendung an die Vorlieben Ihrer Kunden oder deren Position in der Kaufreise anzupassen.
Der ROI ist solide Wenn Sie noch mehr Gründe brauchen, um sich für eine Investition in E-Mail-Marketing zu überzeugen, sollte dieser es für Sie besiegeln.
Der Return On Investment (ROI) ist eine der rutschigsten Kennzahlen im Marketing, aber auch die wichtigste. Ohne einen guten ROI sind Ihre Marketingbemühungen vergleichbar mit dem Geldversenken im Boden.
E-Mail ist vielleicht nicht die auffälligste Marketingstrategie, aber sicherlich die zuverlässigste. Laut einer Studie von Litmus erhalten Marken 42 Dollar für jeden Dollar, den sie in E-Mail-Marketing investieren, gegenüber 38 Dollar im Jahr 2018. Der ROI ist also nicht nur einer der besten im Geschäft, er verbessert sich auch im Laufe der Zeit.
4 Schritte zum Start Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie
1. Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Bevor Sie beginnen, ist es wichtig zu definieren, wer Ihr Kunde ist. Warum? Weil der Versuch, jeden anzusprechen, in der Regel dazu führt, dass eine Marke niemanden anspricht.
Wenn Sie nicht wissen, wen Sie ansprechen, ist es unmöglich, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen. Und durch das Versenden von E-Mails, die bei Ihrer Zielgruppe nicht ankommen, werden Sie wahrscheinlich sehr niedrige Öffnungsraten sehen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, sich auf Ihren Kernkunden und das Ideal zu konzentrieren. Sie können eine Zielgruppen-Persona entwickeln, die die Eigenschaften und Verhaltensweisen Ihres idealen Kunden zusammenfasst. Sie können auch Umfragen versenden, die Ihre Kunden fragen, was sie über Ihre Marke denken und was sie gerne mehr sehen würden.
Profi-Tipp: Vergessen Sie nicht den Wert von Analysen; die Öffnungsraten und Konversionen werden Ihnen sehr prägnant sagen, ob Sie es richtig machen!
2. Erstellen Sie ein Anmeldesystem
Für ein robustes E-Mail-Marketing müssen Sie es Ihren Kunden schnell und einfach machen, Ihrer E-Mail-Liste beizutreten – und ihnen mehrere Gelegenheiten dazu bieten. Wenn Sie Kunden nur eine Chance zur Anmeldung geben (z. B. durch ein Pop-up auf nur einer Seite Ihrer Website), verpassen Sie Abonnentenmöglichkeiten.
Versuchen Sie auch, Links zu Ihrem Anmeldeformular an den folgenden Stellen einzufügen:
3. Erstellen Sie Angebote zur Förderung von Anmeldungen
Sie können Ihre E-Mail-Liste viel schneller vergrößern, indem Sie Wege finden, Menschen zum Opt-in zu ermutigen. Der beste Weg, dies zu tun, ist, Ihren Kunden verlockende Angebote vor die Nase zu halten.
Rabatte bieten beispielsweise einen großen Anreiz für Kunden, sich sowohl anzumelden als auch den Artikel zu kaufen, der sie überhaupt erst auf Ihre Website geführt hat. Sie könnten auch erwägen, ihnen die Teilnahme an einem exklusiven Gewinnspiel zu ermöglichen oder doppelte Treuepunkte für ihren nächsten Einkauf anzubieten. Solche Sonderaktionen machen den entscheidenden Unterschied für Ihre Fähigkeit, eine wertvolle Kontaktliste aufzubauen, die Markenbekanntheit und -treue fördert.
4. Legen Sie einen Zeitplan fest
Wie oft planen Sie, E-Mails zu versenden? Das mag anfangs keine entscheidende Frage sein, aber die Häufigkeit kann über Erfolg oder Misserfolg des E-Mail-Marketings entscheiden. Wenn Sie zu oft senden, könnten Ihre E-Mails inhaltlich dünn werden. Wenn Sie selten senden, ist es sehr schwierig, Ihre Kunden auf dem Weg zum Kauf zu begleiten.
Sie müssen auch über Ihre eigene Kapazität nachdenken. Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, bedeutet die Integration von E-Mail-Marketing viel zusätzliche Zeit und Arbeit. Daher ist es vielleicht nicht realistisch, gleich zu Beginn 5+ E-Mails pro Woche zu versenden. Beginnen Sie stattdessen mit 1-2 E-Mails pro Woche und skalieren Sie nach Möglichkeit hoch.
5 Best Practices für E-Mail-Marketing, die Sie in Ihrem Unternehmen ausprobieren sollten
1. Personalisieren Sie Ihre Inhalte
Sie haben vielleicht eine große E-Mail-Liste, aber Sie möchten nicht, dass Ihr Kunde dies durch den Erhalt generischer E-Mails bemerkt, die nicht auf seine Vorlieben zugeschnitten sind.
Der offensichtliche Ausgangspunkt ist, sicherzustellen, dass der Name Ihres Kunden sowohl in der Betreffzeile als auch im Text der E-Mail verwendet wird; laut CampaignMonitor ist die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen eine E-Mail mit einer personalisierten Betreffzeile öffnen, um 26 % höher als bei einer ohne.
Sie sollten hier jedoch nicht aufhören; erwägen Sie, Ihren Kunden zu erlauben, eigene Präferenzen festzulegen, wie oft sie von Ihnen hören möchten und woran sie interessiert sind, z. B. bestimmte Blog-Themen. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden mit Ihren Inhalten interagieren und Links öffnen, was eine höhere Chance auf Konversionen bedeutet.
2. Vermeiden Sie es, als Spam markiert zu werden
Wenn Sie versuchen, Umsatz und Markenbekanntheit zu steigern, ist das Letzte, was Sie wollen, dass Ihre sorgfältig erstellten E-Mails direkt im Spam-Ordner Ihrer Kunden landen und nie das Licht der Welt erblicken.
Es gibt eine entscheidende Strategie, um dieses Szenario zu vermeiden: Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden tatsächlich zugestimmt haben (Opt-in), E-Mails von Ihnen zu erhalten. Wenn sie unaufgefordert sind, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Spam-Filter eingreifen. Es ist auch wichtig, E-Mails über verifizierte Domains zu senden und eine “Opt-out”-Möglichkeit einzufügen, um Bundesgesetze einzuhalten, wie unten von Sephora gezeigt:
3. Regelmäßiges A/B-Testing
A/B-Testing, auch bekannt als Split-Testing, ist eine Methode zum Testen Ihrer E-Mail-Kampagnen, indem eine Kontroll-E-Mail mit einer alternativen Version verglichen wird, die ein ganz bestimmtes Element ändert.
Indem Sie Ihre Zielgruppe in zwei Gruppen aufteilen, wobei jede Gruppe eine andere E-Mail-Version erhält, können Sie in Echtzeit testen, welche Version besser abschneidet. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhalte durch kleine Anpassungen, die das Engagement im Laufe der Zeit verbessern, kontinuierlich zu optimieren.
Sie könnten beispielsweise einen A/B-Test durchführen, der die Farbe Ihrer CTAs ändert. Das mag wie ein sehr kleines Detail erscheinen, kann aber eine enorme Wirkung haben; eine Studie von Hubspot ergab, dass die Änderung von CTAs von Grün zu Rot zu einer 21 % höheren CTR führte!
Sie können A/B-Tests mit E-Mail-Marketing-Software wie MailChimp oder HubSpot durchführen, die es Ihnen auch ermöglicht, mehrere Split-Kampagnen gleichzeitig durchzuführen.
4. Legen Sie Trigger für Ihre E-Mail-Kampagnen fest
Die Automatisierung Ihrer E-Mail-Kampagnen bedeutet, dass Ihre Marke effektiv auf verschiedene Arten von Benutzerverhalten reagieren kann. Da die Inhalte speziell auf die Aktivitäten Ihrer Kunden zugeschnitten sind, wirken diese E-Mails viel relevanter – und werden mit viel höherer Wahrscheinlichkeit geöffnet und bearbeitet.
Willkommens-E-Mails, die sofort ausgelöst werden, wenn sich Ihr Kunde für Ihre E-Mail-Liste anmeldet, weisen einige der höchsten Öffnungsraten aller E-Mail-Typen auf, mit einer durchschnittlichen Öffnungsrate von 86 % und einer CTR von 24 %. Dies ist ziemlich bemerkenswert, wenn man bedenkt, dass die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate bei 15-25 % liegt.
Zusätzlich zu Willkommens-E-Mails können Sie auch Warenkorbabbruch-, Bestellbestätigungs-, Versand- und Reaktivierungs-E-Mails in den Mix aufnehmen, um fortlaufende Berührungspunkte mit Ihrem Kunden zu schaffen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind
Wie eine E-Mail auf dem Desktop aussieht, unterscheidet sich davon, wie sie auf dem Handy aussieht. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie ein responsives Design gewählt haben, das sich automatisch an verschiedene Bildschirmformate anpasst.
Es ist zu bedenken, dass E-Mail-Öffnungen auf mobilen Geräten mittlerweile 67 % aller E-Mail-Öffnungen ausmachen. Wenn Ihr Design also klobig ist und Verbraucher zwingt, in verschiedene Bereiche zu zoomen, um Text zu lesen, werden Ihre CTR-Raten einbrechen.
Anthropologie hat in dieser saisonalen E-Mail-Werbung das Layout einfach und übersichtlich gehalten und mit minimalem Text die skurrile Weihnachtsbaumgrafik für sich sprechen lassen.
Schlussworte
Es ist leicht, den Wert des E-Mail-Marketings zu unterschätzen, in einer Zeit, in der Marken die neuesten technologischen Fortschritte nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Aber wie das Sprichwort sagt, die alten Methoden sind manchmal die besten.
Mit seinem starken Return On Investment (ROI) und niedrigen Einstiegsbarrieren steht E-Mail-Marketing sowohl aufstrebenden als auch etablierten Marken offen, um Leads effektiver zu pflegen, qualitativ hochwertige Inhalte zu verbreiten und höhere Konversionen zu erzielen.
Egal, ob Sie einen Fernsender-Empfänger für ein intelligentes Bewässerungssystem oder ein AC-Wireless-Automatisierungsrelais für die industrielle Steuerung bewerben, E-Mail hilft Ihnen, direkt mit der richtigen Zielgruppe in Kontakt zu treten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine RF-Pumpensteuerung oder ein RF-Selbsthalterelais verkauft, kann eine gut gemachte E-Mail-Kampagne Kunden darüber informieren, wie diese Produkte in ein Farmland-Drainage-System integriert werden. Ebenso kann ein LED-Funkschalter oder ein Fernschaltermodul in einer saisonalen Aktion hervorgehoben werden, um das Engagement zu steigern. Selbst spezialisierte Angebote wie ein Zentrifugal-Bewässerungspumpen-Panel oder Ranch-Infrastruktur-Spezialwerkzeuge profitieren von gezielten E-Mail-Sequenzen, die ihren Wert in realen Anwendungen erklären.
Denken Sie darüber nach: Ein Car-Wash-Water-Reclamation-System oder ein Wave-Energy-Pump-System mögen Nischen sein, aber E-Mail ermöglicht es Ihnen, direkt mit Ingenieuren und Facility Managern zu sprechen, die diese Lösungen benötigen. Sie können Fallstudien über ein RF-Empfänger-Kit teilen, das in einem vorverdrahteten Elektrogehäuse verwendet wird, oder demonstrieren, wie ein MHz-RF-Lichtschalter die Automatisierung vereinfacht. Ein RF-Fernbedienungsboard oder eine automatische Torfernbedienung können in einer Willkommensserie vorgestellt werden, während eine Bootszubehör-Steuerung oder eine Motor-Umkehrsteuerung Teil eines Warenkorbabbruch-Flows sein könnte. Selbst industrielle Produkte wie eine Aquakultur-Filtrationspumpe oder ein Konstantdruck-Wasserversorgungssystem können effektiv vermarktet werden, wenn Sie Ihre Liste segmentieren und Inhalte personalisieren.
Vor diesem Hintergrund ist E-Mail-Marketing eine Investition, die Ihr Unternehmen sicherlich nicht bereuen wird! ✉️
Hat Ihnen diese Geschichte gefallen? Weitere Marketing-Ratschläge für neue Unternehmen von Francesca Nicasio finden Sie in unserer Marketing Master-Serie.
