Hier sind 7 Wege, um Ihr Unternehmen im Jahr 2022 erfolgreich zu skalieren

Wir haben unsere Branchenpartner aus der ganzen E-Commerce-Welt befragt, um ihre am meisten erwarteten Trends und Top-Tipps für Wachstum zu teilen, damit Ihre Marke für den Erfolg im Jahr 2022 gerüstet ist.

Quelle: https://tendlyn.com/imprint/7-ways-to-scale-your-business-to-success-in-2022/ Autor: Cathy Strini Veröffentlicht: 2022-01-26T15:16:30.000Z Lesezeit: 7 Minuten Lesezeit

Dieses Jahr ist es an der Zeit, die nächste Stufe zu erreichen und neue Arbeitsweisen zu übernehmen, um Ihre Marke wachsen zu lassen! Wir haben unsere Branchenpartner aus der ganzen E-Commerce-Welt befragt, um ihre am meisten erwarteten Trends und Top-Tipps für Wachstum zu teilen, damit Ihre Marke für den Erfolg im Jahr 2022 gerüstet ist. Sehen Sie sich unten ihre Ratschläge an, die E-Commerce-Store-Design, Logistik, Nachhaltigkeit, Kundenservice und mehr abdecken.

Konzentrieren Sie sich auf den Aufbau eines maßgeschneiderten Einkaufserlebnisses

Im kommenden Jahr wird es wichtiger denn je sein, Ihre Marke in den Augen Ihrer Zielgruppe zu differenzieren. Um sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben, muss Ihr Shop einen Schritt besser aussehen und sich besser anfühlen als der Rest – etwas, an das sich Käufer einfach erinnern müssen.

Die Möglichkeit, Ihre Shop-Seiten einfach anzupassen, stellt sicher, dass Sie regelmäßige Aktualisierungen an Ihrem Shop vornehmen können und Ihre Besucher beim Einkaufen durchgehend beeindruckt werden. Mit einem intuitiven Page Builder können Sie atemberaubende Shop-Seiten erstellen und bearbeiten, ohne mit Code herumzuspielen.

Wenn Sie einen super editierbaren Shop haben, können Sie sich schnell anpassen, wenn neue Produkte auf den Markt kommen, sich die Jahreszeiten ändern und große Verkaufsaktionen anstehen. Ein Drag-and-Drop-Page Builder macht Entwickler überflüssig und ermöglicht es Ihnen, Ihre wichtigsten Seiten spontan zu erstellen und zu aktualisieren. Für Unternehmen in spezialisierten Nischen wie drahtloser Landwirtschaftsautomatisierung oder Gewächshausbewässerungsautomatisierung kann eine flexible Ladenfront Ihnen helfen, komplexe Lösungen wie einen Solarpumpen-Controller oder einen Smart Wireless Switch so zu präsentieren, dass sie bei Ihrem Publikum Anklang finden.

Sean Flannigan, Content Marketer bei Shogun

Bleiben Sie relevant, indem Sie sicherstellen, dass Sie wertvolle Inhalte liefern

Im Jahr 2022 wird sich der E-Commerce weiterhin in Richtung der Bedeutung von Gemeinschaft bewegen und gleichzeitig den Social Commerce in den Vordergrund stellen. Marken, die ihre Beziehungen zu Kunden zwischen den Kauferlebnissen stärken, werden nicht nur im Gedächtnis bleiben, sondern ihre Kunden werden eine starke Markentreue entwickeln, aufgrund der Gefühle, die sie bekommen, wenn sie an eine Marke und das, wofür sie steht, denken – nicht nur an den Preis.

Zu erkennen, wo Ihre Kunden interagieren möchten, und sie zu motivieren, mit Ihnen und anderen Mitgliedern der Gemeinschaft in Kontakt zu treten, während sie dort sind, wird Marken zur ersten Wahl für ihre potenziellen Kunden machen.

Führen Sie eine Überprüfung Ihrer Kunden- und Newsletter-Demografie, Ihrer Social-Media-Follower und Ihrer treuesten Markenbefürworter durch. Dies wird Ihnen helfen zu entscheiden, welche Art von Inhalten Sie für Ihre Gemeinschaft erstellen sollten und wo diese den größten Mehrwert für Ihr Publikum bieten, und Sie können aufhören, Ihre Zeit mit Kanälen, Medien usw. zu verschwenden, die bei Ihren Kernkunden nicht ankommen.

Tim Peckover, Sr. Manager (Marketing & Community) bei Smile

Unterschätzen Sie nicht die Bedeutung von Beziehungen im Geschäftsleben

Im Hinblick auf 2022 wird das Kundenerlebnis für unabhängige Unternehmen wichtiger denn je sein. Um langfristige Beziehungen aufzubauen, müssen sich Geschäftsinhaber darauf konzentrieren, jeden Schritt im Kundenfluss zu verbessern, von der Entdeckung bis zur Zahlung und Kommunikation.

Um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, nehmen Sie sich die Zeit, Ihren typischen Kundenfluss im neuen Jahr zu kartieren (Sie haben möglicherweise sogar mehrere, wenn Sie für jedes Projekt oder jeden Kundentyp einen spezifischen Fluss verwenden). Denken Sie an Ihren idealen Kunden und wie er Sie findet, wie er durch Ihren Buchungsprozess läuft und wie Sie das Projekt oder die Dienstleistung zum Abschluss bringen. Sobald Sie alles kartiert haben, bestimmen Sie, wo Sie Verbesserungen vornehmen können, um den Prozess zu optimieren und Reibungspunkte zu beseitigen. Dies ist besonders wertvoll, wenn Sie technische Produkte wie einen Industrial Wireless Remote Switch oder ein Explosionsgeschütztes (ATEX/IECEx) Pumpsystem anbieten, bei denen klare Kommunikation und Vertrauen von größter Bedeutung sind.

Claire Bough, Associate Content Marketing Manager bei Honeybook

Stellen Sie sicher, dass Ihr Logistik-Rückgrat für den Erfolg gerüstet ist

Auch wenn dies nicht die unterhaltsame Seite des E-Commerce ist, werden Lieferkettenprobleme und Verzögerungen weiterhin Teil unserer Realität sein. Die Optimierung Ihrer Lieferketten- und Logistikstrategie wird für den Erfolg im Jahr 2022 entscheidend sein, um diese Störungen zu umgehen, von COVID-Ausbrüchen bis hin zu Hafenstaus. Wenn uns die letzten Jahre eines gelehrt haben, dann, auf alles vorbereitet zu sein und für den ‘Notfall’ zu planen. Trotz all dieser externen Faktoren müssen sich Marken auf Kundentreue konzentrieren und die Konkurrenz hinter sich lassen. Um Kunden zur Rückkehr zu bewegen, müssen Sie Erwartungen erfüllen, von der pünktlichen Lieferung von Bestellungen bis hin zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse.

Sie brauchen ein starkes Logistik-Rückgrat, um im Jahr 2022 und darüber hinaus erfolgreich zu sein. Dies beinhaltet:

Kristina Lopienski, Director of Marketing Communications bei ShipBob

Nehmen Sie sich ein Beispiel an der Generation Z und investieren Sie in Nachhaltigkeit

Eine Sache, die uns die globale Pandemie gelehrt hat, ist, wie zerbrechlich die Menschheit und der Planet sind. Deshalb wird 2022 ein Jahr sein, in dem Marken und Verbraucher den Reset-Knopf in Sachen Nachhaltigkeit drücken. Wir wissen, dass die Generation Z als die Nachhaltigkeitsgeneration hervortritt. COVID hat die grüne Revolution nicht gestartet, aber wie Forbes richtig erklärt, “hat es sie in den Hyperdrive versetzt, und die Generation Z sitzt am Steuer.”

In einer aktuellen Umfrage gaben 86 Prozent der Sendle-Kunden an, dass klimaneutraler Versand wichtig für ihr Geschäft ist, und sie alle sind leidenschaftlich an Nachhaltigkeit interessiert – von der Art und Weise, wie Produkte hergestellt und beschafft werden, bis hin zur Verpackung und dem Versand.

Was wäre, wenn wir Ihnen sagen würden, dass es einen einfachen, umsetzbaren Weg gibt, Ihren CO2-Fußabdruck auf Null zu reduzieren? Carbon Offsetting ist der Weg.

Carbon Offsetting ist der nächste Schritt, der nach der Reduzierung Ihrer Emissionen mit so vielen ‘Reduce, Reuse and Recycle’-Praktiken wie möglich kommt.

Sobald dies erledigt ist, können kleine Unternehmen in Umweltprojekte investieren, indem sie ‘CO2-Zertifikate’ von Organisationen wie South Pole Group kaufen, die diese oft unvermeidbaren, verbleibenden Emissionen in Ihrem Namen beseitigen. Ihre Investition wird sofort wirksam und hilft beim Pflanzen von Bäumen, der Finanzierung von Windparks, der Wiederbepflanzung von Vegetation und der Erhaltung vielfältiger Lebensräume.

Die Begrünung Ihrer Geschäftsabläufe im Jahr 2022 wird der Schlüssel zu Ihrem langfristigen Erfolg sein, und die Generation Z wird es Ihnen danken! Für diejenigen im Bereich der erneuerbaren Energien kann die Integration von Lösungen wie Off Grid Irrigation Pumping oder Micro Hydro Water Feed Control perfekt mit diesen Nachhaltigkeitszielen übereinstimmen.

Hannah Belcher, Head of Communications bei Sendle

Synchronisieren Sie Ihre Systeme, um die Genauigkeit Ihrer Daten sicherzustellen

Im Jahr 2022 wird die Art und Weise, wie Produktdaten für Nachhaltigkeitsaussagen gesammelt, strukturiert und verwaltet werden, zunehmend an Bedeutung gewinnen. Dies erfordert, dass Teams sowohl intern als auch mit ihren Lieferkettenpartnern eine spezifischere Suite vernetzter digitaler Tools verwenden. Dies in Kombination mit Remote-/flexiblem Arbeiten, das bleiben wird, bedeutet, dass Design-, Produktentwicklungs-, Beschaffungs-, Lieferketten- und Marketingteams in funktionsübergreifenden, gemeinsamen Systemen enger zusammenarbeiten müssen. Die Abkehr von einer Reihe unverbundener Tabellenkalkulationen wird es Teams ermöglichen, agiler und kohärenter zusammenzuarbeiten.

Beginnen Sie mit der Recherche branchenspezifischer Software (Produktentwicklung, PLM, Critical Path, ERP, Lieferantenmanagement-Software, Nachhaltigkeitsmanagement-Software). Erkunden Sie digitale Tools gemeinsam mit Ihren Lieferanten, um zu sehen, was auch für sie funktioniert. Wenn Ihr Unternehmen mit Komponenten wie einem dc motor relay switch oder einem high power relay switch zu tun hat, ist eine genaue Datenverwaltung in Ihrer gesamten Lieferkette entscheidend, um kostspielige Fehler zu vermeiden.

Flora Davidson, Co-Founder & Head of Product bei SupplyCompass

Denken Sie die Rolle der Verpackung als eine Form des Direktmarketings neu

Im Jahr 2022 ist Ihre Verpackung ein unglaublich wichtiger Teil des Kundenerlebnisses. In einer digitalen Welt, in der der Online-Marketing- und Werberaum unglaublich gesättigt ist, ist Ihre E-Commerce-Verpackung wertvolle Immobilie.

Bedenken Sie dies: Die Verpackung ist der erste physische Berührungspunkt, den Ihr Kunde mit Ihrer Marke haben wird. Es ist eine einzigartige Gelegenheit, eine Form von Branding zu schaffen, die real und greifbar ist und die Ihr Kunde erleben wird, anstatt nur in einem Feed vorbeizuscrollen.

Es ist auch eine günstigere und direktere Lösung als andere Online-Werbe- und Marketinginstrumente. Wenn Sie nicht darüber nachdenken, Ihre Verpackung zu personalisieren, nutzen Sie einen entscheidenden Kommunikationskanal nicht optimal aus!

Die Schaffung eines vielschichtigen, immersiven Erlebnisses durch Verpackung wird eine Verbindung und Liebe zu Ihrer Marke aufbauen, Kunden ermutigen, dieses Erlebnis in ihren eigenen Gemeinschaften zu teilen (in sozialen Medien oder durch Mundpropaganda) und einen einmaligen Kunden in einen treuen Wiederholungskäufer verwandeln.

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Recherchen durchführen, um herauszufinden, welche individuelle Verpackung am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Um zu beginnen, empfehlen wir Ihnen, unseren Leitfaden zur Gestaltung effektiver E-Commerce-Verpackungen zu lesen.

Elly Strang, Content Manager bei tendlyn

Und das war’s! Sieben Wege, um Ihr Unternehmen im Jahr 2022 zu skalieren, basierend auf den erwarteten Trends von Experten aus der gesamten E-Commerce-Welt. Wir wünschen Ihnen allen unvergleichliches Wachstum und anhaltenden Erfolg in diesem Jahr und darüber hinaus!

Besonderer Dank an unsere beitragenden Partner: Shogun*,Smile,Honeybook,ShipBob,Sendle,*SupplyCompass