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Konsistenz bewahren: So stellen Sie sicher, dass Ihre Marke online und offline einheitlich auftritt
Konsistenz bewahren: So stellen Sie sicher, dass Ihre Marke online und offline einheitlich auftritt
Visuelle Konsistenz über Ihre verschiedenen Online- und Offline-Kanäle hinweg ist entscheidend, um Wiedererkennung und Loyalität bei Ihren Kunden zu gewinnen. Christa Ramus, Branding-Expertin bei Whitestone, erklärt, wie Sie diese Konsistenz erreichen.
Quelle: https://tendlyn.com/imprint/keeping-it-consistent-how-to-make-sure-your-brandings-aligned-online-and-offline/ Autor: Elly Strang Veröffentlicht: 2020-09-03T22:10:17.000Z Lesezeit: 6 Minuten
Im Jahr 2020 stehen Unternehmen, die in der heutigen hypervernetzten Landschaft agieren, vor der modernen Herausforderung, eine visuelle Konsistenz ihrer Marke über alle Kanäle hinweg aufrechtzuerhalten. Es gibt mehr Plattformen denn je, auf denen Marken präsent sein können – von Social-Media-Kanälen über die E-Commerce-Website bis hin zum persönlichen Verpackungserlebnis. Aber das ist noch nicht alles – Christa Ramus, Branding-Expertin und Projektmanagerin bei Whitestone Branding, sagt, dass einige der Orte, an denen Menschen Ihre Marke sehen und erleben, von Ihnen vielleicht noch nicht einmal als Branding-Kanal betrachtet wurden.
„Wenn man über Markenpräsenz nachdenkt, geht es nicht nur um Instagram oder LinkedIn oder sogar um Printanzeigen in Magazinen oder auf Plakatwänden – man muss auch all die anderen Bereiche berücksichtigen, in denen Ihre Zielkunden Ihre Marke sehen“, sagt Christa. „Von Angeboten über Verkaufspräsentationen bis hin zu Ihrer E-Mail-Signatur – all das sind Aspekte Ihrer Marke, die konsistent sein müssen, auch wenn sie nicht direkt als Werbe- oder Marketingmaßnahmen angesehen werden. Wenn Sie Markenbekanntheit und Konsistenz aufbauen wollen, müssen alle Puzzleteile zusammenpassen.“
Versetzen Sie sich für einen Moment in die Lage Ihres Kunden. Die Marketingfirma Yankelovich Inc. schätzt, dass der moderne Durchschnittsmensch etwa 5.000 Werbeanzeigen pro Tag ausgesetzt ist. Die Menschen werden Tag für Tag mit Marketing aus allen Branchen bombardiert, von der Mode bis zum Gesundheitswesen. Visuelle Konsistenz Ihrer Marke über alle Kanäle hinweg ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass ein Kunde Ihre Marke erkennen und eine Beziehung zu ihr aufbauen kann. Wie Forbes es formuliert: „Marken werden durch die konsequente Erfüllung des Markenversprechens an allen Berührungspunkten mit den Stakeholdern aufgebaut. Es ist das konsistente, gewünschte Erlebnis, das Vertrauen schafft, und Vertrauen ist die Grundlage für Loyalität und Weiterempfehlung.“
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie die Konsistenz wahren können? Dann befolgen Sie diese vier Schritte.
Entwickeln Sie einen Styleguide für Ihre Marke.
Marken-Styleguide-Layout von Envato.
Ein Marken-Styleguide beschreibt die Regeln und Richtlinien für das Design, die Zusammensetzung und die Umsetzung des Erscheinungsbilds einer Marke. Es ist eine gute Idee, ein Dokument zu erstellen, auf das Ihr gesamtes Team zurückgreifen kann, um zu sehen, wie die Marke über ihre Kanäle hinweg dargestellt werden soll. Selbst wenn Sie ein Einzelunternehmer sind, ist es hilfreich, diese Regeln festzulegen und ein Dokument mit deren Beschreibung zu führen, damit Sie Klarheit darüber haben, wofür Ihre Marke steht, und sich nicht auf Ihr Gedächtnis verlassen müssen.
Ein Markenleitfaden enthält Details wie den Tonfall, Farben, Schriftarten, Logos, Bilder, Themen und Designelemente wie Formen oder Symbole. Wenn Sie eine E-Commerce-Marke sind, die Ihre Marke von online auf offline überträgt, z. B. bei der Gestaltung Ihrer Verpackung, ist es wichtig, sich für die Kanalkonsistenz an diese Richtlinien zu halten.
„Bei der Erstellung von greifbaren Gegenständen ist es wichtig, dass sie vollständig mit Ihren Markenrichtlinien übereinstimmen. Sie müssen überlegen, welche Farbkombinationen für Sie am besten funktionieren, und sich an ein gemeinsames Thema halten“, sagt Christa. „Erwägen Sie die Verwendung von Markenverpackungen, wie z. B. bedruckte Kartons, Seidenpapier, Packband, Bänder und gedruckte Werbemittel. Je öfter Ihre Zielkunden Ihren Markennamen sehen, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sich beim nächsten Kaufentscheidung daran erinnern.“
Halten Sie es einfach.
Bei der Erstellung dieser Richtlinien, so Christa, sei es wichtig, sie so einfach wie möglich zu halten, damit es keine Verwirrung über das Erlaubte und Verbotene gibt. „Bei Ihren Designelementen sollten Sie festlegen, welche Schriftarten in welchen Szenarien verwendet werden dürfen, welche Ihre Hauptfarben sind und welche Ihre sekundäre Farbpalette für die ergänzende Verwendung sein wird“, sagt sie.
Das bedeutet aber nicht, dass die Darstellung Ihrer visuellen Marke langweilig und unveränderlich sein muss – es gibt Möglichkeiten, kreativ zu sein, ohne die Markenrichtlinien zu verlassen. „Sie sollten auch eine Reihe von Markenmustern haben, die für die Verwendung in Designs akzeptabel sind, um zu verhindern, dass die Dinge langweilig werden“, sagt Christa.
Eine Übung, die sie für diese Richtlinien vorschlägt, ist die Erstellung einer Personenidentität, um Ihre Marke zu beschreiben. Geben Sie ihr einen Namen, ein Hobby, eine Lieblingsfarbe, Kleidung, die sie tragen würde, sowie Vorlieben und Abneigungen. „Das erweckt Ihre Marke wirklich zum Leben und gibt Ihnen etwas, auf das Sie zurückgreifen können, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob etwas markenkonform ist – würde die Personifizierung Ihrer Marke es tun?“
Schauen Sie sich andere Marken an, um von deren Vorgehen zu lernen.
Es ist immer gut, sich anzusehen, was andere Marken, die Konsistenz wirklich gut umsetzen, machen, um Inspiration für Ihr eigenes Unternehmen zu erhalten. Wie unterscheidet sich ihr visuelles Branding von Plattform zu Plattform? Wie sieht ihr Offline-Branding im Vergleich zu ihren Online-Kanälen aus?
Christa von Whitestone Branding sagt, Glossier und Domino’s seien zwei großartige Beispiele für sauberes, konsistentes Branding. „Glossiers sauberes und einfaches Verpackungsdesign ist perfekt auf ihre ideale Kundin zugeschnitten – eine Person, die nur minimale Make-up trägt, aber gerne mit Highlightern und Farben spielt und ein bodenständiger, skurriler, künstlerischer Typ ist“, sagt Christa.
„Ihr Flagship-Store in Soho mit seiner rosa Teppich ausgelegten Eingangstreppe, dem Personal in rosa Overalls, dem Förderband für Bestellungen und den Pastellfarben steht im Einklang mit ihrer Verpackung und ihrer digitalen Präsenz.“
Bildquelle: Glossier.
Gleichzeitig, so sagt sie, habe Domino’s Pizza das Kundenerlebnis perfektioniert und halte die Konsistenz in ihrer Markenstimme und ihren visuellen Elementen während des gesamten Bestellvorgangs aufrecht. „Vom Tracker, der zeigt, wann Ihre Pizza im Ofen ist, bis hin zur Feedback-Umfrage nach der Lieferung – alle visuellen Elemente und Texte sind extrem konsistent. Das ist es, was die Kunden immer wieder zurückkommen lässt, denn wenn sie an einfache, bequeme und erschwingliche Pizza denken, denken sie an Domino’s.“
Folgen Sie erstrebenswerten Marken in den sozialen Medien oder werfen Sie einen Blick auf ihre Website und schauen Sie, wie sich ihr Branding von Kanal zu Kanal überträgt. Sie können auch unsere Geschichte darüber lesen, wie sechs Unternehmen konsistentes Branding über ihre Kanäle hinweg umsetzen, hier.
Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Software haben, um die Konsistenz über Plattformen hinweg zu verwalten.
Die Abmessungen Ihrer Branding-Visuals variieren von Plattform zu Plattform – von Ihrer E-Mail-Signatur über Facebook bis hin zu Ihrer Verpackung. Eine Größe passt nicht für alle, daher muss die Wiederverwendung Ihres visuellen Brandings über verschiedene Kanäle hinweg mit Sorgfalt behandelt werden. Plattformen wie Canva ermöglichen es jedem, Bilder und Videos für seine digitalen Kanäle zu gestalten und sie an verschiedene Abmessungen anzupassen, während tendlyn es Ihnen ermöglicht, Ihr eigenes Design auf Ihre Verpackung hochzuladen und es an diese spezifischen Abmessungen anzupassen. Es gibt auch die Möglichkeit, einen Designer zu beauftragen, der für jede Ihrer Plattformen ein visuelles Branding erstellt, das auf die richtigen Größen zugeschnitten ist.
Unabhängig davon, welche Plattform oder welchen Spezialisten Sie verwenden, ist es wichtig, die richtige Software zu verwenden, um die Markenkonsistenz zu gewährleisten und Ihnen die Zeit zu sparen, die Sie mit Herumprobieren verbringen würden, um es richtig hinzubekommen. Speichern Sie diese Assets an einem zentralen Ort, z. B. in einer Cloud-basierten Speicherlösung, damit jedes Teammitglied jederzeit darauf zugreifen kann.
Denken Sie an Ihr Markenversprechen
Unabhängig davon, über welchen Kanal Ihre Marke mit Kunden interagiert, sorgt die Konsistenz Ihrer visuellen Identität und Ihres Versprechens ihnen gegenüber dafür, dass Ihr Unternehmen in Erinnerung bleibt und bevorzugt wird. Um Konsistenz zu gewährleisten, folgen Sie anderen Marken, die es gut machen, erstellen Sie Markenrichtlinien und bewahren Sie alle Ihre Assets an einem zentralen Ort auf, der jederzeit zugänglich ist. Christa sagt, dass Sie es vor allem nicht kompliziert machen sollten. „Die Dinge einfach zu halten, ermöglicht es Ihnen, Konsistenz zu wahren, ohne allzu große Probleme zu bekommen, wenn Sie entscheiden müssen, ob etwas in Ihre Markenrichtlinien passt oder nicht“, sagt sie.
